Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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T. C.
27/07/2023
Spiagge Srl

Cancellazione dal gestore senza giustificato motivo

Salve, ho correttamente prenotato n. 3 postazione presso un Lido di Priolo Gargallo (B64) per il 15 agosto 2023. L'operazione è stata concretizzata tramite l'APP Spiagge.it in data 11/06/2023, al costo di 23,49€ per postazione (Totale 90,47€). Ho ricevuto regolare conferma delle prenotazioni - così come per altre date prenotate sull'applicazione - compresa una mail.In data 06 luglio 2023 vengono contattato telefonicamente, senza esito (ero all'estero), e per mail. Nella comunicazione mi avvisano che, per un errore del gestore del lido, la prenotazione delle postazioni per il 15 agosto non potrà essere confermata (in realtà è confermata) se non accetto di pagare una differenza per ogni postazione direttamente al Lido in questione. Faccio presente che ho regolarmente prenotato seguendo quanto indicato sull'applicazione, ad un costo ragionevole, e che non ho alcuna intenzione di cancellare la prenotazione o pagare una differenza. In data 19 luglio ricevo una mail in cui mi si comunica che la mia prenotazione è stata cancellata unilateralmente e che procederanno al rimborso di quanto pagato. Questa cancellazione, a meno di un mese dalla data in questione, mi genera tantissimi problemi in quanto dovrò trovare altra soluzione, ad oggi improponibile rispetto al lievitare dei costi. Voglio richiedere i danni per l'abuso di potere con cui la società ha forzatamente cancellato una regolare prenotazione.

Risolto
P. C.
27/07/2023

Mancata consegna

Apparecchio non pervenuto e nemmeno altro modello in sostituzione. Ordine e bonifico eseguito il 15/3/2023

Chiuso
L. P.
27/07/2023
EVOLVERE S.p.A. Società Benefit

Errata installazione impianto fotovoltaico contratto 00023290P

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Come si evince da foto mandata via mail il 3/07/2023 di reclamo l'ingegnere avrà calcolato le uscite dei lucernari al contrario per ambedue le falde a nord e sud spero comprendiate il mio imbarazzo e delusione nei confronti del mio vicino falda sud concludo con la necessità di accedere al tetto per qualsiasi necessità di intervento anche di eventuale emergenza vigili del fuoco che tra l'altro sono già intervenuti due anni fa sul lucernario falda sud del vicino senza dover ricorrere al cestello che comporta aggravio costi non indifferente anche per ordinaria manutenzione pannelli solari, antenna, lucernario,tetto, confido vostra serietà e comprensione visto che mi sono rivolto ad una grande azienda di livello nazionale cordiali saluti Pisu Luigi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. M.
27/07/2023
Luxair

mancato rimborso-emissione nuovo biglietto

Buongiorno , mi chiamo Alessandro Patti, sono figlio di Munerato Marcella , in data 11 luglio 2023 alle ore 18 mi sono recato presso Agenzia Viaggi Mister Hollidays di Melegnano (mi), per acquistare un biglietto di A/R da milano -lussemburgo .dal 27-11al 30/11.L'operatrice ha sbagliato date inserendo dal 27/12 al 30/12.Sentendo la compagnia aerea Luxair entro le 24 ore si poteva fare modifica e annullamento biglietto. Io mi sono recato alle ore 17 del giorno seguente per chiedere cambio data ma operatrice si ostinava a dire che non si poteva , dopo ultima chiamata in diretta a luxair da parte di persona estranea che parlava inglese con compagnia aerea e che ha poi riferito all'operatrice di inviare email di cambio data , operatrice ha preso nota e ha detto che avrebbe inviato mail chiedendo il cambio.Invece in data 13/07 mi sono visto annullare completamente il biglietto n. M9N2TE , e ora dicono sia agenzia viaggi e sia biglietteria di appoggio che si chiama volonline che luxair on rimborsa , mentre a me luxair nelle mail continua a rispondere che agenzia può emettere rimborso .Ora sentendo anche i carabinieri mi proponevano delle diffide , mi affido a voi per avere un consulto abbastanza rapido vi lascio miei recapiti3661544739-alessandropatti5@gmail.comAttendo un Vs riscontro e vi porgo i miei distinti salutipatti alessandro

Chiuso
R. P.
27/07/2023

Addebito opzione gratuita dopo conciliazione Corecom

A seguito del trasloco della linea telefonica a me intestata dalla mia precedente residenza a quella attuale, è stata disattivata l'opzione Ultrafibra gratis con conseguente addebito dell'importo di 5,00€ su tutte le fatture emesse dal 01/08/2021 in poi. Due reclami telefonici (di cui non ricordo con esattezza la data) e una Pec del 25 marzo 2022 a cui non ho avuto risposta non hanno portato ad alcun esito. Nonostante l'udienza Corecom UG/527187/2022, a partire dalla fattura emessa in data 01/01/23 l'opzione Ultrafibra gratis non è presente ed è stata nuovamente riaddebitata.Ad una mia pec del 14/04/23 non è stato dato alcun riscontro, cosi come ad una telefonata effettuata circa dieci giorni fa al servizio clienti che avrebbe dovuto ricontattarmi entro 48 ore.Si richiede pertanto il ripristino immediato dell'opzione ed il rimborso, tramite storno in fattura, di quanto finora addebitato in eccesso.

Chiuso
R. T.
27/07/2023
Telefonia Wind

Importo 260€ scadenza 31/10/2017

Buongiorno una società di recupero crediti ADVANCING TRADE SPA x conto WIND a distanza di quasi 6 anni mi manda una fattura parziale di 260€ importo originario 596€ con saldo e stralcio di 180€,ho chiesto di mandarmi la copia di riferimento della fattura ma loro non rispondono...fattura n. 960000133544066 del 1/10/2017

Chiuso
F. A.
27/07/2023

CELLULARE BLOCCATO

Buongiorno,ho acquistato un cellulare Samsung S23Ultra sul sito Samsung qualche mese fa.Purtroppo ho dimenticato il pin e nonostante sia andata fisicamente ad un centro assistenza Samsung e contattato online la casa madre non hanno voluto sbloccarmelo.Dopo svariati tentativi di inserimento pin, è stato bloccato definitivamente senza avermi prima avvertita che era l'ultimo tentativo. Per farlo funzionare dovrei fare un reset completo perdendo delle foto molto importanti che purtroppo non si sono sincronizzate con google drive. Capisco i motivi di sicurezza, ma trovo assurdo bloccare il titolare stesso se dimostra con tanto di documenti di essere il proprietario del telefono. Chiedo pertanto a Samsung di sbloccarmi il telefono. Grazie

Chiuso
C. C.
27/07/2023
Gettransfer

Pagementi Fattura Novembre Dicembre 2022

dopo essermi iscritto al sito Gettrasfert come autista, provvedevo a stipulare un contratto con loro con pagamenti ogni 3 mesi.improvvisamente mi fu recapitata un email con la quale mi dicevano che i pgamenti sarebbero slittati a 120 giorni, il periodo pero finiva a giugno 2023, ma i pagamenti non sono piu arrivati dopo molti solleciti mi è stato detto che non hanno ancora date per il pagamento.totale dovuto da get trasfert 669Eurola seconda fatturazione invece è il periodo febbraio 2023,Pagamento aprile 2023 non ancora pagata . totale 280euro

Chiuso
G. M.
27/07/2023
Best Pet&House - SICILCOM S.R.L

Articolo arrivato distrutto

Salve le giro le foto del prodotto e imballaggio totalmente danneggiato.Io e il supporto abbiamo avuto svariate email per trovare una soluzione a tutto cioè io mi sono offerto con varie soluzioni tra cui:rimborso del 80% che e stato rifiutato e sono sceso al 50% e anche quello mi e stato rifiutato poi gli ho chiesto l'invio delle doghe da sostituire dove io stesso mi arrangiavo a sostituirmi tutte le doghe e anche quello mi e stato rifiutato.Loro si stanno attaccando sul fatto che l'imballaggio non c'è l'ho più perché vuoi non vuoi quando si apre si rompe anche se già e arrivato distrutto come da foto e comunque sia ai fini della garanzia legale sui beni acquistati dal consumatore, la legge non stabilisce alcun obbligo di conservare la confezione per tutta la durata della garanzia.io da privato non riesco a spedire un pacco cosi ingombrante(grosso) causa perché l'imballaggio originale non ce Piu causa e arrivato distrutto e seconda cosa non ho il mezzo per portare questo articolo dal corriere causa troppo grosso deve essere il venditore a mandare qualcuno che pensi a imballare e portarsi l'artico indietro visto che è un problema creato da lui non da me visto che ha 1 mesi che aspetto e soprattutto dopo che le ho offerto varie varie opzioni per la risoluzione del problema tutte rifiutate

Chiuso
A. M.
27/07/2023

mancata consegna

Spett. Mediaworld In data 3 luglio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TV Samsung pagando contestualmente l’importo di Euro 459,98 (quattrocentocinquantanove/98) Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14 luglio 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e soprattutto non ho notizie della futura consegna.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine ovvero entro il 3 agosto 2023, il prodotto da me acquistato. Comunque mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, aldo morino Allegati: 1 Conferma ordine 2 mia mail di risposta dopo diversi solleciti3 fattura

Chiuso

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