Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Problema con bollette troppo salate e voci di spesa poco chiare
Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
comunicazione
ACHILLE BERARDI Spett. FLYGO achille505.berardi@gmail.com prenotazione108255975 Buongiorno, vi scrivo in merito alla prenotazione in oggetto. Ritengo di aver fatto un errore nella fase di pagamento. Mi potete mandare subito il dettaglio della prenotazione in modo da correggere l'errore o in alternativa annullare questa prenotazione e sostituirla con un'altra. Saluti cordiali
Addebito non autorizzato
Mi sono stati addebitati 29,95 € da parte di onlinecv.it Barcelona senza alcuna richiesta di autorizzazione e soprattutto senza alcun titolo per esigere tale prestazione
soggiorno a Bourges - richiesta di rimborso e risarcimento
Ho effettuato una prenotazione tramite vs piattaforma per soggiornare presso l'appartamento Paradis des poutres dal 28 luglio al 18 agosto 2024 (conferma prenotazione ID: 2662558614). Come segnalato in diverse email, che ho spedito a voi e al proprietario, durante il soggiorno ho riscontrato diversi problemi che hanno reso impossibile godere della vacanza come previsto, tra cui il problema più grave riguardante l infestazione di scarafaggi e blatte. Nell' ultima vostra comunicazione del 4 settembre avete inteso compensare tale disagio e spese vive, che vi ho ampiamente documentato (pari a oltre 600€), con € 100 di voucher e avete rimesso a booking.com l onere del risarcimento ma non ho finora ricevuto alcuna risposta. Alla luce di quanto sopra con la presente ribadisco il mio diritto a ricevere il rimborso totale delle spese sostenute per l'alloggio alternativo e un risarcimento adeguato per il disagio subito e per la vacanza non goduta. Mi auguro che tale richiesta, portata anche all'attenzione dell'associazione dei consumatori, venga presa in seria considerazione e risolta adeguatamente. Saluti. Paola Colli
Abbonamento non sottoscritto
Buongiorno, dopo aver sentito già la vostra assistenza senza risolvere il problema, sono ad effettuare un reclamo scritto per gli addebiti non autorizzati effettuati sulla carta del mio compagno . Trattasi di un abbonamento NON richiesto in alcun modo, a partire dall'8 gennaio 2024 fino al 9 settembre, giorno in cui vi ho scritto e avete annullato l'abbonamento, compresa la restituzione dell'ultimo pagamento, ma non di tutti i precedenti (visto che il servizio non è mai stato né richiesto né usufruito), dove avete addebitato 39€ ogni 15 giorni per un totale di euro 624,00 (39€ x 16 addebiti). Chiedo quindi il rimborso di tale somma. Posso ovviamente fornire di dati del mio compagno, ma non numero fattura/id/codice cliente in quanto non abbiamo MAI ricevuto comunicazioni da parte vostra. I dati comunque sono stati comunicati il 9 settembre all'assistente online Predrag alle ore 14:02. Cordiali saluti
Reso
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Problema posti aereo pagati e non utilizza in quanto venduti a persone con scarsa mobilita
Spett. Easy jet Sn il titolare del biglietto aereo K6S5979 X FUERTE VENTURA DAL 14 AL 30 SETTEMBRE 2024 TRAMITE LAST MINUTE .COM HO ACQUISTATO VOLO + HOTEL DURANTE IL PERIODO PRE PARTENZA MI SN FATTO MALE E Sono STATO OPERATO AD UNA GAMBA PRIMA DELLA PARTENZA QUASI UN MESE PRIMA HO CHIESTO IL SERVIZO EXTRA X DEI POSTI PIU LARGHI SPECIFICANDO CHE AVEVO STAMPELLE E MOBILITA RIDOTTA MI AVETE VENDUTO DEI POSTI CHE PER LA VOSTRA LEGGE LE PORSONE CON I MIEI PROBLEMI NON POSSONO UTILIZZARE E HO PAGATO .AL MOMENTO CHE SN ARRIVATO IN AEREO PORTO CHIEDENDO ASSISTENZA MI E' STATO DETTO CHE NN POTEVO UTILIZZARE QUEI POSTI A SEDERE E MI SN STATI DATI DEI POATI NORMALI SE LO AVREI SAPUTO DA VOI NON SAREI PARTITO IN QUANTO HO FATTO UN VIAGGIO DOLORANTE E NELLO SCONFORTO ALLEGO LA FATTURA E IL CAMBIO DEI POSTI Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 210 euroVi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Problema posti aereo pagati e non utilizzati per vendita inappropriata dalla compagnia
Salve sono pia gianfranco chiedo reclamo per il volo K6S5979 IN CUI HO PRENOTATO DEI POSTI DIFFERENTI PER AVERE PIU SPAZIO A SEDERE IN QUANTO CON SCARSA MOBILITA ' ME LI AVETE VENDUTI MA DA PERSONE CON I MIEI PROBLEMI NON POSSONO ESSERE UTILIZZATI CHIEDO IL RIMBORSO DELL'INTERA SOMMA IN QUANTO AVREI SAPUTO CHE NON POTEVO USUFRUIRNE NON SAREI PARTITO
articolo non sostituito
Buongiorno, sono un cliente fidelizzato presso il PENNY MARKET sito in Taranto in via cagliari n 124/d. Sono cliente sin dall'apertura in quanto abito quasi di fronte. Questa mattina mi sono recato, per chiedere la sostituzione di uno scatolino di capsule caffe' in quanto avevo erroneamente preso a scaffale ieri pomeriggio, le capsule putroppo non compatibili con la mia macchina da caffe'. La Ragazza addetta, dopo averla disturbata mentre era appoggiata ad uno scaffale che giocava con il telefono, con molta indisponenza mi comunicava che senza lo scontrino non poteva far nulla, allorche' le ho detto che non sarei piu' ritornato e che la pennycard la avrei gettata non appena uscito. Quindi consegno il prodotto errato e vado via. Davvero davvero molto deluso dallo staff del penny.
Chiarimenti e mora wekiwi
Buongiorno, in merito alla fattura gas in oggetto abbiamo bisogno di chiarimenti in quanto tutte le fatture, dall'inizio della fornitura, sono state saldate, incluso quella di giugno 2024 con la chiusura della fornitura (93293-G 08/07/2024 29/07/2024 - 76,68). Inoltre, avendo contrattato un altro fornitore, al nuovo indirizzo di residenza, INDIRIZZO A VOI OBBLIGATORIAMENTE COMUNICATO AL MOMENTO DELLA CHIUSURA DELLE FORNITURE, dopo numerose richieste alla mail [Clienti@wekiwi.it] di fornirmi un bollettino per le fatture (93293-G 08/07/2024 29/07/2024 - 76,68 e 231890-E 08/07/2024 24/07/2024 - 32,58, non avete fatto altro che reindirizzarmi all'area personale di wekiwi. Avevo fatto presente che avevo bisogno dei bollettini per pagare, ma mi è sempre stata data la stessa risposta di guardare nell'area personale. Alla fine le mie mail ritornavano indietro. Non esiste la possibilità di parlare con un vostro operatore. Saluti, Anna Roslik
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