Bacheca dei reclami

Spett. RYANAIRIn data 19/06/2023 mi sono presentato all’aeroporto di MILANO BERGAMO in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR5551 diretto a COLONIA con la Vostra compagnia.In data 26/06/2023 mi sono presentato all’aeroporto di COLONIA in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR5550 diretto a MILANO BERGAMO con la Vostra compagnia.In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che entrambi i voli stavano accumulando ritardi il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa.Infine, l'aereo del volo FR5551 è partito soltanto alle ore 23:45, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 02:00 rispetto all'orario previsto. E l’aereo del volo FR5550 è partito soltanto alle ore 22:25, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 02:30Tali ritardi, non giustificati da circostanze eccezionali, mi hanno causato notevoli disagi. Nel primo caso, per non stare ancora troppe ore in aeroporto, anziché prendere il treno per Bochum, è venuto a prenderci mio cognato con il proprio mezzo. In entrambi i casi, la prolungata attesa in aeroporto, oltre allo stress psico-fisico, ha comportato l’acquisto di bevande e cibo.Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €300. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede,Antonio Cocomazzi

Su biglietti pagati da Terzi per conto mio e mia moglie, in sede di check-in ho richiesto 1+1 bagagli a mano aggiuntivi, che venivano addebitati e non riconosciuti nella carta di imbarco e non autorizzati. Ho viaggiato senza e sanzionato per sovraccarico bagaglio stiva. Chiamato servizio assistenza senza ottenere rimborsi. € 23,99 per aggiunta bagaglio a mano€ 26,40 per aggiunta bagaglio a mano€ 36,30 per maggiorazione costo su conseguente extra per bagaglio stiva, per un totale di € 86,69

Abbiamo acquistato sul sito EPrice e programmato la consegna per oggi 26/06/23 fra le 11.00 e le 14.00, impossibile mettersi in contatto con voi, al numero da voi indicato non risponde nessuno, nemmeno via mail e attualmente la consegna non è avvenuta. Impossibile, e dico impossibile riuscire a parlare con l'assistenza o ricevere riscontro.AGGIORNAMENTOConsegna arrivata dopo 3 ore rispetto alla fascia oraria indicata senza alcun avviso di ritardo, il corriere non sapeva di dover installare la lavasciuga (acquistata pagando in più per il servizio di consegna e installazione, figuriamoci se ci fosse stato il ritiro dell'usato) inoltre abbiamo provato a contattarli sia via mail che telefonicamente (137 chiamate) e l'azienda non ha MAI, MAI, DICO MAI risposto, pertanto sono dovuta venire di persona alla vostra sede legale.Il corriere poi ha fatto il possibile per concludere l'installazione recuperando non so dove attrezzi che non aveva con se, ignaro di dover installare.Quindi il disservizio credo che fondamentale sia dell'azienda e non del corriere che ha fatto fisicamente la consegna.Nemmeno una mail per scusarsi nonostante siamo dovuti andare alla sede di persona per poter parlare con qualcuno.Imbarazzante la situazione, e soprattutto Imbarazzante il fatto che aziende come EPrice o Leroy Merlin, nonostante le continue recensioni negative, continuino ad utilizzare quest'azienda per le consegne.Io son andata di persona a cercare la sede perché è a Rozzano, ma chi vive più lontano non può nemmeno cercarli di persona.Per quanto mi riguarda da oggi in poi eviterò assolutamente di acquistare qualsiasi cosa da aziende che si appoggiano a loro.

Buongiorno il giorno 23 06 2023 ho acquistato all'IKEA RETAIL Srl di Collegno l'Articolo ROSSARED 804.712.80 ma all'apertura della confezione ho riscontrato che manca la catenella di supporto, quindi inutilizzabile.

Vacanza organizzata con Alpitour. Vettore Aereo: NEOSVolo NEOS AIR NO3812 BVC-MXP 14/06/2023 da Capoverde atterraggio previsto 14/6/2023 H 22.50 - L'aeromobile è atterrato il 15/6/2023 H 02.52 OLTRE 4 ORE DI RITARDO. Durante il decollo, l'aeromobile frenava e rientrava al parcheggio. Subito il Comandante informava che la causa del rientro NON era dovuto a problematiche legate al nostro aeromobile e/o aeroportuali. Siamo scesi con nuova partenza alle 18:35. 15/6/2023 ho inviato richiesta risarcitoria a NEOS per me e mia moglie.19/6/2023NEOS risponde proponendo un rimborso risarcitorio in contanti o in alternativa un voucher.20/6/2023Chiesto a NEOS i termini di utilizzazione del voucher (solo con voli NEOS, con Alpitour o come...) Ad oggi nessuna risposta e sono nel dubbio su cosa scegliere oltre che la proposta risarcitoria fatta da NEOS ha una scadenza.Voglio far notare che è impossibile, causa scelta di NEOS stessa, chiedere telefonicamente chiarimenti in merito o comunque entrare in contatto con NEOS al di fuori della prassi customer care

BUONGIORNO, IN DATA 5/6/2023 HO NOLEGGIATO UNA VETTURA DA NOLEGGIARE ALL'AEROPORTO DI LAMEZIA DELLA DURATA DI 6 GIORNI, ALLA RICONSEGNA DELLA VETTURA MI E' STATO CONTESTATO UN PICCOLLISSIMO GRAFFIO AL PARABREZZA PER UN COSTO DI 780,00 EURO E IO NON HO POTUTO FARE ALTRO CHE FIRMARE PER L.ACCETTAZIONE DEL DANNO. MI E' STATA FATTA UNA FATTURA DI 780.00 EURO REGOLARMENTE SALDATA CON LA MIA CARTA DI CREDITO. OGGI GUARDANDO CON PIU' ATTENZIONE HO TROVATO IL TARIFARRIO PER IL CAMBIO PARABBREZA CHE RISULTA DI 600.00 EURO E OLTRETUTTO RISULTA, SEMPRE DAL TARIFFARIO, CHE PER UN LIEVE GRAFFIO IL COSTO E' DI 100,00 EURO.QUINDI MI CHIEDO : SONO STATA FORSE TRUFFATA?

Gentilissimi, con la presente vi sottopongo una questione rispetto ai Wizzi credits. Avevo acquistato due voli XJ5JXN e QJFCWK, due titoli di viaggio a volo. Nel il primo caso vengo informata della cancellazione del volo e in data 26/11/21 e mi viene offerta la possibilità di chiedere dei WIZZ credits con un accredito del +20%, nel secondo caso il volo non viene cancellato ma spostato più volte slittando al giorno successivo e in data 20/03/22 decido di fare la richiesta fatta per il precedente. Poche settimane fa accedo per fare una prenotazione sul sito Wizz Air e mi trovo scritto nella sezione credits Funds expired, così vado a rivedere le mail passate e trovo scritto che il credito avrebbe avuto valenza 1 anno. Ecco, mi pare giusto che il voucher da me accettato, con un accredito del +20%, sia venuto meno, ma non mi pare giusto che sia venuto meno il diritto a richiedere il denaro da me speso, il quale chiedo che mi sia restituito. In alternativa, nei giorni prossimi alla scadenza del voucher mi sarebbe dovuta essere inviata una mail in cui si comunicava che se non fosse stato utilizzato il credito avrei perso il mio denaro. Inoltre, faccio presente che nella comunicazione mandata da Wizz Air sul rimborso c’è riportata la valenza di 12 mesi del voucher, ma non è riportata la scadenza del rimborso per dei biglietti che ho acquistato, ma di cui non per colpa mia non ho usufruito. La mia richiesta è il rimborso di biglietti non avendo usufruito del servizio da me acquistato.

Buongiorno il 20 05 2023 all aereoporto di malta ho noleggiato tramite sicily by care l auto che ho poi ho consegnato il 25 05 2023 con esito regolare dicendo che in 10 giorni avrebbero sbloccato la cauzione di euro 200.Ad oggi 26 06 2023 ho notato che oltre ad averla addebitata ingiustamente ancora non ho visto nulla

Buongiorno,ho stipulato un contratto con i quelli di MOTO.APP per l'assicurazione della mia moto il 19/05/2023, con il vincolo di installazione del dispositivo IOT.Ho pagato e attivato la mia assicurazione, aspettando comunque una mail per l'installazione del dispositivo che è arrivata poco dopo, ma da quel momento il disastro.Una volta scelta l'officina dove installare il dispositivo, mi sono messa in contatto direttamente con loro (come era consigliato sulla mail) per prenotare un appuntamento.I ragazzi dell'officina mi hanno detto che i dispositivi a loro ancora non erano arrivati e che appena arrivavano provvedevano (in base alla lista che si erano creati di prenotazione) di richiamare tutti nel giusto ordine.Sono passate circa 3 settimane e i dispositivi sono arrivati venerdì scorso (23/06/2023).Il problema è che stamattina mi è arrivata una mail dall'agenzia di recupero crediti perché non avevo installato il dispositivo.Ora, io da parte del supporto di moto.App non ho ricevuto risposta, l’agenzia del recupero crediti mi ha detto che l’unica cosa che loro possono fare è di ritirare la richiesta nel momento dell’installazione ma che ho 15 giorni di tempo, e non so se l’officina è in grado di soddisfare queste tempistiche (visto che come me ci sono anche altre persone che hanno urgenza di installare).Tutto questo ha dell’assurdo, e non so se il mio è un caso isolato oppure no.

Buongiornoho prenotato insieme a mia moglie, un viaggio in sardegna dal 11 al 18 luglio conryanair a luglio senza assicurazione.purtroppo è subentrata una gravidanza a rischio.è possibile cancellare il volo ed avere un rimborso o voucher?grazie mille