Bacheca dei reclami

Richiesta nullaosta negativo per problemi tecnici strutturali su fiat panda targata fs005ba telaio numero ZFA31200003A58730 trasformazione da n1 a m1 Specifico che la struttura è identica esce già di serie con tutti gli attacchi sedili cinture e tutti gli organi di sicurezza e una 5 porte ed è da anni che siamo sempre stati autorizzati da voi a farlo non capisco il motivo del negare il nullaosta

Buongiorno scrivo in merito allo scambio di mail con servizio clienti Nivea/Beiersdorf riferimento 01534530. Acquisto in data 29 gennaio 2024 presso Acqua sapone prodotti Nivea per un totale maggior di 20 euro per poter aderire alla promozione in cui si veniva rimborsati 15 euro per acquisti effettuati dal 21 dicembre 2023 al 1 marzo 2024, dietro registrazione su sito nivea.it. Al momento del pagamento gli addetti vendita, mi ricordano in modo generico di effettuare la registrazione. Ricordo che dal cartellone pubblicitario ho letto che un prodotto doveva essere una crema viso ma non ho letto di altre limitazioni. In data 21 febbraio 2024 effettuo la registrazione ma non va a buon fine in quanto la stessa doveva essere effettuata entro 5 gg dalla data di acquisto. Scrivo al servizio clienti Nivea/Beiersdorf lamentandomi della scarsa chiarezza e chiedendo di poter usufruire del rimborso. Mi viene risposto che dovevo leggere il regolamento e che non è possibile fare altro. Faccio presente che sullo scontrino (che ho allegato), basta aggiungere che la registrazione doveva avvenire entro 5 gg dalla data di acquisto. Ritengo il comportamento di Nivea/Beiersdorf non trasparente e vorrei usufruire del rimborso dei 15 euro.

Buongiorno, oggi ho caricato dei prodotti in vendita sul mio account, e mi stato bloccato perché secondo loro i prodotti non rispettano i suoi standard! Ho già spiegato tante volte a vinted con reclami che tanto prodotti arrivano in Box speciale., Calendari vari ... Carico le foto come da loro richiesto , con foto della scatola del box edizione limitata 2023 Lancôme e anche così questa volta mi hanno bloccato definitivamente (dopo una sospensione per una palette che ho messo in vendita dopo averla comprata in Vinted che secondo vinted non e Nuova,quando non e stata mai Usata... Sono ancora in attesa di una risposta e un rimborso per una prodotto arrivato completamente rotto. Vinted e diventa una applicazione completamente fuori controllo con un sistema di rilevamento prodotti totalmente Sbagliata... Non e possibile che loro abbiano ragione e rispondano solo con risposte automatiche!

Modifica unilaterale del contratto senza preventiva comunicazione (ovvero attivazione di un contratto declassato senza alcuna spontanea comunicazione preventiva o successiva). Il contratto TISCALI UltraInternet Full fino a 200 Mega EVDSL è stato sottoscritto in data 3 Marzo 2020 come attestabile anche da registrazione telefonica ufficiale contrattuale (presente finanche nel profilo personale sul sito Tiscali) ma Tiscali attivò senza alcuna comunicazione (nè preventiva, nè successiva) un contratto fino a 100 Mega contecnologia VDSL, come poi evidenziato da quanto dichiarato dopo notevole tempo dalla stessa Tiscali, a seguito di esplicite reiterate richieste e solleciti inoltrati da noi e così come confermato da operatori telefonici Tiscali da noi interpellati specificatamente sull'argomento, ma solo dopo notevole tempo visto che per un lasso temporale prolungato avevano proseguito ad indicare la sussistenza del contratto sottoscritto fino a 200 Mega EVDSL (dimostratosi poi appunto falso). Si era provveduto ad inviare pec a Tiscali in data 11 Marzo 2020, 12 Marzo 2020, 9 Aprile 2020, 22 Aprile 2020 … e ad inoltrare innumerevoli richieste telefoniche ma venivano proferite numerose scusanti e circostanze futili e fuorvianti o false per giustificare il mancato invio di quanto richiesto o persino per confermare la corrispondente attivazione del contratto fino a 200 Mega (varie telefonate sono state registrate). Si è ricevuta una comunicazione tramite posta elettronica da Tiscali solo in data 4 Marzo 2021 nella quale è testualmente scritto "Internet senza limiti fino a 100 Mega in ricezione" quindi NON corrispondente rispetto a quanto pubblicizzato, offerto e contrattualizzato in data 3 Marzo 2020 ! Abbiamo richiesto anche di ricevere ragguagli su tale modifica e anche una correzione della medesima ma senza esito nonostante vaghe promesse e rassicurazioni. Pertanto è evidente che Tiscali non ha ottemperato al contratto sottoscritto, decrementandone la qualità e la tecnologia, nonchè la fruibilità sin dalla data di sottoscrizione (3 Marzo 2020) e fino al mese di Luglio 2023 (ossia per ben 40 mesi) quando si è optato per una ulteriore tipologia contrattuale. E' alquanto plausibile confutare che una tecnologia basata su 200 Mega EVDSL non avrebbe indotto tutti i problemi generatisi con un contratto declassato (100 Mega VDSL) e in ogni caso permane comunque la modifica unilaterale non preventivamente comunicata o meglio mai comunicata da Tiscali (comunicataci solo dopo nostra reiterata e sollecitata richiesta e dopo aver appreso informazioni dai tecnici Telecom intervenuti). Volendo esporre un esemplificativo paragone, sarebbe come acquistare un autoveicolo di 2000 cm cubi di cilindrata e riceverne uno di modello differente e cilindrata inferiore. E' curioso denotare che tutti i vari tecnici Telecom inviati da Tiscali e intervenuti per le problematiche tecniche verificatesi, hanno più volte dichiarato che Tiscali non poteva usufruire e utilizzare tipologie di connessioni fino a 200 Mega poichè Telecom non aveva concesso l'utilizzo di tali tecnologie ad aziende terze o autorizzatone la fruizione e conseguentemente non ne aveva permesso la vendita agli utenti da parte di queste aziende terze, assicurandosene la esclusività. Pertanto se così fosse (ed è ovviamente tutto appurabile con indagini mirate dagli organi competenti, dalle associazioni per la tutela dei consumatori, da media interpellabili e dall’AGCOM) sarebbe da chiedersi perchè Tiscali vendesse contratti che non onorava e difatti non attivava e che a quanto parrebbe non poteva neppure gestire ??? Attraverso alcuni colloqui su forum online con altri utenti, è emerso che l'episodio di modifica unilaterale del contratto da parte di Tiscali a nostro discapito, non rappresenta un caso sporadico ed isolato. Trattasi di argomentazioni di notevole interesse che sarebbe opportuno indirizzare prioritariamente a Tiscali e finanche a media televisivi e associazioni per la difesa dei consumatori o di qualsivoglia natura, visti peraltro alcuni ulteriori curiosi accadimenti, nonchè affermazioni proferite da operatori Tiscali (colloqui registrati) che evidenziano la metodologia comportamentale di Tiscali e la recidività. I legali o rappresentanti Tiscali che interverranno nella gestione di codesto reclamo e circostanza dovrebbero prioritariamente risponderci in merito a tale modifica contrattuale, alle mancate comunicazioni in merito, alle tardive risposte ricevute, alle errate e false dichiarazioni ricevute (talune persino registrate)... nel rispetto che si deve ed è dovuto agli utenti.

Ho scoperto per puro caso e da sola che il mio account è stato sospeso (the Fork non mi ha mai mandato alcuna email). Ho contattato il servizio clienti tramite la chat e dopo aver interagito con diverse operatrici ho finalmente scoperto che la sospensione è stata eseguita perché diversi mesi fa ho effettuato due prenotazioni usando due codici sconto da loro inviatimi. Mi hanno detto che per le questioni relative alle sospensioni bisogna contattare il servizio Qualità, ma poi non mi hanno dato alcun modo per farlo. Io non penso di aver fatto nulla di sbagliato, perché ho usato i codici secondo le loro indicazioni (uno per la prima prenotazione e l'altro entro 1 mese dalla prima prenotazione) ma non mi è stato dato modo di confrontarmi con qualcuno e ricevere le spiegazioni che vorrei.

Con la presente sono a reclamare un addebito sul mio conto corrente avvenuto in data 15/02/2024 di importo 6,99€ che non corrisponde alla quota mensile legata al mio abbonamento per il numero 33......116, di 9,99€ che è stata regolarmente addebitata sullo stesso conto corrente in data 12/02/2024. La seconda utenza Iliad registrata a nome mio viene ricaricata manualmente e comunque ha un'importo mensile di 9,99€, pertanto non corrisponde alla cifra di 6,99€ Il reclamo è stato già presentato tramite l'area personale, ma mi è stato risposto da Iliad che non possono gestire il rimborso perchè a loro non risulta. Peccato che sul mio conto corrente l'addebito risulta eccome, e vorrei ricevere un rimborso della somma addebitata senza autorizzazione. In negozio mi è stato risposto che non gestiscono reclami di questo genere. Mi auguro che mediante Altroconsumo si riesca ad avere una risposta e il rimborso. Allego prova del movimento sul conto corrente.

Spettabile Samsung, Il 18 agosto 2023 ho acquistato presso Esselunga un forno dual cook modello NV7B5760WBK pagando contestualmente l’importo di € 929. Non appena installato l'elettrodomestico, ci siamo accorti che non cucinava in modo soddisfacente. Acquistato un termometro per verificare le temperature di cottura, ci siamo resi conto che l'elettrodomestico non raggiungeva le temperature programmate. Il Vs numero verde ha contattato il centro assistenza di Cagliari, che nelle settimane successive ha inviato un tecnico della ditta Videosat sas di Barzanò. Il tecnico ha controllato il forno con termometro a infrarossi concludendo che quando l'elettrodomestico segnalava di aver raggiunto la temperatura richiesta di 200 gradi, in realtà ne mancavano 40. Per coprire la differenza sarebbero serviti ulteriori <10/20 minuti>. Il tecnico ha effettuato una sola programmazione. Noi ne abbiamo fatte almeno altre dieci, che confermano le conclusioni del tecnico, ma aggravandole: il divario fra temperatura dichiarata e richiesta è di 60 gradi, il tempo necessario per colmarlo è di almeno quaranta minuti. In definitiva, per cuocere una pizza surgelata serve circa un'ora. A distanza di una decina di giorni venivo contattato dall'assistenza Samsung di Cagliari, secondo la quale il controllo effettuato dal tecnico dimostrava che il forno funziona. Secondo Cagliari, un forno che segnala di avere raggiunto i 200 gradi quando ne ha prodotti 160 funziona bene. E ribadisco che le nostre reiterate misurazioni riscontrano differenze invece ben maggiori. Ho chiesto quindi, invano, un nuovo controllo tecnico: l'addetto che rispondeva da Cagliari sembrava produrre risposte preparate a priori; a giudicare dalla quantità di reclami della stessa natura sullo stesso prodotto, presumo anche di averne intuito la ragione. Si aggiunga a tutto ciò che a differenza da un altro dual cook della Samsung da me acquistato in precedenza, questo forno scalda, e sensibilmente, anche la metà non programmata. Non avendo risolto ancora il problema, chiedo, alla luce dei malfunzionamenti del predetto elettrodomestico, la dichiarazione di non riparabilità da parte di un tecnico, necessario per il rimborso del prezzo da parte del venditore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di esercitare le vie legali indicate dal codice che tutela il consumatore e dalle altre norme in vigore.

Spett. ENI PLENITUDE, Sono titolare del contratto per la fornitura di luce e gas a VERNATE (MI) Via Unità d'Italia, 3 Codice cliente 505 529 849 232. In data 13/02/2024 ho fatto richiesta di spostamento del contatore gas come risulta dalla vostra mail allegata. Purtroppo la domanda non è ancora pervenuta al distributore 2i RETE GAS S.p.A. Devo segnalare che trattasi di una bi-villetta e che per l'abitazione di mia figlia di Via Unità d'Italia, 1 (contratto EDISON), avendo fatto anche lei la domanda di spostamento nello stesso giorno, sono già usciti i tecnici della rete gas, ha già il preventivo e ha già ricevuto i documenti di certificazione dell'impianto che ha fatto firmare dal nostro idraulico di fiducia. Ho più volte sollecitato il vostro servizio clienti che continua a rispondermi che per un vostro errore di sistema non riescono ad inoltrare la domanda al distributore. La situazione è ormai intollerabile, in quanto in epoca di tecnologie avanzate e di digitalizzazione non è concepibile che un errore di sistema non venga risolto in 24 ore. Pertanto, vi segnalo che, in mancanza di una risoluzione positiva entro 24 ore dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Carluccio Melloni

Da oggi 22/02/24 la casella postale rivoiral@tiscali.it risulta bloccata per : Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta effettua la seguente procedura: 1Cambia la password 2Dopo aver cambiato la password contatta l'assistenza tramite la "immaginaria assistenza" non si riesce a risolvere nulla ne a parlare con un operatore. Chiedo l'immediato ripristino della casella riservandomi di adire le vie legali in caso di danni conseguenti al blocco della email

Buongiorno, mi avete cancellato il volo con la prenotazione OJ663Q. In data 01/01/2024 ho richiesto immediatamente il rimborso di euro 485,28. Prima l'ho aggiungo al conto wizz air e poi in pari data ho richiesto l'accredito sul conto corrente originario da cui avevo effettuato il pagamento. Nonostante i numerosi solleciti via chat, mail, pec e reclami al vostro indirizzo ad oggi 22/02/2024 non ho ancora ricevuto il rimborso. In ultimo, mi è stato scritto che la transazione è andata a buon fine e di rivolgermi alla mia banca. Ho bisogno urgentemente che mi inviate la copia della disposizione di bonifico con tutti i dati della transazione in modo da poter risalire al pagamento visto che non è mai stato accreditato. Qualora non riceva una vostra risposta, mi vedrò costretto ad adire per vie legali.