Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. mi e arrivata unemail da parte di energia comune ,in cui mi dice di saldare le bollette di luce e gas. ....il gas e stata pagata il 22/12/2023 ....mentre quella della luce non lo mai ricevuta.non si riesce a comunicare con un loro incaricato.

Volevo acquistare dei profumi e la commessa Eleonora (letto nel cartellino) forse nervosa per problemi suoi inizia ad innervosirsi perché non trovavo quello che volevo, inizia credo ad insultarmi nella sua lingua o forse qualche dialetto non veneto e quasi mi caccia fuori. Tigotà di Valdagno (VI)

Gentili signori, abbiamo ricevuto la vostra risposta parziale e vi esprimo il mio profondo disappunto per il modo in cui avete gestito la situazione. Il rimborso di 25 euro che mi avete offerto è irrisorio e offensivo, considerando che il mio infortunio avrebbe potuto avere conseguenze fatali se avessi battuto la testa cadendo. Ritengo inaccettabile il vostro comportamento. Mi chiedo dove siano le vostre assicurazioni e chi tuteli i clienti che si affidano alla vostra struttura, esponendosi a gravi rischi. Inoltre, vorrei sapere come intendete risarcirmi dei danni materiali che ho subito. Vi prego di darmi una risposta adeguata e tempestiva. Vi ricordo che dispongo di tutta la documentazione necessaria, comprese foto e video, che attestano la pericolosità della vostra struttura. Se non mi offrirete un rimborso totale del soggiorno e delle spese sanitarie, che saranno elevate in quanto la persona infortunata dovrà sottoporsi ad ulteriori visite e cure, saremo costretti ad adire le vie legali. qua sotto il messaggio originale che abbiamo scritto subito dopo l'infortunio: Vi scrivo per segnalarvi un grave infortunio subito durante il soggiorno presso l’hotel Post, prenotato tramite il vostro sito con il codice 4010511248, dal 8 al 9/12. Il giorno 8/12/23, verso le ore 19, una delle ospiti, ovvero mia nuora, è scivolata e caduta dalle scale dell’hotel, che sono fuori norma perché non illuminate e mal fatte. Abbiamo infatti foto e video che comprovano che la luce non c'era e che i gradini non sono ben visibili al buio. Lei ha preso una brutta storta alla caviglia, ha sbattuto il ginocchio e ha sentito un forte dolore. Ha avuto la fortuna di avere un testimone, mio figlio, che l'ha soccorsa. Abbiamo segnalato subito l’accaduto alla proprietaria dell’hotel, che non aveva nemmeno il ghiaccio da darmi, ma mi ha detto di andare a prenderlo al bar. Siccome mia nuora stava molto male, le ho chiesto di chiamare l’ambulanza, che è arrivata dopo circa mezz’ora e l'ha portata in ospedale. Lì le hanno fatto una lastra alla caviglia e al ginocchio e le hanno bendato il piede e la gamba. Il medico le ha diagnosticato una distorsione e una contusione e le ha prescritto dei medicinali antinfiammatori per 5 giorni. Le ha anche detto di camminare il meno possibile e se possibile con la stampella. Non sappiamo quanto ci costeranno le spese dell'ospedale perché arriveranno a casa in seguito i ticket da pagare. A causa di questo incidente, io e i miei tre accompagnatori siamo dovuti tornare a casa la stessa sera, senza nemmeno dormire in hotel. Non abbiamo potuto godere della giornata che avevamo pianificato e in più mia nuora non potrà andare al lavoro per qualche giorno perché non può camminare come prima. Tutto questo le ha causato non solo un danno fisico, ma anche un danno morale e economico. Per questi motivi, vi chiedo il rimborso totale della mia prenotazione, oltre a un’adeguata compensazione per i disagi e le spese sostenute.

Spett. Iliad, Ho recentemente fatto dei lavori di ristrutturazione presso la mia abitazione, incluso il rifacimento dell'impianto elettrico. Per via di questi lavori avrei bisogno che venisse riattivata la fibra nella mia abitazione. Tuttavia, mi è stato detto dal servizio clienti non offre questo servizio, per il quale avrei ovviamente pagato. Non mi è chiaro perché esiste un servizio (ovviamente a pagamento) per il trasferimento, e perché non sia possibile avvalere dello stesso servizio in questo caso. Mi è stato detto che invece dovrei rescindere il contratto (pagando la mensilità di 15,99€), avviare tutta la procedura di consegna del modem e fare da zero un nuovo contratto, pagando altri 40€ di attivazione. Di conseguenza in questo modo non posso mantenere la mia attuale offerta mensile di 15,99€ ma andrei a pagare 19,99€ e non solo, oltrettutto dovrei passare all'offerta mobile da 9,99 € al mese per usufruire del vantaggio fibra + mobile quando la mia attuale offerta è di 7,99€. Quindi andrei a spendere di più ogni mese oltre a dovermi sobbarcare tutti i tempi ed i costi di chiusura ed apertura della nuova linea, oltre che costretto a cambiare offerta mobile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie

Buongiorno. Arrivo mio malgrado a descrivere l'esperienza negativa avuta con un acquisto IKEA. Un ordine eseguito in data 01 /12/2023 - di ben 867,40 € - fermo a GLS di Reggio Calabria dal 07/12/2023 in quanto "collo danneggiato e non consegnabile" , solo dopo il mio diretto interessamento finalmente IKEA capisce che non sarebbe mai stato consegnato e il 13/12/2023 ne richiede a GLS la restituzione e contestualmente istruisce la relativa pratica di rimborso tramite un buono di 867,40 € da utilizzare entro due anni. Una email ricevuta da GLS conferma che il collo in oggetto è giunto a IKEA Baronissi (SA) il 15/12/2023. Ad oggi 03/01/2024 nonostante i miei solleciti a IKEA non ho ancora avuto l'emissione del buono necessario per rieseguire lo stesso acquisto. Il disagio è notevole, nonostante ripetuti solleciti, IKEA risponde che ci sono "tempi necessari per le dovute verifiche" . E' inconcepibile che IKEA non riesca a tenere conto che non si tratta di una restituzione di un ordine da parte del cliente, che necessita di verifiche e controlli, ma di un ritiro tutto gestito tra GLS e IKEA e solo subito dal cliente. Inoltre anche se non è il mio caso, poiché conto di rifare lo stesso ordine appena ricevuto il buono, mi sembra inappropriata la politica di reso di IKEA che , in caso di restituzione , ritira quanto acquistato ed emette un buono da utilizzare entro due anni , obbligando a fare altri acquisti IKEA per recuperare quanto speso . Cordiali saluti.

Spett. Burgerking In data 12 dicembre 2023 ho ordinato (cod. ordine 061) tramite app allo store di v. Pacini a Milano, ma l'ordine mi è stato annullato senza che sia mai giunto il rimborso per l'importo pagato, pari a € 31,20. Ho già provato ad inviare numerose email alle quali, dopo iniziale risposta in merito all'indirizzamento al reparto competente, non c'è stato più seguito. Mi vedo dunque costretto a far riferimento all'associazione Altroconsumo per supportarmi nel mio legittimo diritto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Spero, questa volta, che siate più fattivi. Buona giornata.

Procedo Come indicato dal servizio clienti del GLS, di aprire la pratica per il disconoscimento della firma, per il pacco non consegnato ma che risulta consegnato con tanto di firma falsa per il giorno 2/01. Numero spedizione CS631126676.

Buon giorno, mi sono abbonato ad Altroconsumo dopo aver visto, tramite social, una vostra pubblicità che offriva il vostro servizio a 2 euro nei primi due mesi e un regalo che avrei potuto scegliere nel sito La Tua Scelta Facile. Nella suddetta pubblicità si dichiarava che avrei ricevuto GRATIS un'aspirapolvere robot, ma, nonostante siano già passati tre mesi dalla mia iscrizione, non ho ricevuto nessun buono e, sopratutto, non risulta presente l'aspirapolvere robot nel sito La Tua Scelta Facile. Mi stupisce che un'organizzazione come la vostra, dedita alla tutela del consumatore, utilizzi pubblicità ingannevoli per guadagnare qualche soldo in più.

Buongiorno, Vi scrivo in merito ad un problema emerso nella giornata di ieri 02/01/2024. Mi è stato bloccato l’account mail Tiscali, in quanto la password risultava troppo semplice. Per poter accedere nuovamente al mio account, mi si richiedeva il cambio della password (che ho eseguito) dopodiché contattare l’assistenza. Ho provato più volte a contattare la stessa, ma senza ottenere alcuna risposta. Chiedo dunque di sbloccare il prima possibile il mio account Tiscali di posta personale (chiaram22@tiscali.it), poiché questa situazione che si protrae ormai da due giorni mi reca un grandissimo disagio. In attesa di un vostro gentile e celere riscontro, Ringrazio e saluto cordialmente. Chiara Massaro