Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data Agosto 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un estrattore pagando contestualmente l’importo di 99,00€ oltre a 11€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 25.8.2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 31.8.2023. Il 5.9.2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce, Vi ho risposto che la restituzione dell'oggetto abbastanza pesante avrebbe comportato una spesa di spedizione esagerata per cui chiedevo di ricevere l'articolo giusto da me ordinato e il ritiro di quello ricevuto. Mi avete risposto in data 7.9.2023 proponendomi di tenere l'oggetto in questione e mi avreste rimborsato il 50% del suo valore , ammettendo di fatto il vostro errore e quindi la vostra responsabilità.Perciò chiedo che mi venga restituito l'intero prezzo pagato di 110€ in contrassegno in contanti senza nessuna ricevuta, mentre l'articolo contestato rimane a vostra disposizione.Aggiungo che l'apparecchio in questione non corrisponde minimamente alla vostra offerta su Facebook, ve l'ho dimostrato ampiamente nelle mail che vi ho mandato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Rosanna Ligi Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. FastwebBuongiorno,scrivo per conto di mia madre, Cannata Maria Grazia, con codice titola 9193984 che comprende rete fissa e mobile.Qualche giorno dopo ferragosto chiamiamo il vostro call center per chiedere se si può cambiare numero del mobile disattivando vecchia sim attivarne una nuova e mantenere lo stesso piano tariffario. Avendo risposta affermativa procediamo con richiesta nuova sim ma quando la nuova sim viene attivata ci troviamo con un piano tariffario diverso e la vecchia sim ancora attiva.dopo molteplici telefonate e molteplici risposte sul da farsi riusciamo tramite un operatore a chiudere vecchia sim e ad aver la promessa che il piano tariffario sarebbe passato sulla nuova sim( avrebbe fatto lui richiesta all'ufficio competente).Ad oggi il problema non è stato risolto e quindi mi ritrovo a fare reclamo per avere ciò che mi era stato promesso.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni daricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Genova 09/09/2023In fede, Cannata Maria Grazia

Buongiorno, ho attivato telefonicamente un contratto per luce domestica ad un prezzo fisso ma , leggendo il contratto ricevuto per email, mi è stato attivato un contratto a prezzo variabile che assolutamente non volevo e che mi è stato venduto truffandomi.intendo avvalermi subito del diritto di ripensamento.

Spett. FASTWEBSono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] nMT5FW18S1YK1BN7FWCQ° A partire dal 30/8 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare Utilizzo del computer e telefono fisso. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 30/8 all senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In fede,Carbone Fulvio Allegati:

Salve,la tratta prenotata,Bastia-Livorno 20/08 ore 09, con numero di prenotazione 233467066 è stata annullata.Vista l’indisponibilità di altri traghetti la domenica con la possibilità di imbarcare la macchina ho dovuto cambiare il viaggio con quello di sabato 19/08 delle ore 20:30.Quando prenotai il traghetto originario ho prenotato anche un albergo a Bastia.Per tanto non usufruendo dell’albergo chiedo che mi venga rimborsato l’intero importo della prenotazione della camera.In allegato ricevuta di pagamento e evidenza dell’ effettuato pagamento.In attesa di una vostra rapida rispostaCordiali SalutiAlessio Corsi

Spett. DE AGOSTININell’anno 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online l’abbonamento a storie sonore pagando contestualmente i dovuti importi. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che le consegne sarebbero avvenute. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce relativa a alle spedizioni 9/10/11.Tutto questo nonostante abbiate alzato i prezzi senza avvisare e mi abbiate prelevato i soldi dell’invio 11 nonostante io avessi cancellato l’abbonamento settimane prima. Avete altresì addotto come scusante il fatto di avere rimborsato i soldi inerenti il numero 9 (rimborso che non mi è mai arrivato), per non spedirmi i due numeri successivi (per i quali i soldi vi sono arrivati mesi fa).Rammento con la presente che prelevare soldi ad un soggetto senza spedire la relativa merce si configura come reato di furto secondo la legge italiana.Vi invito pertanto a recapitarmi il tutto quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’invio della presente. In alternativa, sarà accettato anche un rimborso di quanto prelevatomi. In difetto, mi riservo il diritto di procedere per vie legali con l’avvocato che ho già consultato e che mi ha suggerito di passare prima tramite tale via.Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Anita Urso

Buongiorno, il giorno 01/03/2023 ho acquistato dal sito Booking (l'intermediario dovrebbe essere Gotogate) un volo da Roma a Capetown, con due scali, per me e mia moglie con partenza il 14/09/2023 da Roma e arrivo il 15/09/2023 a Cape Town (con scalo a Parigi e Johannesburg).L'arrivo previsto a Parigi era alle 19:15L'arrivo previsto a Johannesburg era alle 08:10 del 15/09 e la partenza verso Cape Town alle 10:25.L'arrivo previsto a Cape Town era alle 12:35 del 15/09Il ritorno prevedeva un volo da Johannesburg a Roma, con scalo a Parigi, con partenza il 01/10/2023 alle 18:50 e arrivo il 02/10/2023 alle ore 9:00.La compagnia aerea che avrebbe gestito il volo da Roma a Parigi e da Parigi a Johannesburg sarebbe stata Air France.La compagnia aerea che avrebbe gestito la tratta Johannesburg-Capetown sarebbe stata Safair.L'importo totale della transazione è stato di €1444.99.In data 22/08/2023 mi viene comunicato da Booking tramite mail che il mio volo di andata è stato cancellato o ritardato e che dovrei scegliere tra due alternative:- arrivare a destinazione, con un altra combinazione di voli, alle ore 21:25 del 15/09/2023-procedere con la richiesta di rimborso dell'intera prenotazioneVisto che non era accettabile arrivare 9 ore dopo a Cape Town, anche considerata la prenotazione di un automobile in aeroporto, abbiamo deciso in data 22/08/2023 di procedere con la richiesta di rimborso per l'intera prenotazione, come consigliato anche telefonicamente da un consulente Booking.Successivamente, il giorno 24/08/2023 abbiamo prenotato un altro volo da Roma a Capetown, sempre con partenza il 14/09/2023 e arrivo il 15/09/2023, con la compagnia Ethiopian Airlines pagando €1679,88 e con orario previsto di arrivo concordato alle 13:45.Il nuovo ritorno da Johannesburg a Roma ha partenza il 01/10/2023 14:30 e arrivo in Roma il 02/10/2023 05:35.Visto il passare del tempo senza alcun feedback e in attesa del rimborso, effettuo diverse chiamate all'assistenza di Booking/Gotogate, tutte conclusesi con il suggerimento di attendere ancora qualche giorno.Il giorno 05/09/2023 effettuo un'ulteriore chiamata all'assistenza Booking e mi viene finalmente comunicato il motivo ufficiale per cui mi è stato comunicato di cambiare volo o di richiedere un rimborso: la compagnia Airfrance aveva modificato la data prevista di arrivo a Johannesburg posticipandola di qualche decina di minuti e quindi sarebbe venuta a mancare la distanza minima in termini di tempo con il volo successivo, ovvero 2 ore.Il giorno 09/09/2023 mi viene comunicato da Booking che la richiesta di rimborso è stata rifiutata in quanto la compagnia ha ripristinato l'orario precedente di arrivo a Johannesburg, ovvero alle 8:10 del 15/09 e che incredibilmente non avrei ricevuto alcun rimborso.La situazione creatasi mi ha comunque obbligato ha prenotare altri voli (non mi sono state proposte alternative oltre al rimborso o all'arrivo serale non conforme alle mie pianificazioni), tra l'altro con un prezzo più alto di quello che ho pagato su Booking visto l'avvicinarsi della data di partenza.Pretendo un rimborso dell'importo speso per i voli di cui non usufruirò visto che mi è stato fatto comprare senza un motivo valido un altro biglietto aereo

Spett.Budgetair, Sono titolare del biglietto per il volo del 08.09 da Barcelona a Ho Chi Mi.Seguendo le termini e condizioni del biglietto ed avendo piu volte contattata la vostra assistenza clienti,ho inviato numerose volte dal 1 Agosto 2023 il medical waiver confermante la mia malattia e pertanto richiesta di rimborso. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 422€ come costo del biglietto da me pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Vittoria Nardone

Buongiorno Poco più di un mese fa ho aperto un conto corrente con la banca BBVA un po’ perché era conveniente ma soprattutto perché necessito di cambiare banca almomento con conto Findomestic… dopo un mese dal apertura del conto con bbva addirittura mi hanno accordato un piano pay e plan da 1000€ che per necessità ho utilizzato nel primo mese mi ritrovo dal giorno alla notte con conto bloccato senza nemmeno nessun avviso questo venerdì 1/09/23 lunedì 4/09 mi avvisano che il conto è bloccato per motivi di sicurezza e dopo tantissime email vaghe mi dicono di mandare documenti riguardo a movimenti di ultimi 15 gg chiedendomi a chi li ho fatti e perché invio i documenti richiesti martedì 05/09 tra questi certificato di famiglia certificato dell’altro mio conto è certificato del conto di mia madre in quanto caricato il conto anche con la sua carta ad oggi nessuno che ancora mi risponde e di sbloccare il conto non se ne vede aria nel frattempo il 05/09 è passata la rata del pay e plan ma conto a zero in quanto bloccato e non avendo modo di caricarlo il giorno 07/09 riesco a caricare i soldi della rata sul conto solo quello sono riuscito a fare ad oggi i soldi sono ancora sul conto la rata non è stata pagata di sbloccare il conto non se ne parla e nel frattempo mi continuano a scrivere che sono in ritardo con la rata del pay e plan vi prego aiutatemi perché non so più che fare ormai diventato un incubo per aver aperto un conto dove la banca stessa offre operazioni illimitate e conto operativo da subito la motivazione datami e stata che mi hanno bloccato il conto per ricariche fatte sul mio conto da carte diverse (una mia dell’altro conto e quella di mia madre)

buongiorno, sono stato obbligato dall'azienda airbnb a versare contro il mio volere un rimborso di 700 euro ad un ospite scontento. mi sono stati scalati dai miei compesnsi suddetta somma.