Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono D'Agostino Dino, fratello della Socia D'Agostino Roberta.Ho acquistato un biglietto per il tragitto Roma Fiumicino - Malaga A/R (Andata: 01 agosto 2023 Ritorno: 13 agosto 2023).Per motivi di salute non mi è stato possibile andare in vacanza e quindi usufruire del biglietto in questione.In data 31 agosto 2023 chiedo il rimborso del biglietto per motivi di salute compilando il forum presente sul sito della Ryanair ed allegando i certificati medici delle medicine da me prese, rilasciati dal mio medico di famiglia. Il sistema dice che entro 14 giorni avrò il rimborso del biglietto. Aspetto 14 giorni ma non trovo nulla di accreditato nella sezione Portafoglio del sito Ryanair.Contatto il servizio clienti in data 25/08/2023 il quale mi comunica che mi è stata inviata una e-mail con integrazione documentale: E-MAIL che io non ho mai ricevuto. Chiedo gentilmente di REINVIATE LA E-MAIL alla mia posta elettronica ma il servizio clienti dice CHE NON E' POSSIBILE REINVIARE LA E-MAIL.Con la presente chiedo l'invio della E-MAIL DA PARTE DEL SERVIZIO CLIENTI DI RYANAIR per poter inviare la documentazione integrativa richiesta e poter ottenere il rimborso dovuto a motivi di SALUTE.Cordiali saluti.

Salve, apro un nuovo reclamo per sollecitare in quanto non ricevo più risposta al reclamo precedente di cui lascio il link dalla data 31/07.https://www.altroconsumo.it/reclamare/i-miei-reclami/dettagli-reclamo?referenceid=CPTIT01838249-02Ad oggi sono 5 mesi che attendo un rimborso per un treno arrivato a destinazione con quasi 4 ore di ritardo. PNR UMPHY5.Dopo 3 mesi di lotta ed un reclamo aperto mi é stato comunicato l'avvenuto rimborso il 21/07 sull'iban comunicato da me in fase di richiesta del rimborso stesso. A distanza di 40 giorni non ho ricevuto alcun accredito,alla banca non risultano bonifici in ingresso e non mi é stato comunicato il CRO di cui ho bisogno per verificare con la banca.Ho scritto all'assistenza Trenitalia su Twitter e mi é stato detto che il rimborso é stato emesso come voucher il 31/07, ho segnalato che non avevo richiesto voucher e che in ogni caso non ne ho ricevuti.Questa questione va avanti da 5 mesi, ricevo risposte poco chiare e contrastanti, quando vi metto di fronte alle evidenze l'unica cosa che mi viene detta ormai da 5 mesi é di attendere. Credo di aver atteso abbastanza. Voglio risposte chiare ed evidenze di quanto mi viene comunicato. Posso inviare privatamente la conversazione con l'assistenza su Twitter e se necessario posso allegare anche l'estratto conto e la chat con l'assistenza della mia banca.

Salve, chiamai per ricevere assistenza su un elettrodomestico che poi non ho mai ricevuto. Mi dissero che il contratto sarebbe partito nel momento in cui il tecnico sarebbe arrivato a casa mia e mi avrebbe fatto firmare il contratto. Solo oggi mi sono reso conto che ho un addebito su conto corrente ogni mese. Vorrei il rimborso delle quote pagate finora e l’annullamento del contratto stesso. Grazie

buonasera stamattina mi e arrivato il messaggio dalla kena che dice che ho fatto un traffico anomalo cortesemente prima che mi rivolgo al mio avvocato sbloccatemi la scheda perche io pago e ho diritto di chiamare

Buongiorno,non riuscendo a ottenere da Poste Italiane alcun riscontro e soluzione al problema (dopo ben 4 chiamate al Call Center in cinque giorni e 2 reclami inviati), mi vedo costretto a passare per AltroConsumo.Premesso che, in data 31/08/2023 ho presentato il reclamo n. 8010853033 per mezzo Form Online sul sito Poste.it e che lo stesso è stato rigettato perché, a detta di Poste Italiane, non era completopremesso inoltre che, in data 01/09/2023 ho presentato il reclamo n. 8010856139 per mezzo Form Online sul sito Poste.it e che a oggi non ho ricevuto alcun riscontro da Poste ItalianeFaccio presente che in data 20/08/2023 mi è stato spedito un pacco contenente un oggetto da collezione abbastanza raro, numero spedizione 1UW11VN440312, che dal Tracking visibile sul sito Poste.it risulta essere arrivato nel mio comune e segnalato come Mancata Consegna per Rifiuto del Destinatario. L'indirizzo di Consegna risulta essere un Punto Poste nel mio comune, APERTO (DUNQUE NON IN FERIE) che mi ha confermato di non aver mai ricevuto la spedizione indicata in data 31/08/2023 alle ore 11:39 e che comunque non avrebbe rifiutato il pacco. Questa situazione mi sta creando particolari danni, dato che l'oggetto venduto è stato acquistato a un prezzo vantaggioso rispetto ai prezzi di mercato e che attualmente l'acquirente, essendo entrato a conoscenza della restituzione, non sembra più interessato a vendere l'oggetto una volta restituito ma a effettuare semplicemente un rimborso.Tutta questa situazione la imputo a Poste Italiane che sta restituendo la spedizione SENZA UN REALE MOTIVO, dopo che oltretutto il servizio è stato pagato regolarmente. A questo punto, dati i danni morali che mi stanno venendo arrecati, PRETENDO che la spedizione venga nuovamente rimandata presso il Punto Poste del mio paese per effettuare il ritiro. In caso contrario, pretenderò un risarcimento per i danni morali causati l'accaduto e passerò tranquillamente per vie legali se la questione non si sistemerà in mio favore.

buongiornoin data 21/8/2023 ho spedito un pacco dimenzioni 80/70cm 46 kg determinato valore con il corriere bartolini dopo numerose telefonati e email senza nessuna risposta che non so piu' che fine abbia fatto in allegato i codica della spedizione

Buonasera, vi scrivo perché sono stata vittima di una truffa su Vinted. Ho acquistato un paio di stivali da un’utente francese: il pacco risulta spedito dalla Francia il 02 settembre alle 15:31 e risulta consegnato in Italia e da me ritirato, il 02 settembre alle 15:40, praticamente in 9 minuti sarebbe stato spedito e consegnato al destinatario!!! Il problema è che non mi è arrivata nessuna segnalazione sull’app di Vinted, ma solo un’email, preceduta da in altra email che comunicava l’arrivo del pacco tra il 07 e l’11 settembre. Solo oggi mi è arrivato il messaggio di Vinted di transazione completata, ma io ovviamente non ho mai ricevuto un pacco che dal tracking risulta spedito dalla Francia e ricevuto in Italia in 9 minuti! Potete aiutarmi? Vinted se ne lava le mani ed è giusto che una truffa del genere non resti impunità e soprattutto che altre persone siano informate di quali rischi possano incorrere su questa app. A prova di quanto detto, posso inviarvi foto del tracking e l’email di Vinted con date comunicare per l’arrivo del pacco.

Spett. BOSHIn data 29/07/2022 ho acquistato presso Dimo store un frigorifero pagando contestualmente l’importo di 612 €. A distanza di 12 mesi circa dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, lo scompartimento frigo smette di funzionare e funziona solo lo scomparto freezer. Dopo lo scongelamento il frigo riprende a funzionare ma dopo qualche giorno il problema si ripresenta.Il 23/08/2023 ci ho chiesto assistenza per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia.Nonostante i numerosi solleciti, il tecnico de centro assistenza da voi ingaggiato si è recapito dopo 10 giorni presso la mia abitazione. In quel momento il frigo funzionava perché lo avevo scongelato la sera prima ed il tecnico mi ha chiesto 40 euro per l’intervento. A distanza di 3 giorni come prevedibile e come già successo in passato il problema si è ripresentato.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Guido Moscarella Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Gentile Servizio Clienti Fastweb, Mi rivolgo a voi con grande preoccupazione a causa di un problema persistente che ho riscontrato con i servizi di connettività internet e telefonia fissa forniti dalla vostra azienda. Da domenica 03/09 alle ore 12:00 sono completamente privo di connessione internet e di linea telefonica fissa, il che sta causando non solo disagi significativi ma anche un grave impedimento alle mie attività quotidiane (servizi a pagamento quali Sky, Netflix, utilizzo di Sky Glass e altri servizi in streaming) e lavorative (lavoro in smart working). Ho contattato più volte il vostro servizio clienti perché, pur essendomi stato fissato un appuntamento con il tecnico ed essendomi organizzato per restare a casa nella fascia oraria prevista dall'intervento (dalle 16 alle 18), in realtà non si è presentato nessuno, né sono stato avvertito di un eventuale rinvio. Trovo molto scorretto fissare un appuntamento e non rispettarlo ed estremamente frustrante che un problema tecnico di tale entità possa persistere senza una azione tempestiva da parte vostra. La mancanza di connettività internet e telefonia fissa sta causando disagi finanziari e operativi, oltre a interrompere la mia routine lavorativa e personale. Considerando che sto pagando regolarmente per questi servizi, ritengo che sia mio diritto ricevere un'assistenza tempestiva ed efficace. Chiedo pertanto che venga immediatamente avviata una procedura per il ripristino dei servizi di connettività internet e telefonia fissa. Resto in attesa di una risposta e di un chiarimento in merito alle azioni che verranno intraprese per risolvere il problema. In caso contrario, mi vedrò costretto a valutare alternative per soddisfare le mie esigenze di connettività. Vi ringrazio per la vostra attenzione e collaborazione. Cordiali saluti, Dario VitielloP.S. Il medesimo disservizio si è verificato anche lo scorso mese di giugno.

In data 22 marzo 2023 ho stipulato un contratto fibra + voce con Vodafone con richiesta di portabilità da Tiscali. In data 27 marzo il cambio fibra è stato effettuato tramite installazione da parte di un tecnico Vodafone. Per quanto riguarda invece la portabilità del numero di telefono segnalo che c'è stato un ritardo di circa un mese a causa di problemi di portabilità. In quel mese non ho potuto usufruire del numero fisso in quanto direttamente connesso alla fibra Vodafone.Per quanto mi riguarda quindi il servizio Tiscali è cessato con l'attivazione della fibra vodafone, quindi il 27 marzo 2023.Mi sono visto addebitare invece le seguenti fatture:1) IIAYL6EQ62321S-052 per i mesi marzo e aprile 20232) IIAYL6EQ62321S-053 per i mesi maggio e giugno 2023a questo punto ho deciso di bloccare l'addebito automatico ma è arrivata ancora la fattura3) IIAYL6EQ62321S-054 per i mesi giugno e agosto 2023.A questo punto sono arrivati numerosi solleciti a cui ho risposto con numerose PEC a servizioclienti@tiscali.pec.it il 13 giugno, 3 luglio, 12 luglio e 24 luglio senza ottenere alcun tipo di risposta. I solleciti al pagamento dell'ultima fattura continuano ad essere emessi.Sono quindi a richiedere:1) il rimborso del mese di aprile per la fattura IIAYL6EQ62321S-0522) il rimborso completo della fattura IIAYL6EQ62321S-0533) lo storno della fattura IIAYL6EQ62321S-054