Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 14/05 ho ricevuto la raccomandata per la campagna richiamo degli Airbag Takata, ho contattato immediatamente il concessionario Riccardi di Busto Arisizio (Va) con il quale abbiamo provveduto a registrare la richiesta di codice per poter provvedere alla riparazione ma a tutt'oggi non ho ancora ricevuto la mail con detto codice da parte di Citroen. Se dovessi decidere di noleggiare un auto sostitutiva le spese mi verranno rimborsate? Come posso velocizzare la pratica?

Buongiorno, Prima di passare ad altro fornitore gas, nel mese di marzo contattavo il servizio clienti di nen energia via chat per chiedere quanto avrei dovuto pagare in caso di passaggio ad altro fornitore. Alla domanda il servizio clienti mi rispondeva che ero "a credito" di 84 euro. Come se non bastasse, a mia domanda specifica "quindi mi confermi che se oggi passo ad alto operatore, nen mi farà uno storno di 84 euro? Il collega del customercare risponde sì. Ebbene, passo ad altro fornitore il mese successivo e viene emessa una bolletta di chiusura a debito di 150 euro. Contatto il servizio clienti che conferma l'errore del collega, ma nonostante questo mi conferma che il problema non è loro perché avrei potuto fare il calcolo in autonomia. Premesso che il valore totale del cuscinetto dovrebbe essere sempre riportato in chiaro sulla fattura , mentre ad oggi nen riporta solo la differenza del mese in corso lasciando il calcolo al cliente, l'errore mi sembra palese. Io ho deciso di cambiare operatore facendo una serie di calcoli sulla base dell'informazione errata data dal collega. Chiedo pertanto che nen si faccia carico almeno parzialmente dell'errore con una nota di credito di euro 75. Ovvero la metà dell'importo della bolletta di 150 euro già addebitata a sfregio. Mi sono stati offerti 20 euro con accetto assolutamente. Segnalo inoltre di aver chiesto all'azienda di inviarmi copia di tutto lo storico delle chat, nonché dati personali a mio nome in loro possesso. Da gdpr loro dovrebbero rispondere a questa richiesta ma fanno finta di non sentire. Nel caso non venisse accolta la richiesta, mi avvarrò della tutela legale Altroconsumo.

Ieri pomeriggio sono stata contattata da una sedicente operatrice Fastweb, la compagnia telefonica con cui ho il contratto per la telefonia fissa e mobile, la quale mi ha annunciato una promozione riservata ai clienti che prevedeva una riduzione del canone e la possibilità di usufruire gratuitamente, in caso di necessità e nell'arco di 365 gg, di 3 interventi di un elettricista, un fabbro o un idraulico. La falsa operatrice, che mi ha dato tra l'altro un nome e un numero come dipendente Fastweb, aveva tutti i miei dati (nome, cognome, codice fiscale, data di nascita, indirizzo, modalità di pagamento del contratto Fastweb e iban) mi ha fatto confermare in una registrazione questi dati ai fini di eventuali aggiornamenti e mi ha fornito una mail temporanea e un codice per attivare l'offerta. A fine telefonata mi è arrivato un sms, di cui allego lo screenshot, che mi dava il benvenuto in GoOn , azienda di cui ignoravo anche l'esistenza, e mi forniva un link per visionare il contratto, link inutilizzabile, perchè cliccandolo compariva la scritta "Hai già firmato la pratica". Ho inviato immediatamente il modulo di ripensamento, che allego, con una mail in cui spiegavo l'accaduto e diffidavo la GoOn dall'effettuare qualsivoglia prelievo dal mio c/c., mail seguita da una PEC all'indirizzo "goonsrl@pec-legal.it", chiedendo la trasmissione tramite PEC della comunicazione di annullamento contratto. Poichè ho dedotto che doveva trattarsi di una assicurazione sulla casa, ho inviato anche una pec alla Europ Assistance, che in quanto partner deve essere informata anche per il danno di immagine. Oggi intendo andare a sporgere comunque denuncia alla polizia postale.

Salve, mi sono registrato a ON THAT ASS perché dopo aver fatto un acquisto su red care, mi diceva che avevo due omaggi gratis da scegliere: tra questi c'erano dei boxer gratis su ON THAT ASS. Mi sono registrato e dopo aver completato tutto hanno parlato di abbonamento. Ho deciso subito di disdire ma non ti permette di farlo anche se sul sito è indicato che si può. Non esiste un numero verde per parlare con un operatore ma solo un assistenza virtuale che serve a poco. truffa

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione tramite il sito Fly Go (codice prenotazione 108073361), circa due settimane fa. Ho ricevuto immediatamente una mail di conferma nella quale era riportato che avrei ricevuto i biglietti, sempre via mail, da lì a poco! Questa mail non è mai arrivata! Ho contattato il servizio cliente senza aver ricevuto risposta e visto che i biglietti già pagati superano l’importo di €250, esigo un rimborso!

Buongiorno, qualche mese fa mi è stata diagnosticata patologia grave con conseguente accertamento di invalidità (100%) e attualmente sto seguendo un piano terapeutico che prevede anche l'utilizzo di terapie costose per il trattamento della patologia invalidante. Per queste terapie ho richiesto rimborso (allegando prescrizione medica e documento di spesa) rientrante nelle prestazioni del piano piano sanitario sotto la voce invalidità, così come indicato nel piano: "Prestazioni sanitarie di tipo diagnostico/terapeutico e infermieristico domiciliari e/o ambulatoriali, purché collegate alla patologia (cioè finalizzate al monitoraggio della patologia medesima o all’eventuale recupero funzionale)". Le richieste sono state respinte senza comunicazione ufficiale. Contattando il customer service ci è stato detto che le prestazioni non rientrano nel piano sanitario, quando non è vero (vedi testo riportato sopra). E' un'ingiustizia! Oltre a stare passando uno dei periodi più neri della mia vita, devo pure lottare ogni giorno per ottenere i miei diritti. E' veramente vergognoso! Le pratiche interessate sono: N°: 2998194 N°: 3048368 N°: 3081089 Spero con questo reclamo di ottenere celere riscontro e risolvere questo grossissimo problema.

Con riferimento alla pratica indicata in oggetto, si evidenzia nel dettaglio quanto di seguito indicato: 1. in data 22 /08/2023 mia zia formalizza, a mezzo PEC, disdetta dell'abbonamento telefonico relativo al n. 335 8414979 intestato a suo marito venuto a mancare in data 20/04/2023, allegando tutto quanto richiesto da WIND TRE per le vie brevi; 2. in data 11/10/2023 mia zia invia PEC di contestazione ai ripetuti solleciti di pagamento trasmessi da WindTre; 3. in data 14/03/2024 MB Credit solutions invia PEC di recupero del credito per conto di WIND TRE in cui si chiede di pagare, oltre alle spese ed interessi, anche le fatture di settembre, ottobre, novembre, dicembre 2023, nonchè gennaio e febbraio 2024. Mia zia contatta quindi il n 02 28876003 per avere informazioni e le rispondono che verrà ricontattata; 4. in data 20/03/2024 MB credit solutions invia una email all’indirizzo di mio zio defunto richiedendo il pagamento; 5. in data 25/03/2024 mia zia risponde alla email di MB credit solutions; 6. in data 08/04/2024 mia zia scrive al servizio WIND tre informandolo della risposta trasmessa a MB credit solutions in merito alla richiesta di recupero credito; 7. in data 18/04/2024 il servizio WIND tre comunica che la documentazione inviata risulta parziale per cui lo stesso giorno mia zia trasmette nuovamente la documentazione inviata a mezzo PEC x la disdetta dell'abbonamento con le relative ricevute di presa in carico da parte di WIND tre; 8. in pari data mia zia riceve un'email da un altro agente della MB Credit solution che chiede il recupero del credito. Viene spiegata nuovamente tutta la situazione e, in data 24/04/2024 mia zia intima di adire le vie legali. Alla ricezione dell'email, MB credit prontamente contatta mia zia comunicando le difficoltà a comprendere il perchè siano state emesse le bollette e sia stato intimato il pagamento e la promessa di parlarne con i vertici. Nessuna risposta tuttavia, per quanto attesa, arriva da parte dei vertici; 9. in data 26/04/ 2024 il servizio WIND tre ribadisce di aver inviato alla sua mandante – MB Credit solutions la documentazione trasmessa e che l’importo contestato risulta dovuto; 10. in data 16/05/2024 sull’e-mail di mio zio defunto, WIND Tre invia una proposta di risoluzione bonaria della pratica per euro 69,46, in luogo di euro 77,93. La situazione che si è venuta a creare è vergognosa perchè è chiaro che non c'è alcun coordinamento tra i diversi uffici di WIND tre ed alcuna volontà reale di risolvere la situazione. La documentazione trasmessa da mia zia (certificati di morte e di stato di famiglia, ricevuta della PEC di disdetta trasmessa ad agosto) è così incontrovertibile da rendere assurda tutta la vicenda. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, si adiranno le vie legali per la tutela dei diritti lesi.

Spett. Tiscali, Sono titolare della mail ilgiudiceanubi@tiscali.it, non risco ad accedere alla mail perchè dopo aver cambiato la password come richiesto dal vostro sito per avere lo sblocco ma continua sempre a chiedermi di contattare l'assistenza ma con scarsi risultati. Posso avere la mail menzionata sbloccata? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] Fly go voyager In data [DATA]07/05/2024 ho sottoscritto il contratto per biglietto aereo A/R Pisa-Bari] concordando un corrispettivo pari a [€]. 115,il biglietto aereo non mi è stato mai recapitato] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno prenotato un alloggio a Bruxelles del quale allego codice conferma alla voce id. Nome host cevher. Date check in e check out 5-7/5. Nella richiesto specifico per 3 adulti L annuncio dice vicino grande piazza a piano terra Pago 152,39 Al nostro arrivo in un quartiere pieno di immondizia scopriamo che l alloggio è al primo piano di uno stabile fatiscente con accesso da una scala quasi impraticabile coi bagagli. Il terzo letto è un materasso per terra .il bagno è in condizioni pietosi sporco recente e di vecchia data. Urina nel wc e tutto incrostato. Nessun detersivo per pulire boccetta di sapone praticamente vuoti e circa venti strappi di carta igienica per due giorni e tre persone. L angolo caffetteria è un bollitore incrostato inutilizzabile. Fioriere sulla finestra piene di carte e mozziconi e maniglia finestra sala fatiscente. Impianto riscaldamento con radiatori cosparsi di polvere e sporcizia. essendo all estero e in vacanza decidiamo di trascorrere lì comunque la prima delle due notti e non metterci a discutere col proprietario.... Non utilizziamo nulla se non il letto e il wc ....cercando di usare la poca carta per non toccare nulla. Ce ne andiamo schifati e spendiamo ulteriori 82,5euro per un alloggio sostitutivo. Comunico via messaggio app il tutto all assistenza Airbnb Allego foto e chiedo rimborso e dopo chat iniziale non ricevo più nulla. Mi scrivono chiuso per inattività Il giorno 8 .5 comunico al proprietario che non abbiamo usufruito della seconda notte prenotata ed esprimo disgusto per le condizioni dell alloggio e la truffa dell annuncio non veritiero. Non ricevo risposta Il 14/5 ricevo mail da Airbnb dove mi si chiede rimborso per danni per intervento..non ben specificati senza nessun documento comprovante spesa . Contatto telefonicamente assistenza decisamente arrabbiata. Si conclude la Telefonata con l addetta che mi dice che non vede la nostra richiesta di rimborso . Mi specifica che non diamo obbligati a risarcire danno dicendo che c e assicurazione. Continuano mail di richiesta rimborso. Richiedo documentazione fiscale della spesa sostenuta e prove a riguardo..non è neppure chiaro di cosa si stia parlando Invio foto e alla fine mi comunicano ciò che segue /potremmo contattarti in futuro per quanto riguarda il saldo in sospeso sul tuo account. Questa è la prima volta che un host segnala danni alla proprietà durante uno dei tuoi soggiorni. In questo caso, la protezione danni host di Airbnb è stata utilizzata per supportare pienamente il tuo host. Per evitare ulteriori azioni sul tuo account in futuro, consulta le regole di base per gli ospiti nel nostro sito/ Chiedo la chiusura definitiva di tale richiesta di rimborso tramite assicurazione e risarcimento vista la non veridicità dell annuncio e le condizioni dell alloggio. Aggiungo che il proprietario dopo che l ho ricontattato mi dice che altri si sono lamentati..bastava chiamarlo se l.slloghio non piaceva r lui rimborsava. Come se essere in vacanza all estero e avere prenotato..dovesse prevedere una soluzione del genere..non prevista nei termini del servizio Richiedo inoltre rimborso del costo dell alloggio in oggetto e di quello che ho dovuto prenotare per sopperire