Bacheca dei reclami

Buongiorno , Fastweb mi ha installato un modem che ha funzionato tre settimane per poi bloccarsi definitivamente. Nonostante tre loro interventi e tre interventi Telecom e tre modem sostituiti il problema non è stato risolto pertanto dopo un mese ho dato disdetta come da contratto. Mi chiedono sia 420 euro circa per rescissione anticipata del contratto che il pagamento della fattura di aprile dove non ha mai funzionato neanche un ora .

Buongiorno, segnalo che a fronte di consegna del pacco in un locker BRT avvenuto tramite lettura del codice a barre e apertura del relativo box il pacco non è stato consegnato al destinatario facendomi perdere la vendita, visto che si trattava di un Pacco della piattafroma VINTED. Il Locker non ha segnalato anomalia, ha ricevuto il pacco correttamente. Il mio pacco è al momento irreperibile, quindi oltre alla vednita potrei avere perso anche il contenuto. allego etichetta il cui codice a barre è stato letto per aprire il locker . saluti PR

È dal giorno 15 dicembre che il tracking è bloccato e ogni giorno la consegna viene rimandata al giorno dopo e quello dopo ancora.il venditore aveva garantito la consegna per natale

Spedizione partita il 01/12 ad oggi non ancora consegnata

Buongiorno, pacco partito il 16/12 da Cagliari e con tracking bloccato a quel giorno. Ad oggi 23/12 nessuna notizia tranne la variazione quotidiana della stima di consegna. Mi era stata garantita dal venditore la consegna entro Natale. Chiedo di sapere dove si trova il pacco e quando mi verrà consegnato.

Ho acquistato un frigorifero in data 23/11 presso il punto vendita Trony di Sarmeola di Rubano (PD). A oggi il prodotto non è mai stato consegnato, nonostante vari appuntamenti fissati. Nell’ultima data programmata la ditta di trasporto mi ha comunicato che il frigorifero non è disponibile in negozio e che la consegna deve essere rinviata a data incerta. Ho già inviato formale comunicazione di risoluzione del contratto e richiesta di rimborso tramite PEC. Chiedo il rimborso integrale delle somme versate per mancata consegna.

Buonasera, ho inserito on line la richiesta per la cessione del mio contratto windtre super internet casa numero 0192071963 codice cliente 509563311 . Mi hanno chiamato dicendomi che avrei dovuto pagare le rate di modem e antenna restanti fino al 24 maggio del 2027 ma io ho chiuso il contratto perchè dal 6 agosto mi sono traferita di casa e nelle clausole non c'è la possibilità di trasferire il contratto. Ho chiesto anche via pec la restituzione del modem e dell'antenna ma non mi hanno mai risposto Mi hanno invece inviato una bolletta di euro 237,37 per le rate mancanti di modem e antenna!! Ma io voglio restituirle! Ora non avendo pagato mi ha scritto il recupero crediti. Il costo di un modem e antenna non è sicuramente così alto. Trovo ingiusto che, essendo stati loro a non farmi traslocare, non mi permettano di restituire tutto. Attendo riscontro. Grazie

Numero BRTcode: 15502826913501 La spedizione risulta arrivata alla filiale Origgio dall'11 dicembre ma da scambi con il servizio clienti sembra che nessuno sappia dove si trovi il pacco perché non risulta registrato in filiale Oltretutto la data di consegna continua ad essere rimandata di giorno in giorno. Sto riscontrando lo stesso problema anche con la spedizione numero BRTcode: 05227981782848. Mi è stato suggerito di rivolgermi al mittente il che è ridicolo considerando che la gestione è loro e il mittente ha inviato tutti nei tempi previsti. Il pacco non è economico ed è stato ordinato con anticipo rispetto alle feste per evitare disguidi. Sarebbe opportuno risolvere. Mai avuto così tanti problemi con un corriere. In tutti i prossimi acquisti mi premurerò di assicurarmi che non spediscano con il vostro corriere.

Buongiorno, con riferimento al codice BRT 08451090459266 mi trovo ancora a dover ancora lamentarmi sul servizio Bartolini che ormai rasenta il ridicolo. Come da oggetto, sono ormai 12gg in attesa di un pacco dalla filiale di Landriano (PV) il quale non risulta neanche registrato in ingresso (confermato anche da Bartolini stessa a valle di due ticket aperti). Il tracking è ormai fermo 12gg e a parte le giustificazioni totalmente inutili di Bartolini perché non danno nessun tipo di risposta esaustiva sulla consegna ma solo risposte di circostanza, ritengo totalmente inaccettabile e vergognoso la gestione da parte di questo corriere che non è in grado di consegnare i pacchi che gli vengono affidati. Con tutta l'informatica e l'intelligenza artificiale ormai a disposizione delle aziende, questi signori non sono neanche in grado di registrare un pacco in ingresso e accampano scuse al traffico Natalizio (scusa banale in quanto se anche fosse bisogna organizzare per tempo tutta la logistica, ovviamente). Richiedo quindi a Bartolini per l'ennesima volta una data "certa" della consegna del mio pacco e non frasi di circostanza. Continuerò a scrivere e recensire Bartolini su altroconsumo.it finché questa situazione non verrà sbloccata.

Buongiorno, in data 15/12/25 il corriere Bartolini ha effettuato una consegna presso il mio domicilio, consegnadomi due pacchi, di cui uno da me pagato in contrassegno. Dopo aver controllato la spedizione, ho constatato che il pacco per cui ho effettuato il pagamento non era destinato a me, ma intestato ad un altra persona. Di conseguenza, non ho ricevuto il pacco corretto, per il quale ho comunque pagato l'importo richiesto. A seguito dell'accaduto ho provveduto ad aprire un ticket di assistenza n 26011516. Mi è stato richiesto di fornire le fotografie del pacco e dell'etichetta ricevuti, che ho inviato tempestivamente secondo le indicazioni fornite. Nonostante ciò, dopo l'invio della documentazione non ho piu ricevuto alcun riscontro, nè aggiornamenti sullo stato della segnalazione. Con la presente segnalazione chiedo la consegna del pacco corretto senza ulteriori costi oppure il rimborso integrale dell'importo pagato in contrassegno. Resto in attesa di una risoluzione del problema