Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 14/02/2026 contatto telefonicamente l'agenzia immobiliare Rental House di Monza vi Tolomeo 10, dopo aver visto un annuncio di una stanza ad un prezzo che mi interessava. Mi rispondono che se l'annuncio è visibile online vuol dire che è disponibile e mi invitano a recarmi presso l'agenzia, inviandomi i riferimenti via sms con orari di apertura e indirizzo. Telefonicamente spiego che ho necessità urgenti per un contratto di supplenza a tempo determinato. Mi informano che loro possono portare avanti qualsiasi tipo di contratto e di qualsiasi durata. Abito a Napoli e salgo a Monza mercoledì 18/2/2026 per la supplenza scolastica e dopo l'orario di lavoro mi reco in agenzia. Qui l'addetta mi spiega e controlla che l'annuncio è online, comprende perfettamente la mia esigenza e mi ribadisce che la stanza a Monza a € 300 da venerdì 20/2/2026 è disponibile e mi chiede per quanto tempo e io le rispondo fino al 31/3/2026, lei mi dice pure che se soggiorno per 15 gg pagherò la metà del fitto. Il giorno successivo, come d'accordi, mi reco presso l'agenzia per stipulare il contratto alle 14.35 come da scontrino emesso a seguito di transazione di pagamento ma alle ore 18.30 la casa non era più disponibile. Ho chiesto subito spiegazioni sia telefonicamente che recandomi di persona nuovamente in agenzia ma mi è stato risposto che entro le ore 10.30 dell'indomani, ossia, il 20/02/2026 mi avrebbe inviato via whatsapp delle stanza utili al mio caso: tutto ciò non è avvenuto, mi sono state inviate stanza a prezzi elevati e fuori Monza, la mia richiesta era stata chiara e netta, e soprattutto ho dovuto bpgare un albergo e la scortesia di non ammettere l'errore piuttosto mi è stato detto in agenzia che io potrei arrangiarmi in attesa della stanza giusta. Con la presente si intende chiedere l'immediata risoluzione del contratto con la restituzione della somma pagata e il rimborso del pagamento della struttura ricettiva che ho dovuto pagare per inadempienza dell'incarico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ha seguito di una semplice visura camerale del costo di €3,05 mi sono trovato sottoscritto un abbonamento mai richiesto al costo di €84 scalate dalla mia carta di credito in maniera ambigua e fraudolente pertanto chiedo il rimborso della somma prelevata senza mio consenso in allegato la fattura anche sbagliata con indirizzo inventato visto che non avete i miei dati .

Buongiorno, a distanza di c/a un mese da rendiconto bancario non risulta alcun rimborso da parte di Argos della fattura GAS n 20260000120418 relativa al mese di dicembre 2025. Non mi sono stati forniti i riconteggi richiesti sui consumi reali essendo stati considerati soltanto quelli stimati. Ringrazio della collaborazione preziosa da voi fornita. In attesa di riscontro porgo cordiali saluti

Ha seguito di una semplice visura camerale di € 3,05 avendo pagato con carta d credito dopo pochi giorni senza nessuna autorizzazione ed in situazione ambigua mi sono trovato addebitato €84 sul mio conto corrente pertanto al fine di far valere le mie ragioni e nelle sedi appropriate chiedono rientro della somma mai autorizzata . La fattura è stata fatta anche in assenza di dati tanto è vero che l'indirizzo è sbagliato . Il documento datato 02/19/2026 con numero progressivo di fatturazione E000013539/2026 e numero ordine 70577 . Mai fatto questo ordine Mittente Sofia Bulgaria

avendo richiesto già in settembre 2025(operatore Antonella) poi replicato il 01 dicembre (operatore Maurizio) e ulteriormente in data 16 febbraio l'eliminazione dal proprio abbonamento dei pacchetti "Famiglia" e "Calcio", in cui mi era stato assicurato che entro due mesi il tutto sarebbe avvenuto, visto che in data odierna 20 febbraio 2026 ancora nulla di tutto ciò è stato fatto. Con la presente vi intimo a dar corso a quanto da me richiesto altrimenti, pur essendo cliente da oltre vent'anni mi vedrò costretto a disdire l'intero abbonamento e lo farò per sempre! Se questo è il trattamento che riservate ai clienti è inutile che dopo ogni comunicazione chiediate il loro parere, visto che poi non ne tenete conto.

Spett.le Fit-Up Ponsacco (Veneno S.r.l.), Scrivo questo reclamo pubblico per denunciare la gestione inaccettabile della chiusura della vostra struttura di Ponsacco e chiedere formalmente la risoluzione del mio contratto di abbonamento. Come sanno ormai tutti gli iscritti, la palestra è chiusa da inizio gennaio a causa di un'ordinanza per problemi di sicurezza antincendio. Nonostante l'evidente impossibilità di erogare il servizio, state gestendo i clienti in modo scorretto e poco trasparente: Promesse irrealistiche: Continuate a inviare messaggi su WhatsApp promettendo riaperture imminenti ("entro la prima metà della prossima settimana"), ignorando i reali e lunghi tempi burocratici necessari per i collaudi dei Vigili del Fuoco e la revoca dell'ordinanza. Questo atteggiamento sembra mirato solo a prendere tempo per evitare i rimborsi. Ostruzionismo alle disdette: Ho cercato di recedere dal contratto per impossibilità sopravvenuta (art. 1463 del Codice Civile), visto che il disservizio è imputabile a voi. Non solo ignorate le normali email, ma la vostra casella PEC risulta disattivata o irraggiungibile (fitup@legalmail.it), impedendo di fatto l'invio di comunicazioni legali e respingendo i messaggi al mittente. Con questo reclamo pubblico vi chiedo formalmente: La risoluzione immediata del mio contratto per vostro grave inadempimento. Il blocco immediato di qualsiasi futuro prelievo automatico. Il rimborso della quota di abbonamento già versata per i mesi di chiusura, di cui non ho potuto usufruire. Pubblico questo messaggio anche per mettere in guardia gli altri iscritti che si trovano nella mia stessa situazione. Resto in attesa di un riscontro immediato per procedere al rimborso.

Buongiorno. In data 23 gennaio 2026 ho prenotato un furgone c/o Trieste Car Service di via Flavio Gioia 2, Trieste . Ho specificato al telefono (040300820) più e più volte che mi serviva un furgone omologato per 3 persone, visto che dovevo riaccompagnare mio figlio a casa da Milano con le sue cose assieme a mia moglie, dopo che ha terminato l'Università. Mi hanno ampiamente rassicurato che non ci sarebbero stato problemi! Il giorno concordato (13/2/2026) nella quale DEVO recarmi a Milano mi sono recato al noleggio per il ritiro e scopro che il furgone riservatomi è omologato per 2 PERSONE (tra l'altro, pieno di fango fino al cruscotto: una cosa veramente vergognosa!). Eccepisco l'inadeguatezza del furgone e alzano le braccia al cielo: non sanno cosa fare! Hanno un altro furgone, stavolta omologato per 3 persone ma ha un problema: non è utilizzabile il piano di carico in quanto " a bagno d''olio", cioè INONDATO DA OLIO (addirittura salirci era impossibile, per stessa ammissione degli addetti all'autonoleggio). Quindi, nessun furgone disponibile per le mie esigenze! A questo punto, visto che purtroppo ho già pagato sia il noleggio sia la cauzione, gli addetti mi assicurano di aver chiesto l'annullamento del contratto a "chi di dovere" ( mi consegnano copia del medesimo -. che allego - con la richiesta di annullamento). Assicurano che "entro pochi giorni" avrei avuto stornato l'intero importo (629, 07 Euro) dall'addebito in carta di credito. Riesco a noleggiare da un altro noleggiatore (stavolta SERIO, NON COME AMICO BLU) la stessa mattina e, ovviamente. pago un altro noleggio per altri 350 euro. Aspetto i "pochi giorni " e, nulla accadendo, in data 20/2 telefono alla Trieste car service di via Flavio Gioia di Trieste dove, candidamente, mi dicono che loro non c'entrano più nulla ne vogliono sapere più nulla, e di rivolgermi al call center nazionale di Amico blu. Customer care all'ennesima potenza! SICURAMENTE CONSIGLIERO' AMICO BLU !! L'addetta del call center mi dice che lei non può farci nulla e di aprire un reclamo, altrimenti i soldi non li rivedrò MAI PIU'! Quindi, in totale, io ho speso 1000 per un noleggio di 3 giorni grazie all'incapacità e alla cialtroneria degli addetti di AMICO BLU! Chiedo l'immediato storno dei 629,07 euro dall'estratto conto della mia carta di credito, visto che il furgone di Amico blu non ha viaggiato per me neanche mezzo centimetro!!! E consiglio di lavare i mezzi prima di presentarli ai clienti: ho noleggiato veicoli in più continenti ma una sciatteria simile solo da Amico blu. Franco Russo

Oggi 20.02.2026 tre corrieri di AF Logistics s.p.a., per conto di IKEA, hanno consegnato presso la mia abitazione nel Vicentino un armadio ordinato online. Evidenzio sin d’ora che si sono presentati per la consegna n.3 (tre) corrieri di cui uno era alla guida del furgone FIAT DUCATO e non è mai sceso dal veicolo mentre gli altri due erano uno più giovane e l’altro sembrava il più anziano dei tre. Questi due hanno scaricato la merce e sono coloro con i quali ho avuto direttamente a che fare. La mia segnalazione viene fatta nei confronti del corriere/dipendente verosimilmente più anziano alto circa 1 metro e 85 cm, 1 metro e 90 cm. Evidenzio che ero stata avvisata che la consegna sarebbe avvenuta tra le 8:00 e le 12:00 del 20.02.2026 e infatti, alle ore 8:41 mi ha contattato il numero 347/8836896 al quale ho subito risposto pensando fosse, appunto, il corriere. A fronte della mia risposta ho sentito solo silenzio (sono rimasta in linea per 7 secondii) poi, visto il silenzio, ho chiuso la telefonata pensando fossero “i soliti spam pubblicitari di telemarketing”. Poco dopo (ore 8:43) mi è arrivato un SMS con scritto “Buongiorno Ikea si risponde grazie” allora ho tempestivamente richiamato. Dall’altra parte mi ha risposto uno dei corrieri che stavano arrivando presso la mia abitazione informandomi che nel giro di mezz’ora sarebbero giunti a destinazione. Alla risposta mi sono subito scusata di aver messo giù in precedenza riferendo che “non si sentiva niente, solo silenzio, e che avevo pensato fossero le solite chiamate di marketing” e a quel punto il uno dei corrieri dall’altra parte della linea mi ha malamente accusata di aver “messo giù” alla prima chiamata in quanto, secondo lui, avrei sentito “una voce strana, di una persona non italiana ma di uno straniero”, facendo così intendere che io lo avrei denigrato in quanto straniero chiudendo la telefonata. Presumo che il corriere che mi ha detto quella frase al telefono sia lo stesso che successivamente mi ha aggredito verbalmente. A quel punto, senza ulteriormente discutere sulla questione alquanto imbarazzante vista l’assurda accusa ricevuta, mi sono letteralmente catapultata presso la mia abitazione (ero a lavoro) e sono arrivata davanti la porta di casa alle ore 9:20. Il furgone di AF Logistics spa aveva parcheggiato e appena aperto lo sportello posteriore per scaricare la merce da consegnare e uno dei tre corrieri presenti stava suonando il campanello. Scesa dall’auto mi sono qualificata e mi sono diretta verso la porta d’ingesso per aprire e uno dei corrieri, il più anziano dei tre, alto circa 1 metro e 85 cm 1 metro e 90 cm, presumo lo stesso che poco prima al telefono mi aveva accusata di aver “messo giù perché avevo sentito una voce di uno straniero” mi ha subito verbalmente aggredita, alzando la voce e avvicinandosi a me con fare aggressivo dicendomi queste parole “non mi prendere in giro che non siamo mica i vostri cani noi corrieri sempre al vostro servizio, ci trattate come cani”. A quel punto ho risposto dicendogli di calmarsi che non capivo nemmeno a cosa si stesse riferendo. Quest’ultimo, a fronte della mia legittima richiesta di calmarsi, decideva quindi di ricattarmi dicendo che lui non mi avrebbe consegnato nulla e riportando la merce che aveva tra le mani all’interno del furgone (ha proprio rimesso tutto dentro il furgone e chiuso le portiere posteriori). A fronte di quanto stava accadendo è quindi intervenuto il suo collega, quello verosimilmente più giovane, che non era alla guida, il quale accortosi del mio stato di gravidanza (settimo mese) e del mio stato di agitazione, viste le accuse e l’aggressione verbale ingiustificatamente subita, ha immediatamente preso le mie difese e calmato il collega che continuava ad inveire contro di me e riaperto il furgone per procedere alla consegna. Ritengo che AF Logistics spa dovrebbe meglio selezionare i propri dipendentii e IKEA scegliere meglio a chi affidare le consegne, in quanto eventi come questo non possono e non devono accadere!

Buongiorno, Ho subito due furti consecutivi di valori a voi affidati per la consegna. I pacchetti sono giunti al destinatario aperti con manomissione e vuoti di contenuto. Il danno patrimoniale ammonta complessivamente ad eur 1.094 come da denuncia sporta in data odierna ed allegata a questa mia. Sono con la presente a richiederVi di attivare le opportune procedure di indennizzo per l’ingiusto danno subito. Resto a disposizione per produrre quant’altro occorra. Distinti saluti Martina Servadei

Buongiorno, la spedizione 178480561366 gestita dalla filiale di OOH Milano è stata posta una prima volta in giacenza per causa di forza maggiore indicando chiusura settimanale sabato nel giorno di mercoledì. Una settimana dopo rimessa in consegna e nuovamente non consegnata per causa di forza maggiore. Ora dopo essere stata rimessa in consegna (il tutto verso un punto di ritiro quindi impossibile che non esista) doveva essere riconsegnata come da tracking il giorno 17, e dopo tre giorni nessuna traccia. Direi che definire imbarazzante la gestione di BRT è poco, mi auguro che un reclamo li faccia svegliare, anche se è assurdo che si debba arrivare a tanto.