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Spett.le Altroconsumo, desidero segnalare una pratica che ritengo scorretta e potenzialmente ingannevole da parte del servizio online PDF Guru. In data 28 aprile 2026 ho effettuato un pagamento di 0,99 €, convinta di acquistare esclusivamente un servizio singolo per modificare/scaricare un PDF. In nessun momento mi è stato chiaramente comunicato che questo pagamento avrebbe attivato automaticamente un abbonamento con rinnovo settimanale/mensile al costo di 49,99 €. Successivamente, in data 5 maggio 2026, mi sono ritrovata un addebito di 49,99 € senza esserne consapevole e senza aver volontariamente sottoscritto alcun abbonamento. Appena mi sono accorta dell’addebito ho contattato immediatamente l’assistenza clienti chiedendo il rimborso. In risposta: mi hanno inizialmente chiesto ulteriori dati per identificare il pagamento; successivamente hanno confermato l’addebito; invece di procedere con il rimborso mi hanno offerto due anni gratuiti di utilizzo della piattaforma; dopo il mio rifiuto hanno dichiarato che il pagamento non sarebbe rimborsabile secondo la loro policy. Ritengo questa pratica estremamente poco trasparente e lesiva per il consumatore, poiché il costo reale dell’abbonamento non era chiaramente visibile durante l’acquisto iniziale da 0,99 €. A mio avviso si tratta di una modalità che può facilmente indurre in errore i consumatori, portandoli ad accettare inconsapevolmente abbonamenti costosi per servizi che non intendono acquistare. Chiedo pertanto il vostro supporto per valutare questa situazione e indicarmi come procedere per ottenere il rimborso dell’importo di 49,99 €. Resto a disposizione per fornire: screenshot degli addebiti email scambiate con l’assistenza ricevute PayPal / estratto conto qualsiasi altra documentazione utile Cordiali saluti, Marzia Mei meimarzia@mail.com 3427474460

Brevemente vi descrivo quanto accaduto, il giorno 21/04/2026, quando ero alla ricerca di un autoveicolo da acquistare per mia moglie (era il giorno del nostro anniversario di matrimonio e volevo farle una sorpresa). Trovata l'auto di mio interesse chiedo al venditore (ero su AutoScout.it) se l'auto era ancora disponibile. Mi risponde via WhatsApp un venditore di Auto1.com con account wa businnes, tale Federico Corti, dicendomi che l'autoveicolo è disponibile e che se ero interessato poteva inviarmi ulteriori informazioni in merito. Mi assegnava così un n° cliente da inserire nella Home page di Auto.com in modo da vedere ulteriori foto. Mi iscrivo al sito (inserendo copie di CI e dati di domicilio telefono mail) e verifico l'autoveicolo. Vedendo la targa faccio un controllo con CARFAX e tutto corrisponde a quanto descritto, così procedo come da step indicati al saldo dell'acconto. Emetto un bonifico (purtroppo istantaneo, poiché volevo che l'auto potesse essere presa con la data dell'anniversario) ed attendo. Il giorno successivo mi arriva una mail con allegata fattura da Auto1 Private/Sale che riportava quanto pattuito, dove mi si chiedeva di saldare in modo da poter immatricolare l'auto e procedere alla consegna. Quando ho visto la fattura qualcosa si è acceso, al sito Auto1 io avevo provato ad accedere qualche giorno prima, ma non essendo "commerciante" e non avendo partita IVA, non ero riuscito ad iscrivermi, allora perché ero riuscito con Federico Corti ad acquistare un veicolo e vederlo poi anche "venduto" sul sito? Mi iniziano a sorgere dei dubbi, chiamo Auto1;Autohero;NoicompriamoAuto.it; nessuno del gruppo Auto1 aveva il riferimento del mio contratto. Cosi contatto nuovamente il venditore Federico Corti chiedendo spiegazioni, lui mi risponde che è normale, in quanto la loro sede è Auto1 Group SE con sede in Germania ed i contratti vengono gestiti da li. Sono dubbioso così gli scrivo che vorrei interrompere la trattativa e lui gentilmente mi risponde che anche pe questo devo rivolgermi direttamente alla sede principale e che verrò rimborsato come da contratto entro 48h. Scrivo alla sede per avere la restituzione dell'acconto, ma .... La sera stessa l'account businnes di wa di Federico Corti cancella tutti messaggi intercorsi (fortunatamente non fidandomi avevo fatto degli screen shot) e non vengono più letti, l'indirizzo di Auto1.com/DE non è più accessibile, alle mail non ricevo più risposta e logicamente i soldi dell'acconto non sono più rientrati. -Ho presentato denuncia alla stazione dei Carabinieri di Sutri (VT)- Tutto questo accadeva fra il 20 ed il 25 aprile, OnLine non c'era alcuna segnalazione. Capite che la cosa mi ha scosso un bel pò, cosi dal 26 sono in cerca di informazioni su Auto1 SE e su tale Federico Corti, fino ad oggi nulla ma poi, sulla pagina di AltroConsumo c'è una segnalazione di "presunta" tr***fa con le stesse modalità, stessi nomi (Federico Corti,Auto1 etc).

Mancato rimborso monetario di crediti certificati e gestione amministrativa negligente – Cliente CL0265156 Il sottoscritto Osman Scalvini, titolare del contratto n. W1145379 con Argos, richiede il vostro intervento urgente a fronte di una situazione contabile paradossale e ormai insostenibile. Nonostante la presenza di molteplici note di credito emesse dal fornitore a mio favore (per un totale che supera i 1.300€ tra luglio 2025 e febbraio 2026), l'azienda non ha mai provveduto al rimborso monetario di tali somme. In particolare, allego alla presente diverse fatture e note di credito per dimostrare quanto segue: Mancato storno in fattura: Nonostante la presenza di crediti certificati, le fatture successive basate su consumi stimati vengono emesse a prezzo pieno. Argos non provvede a scalare il credito pregresso dai nuovi addebiti, costringendomi a pagare somme che dovrebbero essere già coperte dai miei crediti giacenti. Pagamento per timore di ritorsioni: Continuo a saldare regolarmente le bollette correnti esclusivamente per evitare azioni di recupero crediti o distacchi della fornitura, ma tale situazione è vessatoria: il fornitore trattiene i miei soldi (frutto di errori di calcolo ammessi) e contemporaneamente ne esige di nuovi. Impedimento alla libera scelta del fornitore: Mi sento di fatto "sequestrato" da questo gestore; non ho ancora proceduto al passaggio ad altro operatore solo per il timore che, chiudendo il rapporto, i miei rimborsi vadano definitivamente perduti o diventino ancora più difficili da recuperare. Documentazione allegata: Fattura n. 20260000028982 (gennaio 2025 ): l'errore originario di circa 732€. Note di credito (Luce e Gas): i documenti che certificano i miei crediti di - 209€, - 732€ e -388€. Ultime fatture ricevute: per dimostrare che i crediti non vengono scalati dai nuovi consumi. Sottolineo che la mia permanenza con questo fornitore è dettata esclusivamente dal timore che, cambiando gestore, i rimborsi accumulati vadano definitivamente perduti o diventino ancora più difficili da esigere. In conclusione, chiedo ad Altroconsumo una valutazione sulla mia condotta: sto sbagliando qualcosa? Mi sento vittima di un meccanismo contabile volto a trattenere forzosamente il mio denaro e desidero sapere quali passi devo compiere per non essere ulteriormente derubato. Chiedo se sia opportuno procedere immediatamente con una messa in mora per appropriazione indebita o se esistano strumenti più rapidi per ottenere la restituzione di quanto mi spetta senza dover temere ritorsioni sulla fornitura. Tengo a precisare che la mia non è solo una battaglia economica, ma una ferma posizione di principio. La somma che mi spetta, pur non rendendomi ricco, incide pesantemente sul bilancio di una famiglia e il fatto che venga trattenuta senza giustificazione è profondamente ingiusto. Inoltre, leggendo le numerose recensioni e testimonianze di altri utenti, emerge un quadro inquietante: sembra che Argos perpetri questa politica di 'rimborsi fantasma' in modo sistematico con moltissimi clienti. Se così fosse, non ci troveremmo di fronte a un errore isolato verso il singolo, ma a una condotta che appare come una vera e propria frode diffusa, volta a generare liquidità trattenendo i soldi dei consumatori. Resto in attesa di un vostro parere su come muovermi , vi ringrazio per l'attenzione .

Salve. Volevo segnalare che, con frequenza ormai quasi quotidiana, il bancomat della vostra filiale di Anzio sita presso il Centro Commerciale Anthium non è agibile la maggior parte delle volte per mancanza di denaro contante ("prelievo indisponibile"). Poiché la frequenza di tale disservizio è tale che non è facilmente spigabile con malfunzionamenti quotidiani, vi chiedo di voler intervenire per rimuovere tale disservizio che nuoce gravemente alla reputazione di BPM presso l'utenza. Grazie

Buongiorno, vi contatto per segnalare una grave criticità relativa a un intervento richiesto tramite il vostro sito intervento24-emilia-romagna.it. Attraverso il vostro numero ho contattato un servizio di apertura porte e mi è stata inviata A.G. Service SRL. In fase telefonica mi è stato indicato esclusivamente il costo di uscita (€50), rifiutandosi di fornire anche solo una stima indicativa del costo complessivo, nonostante esplicita richiesta. Il tecnico intervenuto ha eseguito un’operazione estremamente semplice (durata circa 1 minuto) e ha dichiarato di non conoscere il prezzo, che è stato comunicato solo a intervento concluso: €427. Si tratta di una modalità operativa che ritengo fortemente non trasparente e che mette il consumatore nella condizione di accettare un prezzo deciso unilateralmente, senza possibilità di valutazione preventiva. Ho già provveduto a inviare un reclamo formale all’azienda senza ricevere alcun riscontro. Considerato che il contatto è avvenuto tramite la vostra piattaforma, vi chiedo di verificare con urgenza quanto accaduto e di prendere posizione in merito, anche rispetto ai professionisti che promuovete. In assenza di riscontro, mi vedrò costretto a segnalare l’intera vicenda, inclusa la vostra piattaforma come canale di acquisizione, nelle sedi competenti e sulle principali piattaforme pubbliche. Allego copia della fattura relativa all’intervento, a supporto di quanto descritto. Confido in un vostro intervento nei confronti del fornitore coinvolto, anche al fine di evitare il ripetersi di situazioni analoghe. Resto in attesa di un vostro riscontro.

Buongiorno reclamo rivolto al personale agenzia colombo e Spinaceto, scorretto in ritardo poco empatico, ho avuto sempre problemi per questo chiudo il conto.Formazione del personale scarsa.grazie

Buongiorno, in data 29 aprile 2026 ho ricevuto per posta ordinaria, senza nessun ordine temporale, una nuova richiesta di pagamento per violazione delle condizioni di parcheggio in Tivoli, via Tiburtina Valeria 261. La richiesta di pagamento e’ la numero 1260358073 del 26/03/2026. In merito alla presenta violazione, rappresento quanto segue: 1. L’attivazione delle telecamere del parcheggio e’ avvenuta a sorpresa, senza nessun avviso sulla data di attivazione delle stesse, cosa che invece mi era stata assicurata dal personale del supermercato Carrefour, di cui sono al momento ancora cliente; 2. l’autovettura, nel giorno indicato nella richiesta di pagamento, sostava - fuori dagli stalli del parcheggio - lungo la via che collega le strade pubbliche di Via dei Canneti e di Via Tiburtina Valeria; 3. la sosta dell’autovettura, nel giorno e negli orari da voi indicati, non arrecava nessun fastidio ai clienti del supermercato, in quanto fra l’altro il parcheggio nelle ore notturne e al mattino, era ed e’ pressoché deserto. - Per quanto sopra esposto chiedo l’annullamento della richiesta di pagamento in oggetto, in analogia ad altre richieste di pagamento, di identica fattispecie, che sono state annullate. - Rimango ai attesa di riscontro. Distinti saluti Valeriani Denny

Buongiorno, ieri mattina ho ordinato sul vostro sito il prodotto "Ag Pharma Dicalmir Miscela di Erbe Officinali Tisana per Digestione e Gonfiore 15 Bustine Modello: 908606217" e vi ho inviato la ricevuta del bonifico istantaneo a vostro favore per l'importo di € 51,17. Ho tentato più volte di chiamarvi sull'unico numero di telefono visibile sul vostro sito: 081 19934220 e di scrivervi sia via whatsapp sia per email per avere informazioni sullo stato dell'ordine e sui tempi di spedizione del prodotto. Il numero risulta sempre occupato, via whatsapp mi sono arrivati messaggi molto vaghi. Per email la risposta è ancora più sospetta in quanto non fa nessun riferimento né all'ordine, né al suo stato. Ho quindi tentato di entrare nel sito con la login creata per poter fare l'acquisto e il mio account risulta inesistente. Considerato quanto sopra chiedo l'immediato annullamento dell'ordine n. 1094646 e il rimborso dell'importo pagato con accredito sul codice IBAN n. IT 60 M076 0116 0000 0102 4938 282 intestato a Maria Concetta Prontera. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Maria Concetta Prontera tel. 3384189383

Spett. Style Plastik Srl Il giorno 22/3/2026 ho acquistato presso il vostro sito di e-commerce gommeper.com con l'ordine n. 6115 n.2 peumatici Continental ecocontact6 185x65xR15 per un importo di € 151.18. Alla conferma del pagamento mi è stato chiesto di attendere entro 2/ 3 settimane i dati di spedizione dal trasportatore. Ad oggi non ho avuto nessun aggiornamento sulla situazione di questo ordine e risulta impossibile contattarvi sia telefonicamente sia tramite la mail indicata nel sito (la casella postale risulta costantemente piena ed imposibilitata a ricevere). Vi chiedo quindi di annullare l'ordine e di provvedere al rimborso dello stesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.