Bacheca dei reclami

Buongiorno, la compagnia non vuole rimborsarmi dai danni grandine (eventi naturali) nonostante questi siano stati inseriti nella polizza sottoscritta. La compagnia assicurativa asserisce che la precedente assicurazione da me posseduta doveva averli pena il non rimborso. Sono 2 anni che sono assicurata con questa compagnia e nessuno ha mai chiesto una perizia precedentemente alla stipula della polizza

Spett. Officinalia - Pet Clan srlIn data 03/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Exclusion Diabetic Maiale, Sorgo e Piselli Crocchette per Cani Medium/Large 12kg - pagando contestualmente l’importo di 55,37 € . Alla conferma dell'ordine non è stata inserita data di consegna, e ad oggi sono passati più di 10 giorni dal pagamento. E non è più possibile accedere al sito messo sotto sequestro dalla Guardia di Finanza. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Mauro Invernizzi

Spett. ONLINESTOREIn data 26 novembre 2021 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero Sharp SJ-BA31IHXI2 - Frigorifero Combinato, 324 Litri, Classe A++ pagando contestualmente l’importo di € 390,90. Da subito l’elettrodomestico ha avuto problemi:-perdendo acqua, che formava un pozza sul pavimento-facendo gelare la frutta e verdura messa nel cassetto apposito.Il 10 gennaio 2022 è intervenuto un tecnico che ha momentaneamente risolto il problema, consigliandomi, quando si fosse ripresentato il problema, di tenere spento per 3 giorni il frigorifero (congelatore compreso) e poi farlo ripartire.Così ho fatto per parecchi mesi, chiedendo ad amici di conservare i miei cibi nei loro frigoriferi (!).Adesso la situazione è diventata insostenibile, perché il problema si ripresenta ogni 2\3 settimane e davanti all’elettrodomestico staziona perennemente uno straccio.Il 15 marzo la società SDH, Via Tolmezzo 7 (Milano) ha fatto intervenire un tecnico che ha infilato la mano sotto il frigorifero dicendo: è solo il tubicino di scarico che è fatto male, dandomi ad intendere che il problema sia di costruzione dell'elettrodomestico, aggiungendo: quando il problema di ripresenta, lei ci chiama perché non può risolvere da sola.Ma è possibile che io debba chiamare il tecnico ogni 15 giorni?In buona sostanza:1. Nonostante l’ultimo intervento il problema si è ripresentato e continuerà a ripresentarsi!2. Non ho intenzione di tenere un frigorifero “guasto” che perde acqua e fa gelare gli ortaggi.3. Ho pagato quasi 400 euro per un prodotto che ritengo fallato.4. Adesso il frigorifero è in garanzia e non pago gli interventi, ma quanto mi costerà un intervento, quando la garanzia sarà scaduta (novembre 2023)?5. Per quanto attiene alla GARANZIA, so che ne è responsabile non è solo il produttore, ma anche il venditore.6. Desidero, a questo punto, far valere il mio diritto e chiedere la sostituzione con un frigorifero di pari valore, che sceglierò sul vostro sito.7. Possibile che sia così difficile risolvere il problema?Questa mail vi è inviata tramite il sito AltroConsumo. che ci legge come copia.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Claudia Cassina

BUONGIORNO, INVIO QUESTO RECLAMO PERCHE':- NONOSTANTE I MOLTEPLICI TENTATIVI DI AUTOLETTURA, SORGENIA MI HA SEMPRE TENUTO ALL'OSCURO DEL REALE COSTO MENSILE DELLA FORNITURA. POI, QUANDO HO CAMBIATO FORNITORE, MI HA INVIATO L'ESORBITANTE BOLLETTA DI RICALCOLO SPIEGO PIU' IN DETTAGLIO.SONO SEMPRE STATA PRECISA NEI PAGAMENTI MA DOPO AVER RICEVUTO 3 BOLLETTE DI 120 EURO L'UNA CIRCA PER CIASCUNO DEI MESI DI LUGLIO AGOSTO E SETTEMBRE 2023 (DURANTE I QUALI SONO STATA NELL'IMMOBILE SCARSI 30 GIORNI COMPLESSIVI), HO DECISO DI CAMBIARE FORNITORE.IN SEGUITO A TALE CAMBIO HO RICEVUTO UNA BOLLETTA DI RICALCOLO DEI CONSUMI DI 451,36 EURO.NEL CORSO DI QUESTI 2 ANNI E MEZZO DI UTILIZZO DELLA LUCE FORNITA DA SORGENIA HO SPESSO TENTATO DI INVIARE L'AUTOLETTURA MA:NON HO MAI RICEVUTO RISPOSTA ALLE E-MAIL, AI MESSAGGI WHATSAPP (ED HO LE PROVE DI TALE MANCANZA) E L'ASSISTENZA TELEFONICA MI HA SEMPRE INDICATO DI CONTATTARE IL SERVIZIO TRAMITE WHATSAPP O E-MAIL PERCHE' NON RIUSCIVA AD EFFETTUARE L'AUTOLETTURA DURANTE LA TELEFONATA.IL FORNITORE SORGENIA MI HA TENUTO ALL'OSCURO DEL REALE IMPORTO DELLE BOLLETTE PER NON FARMI CAMBIARE FORNITORE. INFATTI IO NON SAREI MAI RIMASTA CON SORGENIA SE CI FOSSE STATA TRASPARENZA SULLE BOLLETTE. LA TRASPARENZA E' UN DIRITTO DI TUTTI ED IN QUESTO CASO TALE DIRITTO E' STATO VIOLATO.CHIEDO PERTANTO L'ANNULLAMENTO DELLA BOLLETTA DI RICALCOLO PER MANCATO INVIO, DOPO MOLTEPLICI MIE RICHIESTE, DELLE BOLLETTE DEL REALE CONSUMO E PER AVER VIOLATO L'INDEROGABILE PRINCIPIO DI TRASPARENZA DELLE INFORMAZIONI.IL CONSUMATORE HA DIRITTO DI SAPERE QUELLO CHE CONSUMA E QUELLO CHE SPENDE E DECIDERE IN BASE A QUESTO QUALE COMPAGNIA CONTRATTARE.DISTINTI SALUTI

Buongiorno, mi trovo a scrivervi in seguito a delle richieste di diverse agenzie di recupero credito (zolva1 e studio legale laianti) per un modem ed un telefono che avrei acquistato da WINDTRE. Non mi vengono fornite le copie cartacee o digitali di tali contratti ma soltanto le sigle di riconoscimento (p1110639383-w per il modem e p1110914165-w per il telefono). Io queste utenze non le ho mai attivate e meno che mai ho comprato un telefono in un centro Windtre. I numeri connessi a tali apparati non sono miei ( il numero fisso 0577601734 fa testo ad un’attività di ristorazione nel senese mentre il numero mobile 3881785493 è inattivo) A seguito di una telefonata col servizio clienti di Wind tre mi è stato richiesto di inviare una mail a “serviziocredito@windtre.it”, inviata il 3 marzo e al quale non ho mai ricevuto risposta. Richiedo l’annullamento dei contratti, se esistenti visto che in questura non risulta altra utenza a mio carico, la cancellazione del debito e l’estinzione delle pratiche presenti a mio carico.Cordiali saluti Daniele Lanari

Ho ordinato il 1 febbraio 2023 una cameretta presso mondo convenienza mi hanno dato come data di consegna 25 febbraio 2023 il giorno prima della consegna mi hanno inviato un messaggio per accertarsi che la camera fosse sgombra per il montaggio dei nuovi mobili io ho una casa di 35 m quadri, quindi tutto ciò che era l’interno della cameretta è stato distribuito nelle altre due stanze della casa con evidente disagio ma ciò doveva durare solo poche ore poi tutto sarebbe stato riposto nei nuovi mobiliPurtroppo all’arrivo dei mobili abbiamo saputo che mancava una parte fondamentale per il montaggio quindi mondo convenienza si è riportato indietro la merce Ho chiesto informazioni sia sulla data di riconsegna sia su quel fosse l’indenizo per il loro errore NESSUA RISPOSTA Oggi 15 marzo sono ritornati per montare la cameretta e stavolta mancava la rete del letto quindi io l’ho rimandata indietro la camera la voglio completaNel frattempo dal 25 febbraio ad oggi viviamo accampati e mio figlio dorme sul materasso per terra ( allego foto) mentre noi siamo ospiti da mia figlia con notevolissimo disagio E dalla parte di mondo convenienza non c’è alcuna preoccupazione , anche per proporre un rimborso per il danno causato non ho parole!!!!

Buongiorno, faccio parte di quei tantissimi consumatori che a fine gennaio non sono riusciti per diversi giorni ad accedere alla mail di Libero. Questo, oltre a provocare frustrazione, ha provocato anche danni perchè le mail non sono mai arrivate (e sono, quindi, andate perdute). Il contentino che hanno dato a risarcimento è insufficiente

Buongiorno, il giorno 11/03/2023 prenotavo un auto della compagnia drivalia e-go! Nota compagnia di carsharing, volevo prenotare la auto per un giorno ma il loro sito non lo permette perché la tarifa giornaliera parte in automatico dopo le 2 ore di uso del veicolo al prezzo di 49€, sapendo questo avevo caricato sulla mia carta i soldi ma passate le due ore dopo il noleggio hanno cercato con un solo tentativo di scalarmi i soldi ma non sono riusciti e in automatico mi hanno bloccato il veicolo, e mandato una fattura da pagare di 49 euro altrimenti non potevo più usare il loro servizio, quindi praticamente ho dovuto pagare i 49€ lo stesso ma solo per due ore di noleggio senza possibilità di usufruire le 24 perché loro hanno fermato il noleggio. Chiamando l’assistenza nessuno ha voluto rispondere, anzi facevano finta di non sentirmi e mi chiudevano la chiamata.

Buongiorno, dopo aver acquistato tramite il sito ilrinnovato.it e pagato in anticipo con carta di credito in data 14/01 un televisore LG 55 pollici del valore di 1.000 euro e con consegna entro il mese di gennaio, ricevo una mail di presa in carico dal corriere Bartolini (email mandata da il rinnovato e non il corriere). Richiedo quindi tracking che mi viene negato. Successivamente viene da me richiesto aggiornamento su consegna diverse volte fino a ricevere email il 15/02 dichiarando che il corriere ha danneggiato la merce, e che l'ordine è annullato e viene rimborsato. Da quel momento sono state mandate almeno 10 email di sollecito e chiarimento in quando ad oggi nessun rimborso è stato ricevuto se non uno screenshot dal sito che indica ordine rimborsato (screenshot e non ricevuta accredito o conferma bonifico). In data odierna viene effettuata diffida ufficiale prima di passare a denuncia per truffa e illecito. Mi spiace solo aver visto a posteriori i vari commenti di esperienze simili alla mia e aver creduto nella buona fede, viste le risposte comunque garbate e celeri, di un fornitore disonesto e truffaldino.D'ora in avanti se il pagamento in contrassegno non è disponibile non farò ordine.

A dicembre ho attivato un contratto con UnipolMove, che a gennaio è stato chiuso in automatico dopo il secondo tentativo di consegna del dispositivo mancata (nonostante avessi comunicato l'indirizzo corretto).Come da istruzioni del servizio clienti, ho quindi aperto un nuovo contratto, e il dispositivo è stato consegnato correttamente.Dopo aver provveduto all'attivazione del dispositivo, nell'area clienti scopro che devo pagare l'abbonamento mensile già dal prossimo mese l'assistenza mi dice che l'offerta del primo anno gratuito è usufruibile solo per il primo contratto.Non essendoci stati errori da parte mia, chiedo l'applicazione dell'offerta non goduta nell'attuale contratto