Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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mancata attivazione impianto fotovoltaico
Incluso nella pratica del superbonus avete provveduto a installare impianto fotovoltaico completo di accumulatori tramite la ditta LUXESCO. A oltre un anno dall'installazione la pratica di connessione in rete dell'impianto non è ancora stata definita io e tutti gli altri condomini stiamo subendo un danno dovuto al mancato risparmio del costo dell'energia elettrica valutato in circa 500 euro annui cadauno intendiamo avere il rimborso di questa cifra
mancata riparazione
Buongiorno. La mia auto, acquistata nel maggio 2021, da subito ha presentato diversi problemi di fabbricazione.In questi due anni l'ho portata diverse volte da Authos Ford spa di Moncalieri.Solo ora si accorgono che il problemi al motore per il quale continuavo a portare l'auto presso di loro, è un problema più grave all'interno del motore.Fino ad ora non avevano mai riscontrato questo... solo adesso lo riscontrano dopo che è conclusa la garanzia di 2 anni sul veicolo.Siccome dicono che ho fatto il tagliando dopo i 30.000 Km, l'estensione di garanzia di 7 anni, che ho pagato, non copre più.Questo problema al motore c'è sempre stato e ogni volta loro non hanno mai riscontrato... solo adesso se ne accorgono quando devo pagare io???Per me sembra fatto apposta perché in tutti gli altri interventi coperti da garanzia non hanno mai fatto nulla.
Addebito di servizi non richiesti
Da maggio di quest'anno ricevo un addebito mensile di 47,90 € sulla CC aziendale (xxx5058) senza che abbia sottoscritto alcun contratto.La società si chiama Fastconv.Io London G e la sua mail è contact@easyfiles.io
annullamento pratica
Spettabile Parkdepot srl ho ricevuto una vostra lettera, riferimento pratica 001917000551, dove mi viene richiesto il pagamento di € 45,00 per aver parcheggiato per oltre 1 ora nell'area del supermercato dove io è la mia famiglia siamo clienti Sembra che siano state inviate altre lettere di sollecito di pagamento prima di questa ma che non abbiamo mai effettivamente ricevuto Vi chiedo cortesemente di annullare questa sorta di sanzione perché prima cosa come già riferito alla direzione del Carrefour il parcheggio per effettuare la spesa è stato sempre libero per noi clienti inoltre ne io ne nessun altro familiare abbiamo notato inizialmente nessun cartello che indicasse orari ne tantomeno siamo stai messi a conoscenza della cosa da parte del punto vendita di conseguenza non abbiamo mai accettato nessuna condizione o sottoscritto contratti di qiualsiasi naturaVi richiedo nuovamente l'annullamento della pratica
Addebiti non autorizzati
Buongiorno, tempo fa ho utilizzato il servizio a pagamento (euro 0.50) per una conversione di un file da pdf a word. Il sito fraudolentemente ti fa sottoscrivere un contratto che alla scadenza delle 48 ore ti addebita l'importo mensile del canone (euro 29,90). Accettando termini e condizioni ho trovato addebiti non autorizzati (3 addebiti in data 1/07/23, 02/08/23 e 05/09/23) di euro 29.90. Per tale motivo vi chiedo di prendere atto del mio reclamo. Richiedo la disdetta immediata dell'abbonamento e un rimborso tempestivo. Ho mandato una mail ma non ho ricevuto alcuna risposta
Io al cinema mi scasso... l'udito
Buongiorno, la sera del 4 settembre 2023, sono andato al cinema CityLife Anteo (Milano, Piazza Tre Torri 1/L), alle ore 20.40, a vedere il film Oppenheimer.L'eccessivo livello audio della pubblicità prima dell'inizio del film ormai viene evitato dalla stragrande maggioranza degli utenti entrando quando il film sta iniziando. Si chiama adattamento, vero? Ma la sorpresa era in agguato. Il film proponeva l'esaltante esperienza di due registri audio, uno per i dialoghi e uno per le scene spettacolari, in realtà semplici e banali fuochi d'artificio, del tutto privi di senso rispetto al contenuto del film e fastidiosi. Questi effetti speciali massacravano i cabasisi degli spettatori con un audio aumentato che frastornavano l'udito e rendevano perfino meno udibili, distinguibili, i dialoghi.Alla fine mi tappavo le orecchie, ma questa non era una soluzione più di tanto efficace.Al termine della tortura avevo mal di testa e mi sentivo frastornato come uno che aveva preso qualche bella botta in testa.Ho preso info dai commessi di sala e mi hanno detto che l'audio non era modificabile nè gestibile da loro.Io non andrò più al cinema e tanto vale anche per altre persone che erano con me. Aspetteremo comodamente seduti in divano a casa nostra.Tuttavia il fascino del grande schermo rimane e ci duole perderlo. Vi scrivo per promuovere un'iniziativa di raccolta firme con l'obiettivo di salvaguardare la percezione uditiva degli spettatori e la godibilità dello spettacolo. In subordine ci sarebbe anche l'obiettivo di proteggere anche il vakore artistico del film, se ancora interessa a qualcono.
Importo pagato diverso da quello riepilogato
Spett. [Just Eat Italy] In data [31/08/23] ho effertuato un ordine presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di [€ 3,00] di consegna, diversamente da quanto indicato nel riepilogo di pagamento dov'era indicato il costo di 2€. Ho chiesto il rimborso e la correzione dell'anomalia ma avete risposto che risulta tutto corretto poiché il costo di consegna può variare in base all'indirizzo.Non ho contestato il costo di consegna ma il fatto che il sovrapprezzo non compaia in nessuna voce di riepilogo ma si scopra solo sulla pagina di pagamento esterna (in questo caso paypal) e negli ordini eseguiti solo dopo il pagamento.Non mi sembra una pratica commerciale corretta a causa della mancata trasparenza.Ho chiesto il rimborso del sovrapprezzo di 1€ e cosa piu importante rinnovo la richiesta di correzione dell'applicazione Android.
Mancato ritiro veicolo senza preavviso
Buongiorno,scrivo in merito al mancato ritiro, con contestuale consegna del nuovo, avvenuto in data 17 maggio 2023.Nonostante l'accordo preso, la mail di conferma ed i reminders ricevuti alla data concordata non si è presentato nessun operatore né nel luogo né nelle tempistiche concordate.In aggiunta, non mi è stato comunicato nulla né precedentemente né il giorno stesso.A fronte di questo disservizio ho dovuto proseguire con l'utilizzo del mezzo nei giorni successivi sia per motivi familiari che lavorativi, che hanno impedito il mantenimento del precedente stato dei sedili.Al momento della restituzione del veicolo mi è stata contestata tale condizione, con l'aggiuntiva beffa di un riaddebito oltre al disservizio già subito.Dato il difetto dell'azienda e la mancanza di comunicazione in merito, chiedo che mi venga stornato l'importo dell'addebito ovvero che mi venga riconosciuto un risarcimento di pari importo anche in altra natura (es buoni carburante o sconto sul canone attuale).Ringraziando anticipatamente per il vostro riscontro, porgo i miei più cordiali saluti.Alessandro Lecchi
Prodotto non conforme alla descrizione e mancata assistenza
Buongiorno.In data 22/7/23 ho acquistato un condizionatore portatile Comfee' Glace 10C presso OBI Italia. Al primo utilizzo ho constatato che non presentava le caratteristiche da voi pubblicizzate sia sulla confezione, sia sul manuale utente, sia sul vostro sito: no leve di controllo del flusso d'aria, no velocità media delle ventole, no funzione Follow me, no modalità silenziosa. Le ultime tre funzioni si attivano solo col telecomando ma non con quello in dotazione al mio apparecchio.Il 24/7 vi ho scritto a assistenza@midea.com e avete ammesso le mancanze, aggiungendo che la modalità silenziosa c'è, si chiama Quiet mode e serve a silenziare l'apparecchio fino a 25dB per un utilizzo notturno ma non è menzionato né sul sito né sul manuale utente. Vi ho comunicato che il Quiet mode non c'è ma c'è la funzione Sleep che però non serve a silenziare ma a risparmiare energia, come è scritto sul manuale (mi avete fornito informazioni ingannevoli). Vi ho chiesto se le funzioni mancanti dipendono dal modello errato del telecomando e, se sì, vi ho chiesto la sostituzione di quest'ultimo in garanzia. Non avete risposto alla mia domanda e mi avete liquidata dicendomi di rivolgermi al punto vendita. Ho provveduto a farlo: OBI Italia mi ha risposto che siete voi i responsabili delle caratteristiche del prodotto e che loro avrebbero potuto solo offrirmi un buono in cambio del reso dell'apparecchio. Ovviamente ho rifiutato perché per me sarebbe stato un enorme disagio: eravamo in piena estate, con un caldo terribile, ed io avevo necessità del climatizzatore, per non parlare dell'enorme fatica che ho fatto a portarlo a casa perché è pesantissimo e non ho l'ascensore.Non ricevendo più risposta da parte vostra, in data 25/7 vi ho telefonato al numero 029624665: è il numero del vostro servizio clienti ed è scritto a caratteri cubitali sul certificato di garanzia. Lì ho fatto una scoperta sconcertante: l'operatore (molto sbrigativo) mi ha detto che non fornite assistenza per i climatizzatori portatili ma solo per i fissi!!! In pratica, mi avete lasciata senza assistenza e senza garanzia!!! Prima di chiudere la telefonata, ho chiesto di essere ricontattata via email per sapere come fare un reclamo.In data 26/7 mi avete scritto una mail chiedendomi la fattura d'acquisto. Ve l'ho inviata subito ed ho aggiunto il certificato di garanzia con il numero di serie dell'apparecchio. Da quel giorno siete spariti nel nulla, nonostante un mio sollecito scritto in data 2/8!-Ho acquistato Glace 10C perché doveva essere silenzioso, ma è anzi molto rumoroso.-Doveva avere la funzione silenziosa per la notte e non ce l'ha.-Non si può direzionare il flusso dell'aria.-Mancano le altre funzioni per me importanti, quelle che si attivano solo dal telecomando.-Mi avete lasciata per un mese e mezzo con questo prodotto insoddisfacente, senza propormi soluzioni.Per tutte queste ragioni io chiedo il rimborso completo della spesa sostenuta per l'acquisto dell'apparecchio (la fattura d'acquisto è in vostro possesso). Chiedo inoltre di attivarvi per capire se, con un modello diverso di telecomando, potrei usufruire delle funzioni mancanti. Se la risposta è sì, chiedo che il suddetto telecomando mi sia inviato gratuitamente a domicilio. Attendo, stavolta, un vostro celere e produttivo riscontro e mi metto a disposizione per comunicarvi le mie coordinate.Saluti.
Rimborso
Buonasera chiedo il rimborso dei 29,90 euro dell’abbonamento al sito mai fatto siccome per generare il mio curriculum ho pagato i 0,90€ scelti dopodiché ho annullato l’abbonamento. Questi 29,90 non sono soldi che mi toccano pagare!
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