Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. P.
05/06/2023
AMA ROMA

Il pagamento ad AMA non risulta

In data 06/07/2018 ho pagato tramite MAV il canone semestrale della Ta.Ri (AMA ROMA), a settembre 2022 ho ricevuto un AVVISO DI ACCERTAMENTO ESECUTIVO per il mancato pagamento della Ta.Ri.Ho più volte cercato di mettermi in contatto e ho inviato svariate mail e pec, ovviamente allegando la ricevuta di pagamento.Ad oggi purtroppo non ho risolto la situazione.

Chiuso
R. L.
05/06/2023

Check in no problem non effettuato e carte di imbarco non inviate

Buongiorno,ho effettuato una prenotazione con Volagratis per un viaggio A/R, andata con Volotea e ritorno con Ryanair.All'andata tutto ok, al ritorno non mi sono arrivate le carte di imbarco, ma non mi sono preoccupato eccessivamente anche perché le linee telefoniche erano congestionate per l'elevato traffico dati (ero a Napoli il 4 giugno, con festa scudetto in corso). Così la mattina del 5 ci siamo presentati in aeroporto, e abbiamo scoperto che oltre a non avere le carte non era stato effettuato il check in da parte di Volagratis, check in a quel punto chiuso e che ho dovuto pagare extra, al costo di € 60,50 per passeggero, sei, per un totale di € 363,00, rischiando per altro di perdere l'aereo a causa di questo disguido.Ho contattato l'assistenza via chat di Volagratis, che mi ha detto che mi verrà rimborsato il check in no problem fatto da loro, ovvero € 21,00 a persona, ma non è una soluzione che possa soddisfarmi.

Risolto
F. B.
05/06/2023

Disdetta per violazione contrattuale

Si sono susseguiti numerosi tentativi di reclamo via mail (indirizzi del web Wind tre non riceventi = posta bloccata) e telefonici (nessuno ha mai risposto al 159) per un contratto firmato (24 mesi) a prezzo bloccato di 12,99 € mensili con wind tre. Dopo il primo anno, senza essere avvisato per posta o telefonicamente, per diversi mesi mi hanno aumentato il canone mensile a 14,99 € (bloccato secondo il contratto) e questo può essere considerato un danno, oltre che un'ingiustizia, per qualsiasi cliente come previsto dall'art. 70 comma 4 del Codice Comunicazioni Elettroniche.Dopo avere proceduto alla rescissione contrattuale (sempre da quanto previsto dal Codice delle Comunicazione Elettroniche) mi continuano ad arrivare solleciti di pagamento dalla società: ADVANCING TRADE S.p.A. TELEFONO 0350050904 - MAIL contatto.windtre@advtrade.it.con questo messaggio: Considerato che le precedenti comunicazioni, per addivenire alla regolarizzazione bonaria della posizione in oggetto, non hanno sortito effetti positivi, con la presente siamo ad informarLa della possibilità di definire la Sua pratica in via stragiudiziale. La società di windtre non ha operato secondo i canoni contrattuali Società io devo pagare altri soldi a loro o avere ritorsioni stragiudiziali?Spero che qualcuno faccia valere i diritti dei cittadini onesti, ma stanchi, come me. Queste c...o di S.p.A. devono smettere di mangiare soldi a chiunque se i loro affari in borsa non ingranano le marce giuste.

Chiuso
G. S.
05/06/2023

Mail bloccata

Salve,in data odierna ho provato ad accedere alla mia casella mail di Tiscali, ma mi è apparsa una finestra che diceva Per motivi di sicurezza la tua mail è bloccata invitandomi a:1) cambiare password2) dopo aver cambiato password contattare l'assistenza.Dopo avere cambiato la password come indicato, ho provato a contattare l'assistenza senza ottenere nessun risultato, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password.Attendo cortese risposta.Cordiali saluti

Risolto
C. M.
05/06/2023

Rinnovo abbonamento non richiesto

Buongiorno, lo scorso anno ho attivato l'abbonamento a pagamento per Myheritage, e pensavo anche di averlo bloccato per il successivo rinnovo, in quanto sapevo che non l'avrei poi utilizzato oltre a quel periodo di tempo. Purtroppo, invece, ieri mi è arrivata una mail che mi informava dell'avvenuto pagamento di 242,78€ (il doppio rispetto allo scorso anno) per il rinnovo dell'abbonamento, senza che prima arrivassero messaggi di avviso o autorizzazione a riguardo. Gradirei un rimborso di questa cifra, che ritengo personalmente essere troppo alta per il tipo di utilizzo del servizio in questione, e l'annullamento dell'abbonamento.Ho già mandato due e-mail alla vostra assistenza, ma non ho ricevuto nessun tipo di risposta.

Risolto
M. R.
05/06/2023

mancato pagamento nota di credito emessa a mio favore

Buongiorno, dopo quasi un anno dalla cessazione dell'utenza Wekiwi, ho ricevuto una loro nota di credito, Nota di credito N° 86558-E del 30/03/2023, mi hanno chiesto le coordinate bancarie per il saldo, le ho comunicate, erano le stesse d'addebito delle loro fatture, ma non mi hanno mai saldato nulla. Ho inviato diverse mail e pec di sollecito ma nessuno mi risponde e di pagamenti neanche se ne parla. Potrei telefonar loro ma, una voce dice che se gli telefono, vanno a scomparire i precedenti vantaggi tariffari avuti in precedenza. Che fare ? Perchè non mi rispondono alle tante mail inviate loro ? Ma più che altro, perchè non pagano ?

Risolto
S. B.
05/06/2023

CONSEGNA PEZZI NON CONFORMI BOLLA

Spett. MONDO CONVENIENZAIn data 09/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ARMADIO DORELLA pagando contestualmente l’importo di 797 oltre a 55.79 di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 28/04/2023 CONTROLLANDO SEMBRAVA TUTTO REGOLARE N.COLLI ESATTI. DOPO VIRCA 20 GG ABBIAMO MONTATO L'ARMADIO CHE UNAM VOLTA CONTROLLATO I PEZZI RISULTAVANO NON ESATTI AL POSTO DEL COPERCIO SOPRA E SOTTO ARMADIO C'ERANO ANTE E TRAMEZZI LUNGHI 236 ANZICHEV201 NON SEGANALATO AL CONTROLLO NELLA DESCRIZIOE DEL BENE . Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, BLOISE STEFANIA Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
N. V.
05/06/2023
Fulmine Group

richiesta data di postalizzazione

Buongiorno,il 5/6 chiedevo tramite la mail apposita gli estremi di postalizzazione di un invio raccomandato, ma mi rispondono che me lo poteva dare solo l'ente postalizzante (il servizio di Polizia Locale del Comune di Milano), mentre il 16/5 u.s., ad analoga richiesta, risposero fornendomi data di accettazione e data di notifica. Nonostante abbia comunicato loro la disparità, ribadivano che non mi comunicavano quanto richiesto senza spiegazioni.

Risolto
A. M.
05/06/2023
Clover Fitness

Mancata assistenza per pezzo difettoso

Buongiorno ho ordinato (ord CMVASASUP) una cyclette che è arrivata il 26 maggio. In dieci minuti l’ho montata tranne che per il pedale sx che non ho potuto avvitare nella sua sede a causa della filettatura fatta male. Contattato subito la ditta al solo indirizzo disponibile sul sito, mi hanno, dopo due giorni, fornito un altro indirizzo mail cui ho già scritto due volte (in inglese) con tanto di foto. Dovrebbero rispondere in 1-2 giorni lavorativi ma ancora non ho risposta ne soluzione! Non ci sono contatti telefonici. Ho anche scritto su un numero whatsapp che mi rimanda allo stesso sito dato da info. Ho anche provato con la chat sul sito, ma sono sempre in pausa. Si tratta di un problema facilmente risolvibile con un pezzo di ricambio, ma sembra che questa sia un azienda senza customer service

Chiuso
S. A.
05/06/2023

pagamenti non autorizzati

Buongiorno, ho trovato sulla mia Postpay dei movimenti non autorizzati, uno in particolare PAGAMENTO ON LINE DEL 25/04/2023 -08:46- da PRONTOVISURE.COM NICOSIA CYP N. 638371 di € 44,90 per un abbonamento. Non ho mai richiesto nessun tipo di abbonamento di questo genere.

Chiuso

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