Bacheca dei reclami

Buongiorno,chiedo supporto/intervento di Altroconsumo per far cessare una attività di recupero credito che si protrae da più di 3 anni, nonostante una transazione a saldo. Dopo la riconsegna del veicolo noleggiato con Leaseplan (noleggio lungo termine privati), a seguito della contestazione di danni (da me contestati nel merito e nella forma - leggi, irregolarità nella esecuzione e nella gestione del mezzo subito dopo la riconsegna), per i quali si è proceduto a una transazione, il relativo presunto credito nei miei confronti è stato ceduto due volte con continui solleciti di pagamento.Ritengo e posso dimostrare che il credito - dopo una prima proposta di transazione pari a 1.000€ - miracolosamente tornato alla somma di 2.300€ (nonostante un mio bonifico a transazione di 750€) - sia inesigibile. Dispongo di tutti gli scambi avvenuti con Leaseplan che avevano evidenza delle denunce dei danni, nonché degli scambi con il primo cessionario che ha confermato la ricezione del bonifico da me effettuato, dopo aver sollecitato l'evidenza dello stesso.Vorrei avere il supporto di Altroconsumo per far cessare questa vertenza in forma bonaria.Grazie,Salvatore Iorio

Questa azienda bymetis chiede 40€ non dovuti per una lettera di disdetta ad un servizio streaming, non ho visto le e-mail di sollecito e addirittura mi hanno addebitato una spesa di recupero

Buongiorno,il giorno 02/10/23 ho ordinato delle crocchette per cani, EXCLUSION Dog Hypoallergenic Medium Large Adult Maiale e Piselli 12 kg dal costo di 70 Euro. Piu volte ho tentato di contattare il servizio clienti,sia via mail che al telefono ma ad oggi 18/10/23 non ho avuto risposta.

Salve per cortesia sto aspettando un rimborso da molto tempo fino adesso non ho ricevuto niente e me stanno dicendo che a breve completara dipartimento rispettivo il tuo rimborso (ordine 10404061766547) le chiedo gentilmente de poter informare lo stato del mio rimborso e per quale motivo a subito tt questo ritardo? grazie anticipatamente Cordiali saluti

Buongiorno,il 13/10/2023 è arrivato un tecnico a fare il sopraluogo gratuito, ho firmato il contratto numero 012989, non ho dato nessuna caparra. Il contratto prevede la ristrutturazione completa del bagno con lo sconto in fattura del 75%. Solo dopo aver firmato ho avuto la possibilità di leggere tutte le condizioni, una delle quali: sarò comunque obbligato a pagare l'intero importo €18000 qualora lo sconto in fattura 75% non fosse andato a buon fine. Il bagno viene installato solo dopo 9 mesi, ma prima dell'inizio lavori bisogna pagare l'intero importo. Rivalutando la tempistica e la nostra situazione economica abbiamo deciso di recedere dal contratto esercitando il diritto di ripensamento. Il 16/10 ho mandato subito la pec per comunicare il recesso, ho avvisato anche il servizio clienti e l'agente della zona, quest'ultimo mi ha minacciato di una penale. Oggi 18/10 ho mandato anche la raccomandata A/R contenente la lettera di recesso firmata in originale, finora non ho avuto nessun riscontro, quindi rivolgo all'Altroconsumo per la conferma della risoluzione del contratto in oggetto e mi ritengo libero da qualsiasi obbligo nei confronti di Bagni Italiani (GDL SPA).

La spedizione risulta consegnata, ma disconosco la firma. Nessuno ha consegnato. N. Bc631349587

Buongiorno, ho aderito, alla fine dello scorso anno, alla promozione di Italgas ReadytoGas che prevedeva il rimborso delle spese sostenute per l'attivazione di una utenza gas se l'attivazione della fornitura presso una società terza fornitrice fosse stata avviata entro il 27/12/2022. Ho firmato il contratto con Sorgenia il 16/12/2022. A distanza di 10 mesi devo ancora essere rimborsato, nonostante 3 reclami inoltrati sul portale MyItalgas (Reclamo del 01/06/2023 Cod. IG81312887 - Reclamo del 03/08/2023 Cod. IG82795629 - Reclamo del 01/09/2023 Cod. IG83426096.

Buongiorno,ho provveduto all'invio della disdetta del contratto poiché mia figlia pur avendo pagato per 12 lezioni mensili di greco ha usufruito di sole 6 lezioni in 3 mesi. Ho chiesto di risolvere questa problematica ma non trovando riscontro ho dovuto ingaggiare un nuovo insegnante. Nonostante la disdetta mi trovo a ricevere la comunicazione che fino al 01/05/2024 dovrò pagare comunque nonostante la disdetta. Non ho usufruito del servizio quindi ritengo ingiusto che debba pagare ancora nonostante un servizio di cui non ho praticamente mai usufruito, € 251,91 al mese.Attendo gentile riscontro,cordiali saluti.

A causa di un grave incidente stradale occorso il 10 Agosto 2023 durante un viaggio in Nepal, 3 persone (la sottoscritta, mio marito e un compagno di viaggio) hanno rischiato di morire. Solo per caso un masso ha frenato la corsa dell'automobile verso un precipizio.Segnaliamo che la sicurezza delle automobili utilizzate per il viaggio era scarsa (freni e cinture di sicurezza e finestrini bloccati) e inoltre non era stato effettuato alcun controllo prima del viaggio, necessario in un paese come il Nepal. Inoltre per quanto accaduto è stato aperto un sinistro per gli ematomi riportati da uno dei partecipanti. La risposta alla nostra email, dopo un mese e mezzo, in cui è stato minimizzato l'accaduto con giustificazioni non corrispondenti alla realtà e proponendo un rimborso di 500 € + bonus di altri 500 € da utilizzare per un altro viaggio nella stessa Compagnia, risulta inaccettabile.La proposta è inadeguata perché deve essere riconosciuto che quanto accaduto è un fatto gravissimo, come mostrano le foto, e che vi è stato oltre alle lesioni anche un danno morale. Richiediamo pertanto il rimborso totale per i 3 partecipanti che hanno subito quanto accaduto, di quanto pagato per la vacanza, che vacanza non è stata affatto.

Spet Conforama Tortona In data [9/10/23] ho acquistato presso il Vostro negozio un [frigorifero Candy] pagando contestualmente l’importo di [€469.90]. Il frigorifero malgrado abbia atteso i tempi suggeriti dai trasportatori per la messa in funzione non congela.Infatti ho posto degli alimenti congelati nel vano frizer e si sono scongelati, ovviamente ho dovuto buttare via ogni cosa...Contattato il vostro centro assistenza e quello di Candy è venuto il tecnico a distanza di giorni a rilevare l'effettivo problema compilando la scheda di sostituzione.Vi ho contattato nuovamente mi avete detto che me ne consegnerete uno nuovo venerdì, ma che le spese per il ritiro e la consegna di 30 euro sono a mio carico.Per l'art135 ter del codice del consumo pretendo che il frigo venga sostituito immediatamente senza costi aggiuntivi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede. Maso Barbara 18/10/23