Bacheca dei reclami

Spett. VOLTURA CONTRATTO In data 24/07/24 ho sottoscritto il contratto N. 74386 per voltura Sorgenia pagando un corrispettivo pari a euro 41.14 Pensavo di essere nel sito SORGENIA visto che digitando voltura contratto SORGENIA si è aperto il vostro! Chiedo l'annullamento ai sensi ai sensi degli artt. 49 e seguenti del Codice del consumo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Ho acquistato un template di Curriculum nel valore di 0,95 euro il 5 giugno 24 Controllo oggi la mia fattura e vedo che hanno attivato un abbonamento nel valore di 29,95 senza il mio consenso! Mi hanno fatto pagare sia il mese di 19 giugno che di 17 luglio 24! Voglio il mio rimborso. Roberta Spadini

Buongiorno è pervenuta all'indirizzo di mia suocera (deceduta ad aprile 2023) un sollecito / costituzione in mora per una fattura del periodo 28/04/2019 - 30/04/2018 di euro 169,37 Premesso che sono passati oltre 5 anni, che per mia suocera non è stato fatto alcun atto di successione, evidenzio che non ci risultano fatture di Enel energia impagate, fatture che con il codice utente 620 451 020 erano domiciliate in conto corrente. Ritengo che tale sollecito, comunicato con posta ordinaria, infiliato sotto la porta per un nominativo deceduto,vada archiviato, Cordiali saluti

Buongiorno, ho ricevuto una lettera dall'azienda Parkdepot Srl (pratica 003-473-000-908) che mi contesta una violazione delle condizioni di parcheggio e che dovrò pagare una penale de 40 euro. La lettera afferma che il giorno 04.07.2024 ho sostato dalle ore 08:07 fino alle 11:58 nel parcheggio di Viale Antonio Gramsci 26, 43126, Parma, quindi 1H52"di più rispetto alle 2 ore consentite ed è parcheggio di una galleria commerciale "Le Officine" di Parma, quindi non solo di un supermercato (COOP), ma di un insieme di altri negozi come: Pepco, Tedi, prodotti cosmetici, prodotti per animali, lavanderia, parrucchiere, bar. Io non sono di Parma, abito a ben 45 min di macchina di Parma e nemmeno lavoro a Parma, quindi non vado in quel posto tutti giorni, però ogni tanto se mi capita di andare a Parma mi piaceva andare li. Non avevo mai notato che ci fossero dei cartelli che segnalino le condizioni di sosta. Forse sono stati messi dal inizio di luglio, non lo so. Sta di fatto che io non li ho notati. Premetto che entrando nel parcheggio, se non esistono barriere, è ipotizzabile, come nel mio caso , non notare affisse le condizioni e le penali per violazione dei termini della sosta. Nonostante ritengano ben visibili le condizioni affisse, solo un accesso condizionato da una barriera a sbarre comandata del conducente previo lettura delle condizioni esposte in modo chiaro e visibile sulla barriera stessa, escluderebbe la mancata visione delle condizioni della sosta. Inoltre considero che, in un'area privata di un centro commerciale, il superamento del tempo di sosta consentito (2 ore) debba essere valutato con discrezione e non certo assimilato alle sanzioni di un ente pubblico. Quel giorno ero insieme al mio bambino, siamo andati prima nel supermercato di fianco (lidl), poi avevamo appuntamento dalla parrucchiera per poi fermarci un pò dentro i negozi del centro commerciale, quindi le 2 ore "consentite" sono volate via subito. Considero aberrante che una persona debba fare una corsa contra cronometro in un centro commerciale. Se sei dalla parrucchiera intanto che sta finendo il tempo "consentito" del parcheggio, cosa si debba fare? Si dovrebbe uscire con la tinta in testa nel parcheggio per prendere la macchina, uscire dal parcheggio per poi rientrare per far ripartire altre 2 ore, per riuscire a farsi fare anche la piega? o eventualmente devo dirle alla parrucchiera che mi farò da sola la piega a casa, perché mi sta scadendo il tempo del parcheggio. Davvero? Chiedo gentilmente che mi venga annullata questa penale di 40 euro, siccome si tratta di un'omissione e prometto che la prossima volta farò in modo di inquadrarmi nei 120 minuti permessi.

Buongiorno,ho richiesto dei biglietti per volo aereo con andata e ritorno per l'Albania.i biglietti erano 3,più uno con solo andata,ho speso sui 300 euro totali e non mi é arrivato nessun biglietto.Non sapendo che era una truffa mi sono fidato vedendolo apparire come secondo sito dei voli,aspettando però mi sono accorto che non arrivava niente e mi sono preoccupato.Ho cercato su google se potesse essere un sito affidabile,ed é venuto fuori che é una truffa.Il sito si chiama FLY GO.

Buongiorno, ho chiesto il vostro preventivo e successivo intervento per la verifica e sostituzione del motore di una tapparella. Nei primi scambi di mail mi è stato chiesto se avessi fatto controllare il tasto da un elettricista per escludere un problema elettrico, ed ho risposto di no. Successivamente il preventivo è stato concordato in 346,48 € per la sostituzione del motore se fosse stato guasto mentre avrei dovuto pagare "solo" 222 € iva compresa qualora il guasto non fosse stato il motore. L'intervento è stato effettuato in data 29.06.2024 dove il vostro tecnico ha direttamente sostituito il motore della tapparella e solo al termine del lavoro ha verificato che il guasto fosse presumibilmente da un'altra parte e io ho dovuto pagare l'importo per la sostituzione del motore ormai già avvenuta. Ho successivamente richiesto sempre tramite mail la rivalutazione del prezzo in quanto il vostro tecnico avrebbe dovuto prima fare le opportune verifiche e solo dopo valutare se il motore fosse o meno da sostituire, cosa che non è avvenuta. Si chiede, quindi, nuovamente di rivalutare quanto accaduto e rimborsare la differenza tra i due interventi.

Spett. Olimpia srl, Sono titolare del contratto per Sinergy luce e gas codice cliente sopra specificato. Fin dalla prima fattura rilevo un costo inspiegabilmente molto più alto rispetto a quanto mi era stato proposto alla stesura del contratto. Nello specifico, per la fattura G4-0205853 del 17/05/2024 rilevo che per un consumo pari a 15 smc ho una trattenuta per spesa per la materia prima Gas naturale pari a 130,00 euro. Ho confrontato con la bolletta di un mio amico che per 204 smc riporta 136,00 per la stessa voce. A questo punto, mi sorge il sospetto che ci sia un errore e chiedo che facciate verifica anche delle fatture successive e mi inviate il dettaglio di come è stata calcolata la voce. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 22/07/2024 ho sottoscritto online un contratto per telefonia mobile. Al termine della procedura e pagamento ricevo le credenziali per entrare nella mia area personale. Per poter usufruire dell'area personale (e successivamente attivare la SIM card) mi viene domandata la convalida identità con il documento utilizzato in fase di registrazione. Dopo 5 tentativi falliti contatto il servizio clienti che mi comunica che la mia carta d'identità belga non viene accettata. Tuttavia in fase di registrazione non era specificato da nessuna parte la necessità di avere una carta di identità italiana. Non avendo il passaporto (unico documento europeo accettato) e non avendo accesso alla mia area personale per recedere direttamente da lì, l'assistenza clienti mi suggerisce di scaricare il modulo apposito e seguire le istruzioni (invio tramite fax) per domandare il recesso e conseguente rimborso. Lo stesso giorno invio via fax il modulo compilato con allegato il mio documento d'identità, come specificato nelle istruzioni. Il giorno successivo 23/07/2024 ricontatto l'assistenza clienti che mi conferma l'avvenuta ricezione del fax e la prossima presa in carico. Il giorno 28/07/2024 ricevo via posta la SIM card ordinata e nessuna altra notifica circa la mia domanda di recesso. Il giorno 29/07/2024 richiamo l'assistenza clienti per avere notizie e dopo 35 minuti di attesa mi viene notificato che la richiesta di recesso è stata respinta per ignoti motivi. L'operatore mi suggerisce di rinviare il fax e attendere nuovamente, suggerimento che non accolgo non comprendendone il motivo in quanto il modulo è già stato ricevuto da parte dell’ufficio. In seguito, richiamo il servizio clienti che mi conferma che la richiesta di recesso è stata respinta in quanto il documento allegato è la carta di identità belga che non viene accettata. Non avendo altro documento in corso di validità, mi viene allora suggerito di recarmi in ambasciata a domandare il rinnovo del passaporto belga. Ora, a parte il disagio causatomi dal servizio, in quanto consumatore mi domando come posso procedere al recesso del contratto e rimborso totale. Contratto che dapprima mi è stato possibile sottoscrivere e pagare inserendo i miei documenti, ma poi mi è stato bloccato in fase di attivazione.

Buongiorno, sono Cesare Ventura proprietario di una Vespa elettrica targata EY92889, acquistata nel gennaio 2022. e consegnatami nel febbraio 2022. Il giorno dopo il ritiro dal concessionario il mezzo è si è spento improvvisamente mentre era in movimento e subito è stato portato nell'officina del concessionario. L'esito è stato: Inverter guasto. Ho atteso circa un mese e mezzo prima di riavere la Vespa causa problemi di Piaggio nel recuperare l'inverter. A Giugno ( garanzia scaduta) di questo anno la Vespa improvvisamente non si è più accesa, subito riportata in officina la diagnosi è stata: Inverter da sostituire. Preventivo €2865,75 Iva inclusa. Sia io che il concessionario abbiamo iniziato a contattare Piaggio per cercare di risolvere il problema consapevoli entrambi che il problema dell'Inverter è un difetto di fabbrica. Piaggio ha sempre rigettato i ticket, perchè il mezzo non è più in garanzia. Chiedo quindi che Piaggio effettui la sostituzione in garanzia.

Buongiorno, ho acquistato due biglietti aerei sul sito di fly-go che a quanto pare non esistono. Vorrei il mio rimborso in soldi, dato che sono stato truffato. Grazie!