Bacheca dei reclami

Salve, domenica 1 settembre ho effettuato un acquisto presso DECATHLON Porte di Roma. In quell'occasione ho smarrito la carta di debito presso il suddetto negozio. Mi sono accorto del fatto solo il martedì 3. Abitando in provincia di Viterbo, il giorno 4 settembre, per mio conto, un amico si è recato presso il punto informazioni per chiedere se fosse stata ritrovata la carta. Dopo vari controlli con i dati da della carta da me forniti, effettuati per telefono con un Responsabile che aveva in custodia le carte smarrite è stata confermata la presenza della carta che però avrei dovuto ritirare personalmente. Il giorno 5 settembre ho telefonato di persona per chiedere conferma della carta e del giorno in cui avrei potuto ritirarla. Avuta conferma della presenza e rassicurato che in qualsiasi giorno sarebbe stato presente un addetto, ieri, 9 settembre, alle ore 12,20 circa mi sono recato insieme alla mia compagna presso il punto informazioni per sapere come ritirare la carta. L'addetto prontamente ha contattato telefonicamente la Responsabile che aveva in custodia le carte. Di seguito mi è stato richiesto solo il nome e il cognome, nessun dato della carta e, in men che non si dica, mi è stato risposto che la carta "non c'era". Ho fatto presente che i giorni immediatamente precedenti mi era stato detto che c'era, al che mi è stato risposto che c'era stato un errore o che probabilmente era stata tagliata e buttata. Ho provato a dire che non mi sembra un comportamento corretto, considerato che, su loro informazioni, mi ero sobbarcato 90 km, ma sono stato cortesemente liquidato dall'addetto che mi ha risposto che lui non poteva farci nulla. Dopo circa un'ora sono tornato al punto info per richiedere un identificativo della Responsabile perché avrei voluto segnalare quanto accaduto alla DECATHLON. Mi è stato dato solo un nome: Valentini o Valentina, questo per motivi di privacy, ma che se io avessi voluto, la Responsabile mi avrebbe raggiunto al punto info. Invece si è presentata un altra addetta che mi ha fatto ripetere per intero la storia per poi dirmi che lei non c'entrava nulla. Infine è stata chiamata la Responsabile Valentina, dopo circa 15/20 minuti si sono presentate tre signore con divisa della DECATHLON per chiedere cosa avessi voluto. Io e la mia compagna abbiamo ripetuto che avremmo voluto solo il nome della Responsabile che si era occupata del mio caso. Da una delle signore mi è stato riposto che avrei potuto mettere Valentina ma anche Arianna ecc., poi l'azienda avrebbe provveduto ad identificare l'operatore che se ne era occupato. Visto il pressapochismo e la mancanza di cortesia ce ne siamo andati. Con questa mia voglio solo testimoniare a DECATHLON quanto accaduto e il danno che mi è stato arrecato per la perdita di tempo e il viaggio effettuato, e che, io e i miei familiari, da 20 anni clienti DECATHLON, dopo questo trattamento non metteremo mai più piede in un negozio della vostra catena. cordiali saluti Gennaro Esposito

In data 06/04/24 acquistavo sul sito LASTMINUTE.COM un pacchetto vacanza volo+hotel per 2 persone, da effettuarsi a Santorini dal 22 luglio 2024 al 29 luglio 2024 e pagavo l'intero importo con PAYPALL come da fattura allegata. Il giorno prima della partenza è venuto a mancare mio padre e non ho effettuato il viaggio. Premetto che non ho chiesto nulla a Last minute ma ho chiesto solo a Ryanair il rimborso del volo (VQLY5K) previo presentazione del certificato di morte di mio padre. Ryanair mi ha prontamente risposto con la mail che invio in allegato confermando che in data 9 agosto ha provveduto a rimborsare i pagamenti dagli stessi canali con cui li aveva ricevuti. In particolare : € 115,00 rimborsato sulla mia carta ( ricevuto ) € 0,59 rimborsato sulla mia carta ( ricevuto ) € 564,15 rimborsato a last minute € 20,40 rimborsato a last minute € 20,40 rimborsato a last minute A distanza di un mese da quando Last minute ha ricevuto il rimborso da Ryanair non mi da evidenza di voler rimborsare quanto mi spetta. Fiducioso in un vostro supporto porgo cordiali saluti Paolo

Spett. FARMASAVE In data 18/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti (numero ordine# 103568703) pagando contestualmente l’importo di € 142,90. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro un massimo di 2/5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti tramite e-mail e messaggi, non ho ancora ricevuto la merce, non ho inoltre mai ricevuto risposta alle diverse telefonate. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

buongiorno vi scrivo per dire il mio completo schifo che fate sia nella contabilità sia nello stalker raggio per un mancato pagamento dove il vostro recupero crediti Con tutte le innumerevoli numerazioni Sono tutte su tellows come Monitor per tutti di non rispondere perché sono veramente dei molestatori nati. Questo mio schifo è dovuto anche perché molte persone che conosco tutte con Sorgenia hanno problemi sul discorso amministrativo mi mandate raccomandate assurde di pagamenti già fatti due mesi prima avete veramente un modo di lavorare che fa veramente pena se dovessi lavorare io come voi che sono un paramedico farei un cimitero Siete l’esempio di come si lavora male in Italia . Un po’ di senso del dovere un po’ di senso di ciò che state facendo

Sono in attesa di un pacco che doveva essere consegnato il 06/09 e tramite i contatti presenti sul sito TNT ho avuto la conferma che sarebbe stato consegnato oggi 10/09/24 e mi auguro che sia così. Il pacco si trova nella mia città di residenza da oltre 24 ore.

Spett. MondoConvenienza] In data 4 febbraio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un divano cod.art.BAR3P2EEL consegnato in data 10 aprile 24 ft.934.777 stessa data pagando contestualmente l’importo di € 700.00 + € 112.00 per trasporto x un totale di € 812.00. Vi rimandiamo alla ns segnalazione al Vs servizio Clienti che ha inviato Tecnico disposto a sistemare molla seduta sinistra ma impossibilitato a risolvere il vero problema del divano in oggetto in tale occasione è stato evidenziato che il divano non dispone di struttura posteriore che permetta di posizionarlo stabilmente a centro stanza oltre a non poter sfruttare il movimento di reclinazione elettrica della parte alta dello schienale. Queste caratteristiche anomale non erano state segnalate al momento dell'acquisto e tantomeno al momento della consegna. Vi rimandiamo anche a ns scritto del 21 luglio 2024 con nessuna risoluzione . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 2 /9/24 ho effettuato il pagamento tramite l'applicazione per acquistare l'abbonamento mensile ai trasporti atm spa. Il pagamento risulta non andato a buon fine, come da screen che vi ho già mandato via mail, effettuo allora un secondo pagamento che va a buon fine. L'atm mi dice di riconoscere un solo pagamento e di chiedere a satispay lo storno del primo, che mi viene conteggiato dalla applicazione. Chiedo di ricevere lo storno di questo pagamento in quanto é dovuto ad errore dell'applicazione e il fornitore non interviene.

Spett. SOGIMA HOLDING S.R.L., Sono Brunella Volpe, ho aperto una contestazione a seguito di una spedizione assicurata che ho ricevuto molto danneggiata per la quale vi rigiro la PEC inviatavi in data 28/06/24. "Salve, scrivo in merito alla spedizione di un pallet assicurato che mi è stato consegnato dopo 10 giorni, sbancalato e danneggiato. La spedizione in questione con lettera di vettura 289322I700056 è stata regolarmente ritirata dal mittente, dopo che io stessa (che sono il destinatario) avevo fatto la presa ed era perfettamente integra e ben imballata, come dimostra la mail del mittente che allego. A motivo del valore della spedizione superiore a €1500 (come dimostra la fattura di acquisto che è stata trattenuta a TITO SCALO) avevo deciso di assicurarla pagando un supplemento. Purtroppo la merce è arrivata molto danneggiata come dimostrano le prove fotografiche e in questa occasione vi sollecito a provvedere il rimborso delle stesse solo nella misura del danno effettivo arrecatomi che consiste in €664,20+iva. Nel caso in cui ignoriate e non provvediate al risarcimento in tempi utili, richiederò il rimborso aggiuntivo dei 10 giorni supplementari per la ricezione della merce, del tempo materiale che sto perdendo per sollecitarvi e delle spese legali che intraprenderò per ottenere quello per cui ho pagato e assicurato la spedizione. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. VOLPE BRUNELLA

Salve, nel mese di fine ottobre inizio novembre 2023 ho chiesto una visura camerale tramite internet e ho pagato la somma di € 3,90 (non è mai arrivata fattura). dal mese di novembre 2023 ad oggi settembre 2024 mi sono stati addebitati € 44,90 per un abbonamento cosiddetto PREMIUM alla società Visurita.com SOFIA BGR. Mi sono accorto di tale abbonamento solo oggi 09.09.2024, grazie alla mia banca che mi ha fatto la segnalazione bloccando la carta. Ho disdetto l'abbonamento tramite la mail. So che altre persone hanno avuto lo stesso problema con lo stesso sito. Trattandosi di evidente truffa, che mi risulta essere già stata segnalata da altri utenti del servizio e dall'associazione Altroconsumo, si richiede il rimborso di € 493,90 indebitamente incassati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Numero d’ordine: 406-9600640-1268355 • Ultime 2 cifre della carta:88 • Importo del rimborso: 35.60 euro • Data della transazione: 29/08/2024