Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
H. A.
19/12/2024

Soldi scalati ma ordine non presente nell’app

Buongiorno, io 15 giorni fa ho ordinato una stufa a pallet dall’app e ho provato a pagare con la carta, per ben due volte ho accettato il pagamento dalla app della banca ma sull’app della Leroy Merlin mi diceva pagamento negato, invece mi erano stati scalati 593€ per ben due volte dalla banca, ho fatto il reclamo e mi hanno detto che avevano avuto dei problemi con l’app ed avrebbero sistemato, dopo una settimana mi hanno rimborsato 593€ per l’errore del doppio prelievo, invece sono 10 giorni che aspetto dettagli sull’ordine che ho fatto e pagato, dando a loro tutti i dettagli, ma ancora non so ne dov’è il mio ordine né quando arriva ne se mi rimborsano i miei soldi in quanto dalla app non risulta neanche che ho fatto l’ordine però i soldi sono già stati scalati.

Risolto
S. M.
19/12/2024

MANCATO RIMBORSO

Buongiorno, in data 4.12. ho effettuato un ordine a FARMAE'. In data 9.12. mi comunicano via mail "Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017191174 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - 1pz. - 1pz. - Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione." Ho sollecita via mail in data 16.12 e 18.12 senza risposta, ho contattato FARMAE' con il FORM CONTATTI più volte senza riscontro, è impossibile contattarli telefonicamente. Il valore dell'ordine è di € 30,69.

Risolto
D. P.
18/12/2024

Articolo contraffatto

Ho fatto un acquisto su Vinted e mi è stato mandato un articolo contraffatto. Siccome me ne sono accorta tardi, non ho potuto rispettare le tempistiche di rimborso previste da Vinted. Ho segnalato l'utente e mi sono anche rivolta al centro assistenza di Vinted ma siccome inizialmente ho accettato l'ordine, loro non hanno fatto niente. L'articolo era stato presentato come autentico, con tanto di scatola e garanzia, ma quando ho esaminato meglio il prodotto, ho capito che era una truffa. Quando ho chiesto al venditore delle spiegazioni ha affermato che anche lui stesso non fosse consapevole che si trattasse di un articolo non autentico. Vinted invece non ha fatto assolutamente niente, nemmeno indagato la questione per bloccare il venditore, che nel frattempo stava già vendendo altri articoli contraffatti.

Chiuso
R. S.
18/12/2024

Problema con una vendita

Ho spedito un pacco. La transazione è stata annullata e il pacco non mi è stato più restituito. Si tratta chiaramente di un furto.

Chiuso
P. M.
18/12/2024
Eclat de Femme

pratiche commerciali dubbie

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Grande truffa in atto su social network come Tiktok o Instagram. Il sito è situato a Hong Kong anche se il marchio dovrebbe essere francese. Ricevo 45 avvisi di cookie quando vado sul sito e vedo molti clienti truffati su Internet.

Chiuso
A. S.
18/12/2024

Annullamento ordine e mancato rimborso

In data 2 dicembre effettuo un ordine su Farmaè. Il 5 dicembre ricevo la seguente mail : Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017164150 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Dopo varie mail alle quali non ho mai ottenuto risposta sono ancora in attesa del rimborso di €36,31. E sono trascorsi i 10 giorni indicati.

Risolto
L. P.
18/12/2024

Ordine mai evaso

Spett. Comet In data 05/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un articolo n° ordine (21592879) pagando contestualmente l’importo di €29,99. Ad oggi 18/12/2024 non ho ancora ricevuto niente, sul tracking online sul vostro sito l'ordine e stato accettato ma non evaso, addirittura con il ritiro in un negozio fisico. Ho provato a contattarvi ma nessuna risposta da parte vostra, quindi ad oggi io chiedo l'annullamento del mio ordine e il rimborso del medesimo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. B.
18/12/2024

sostituzione serbatoio urea ric orig rev (MKT) UREA

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo RICEVUTA FISCALE 24RF00079 del 31/01/2024 per sostituzione serbatoio UREA presso CITROEN-Autofficina ISONZO di Terragni Sandro-Cusano Milanino Chiedo il rimborso per la percentuale che mi spetta. L'automobile aveva tra i 75.000 e gli 80.000 km al momento della riparazione

Chiuso
L. A.
18/12/2024

rimborso ordine parzialmente evaso

Buongiorno, a seguito dell'ordine in oggetto ho ricevuto una mail da Farmaé dove mi informava che l'azienda non aveva in magazzino alcuni prodotti che avevo ordinato e più precisamente: 2 pz di Brufen dolore 24 bustine 40 mg, 1 pz Master Aid cerotti 5 x 2,5 cm e 1 pz Golasept spray 30 ml. A fronte di un pagamento di € 45,83 devo recuperare 25,02. Interpellata Farmzé non risponde alle mie mail, sono passati più di 10 giorni. Posso fornire documentazione a supporto. Saluti Lorenzo Aloise

Risolto
A. F.
17/12/2024

Prodotto derrso da quello ordinato è pagato

Ho ricevuto da rs consulting srl San Marino un prodotto diverso e più scadente da quello ordinato è pagato

Risolto

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