Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. P.
03/10/2024

Prodotti mancanti già pagati

Buongiorno in data 25/09 ho acquistato online da Farmae 4 prodotti x un totale di34,30€ di cui solo 2 ricevuti ,dei 2 mancanti ho richiesto il rimborso ma non ho avuto nessun riscontro e nessuna motivazione x la mancata spedizione,delusione totale

Chiuso
A. M.
03/10/2024
DigRiv Ireland, Ltd, a Digital River Company

Recesso

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. DigRiv Ireland, Ltd, a Digital River Company ( Avast ) Due delle lettere di recesso sono state inviate, una il 31 agosto 2024 all'indirizzo e-mail: cancellation-eu@digitalriver.come l'altra allo stesso indirizzo il primo settembre. sempre il primo settembre ho inviato altra lettera di recesso a. supporto@e-avast.it. Periodo di prova di 60 giorni, ho cercato di bloccare il rinnovo automatico in tutti i modi seguendo le varie istruzioni di Avast senza alcun risultato perche' tornavo sempre al punto di partenza.

Chiuso
S. L.
03/10/2024
BMW

rottura distribuzione x1 del 2 2014 km 129.000

spett.le BMW Sono Proprietario di x1 xdriv immatricolata il 21 2 2014 km 129323 Ho sempre fatto manutenzione presso di voi .Mi era stato detto da voi a voce che la distribuzione andava fatta a 150.000 km. Qualche giorno fa ad una ripartenza da uno stop ho sentito un "toc" e l auto si è bloccata. Portata da voi mi viene detto che è rotta la distribuzione e che la riparazione può essere fatta solo con cambio motore dal costo di circa 10.000 euro. Vi scrivo perchè ben sapete che la catena si può sostituire anche senza cambiare il motore. La responsabilità della rottura della vettura non è mia essendomi attenuto alle istruzione vostre e da sempre faccio manutenzione da voi. Mai mi è stato detto anche all'ultima manutenzione che la distribuzione era da fare. Mai ho sentito rumori diversi dal normale funzionamento motore. Vi richiedo la riparazione a vostro carico in quanto si legge che trattasi di un difetto di quel tipo di motore installato anche sulla mia vettura. L'anomalia è leggibile anche su siti italiani ed esteri. Mi sono attenuto alle vostre istruzione di manutenzione. Ho sempre fatto manutenzione da voi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie. SL

Chiuso
E. S.
03/10/2024

Prodotti pagati mai arrivati

Buongiorno, ho comprato 4 prodotti che ho regolarmente pagato e me ne sono arrivati solo due. Oltretutto in fattura sono stati indicati solo i 2 prodotti ricevuti e non tutti e 4 i pagati (fatto molto grave). Al nr verde non risponde nessuno, non so quante volte ho provato, idem alle mail. Nessuno da riscontro su un fatto grave che ho letto succedere spesso visto la copiosa quantità di reclami aperti. Chiedo restituzione della cifra pagata dei due prodotti mai ricevuti. Grazie

Risolto
A. G.
03/10/2024

Richiesta rimborso riparazione serbatoio AD Blue autovettura CITROEN C3 Picasso tg. FF274LK.

SPETT/LE CITROEN ITALIA, in relazione agli ultimi. comunicati stampa di Altroconsumo in cui codesta società assumeva innanzi all’Antitrust l’impegno di rimborsare i proprietari di auto Citroen che avevano provveduto a riparare il serbatoio Urea, chiedo il rispetto degli stessi e la restituzione delle somme pagate per la riparazione dell’autovettura. Infatti: - l’immatricolazione dell’autovettura è occorsa il 28.09.2016 (vgs.all. 1); - il guasto è occorso il 20/11/2020 con km 49342 con riparazione interamente a mio carico (vgs. All. n.2 ). Rimando in attesa di vs. cortese riscontro Distinti saluti Antonino Gulotta

Chiuso
C. M.
03/10/2024
TECNOCASA MOLINELLA (BO)

problema di umidità in casa non segnalato da TECNOCASA

quando ho acquistato la mia casa l'agenzia immobiliare non mi ha avvisato del problema di umidità esistente come si evince dalla RTI e dal ROGITO del notaio, per cui vorrei fare causa alla TECNOCASA perchè sostenga le spese per rimettere in sesto il mio appartamento, allego foto dei danni, copia del rogito della casa e chiedo il vostro intervento, grazie , CESARE MUSI

Chiuso
J. P.
02/10/2024

Problema con account bloccato

Buongiorno, due giorni fa Vinted mi ha bloccato l account per un articolo secondo loro illegale, trattasi di un accendino cartier con tanto di codice e scatola originale, non mi hanno nemmeno avvisato che fosse un prodotto per loro non idoneo ( non capisco il perché ma l avrei comunque rimosso se per loro non idoneo). Ora sono in sospeso ben 455€ di vendite eseguite di miei prodotti gia spediti e non posso sapere ne se sono arrivati ne se so o stati pagati e dopo il reclamo fatto a loro ancora non ho avuto riscontro. Sto perdendo trattative gia avviate oltre al mio denaro sospeso senza avere alcuna risposta. Spero di avere un riscontro quanto prima. Grazie

Chiuso
M. S.
02/10/2024

Ordine pagato, ma prodotto mancante

Spett. Farmaè In data 26 settembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di euro 54,31. L ordine è arrivato oggi 02 ottobre 2024. Risultano spediti 2 prodotti su 3. Dal mio account farmaè scaricando i documenti commerciali non risulta in fattura il prodotto mancante. Però è stato decurtato cmq l importo dalla mia carta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
C. F.
02/10/2024

Errata misura taglio top per piano cottura

Con la presente, in qualità di acquirente, desidero formalizzare la mia contestazione relativamente ai vizi e difetti riscontrati nella cucina da me acquistata presso la vostra sede di Via Gregorio VII 126 A/B e montata presso la mia abitazione. I seguenti difetti sono stati rilevati: 1. Il taglio del top della cucina in corrispondenza al piano cottura non è conforme alle specifiche tecniche da me richieste in sede di ordine; 2. Il rubinetto del lavabo consegnato dal fornitore non è conforme a quanto concordato. In particolare, in merito al punto 1, si ricorda che sia in fase di preventivo e ordine, sia successivamente, è stato richiesto verbalmente (e confermato a seguito di esplicita domanda dell'addetta alla vendita proposta) il taglio del top cucina per l’inserimento di un piano cottura da 90 cm acquistato separatamente da altro fornitore, oltre ad esser state inviate, il 02/09/2024, all’indirizzo di posta elettronica della sede (info@cucinestosa.it) le specifiche tecniche del piano cottura in questione. Il top cucina consegnato risulta tuttavia avere un taglio adatto solo a piani cottura di 60 o 75 cm, ed essere dunque circa 26 cm troppo piccolo in larghezza, con la conseguente impossibilità di montare il piano cottura da me acquistato. In merito al punto due, si ricorda che è stato altresì richiesto espressamente, in sede di ordine, di sostituire il modello di rubinetto proposto e gentilmente offerto dall’azienda (bicolore nero/acciaio) con uno monocolore nero, anche a mie spese e, in alternativa, di avere un equivalente sconto sul prezzo pagato. Pur confermando la possibilità di fornire il modello di rubinetto richiesto senza ulteriori spese a mio carico, è stato tuttavia consegnato il modello bicolore originariamente offerto e da me espressamente rifiutato. Tali vizi e difetti compromettono la funzionalità e l'estetica della cucina, rendendola non conforme a quanto contrattualmente pattuito e previsto dalle normative vigenti in tema di vendita di beni. In virtù di quanto sopra esposto, vi richiedo formalmente, ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo, di provvedere alla riparazione o sostituzione dei componenti difettosi entro e non oltre il termine di 15 giorni dalla ricezione della presente, ovvero di concordare un intervento risolutivo per ovviare a tali problematiche. In caso contrario, mi riservo il diritto di esercitare le opportune azioni a tutela dei miei diritti, ivi compresa la richiesta di risoluzione del contratto o di riduzione del prezzo. Copia di quanto qui esposto è stata inviata nei tempi e modi contrattualmente concordati. Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento e per concordare un eventuale sopralluogo da parte del vostro tecnico.

Chiuso
M. A.
02/10/2024

Cucina non terminata ,con vizi e difetti montaggio ,pagata,con data consegna febbraio 2024

BUONGIORNO LA CUCINA E STATA PAGATA DEL 50 PER CENTO MAGGIO 2023 E SALDATA FINE 2023 PER UNA CONSEGNA FEBBRAIO 2024 .Ad oggi Ottobre 2024 la cucina è ancora da terminare con vizi e difetti,ecc. ABBIAMO SCRITTO DIVERSE MAIL ALL AZIENDA IL VENDITORE CIRIMANDAVA OGNI VOLTA E PER BEN 7 VOLTE SON VENUTI DEI MONTATORI A CUI MANCAVA SEMPRE UN PEZZO O ALTRO FACENDO SPORCO DA PERTUTTO SPORCANDO MURI PAVIMENTO IN LEGNO E ROMPENDO PEZZI PER FORTUNA CAMBIATI MA ...PER FARE UN PEZZO CI VUOLE 1 MESE 7 VOLTE CHE VENGONO BASTA SIAMO STANCHI E D ESAURITI .NOI CI ASPETTIAMO UN RISARCIMENTO.Saluti Manuel Aiolo Mson Irene

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).