Bacheca dei reclami

Buongiorno,il giorno 13/10/23 mi è stato addebitato 2 volte 200 euro per un bagaglio extra che ho comprato per il mio volo di ritorno Lomé-malpensa.il giorno 17/10/23 ho presentato un reclamo sul sito di airfrance e mi è stato assegnato questo codice : C-7030659.il giorno 21 /10/23 ho ricevuto una mail dicendo che la richiesta è stata inviato con successo con numero di pratica 8B8-6020BD1E577D e che una volta elaborato mi informeranno nuovamente.il stesso giorno qualche ora dopo ho ricevuto l email dicendomi che hanno il piacere di informarmi che è stato inoltrato all'ufficio rimborsi la richiesta di rimborso del mio bagaglio in stiva e che le tempistiche di rimborso è di 28 giorni lavorativi.Il giorno 2 /11/23 ricevo una mail dicendo che hanno rifiutato la mia richiesta di rimborso perchè non soddisfa in criteri elencati sul sito.vorrei che mi aiutate ad avere il rimborso di 200 euro presso air france

BuongiornoFaccio questo reclamo per ottenere il certificato NO SHOW relativo alla prenotazione numero QNPH7E con la compagnia WIZZ AIR a nome TOMMASO RE.Volo di andata FCO-AMMAN del 28-10-23Volo di ritorno AMMAN-FCO del 3-11-23Infatti per malattia di uno dei passeggeri non abbiamo potuto prendere i voli di andata e ritorno previsti.Ai fini assicurativi mi è richiesto tale certificato.Grazie SalutiTommaso Re

Buongiorno,Il 28 ottobre doveva arrivarmi una lavatrice che ad oggi non è mai arrivata, nonostante il reclamo formale seguo le sorti della spedizione e dicono sempre che non possono consegnare per smaltimento di spedizioni accumulate o “rallentamenti operativo a destino”Ed io non posso lavare i miei panni per queste persone fanno con comodo…Siamo al 4 di novembre e questa è una vergogna, la sede in questione è a Pero (MI)

Salve, Il pacco non è arrivato a me e vorrei capire cos'è e perché c'è la firma di un'altra persona, e se il pacco era per me, ci sono troppe cose ambigue, in questa situazione.Cerco solo dei chiarimenti e info.

Ho prenotato una macchina sul sito Ryanair quando ho comprato il biglietto. Il mio volo arrivava a mezzanotte, ho provato a chiamare la compagnia il giorno prima del volo, ma non mi ha risposto nessuno. nel frattempo ho visto sul sito della compagnia che il noleggio costava la meta, ho provato a cancellare su Ryanair ma non si poteva. Ho pensato che il costo addizionale fosse dovuto al fatto che dovevano rimanere fuori orario per consegnarmi l'auto. Purtroppo pero il volo é arrivato con 1 ora di ritardo e quando sono andata alla compagnia di noleggio era tutto chiuso, era circa l'1 di notte e l'addetto alla compagnia a fianco mi ha detto che avevano chiuso alle 10. Ho dovuto prendere un taxi, la mattina dopo ho chiamato la compagnia di noleggio che aveva già cancellato la prenotazione. Ho fatto un'altra prenotazione che mi é costata meno della meta e ho preso la macchina.Quindi chiedo a Ryanair il rimborso del noleggio. di 100,35Euro e del taxi di 44 euro per un totale di 144,35 euro.cordiali saluti

PRENOTATO IL VOLO ON LAINE CON ESKYTRAVEL EASPETTANDO EMAIL DELLA PRENOTAZIONE MAI ARRIVATA.HO DOVUTOO PAGARE PER IL CHECK IN IN AEROPORTO LA SOMMA DI EURO 181,50 VOLO ZI5VVP

Buongiorno, ho prenotato per sbaglio un ticket su Ryanair ieri sera (02/11/2023).Avrei bisogno del rimborso, in quanto in teoria entro 14 giorni potrei richiederlo. Potreste aiutarmi?

In data 22 Settembre 2023 ho affidato alla sede UPS di Verona la spedizione di un pacco con destinazione Berlino, il pacco doveva essere recapitato tra il 26/30 settembre. I primi di ottobre, venuto a conoscenza che il mittente non aveva ricevuto il pacco, contattavo il numero clienti per avere informazioni, tutte le conversazioni risultano registrate, ad ogni conversazione mi venivano date informazioni diverse sullo stato della spedizione e mi veniva detto che non era di competenza loro risolvere tale problema in quanto aveva tutto in mano la sede di Berlino, pertanto mi consigliavano di chiamare il numero clienti tedesco per avere informazioni e risolvere il problema. Decido allora di mandare mio figlio, destinatario del pacco, alla sede UPS di Berlino per avere informazioni dove gli viene risposto che loro non anno il pacco e non sanno dove possa essere finito. Ricevute tali informazioni decido di richiamare il call center e, dopo divere chiamate, riesco in data 10 ottobre a far aprire un reclamo ufficiale con richiesta di indagine per sollecitare la sede di Berlino a fare una ricerca. Mi spiegano che con questo tipo di richiesta entro 10 giorni lavorativi avrei ottenuto o la mia spedizione o un rimborso del contenuto, infatti mi chiedono informazioni dettagliate sulla merce spedita. In data 16 ottobre venivo contattato da un call center che mi chiedeva ancora info sulla merce contenuta nel pacco in quanto la pratica risultava chiusa a causa di insufficienti informazioni sul contenuto della spedizione. Oggi, 03 Novembre, ho chiamato per sapere a che punto fosse la ricerca del pacco e mi hanno risposto che non sanno ancora nulla e che devo pazientare perché loro più di questo non possono fareDato che sono trascorsi 42 giorni chiedo un vostro intervento per la risoluzione del caso.

Come a Voi noto la spedizione a me indirizzata (Mario Elefante Via Giuseppe Fanelli 228N 70125 Bari) da Loacker- Bergamo é stata consegnata ieri alle ore 15:49 a tale Paola Punio, nominativo sconosciuto. Ho prontamente segnalato l'occorso a VV.SS. e alle ore 16:53 un vostro collaboratore mi ha chiamato dal n.ro 062194129 per assicurarmi che avreste effettuato dei controlli. In data odierna alle ore 10:25 lo stesso Vostro collaboratore mi ha chiamato dallo stesso numero per confermarmi che in effetti c'é stato un errore del Vostro incaricato Consegne e che nel corso della giornata di oggi avrei ricevuto il mio pacco. A tutt'ora nulla mi é strato consegnato.

Buongiorno il gg23 agosto ho comprato 2 biglietti Milano Zurigo ..10 ore prima mi hanno mandato sms che il treno cancellato poi fare rimborso o buono .io ho fatto subito rimborso..mi hanno risposto e che dobbiamo fare rimborso entra 30-60 gg ..oggi 3 novembre ancora non mi hanno rimborsato..sono 144€ totali..ho chiamato azienda ho fatto reclamo nulla risposta..non so cosa devo fare ..molto delusa da azienda Trenitalia….sono passati 3 mesi..ancora non mi hanno rimborsato!!!!!