Bacheca dei reclami

Spett. Volotea, Sono titolare dei biglietti per il volo n. V7 1703 del 24/07/2023 da Ancona a Catania e il volo n. V7 1702 del 28/07/2023 da Catania ad Ancona. Si ribadisce qui i disagi subiti: - volo n. V7 1703 dirottato a Palermo senza alcuna comunicazione preventiva e mancanza di trasporto offerto per recarsi a Catania - volo n. V7 1702 cancellato senza ancora aver ricevuto alcun rimborso automatico - conseguenti modifiche al noleggio auto, con spese aggiuntive non preventivate. Le spese sostenute nel dettaglio sono le seguenti: - volo V7 1703 Ancona - Catania dirottato a Palermo (senza preavviso) + volo V7 1702 Ancona -Catania cancellato (COSTO TOTALE € 162.08) SI RICHIEDE ALMENO LA CIFRA DIMEZZATA DI € 81.04 - volo Palermo - Catania V7 1510 (prenotazione n. TEER9H) che ho dovuto acquistare in sostituzione al precedente, con una spesa ben superiore (COSTO TOTALE 178.81) SI RICHIEDE LA DIFFERENZA DI IMPORTO DI ALMENO € 178.81 - 81.04= € 97.77 - secondo noleggio auto Record Go (costo € 283.11), superiore al precedente (costo di € 136.09) SI RICHIEDE LA DIFFERENZA DI IMPORTO DI € 283.11 - 136.09 = € 147.02 - trasporto pubblico Palermo Aeroporto - Catania Aeroporto il giorno 24/07/2023 e Catania Aeroporto - Palermo Aeroporto per una spesa di € 67.60 SI RICHIEDE RIMBORSO TOTALE DI € 67.60 Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 393.43. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. Tale richiesta è già stata inoltrata mediante il vostro sito già in data 04/08/2023 con obbligo di risposta entro 3 gg e reinviata nuovamente mediante il supporto di Altro Consumo in data 11/08/2023 SENZA RICEVERE ALCUNA RISPOSTA ESAUSTIVA. CHIEDO CHE VENGA EFFETTUATO IL RIMBORSO QUANTO PRIMA poichè sono soldi e tempo spesi esclusivamente a vostro vantaggio e, in mancanza di ascolto dopo questa pessima esperienza, non posso far altro che procedere per vie legali.In fede, Rossetti Gaia

Sono 5 mesi che aspetto di ricevere il risarcimento da Wizzair per il ritardo e non solo del mio volo . La domanda è stata inoltrata il 26 di aprile 2023. Nel mio account il reclamo risulta essere risolto , e nella sezione pagamenti c'è sempre il solito messaggio che dice che stanno verificando il tutto prima di procedere al pagamento di 400 euro. Al telefono impossibile trovarli. Alle mail non rispondono . Cosa devo fare ?

In data 28/8/2022 il volo nr. AL – 053 / XZ 53 la cui partenza era prevista alle ore 2:15 PM da LAMPEDUSA con destinazione FORLI LUIGI RIDOLFI il 28/8/2022 alle ore 3:55 PM, ha subito un notevole ritardo di partenza, ritardo dovuto alla mancanza fisica dell’aeromobile. Il decollo di tale volo, è stato posticipato alle ore 9:00 PM, cioè 6 ore e 45 minuti dopo, con notevoli disagi dovuti alla presenza sul volo di un bambino di età inferiore ai 2 anni. Dopo svariati tentativi e email pec inviate, ad oggi non è arrivato riscontro dalla compagnia, circa la richiesta di rimborso. Vorrei capire come poter ottenere il rimborso. grazie

Buongiorno, ho dovuto cancellare la prenotazione O67ECO per motivi familiari. Era una tariffa rimborsabile all'80% senza dover specificare alcuna motivazione di cancellazione, pertanto così come indicatomi da Neos ho aperto il ticket n.9022-2023 in data 16/08/2023. La compagnia aerea mi ha già chiesto ed ottenuto tutti i dati per effettuare il rimborso ma ad oggi, trascorsi oltre 30gg lavorativi non sono ancora stato rimborsato.

In data 26 Settembre 2023 ho ricevuto un addebito improprio sulla mia carta di credito di 59,99 euro con dicitura “Volotea QYIFSG VENEZIA TESSE”

Spett. RYANAIR Ho comprato un biglietto aereo per il volo Volo FR9341 con partenza 11.55 da Pisa direzione Siviglia. La data del volo è 24.11.2023 e la prenotazione è la DNK3MH. Oggi 29.9.2023 ho ricevuto email da Ryanair informandomi che l'orario di partenza del volo è cambiato il nuovo orario di partenza è 16,20. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi: non poter usufruire della visita guidata della Cattedrale di Siviglia con la conseguente perdita dell'importo. Non poter vedere mio familiare che dovrà partire prima che possa arrivare a Siviglia. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Cecilia Maria Gadella Gabancha Allegati: Copia biglietto aereo

Ho prenotato voli a/r Mallorca (1/10/23 - 9/10/23) tramite applicazione aggiornata Ryanair. Per un errore del vostro sistema la mia prenotazione risulta effettuata da agenzie terze e mi viene chiesta procedura di riconoscimento. Non voglio inserire dati personali né pagare per il check in. Chiedo cortesemente che mi venga urgentemente sbloccato il check in online in modo che possa procedere come sempre dalla mia app. In tre giorni il vostro centro assistenza clienti mi ha solo dato informazioni incongruenti, tempi di attesa infiniti, telefonate interrotte o messe in attesa senza più rispondere, con notevole perdita di tempo e pazienza.Fiduciosa che possiate finalmente risolvere il problema Cordiali saluti

Ero abbonato a Megavolotea Plus, con rinnovo automatico alla scadenza (26-09-23). Oggi mi è arrivata una mail da Volotea che l'abbonamento era stato rinnovato con successo (non notificato in anticipo, come invece previsto dalle condizioni). Richiedo pertanto il recesso dal servizio e contestuale rimborso di 99,99€ sul metodo di pagamento utilizzato.

Buongiorno, in data 31/08/2023 avrei avuto un volo dall'aeroporto di Bologna con destinazione Madrid alle ore 06.50 con la compagnia aerea IBERIA. Il volo è stato acquistato sul sito di Vueling. Alle ore 22.04 del 30/08/2023 iberia mi comunica tramite SMS e successivamente tramite mail che il mio volo era stato cancellato e che entro 2 ore mi avrebbero comunicato un metodo alternativo. Ovviamente questa comunicazione non è arrivata se non alle ore 08.35 del giorno successivo. L'alternativa oltretutto era, come orari e scali, totalmente differente rispetto al biglietto acquistato e io dovendomi recare a Madrid per motivi medici non avrei potuto usufruire della loro proposta, con atterraggio a Madrid previsto per le ore 19.30. Ho trasmesso sia ad Iberia che a Vueling la richiesta di risarcimento ed indennizzo, tramite PEC, in data 09/09/2023, ma dalla prima non ho ancora ricevuto risposta e dalla seconda ho ricevuto, tramite mail, il rifiuto al rimborso in quanto la cancellazione non è dipesa da loro. Chiedo pertanto la vostra assistenza sia per recuperare i soldi del biglietto e sia per richiedere l'indennizzo spettante.Cordiali salutiMara Avicolli

Buongiorno la presente per comunicarvi che in data 13-7-2023 alle ore 14 circa mentre percorrevo il tratto stradale proveniente da Bergamo nella zona di Palazzolo sull'Oglio con la mia Mazda cx 30 targata GB 39 JZ ( come da ricevuta telepass) mentre procedevo sulla seconda corsia sentivo un forte colpo sulla parte anteriore destra dell'auto . Rallentavo per capire se era un problema al pneumatico accostando sulla prima corsia, alla prima piazzuola mi fermavo e controllavo l'auto. Constatavo che ( come da foto geolocolalizzate) un tondino di acciaio aveva sfondato il fanale anteriore destro conficcandosi nello stesso la cosa grave è che non era segnalato nessun oggettao disperso e che se ricevuto sul parabrezza poteva causare danni anche alle persone .A bordo avevo la signora Patrizia Carcassoli abitante in Via Washington 29 che cito come testimone del fatto allego 4 foto e attestato telepass.Cordiali saluti G Zamarin