Bacheca dei reclami

Spett. AMAZON In data 15/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un IPHONE 15 pagando contestualmente l’importo di 829 €. Alla consegna del pacco mio malgrado trovai una bottiglietta d'acqua, io ripresi e documentai tutto, contattai l'assistenza clienti che mi chiese di sporgere denuncia entro il 20 aprile. La mia denuncia arrivò il 10 Aprile e per tutti i giorni successivi non avete risposto, ho mandato 10+ mail giorno per giorno e rispondevate solo con mail pre compilate per allungare i tempi ed arrivare al 20 di aprile, dicevate che il verbale non era valido, senza specificare ( nonostante la mia richiesta ) per quali motivi. Ho continuato a scrivervi, ho richiesto un supporto telefonico e tutte le volte venivo ignorato o preso in giro. Eravate voi stessi a dire che sulla base delle vostre indagini il prodotto era stato rubato e addirittura dopo aver fatto la denuncia voi non avete provveduto a fornire assistenza di alcun tipo. Tutto documentato in ordine cronologico con screen, mail e denuncia presso la Questura. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile azienda Marion EMME Group SPA Scrivo questo reclamo in quanto in data 9/05/2024 ho inviato email per il diritto di recesso dal contratto firmato il giorno 7/05/2024. Non ho ancora ricevuto alcuna risposta Specifico che nel contratto non è scritto che i beni da me ordinati siano prodotti fatti su misura e in quanto tali non sono stati personalizzati in alcun modo. Articolo 45 del codice del consumo. Dichiaro inoltre che non sono stata informata dal venditore dell'esistenza della clausola numero 11 nel contratto. Richiedo pertanto che mi venga restituito l'acconto pari a euro 100 versato in contanti al venditore e non ritengo di Dover pagare alcuna penale . Distinti saluti Zappavigna Antonella

buongiorno il 3 Maggio 2024 ho richiesto telefonicamente a EUROPALTNERS l'intervento di un tecnico per il frigorifero di mia madre 90 anni che continuava a formarsi il ghiaccio sulle serpentine pur mantenendo sempre la temperatura bassa. La signora al telefono mi ha detto che per l'uscita del tecnico avrei dovuto versare subito 68 euro con carta di credito escluso i pezzi di ricambi. Sinceramente il fatto di pagare prima dell'uscita mi sembrava un po assurdo però poi sempre la signora mi ha fatto la la proposta del seguente pacchetto. Pagare subito con carta di credito 168,99 euro che comprende - USCITA DEL TECNICO - COSTO RIPARAZIONE compreso pezzi di ricambio se richiesto - GARANZIA di 6 mesi Nel caso in cui non ci fosse stato nessun intervento sul frigorifero ci sarebbe stato rimborsata la cifra versata meno 68 euro per l'uscita , pertanto abbiamo optato per la seconda opzione e pagato subito 168,99 (vedi fattura ) ( la telefonata è stata registrata in quanto ho aderito alla registrazione, quindi potete verificare quanto ho scritto) Il giorno 6 maggio è uscito il tecnico che ha constatato che il frigorifero non aveva parti rotte e quindi si trattava di eseguire solo lo scongelamento del frigo e pertanto non ha fatto nulla se non compilare la bolla di uscita ( vedi allegato ) Non vedendo arrivare nessun rimborso ho richiesto sia telefonicamente che via mail spiegazioni. Oggi ho ricevuto una telefonata nella quale mi si diceva che non avevo diritto al rimborso e questo mi ha fatto incazzare parecchio. Non mi sembra per niente corretto.

In data odierna ho ricevuto da parte della Group PSA Italia S.p.A. una raccomandata avente per oggetto: "Attenzione : azione di richiamo per airbag Takata, avvertimento di sospendere la guida. Come da indicazioni ho fatto accesso alla pagina web indicata e ho provveduto alla segnalazione. Successivamente ho contattato l'officina autorizzata Citroen più vicina alla mia residenza per valutare una eventuale soluzione di mobilità (auto sostitutiva) ma non ne avevano la disponibilità, inoltre non mi hanno saputo indicare quanto ci possa volere per la riparazione, non avendo loro i pezzi di ricambio necessari. Essendo la vettura indispensabile per motivi di lavoro e non potendola utilizzare (se lo faccio a mio rischio) e leggendo on-line di situazioni analoghe che si protraggono da diversi mesi, chiedo se fosse possibile un vostro intervento. Grazie

Buongiorno , in data 19 aprile 2024 ho effettuato una transazione con la ditta FLY-GO per l'acquisto di un biglietto Catania Olbia con il seguente orario: CT-Fiumicino ore 6:45 e fiumicino-olbia ore 8:55. Avendo pagato, ricevo nella stessa data 19 aprile la conferma via e mail dove mi accorgo che il volo fiumicino-olbia è stato prenotato per le ore 16:25 anziché 8:55. Alle mie rimostranze per telefono mi viene detto che non si può fare niente. Chiedo che almeno mi si posticipi la partenza da Catania per non essere costretto a otto ore di attesa a fiumicino ma mi è stato negato e la prenotazione con l'orario sbagliato mi è stata riconfermata in data 24 aprile allego la schermata della prenotazione e l'email di conferma. Mi tocca fare una alzataccia e una attesa abnorme all'aeroporto di fiumicino oltre allo smacco di non arrivare in mattinata a Olbia come avrei voluto. Mi chiedo come la FLY-GO possa risarcirmi di questi gravi inconvenienti per non chiamarli vessazioni a causa di un suo disservizio.

Buongiorno, per l'ennesima volta mi viene rifiutata una prestazione diretta con motivazione Prestazione non rimborsabile: il quesito diagnostico indicato nella prescrizione medica non e' qualificabile come patologia presunta o accertata. CODICE prestazione: MTS87185161242024 La mia è una patologia accertata EGPA, con esenzione riconosciuta e presente come diagnosi nella ricetta. Ho inoltre allegato la documentazione dell'ospedale che attesta la necessità di fare la visita richiesta e attesta la mia patologia accertata. Con la stessa patologia (poliangioite o EGPA o Churg Strauss) sono state accettate altre pratiche (per esempio CODICE DW87-23-5159512) e ne sono state rifiutate altre nel 2023. Chiedo quindi la spiegazione del rifiuto a volte si e a volte no. Visto che alcune visite o rimborsi sono stati accettati, chiedo di accettare questa visita e rivedere le pratiche rifiutate per lo stesso motivo.

Ho effettuato in data 24/04/2024 alle ore 9:00 del mattino un versamento di un assegno (numero di assegno: 2413796676), firmato dal consulente finanziario (codice consulente finanziario 53649). Tale assegno aveva come data di scadenza il giorno 27/04/2024. Tuttavia, 30/04/2024 ho ricevuto una mail da Fineco Bank che mi informava che il versamento non era andato buon fine perché l’assegno era scaduto. Non capisco come mai non è andato a buon fine, perché ho effettuato il versamento direttamente con il consulente finanziario nel giorno 24/04/2024, cioè prima del periodo di scadenza. Come soluzione mi hanno detto di chiedere l'emissione di un nuovo assegno in corso di validità, non fornendo alcuna spiegazione sul motivo per cui un versamento effettuato il 24/04/2024 non è stato finalizzato entro il 27/04/2024, pur essendo stato effettuato direttamente con un consulente. Inoltre, la data dell’assegno è stata vista dal consulente prima dell'esecuzione della procedura di versamento, il che avrebbe consentito al consulente di affermare che, pur essendo il 24/04/2024, non sarebbe stato possibile effettuare il versamento, in questo modo avrei chiesto un'altra alternativa per incassare l'importo.

Buonasera vorrei sporgere un reclamo verso Paack per un ordine (n GSONG032M001BDRJ numero di spedizione C24042701028642) effettuato online il 26.04.2024 sul sito acquisti SHEIN. Hanno scritto che il tentativo di consegna è andato fallito perchè indirizzo non corretto, ma l'indirizzo è sempre lo stesso ed inoltre è presente servizio di portierato, quindi il corriere non è passato proprio, probabilmente si tratta di una truffa. Servizio di corriere PESSIMO!

Buongiorno, io sono uno dei tantissimi nuovi clienti che è rimasto "intrappolato" nel girone dantesco dell'attivazione del dispositivo UnipolMove. Attivazione che risulta impossibile in quanto la funzione "Valida dispositivo" non appare sull'app, difatti la sezione Telepedaggi/Dispositvi risulta completamente vuota. Anche la pagina del mio profilo sul sito continua a mostrare, nella sezione dispositivi, sempre e solo la scritta "Aggiornamento in corso. Riprova tra poco per gestire e modificare il tuo profilo di telepedaggio". Ho aperto un ticket con l'assistenza senza ricevere nessun riscontro, neanche una mail automatica di avvenuta ricezione! Il numero verde 800-771155 è inutilizzabile in quanto risponde inesorabilmente il nastro che informa che a causa delle elevate chiamate è inutilizzabile. A questo punto non mi rimane che provare a inviarvi un reclamo tramite Altroconsumo, sperando di trovare almeno qui la possibilità di essere ascoltato e di poter interloquire con qualcuno che sia in grado di fornire un'assistenza adeguata. Nel mentre rimango senza il Telepass avendolo già disdetto (fidandomi di voi), il vostro dispositivo non è attivabile..... e MooneyGo bussa alle porte! Senza parlare del fatto che intanto il primo mese del periodo di gratuità sta svanendo senza poter utilizzare il servizio. A pensar male si potrebbe dire che forse i 12 mesi senza costi servono proprio a compensa i disservizi (e ovviamente questa vuole essere solo una battuta, in quanto io mi aspetto e pretendo un servizio completo sin dal primo giorno!). Vi richiedo quindi di intervenire tempestivamente per risolvere le problematiche tecniche che impediscono l'attivazione del dispositivo, dando al contempo sollecita comunicazione delle tempistiche previste. Ci tengo fin da subito a precisare che, pur immaginando che tali problemi nascano da un improvvisa richiesta a cui non riuscite a dare adeguata risposta, questa cosa non può per me in nessun modo essere ritenuta una giustificazione o un'attenuante, e che quindi il disservizio non può essere fatto ricadere sugli utenti a causa di una vostra inadeguata pianificazione delle strutture informatiche e di assistenza al cliente. Vi segnalo che ho inviato tale segnalazione anche al vostro indirizzo PEC, a quello reclami, a quello asistenzapedaggio e a quello customer (il quale ha restituito messaggio di errore causa mailbox piena!!!!!). Certo di un vostro sollecito e risolutivo interessamento, resto in attesa di un vostro gradito cenno di riscontro.

Spett. Group PSA ITALIA S.P.A. Via Plava 80 10135 Torino TO In data Maggio 2024 mia figlia ha ricevuto una lettera raccomandata di pari oggetto da parte di Group PSA Italia S.P.A. avente per oggetto: Azione di richiamo per airbag Takata, con avvertimento di sospendere la guida per il rischio che gli airbag avrebbero potuto determinare, quindi con pericolo di gravi lesioni o morte. Premetto che già, con una lettera precedente (mese di Novembre/Dicembre 2023 non ricordo bene) mia figlia era stata invitata a presentarsi presso un'officina autorizzata Citroen per procedere al controllo ed eventuale sostituzione degli airbag, senza avvertimento di sospensione della guida. Nel mese di Gennaio 2024 ci siamo recati con la lettera in mano presso l'officina più vicina. Registrato il tutto in officina ci hanno detto che non appena i pezzi da sostituire sarebbero arrivati ci avrebbero informati per procedere all'intervento. La domanda nasce spontanea: dopo mesi di attesa, con il rischio che gli airbag difettosi potevano già determinare gravi conseguenze, il minimo che la società PSA possa fare, è non creare ulteriori disagi alla propria utenza mettendo a disposizione un'auto sostitutiva o qualsiasi altra soluzione così da poter continuare l'attività lavorativa e non, senza gravi disagi anche perchè i tempi si prevedono non brevi. Un' ultima importante segnalazione che voglio fare è l'esito della registrazione dell'autovettura che bisognava fare, per avviare l’iter di sostituzione degli airbag, tramite un link segnalato nella lettera ricevuta. A seguito della registrazione, dopo aver inseriti tutti i dati richiesti, si doveva ricevere un codice numerico o alfanumerico (non saprei) via email che doveva essere a sua volta comunicato all'officina affinchè quest'ultima potesse processare l'ordine di riparazione richiedendo i pezzi necessari. Dopo tre giorni dall'avvenuta registrazione, non abbiamo ricevuto ancora alcun codice!!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.