Bacheca dei reclami

Spettabile Costa Crociere, con la presente siamo a richiedere un risarcimento per il cambio di itinerario della crociera sui fiordi effettuata con Costa Firenze, partita da Kiel il 4-8-2023. Riteniamo che il rischio di forte maltempo fosse già noto prima della partenza e che pertanto noi clienti dovevamo essere preventivamente informati delle possibilità di cambio rotta, scegliendo inoltre delle mete all'altezza della cifra pagata. In aggiunta a questo, una crociera che dava la possibilità di visitare la Norvegia e tre dei suoi fiordi migliori, si è rilevata essere un'esperienza non piacevole per le destinazioni sostitutive individuate in Danimarca (Skagen e Aarhus). Non ci sono state fornite agevolazioni per il secondo giorno di navigazione, considerando che in 5000 persone siamo stati in spazi interni non sufficenti ad accogliere questo quantitativo. La nostra richiesta è di risarcimento per non aver goduto dei servizi per cui avevamo pagato (la visita dei Fiordi giustificava la quota pagata, ma la nuova rotta non era degna di tale cifra). Rimanendo in attesa di un vostro riscontro, porgiamo distinti saluti.

Buongiorno ho ricevuto e pagato le due fatture indicate, di importo spropositato rispetto alla media dei mie consumi e della spesa relativa, senza alcun preavviso

Spett. Citroen,In data 08/08/2023 ho acquistato attraverso procedura online una citroen C3 you, concessionario di riferimento: gruppo ferrari SRL via Vienna 2, porto Mantovano (46047). Il contratto di acquisto prevedeva la consegna entro il 29/08/2023. Il concessionario di riferimento avrebbe dovuto contattarmi entro 48 h dall'ordine per darmi informazioni sul dettaglio dello stesso. Non sono mai stata contattata e ad ogni mio tentativo di contatto telefonico al numero 0376392176 sono stata velocemente liquidata sostenendo che il problema non riguarda loro (nei tentativi più fortunati, piu frequentemente riattaccavano il telefono dopo la mia identificazione). Durante questo periodo ho ripetutamente contattato il vostro servizio clienti ai numeri 0244412662 e 800804080, ma non ho mai ricevuto risposte soddisfacenti né informazioni sul motivo del ritardo. Durante una chiamata con il vostro servizio clienti mi è stata fornita la targa associata al VIN identificativo dell'auto da me acquistata e in seguito ad ulteriori ricerche è venuto fuori che l'auto è stata venduta ad una terza persona nonostante avessi confermato tramite bonifico l'ordine online!!! Questa situazione mi causerà notevoli disagi: non potrò recarmi al lavoro perché senza una auto non posso accompagnare il mio bambino al nido. Chiedo di ricevere informazioni in merito alla vettura da me acquistata entro 3 giorni dalla ricezione di questo reclamo, il risarcimento di tutti i danni arrecati dalla vostra mancata consegna e/o una auto di cortesia in attesa della consegna dell' auto. Cordiali saluti.

In data 01/08/2023 ho ordinato 2 creme Kerastase al costo totale di €61,36 che non sono mai state consegnate. Oltre a non avere mai ricevuto comunicazioni di nessun tipo da parte dell'azienda, non sono mai riuscita a mettermi in contatto neanche telefonando io stessa o inviando email, in quanto non ho mai ricevuto risposta. In assenza di rimborso, seguirò l'iter previsto per i danni a carico del consumatore ed in caso di mancata risposta procederò con la denuncia a carico dell'azienda.

Si richiede il rimborso del servizio megavolotea in quanto- il costo del servizio è raddoppiato - il preavviso dell'addebito non mi è arrivato in quanto mail non arriva (mail non esistente)- il servizio non è utilizzato e non ho intenzione di utilizzarlo in futuro

Buonasera, il 27 Luglio 2023 ho effettuato un ordine di una sim con cambio gestore verso postemobile e ho fatto il riconoscimento online, sul sito riportava 5-7 giorni lavorativi per la consegna a casa.A distanza di un mese (dopo ripetute chiamate al servizio clienti per sollecitare il riconoscimento dei documenti), mi viene comunicato tramite email che il mio ordine è stato annullato e avrei ricevuto il rimborso, che non ho mai ricevuto.Per questo ora chiedo non solo il rimborso che già di base mi spettava, ma di essere risarcito anche per mancata attivazione, dato che in questo mese ho perso solo tempo, e soldi, e sono passati molti più giorni per l'attivazione rispetto a quelli scritti nella carta dei servizi.

Ho dovuto sostituire per intero il parabrezza, in quanto dichiarato non riparabile

Buongiorno, il giorno 26 luglio 2023 Klarna mi ha inviato una mail di rimborso della prima e unica rata per l acquisto mai arrivato di uno smartwach Huawei, di euro 58.76.La huawei li ha rimborsati ma loro no, a distanza di più di un mese non mi è mai arrivato questo rimborso, li ho contattati quasi tutti i giorni via chat, non si può fare altrimenti, mandandogli estratti conto del mese di luglio, mai varie della mia banca ma nulla, mi dicono che passano il problema alla sezione specializzata la quale mi ricontattera al più presto.Cosa mai avvenuta.Io chiedo di poter intervenire grazie mille.Andrea Fungo

buongiorno. al momento del check in Sono stato tratto in inganno dal messaggio: le abbiamo assegnato gratuitamente un posto, ma se vuole può cambiarlo. Incuriosito, clicco su un posto e viene fuori la tariffa 18 euro. Ovviamente non intendevo confermare, provo in tutti i modi e il form mi impedisce di tornare indietro, non avevo scelta, ma potevo cambiare posto e poi confermare il nuovo posto ma non potevo più rinunciare al posto a pagamento. Una vera trappola. Tant'è che sono uscito senza confermare ma rifacendo il percorso non mi veniva rilasciata la carta d'imbarco senza pagare l'assegnazione del posto. quindi ho dovuto pagare per due persone 22 euro in più. Credo che sia un modo furbesco e arrogante per estorcere denaro ai passeggeri, escogitato in modo scientifico. Lo trovo poco serio e abbastanza grave. credo che per l'azienda, il minimo che possa fare sia restituirmi la somma pagata, ma credo anche che Altroconsumo dovrebbe denunciare all'Enac questo comportamento da parte delle compagnie aeree che attraverso le piattaforme di prenotazione spingono continuamente i clienti ad incrementare le spese con percorsi minato e mirati

In data 30/08/2023 ho richiesto una spedizione a GLS tramite parcel scout. Il pacco doveva essere ritirato giorno 31/08/2023, ma non é mai stato ritirato e non sono stato avvisato né via cellulare né via mail