Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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imbarco negato
buongiorno,ho inoltrato un reclamo per il volo LNK55B a nome Svitlana Klymovych e Martina Sonzogni per imbarco negato.ho ricevuto due risposte da Wizz air dove mi hanno scritto di attendere ma da oltre un mese non ho più avuto notizie.vorrei sapere cosa ha intenzione di fare wizz air e quali sono le tempistiche per risolvere la questione.grazie
Giubbino danneggiato
buongiorno mi sono recato presso la vostra lavanderia per il lavaggio di diversi capi di abbigliamento, ma al ritiro notavo che il giubbino in oggetto si era ristretto , mi recavo presso la stessa lavanderia e mi veniva detto che doveva essere mandato a periziare , dopo qualche mese venivo contattato e mi veniva detto che il giubbino non ha subito alcuna alterazione di taglia e che andava bene cosi , non so come il perito si e basato per la perizia dato che esistono stesse taglie con vestibilità diverse l'una dall'altra.Uscendo dalla lavanderia mi recavo nel negozio dove l'ho acquistato e dopo aver visionato il giubbino mi hanno confermato che effettivamente e più piccolo della sua taglia originale, rilasciandomi un documento con la conferma d'acquisto e il problema che sussiste.quindi chiedo di essere risarcito.
Impossibilita' di pagare con carta o conto bancario e addebito spedizione bollettino postale
Salve,non sono in possesso di un conto bancario con Iban italiano e pertanto ho proceduto ad effettuare la richiesta di pagamento tramite IBAN estero tramite il sito web di fastweb.Tale richiesta genera un ticket di supporto che viene protamente chiuso e marcato come Completato, ma l'effettiva azione scatenata dal sistema e' che il mio metodo di pagamento viene impostato come Bollettino postale.Per ovviare al problema ho pensato di pagare tramite carta, ho provato innumerevoli volte ad impostare una carta di debito come metodo di pagamento tramite il sito ma la procedura fallisce miseramente (ho provato con tante carte diverse e ottengo lo stesso risultato).Ad aggiungere al danno la beffa, ora mi viene addebitato un costo per la spedizione del bollettino cartaceo (che non voglio!) in quanto sembra essere obbligatorio per pagamento tramite bollettino, ma il fatto e' che io NON voglio pagare tramite bollettino ma questo risulta essere l'unico modo per ovviare al problema di uno scadente sistema informatico di fastweb.
mancata consegna
Spett.le Le Style De ParisIn data 17/02/2023 ho acquistato sul Vostro sito 3 vestiti (numero di ordine 75853). A distanza di quasi 2 mesi dall'acquisto (e dunque decorsi anche i 30 giorni menzionati nelle Vostre condizioni di spedizione), miè stato consegnato un solo capo dei 3 ordinati.Nondimeno non solo non ho ancora ricevuto la restante parte di quanto ordinato, ma non siete mai stato in grado di fornirmi alcuna indicazione specifica (per vero nemmeno generica!) circa le tempistiche di spedizione.Non avendo ad oggi ricevuto la merce per come ordinata in data 17/02/2023, chiedo, l'immediata risoluzione del contratto con la conseguente restituzione di quanto in allora pagato, pari ad Euro 194,86 (già decurtato l'importo di Euro 26,71 relativo all'abito che seppur facente parte dell'ordine di cui in oggetto è invece stato regolarmente spedito e ricevuto) oltre al risarcimento del danno entro e non oltre giorni 15 dal ricevimento della presente.In difetto, decorso il termine di cui sopra, mi riservo il diritto di agire innanzi le competenti Autorità tanto per ottenere il risarcimento del danno quanto per ottenere il rimborso delle spese sostenute.
addebito su carta di credito non autorizzato
Sto ricevendo un addebito su carta di credito dalla visurita.com di 44.90 come un abbonamento mai sottoscritto, voglio chiedere il rimborso
Acquisizione di Aria Condizionata
Buongiorno, vi scrivo in quanto il 18/07/2023 ho fatto un ordine online ad IdraulicaPrezzi (https://idraulicaprezzi.it/) codice ordine: GJTYFFKPY, relativo al Climatizzatore Hisense Condizionatore Easy Smart 12000 BTU, ed ancora oggi non mi è arrivato nulla. Sul sito web della società queste sono le seguenti informazioni: Spediamo i nostri prodotti con GLS, BRT o SDA. I tempi di consegna sono di circa 3/5 giorni. Ma il prodotto non è mai arrivato. Quindi, in 04/08/2023 ho presentato la mia richiesta di rimborso tramite l'e-mail ufficiale dell'azienda (servizioclienti@idraulicaprezzi.it), dopo le informazioni fornite dal servizio online, che mi ha concesso un periodo di 7-10 giorni lavorativi per effettuare il rimborso. E solo due volte l'azienda mi ha risposto, sempre con la stessa scusa: il suo ordine risulta in evasione entro questa settimana. Ci scusiamo per il ritardo e per il disagio. Tuttavia, dopo tutte queste settimane non è stato fatto nulla. Nel frattempo ho già scritto 8 email all'azienda (che era chiusa per la pausa estiva) rafforzando la mia richiesta di rimborso, e finora non è stato fatto nulla. Una completa mancanza di rispetto e trasparenza con il cliente.
Fatturazione non dov
Spett. Tiscali, Ero titolare del contratto per [la linea telefonica/internet n° 441287291 Il 30/12/2022 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la comunicazione qui allegata/ho richiesto la DISDETTA .La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il 28/02/2023 Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, alcune delle quali risultano già pagate tramite accredito automatico. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 28/02/2023– 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Carmela Barcaiolo
Mancata fornitura dei pezzi di ricambio
Buongiorno, possediamo una Yaris benzina/gpl di 4 anni. A fine Luglio si è guastata e l'abbiamo portata alla concessionaria Automaster di Ferrara. Il problema pare sia localizzato nei bicchierini della punteria delle valvole. Sono 6 due dei quali pare che siano in arrivo e per quanto riguarda gli altri 4 non si sa nulla, potrebbero arrivare anche tra un'anno. Contattato più volte il sevizio clienti non fa nulla per risolvere la situazione a parte ripondere Non ci possiamo fare niente, non ci siete mica solo voi e alla mia richiesta di poter essere messo in contatto con qualcuno dell'azienda che ha voce in capitolo sulla problematica in questione non vogliono farlo. Ho cercato per conto mio delle e-mail aziendali alle quali ho scritto senza avere la minima risposta. Ci è stata proposta una macchina di cortesia, bellissimo peccato che per avere l' estensione dell'rca a furto/incendio/grandine che è doveroso fare quando usi una macchina che non è tua e che di solito comporta un' aggiunta di meno di un centinaio di euri/anno ci costerebbe 23 euri/giorno che per 30 giorni fa 690 euri/mese che è insostenibile e poi non si sa nemmeno per quanto tempo ci servirebbe. Siamo clienti storici, è la terza Yaris che comprimo ma se va avanti così credo che non ci sarà la quarta.Ma è mai possibile:- che non si trovino i pezzi di ricambio per una macchina di 4 anni quando dovrebbero essere garantiti per 10 anni?- che visto che il motore dovrebbe essere ancora in produzione non si possano prelevare e spedire i pezzi dalle linee di produzione?- Che non si possa parlare con qualcuno dell'azienda che ha voce in capitolo sull' argomento e che se non si può riparare almeno si trovi un' accordo per rientrarla e acquistarne un' altra?E così la macchina è ferma in concessionario col motore aperto (e non ne possono più di averla tra i piedi) già da 2 mesi. Questa situazione con i problemi famigliari e lavorativi che abbiamo sta diventando insostenibile e comporta ingenti spese.
Disservizio raccomandate
Buongiornoho ricevuto un avviso di raccomandata in data 14/09/23. Di solito trovo scritto che posso ritirare all'ufficio postale dopo uno o due giorni ma qui c'è scritto ben 8 giorni.Trattandosi di raccomandata, segnalo che questo è un vero e proprio DISSERVIZIO di cui ho chiesto ragione all'ufficio postale e però, purtroppo, la consegna è di Nexive! Se questi sono gli effetti della privatizzazione, evviva le poste pubbliche.Ho provato a comporre il numero riportato in cima, ma il risponditore automatico, alla richiesta del codice che io hi riportato correttamente, mi dice codice non valido.Non si può parlare con nessuno.Questo non è un servizio raccomandate.PS: è la seconda volta che reclamo con Nexive, e ho già trovato un muro insormontabile.
chiusura inserzione: prodotto contraffatto.
Buongiorno,il giorno 14 settembre 2023 ho ricevuto un avviso sulla posta personale dell'app Vinted nella quale si annunciava la chiusura di un prodotto in vendita in quanto contraffatto.Il prodotto tessile in oggetto è una Polo a marchio Plein Sport, in vendita da moltissimi MESI su Vinted.La polo è stata acquistata presso il Torino Outlet Village, nello store ufficiale Plein Sport (oramai chiuso circa due di anni fa per far spazio ad un altro brand).Il prodotto è 100% ORIGINALE come indicato chiaramente nella vendita.E' la quarta volta che Vinted chiude le inserzioni asserendo che il sottoscritto stia vendendo prodotti contraffatti, SENZA ALCUNA LOGICA E SENZA ALCUNA PROVA, ma solo sulla base di INCOMPETENZE, casualità o su un algoritmo stupido, senza inoltre dare la possibilità al Cliente di dare le spiegazioni necessarie in quanto non previsto. Due anni fa Vinted mi aveva bloccato per due volte la vendita di una giacca THE NORTH FACE assolutamente originale accusandomi di vendere un prodotto contraffatto, nonostante le evidenze di tutte le etichette, (compreso l'ologramma di autenticità), cerniere e bottoni.Ho dovuto farmi fare certificato di Autenticità direttamente da The North Face per poter rimettere in vendita la giacca per la terza volta senza che fosse bloccata!Mentre si bloccano inserzioni di prodotti Autentici, su Vinted si trovano CENTINAIA di prodotti malamente contraffatti in vendita alla luce del sole: scarpe, abbigliamento, profumi , accessori ecc. Io stesso ho segnalato più volte prodotti contraffati (in particolare di Profumeria) SENZA che Vinted prendesse provvedimenti.Chi controlla questi prodotti? Chi decide cosa è originale, cosa è contraffatto? Vendere prodotti contraffatti è un reato. Essere accusati di vendere prodotti contraffati lede la dignità del venditore.
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