Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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MANCATA RICEZIONE TONER

BUONGIORNO, HO ORDINATO TRAMITE GOOGLE UN TONER BROTHER TN2420 ORDINE N° 33774 IN DATA 20/04/2023 PAGATO CON BONIFICO BANCARIO, COORDINATE BANCARIE DEL BENEFICIARIO INFORMATYC SYSTEM DI PITZOLU ALESSIO IT35S0760102400001053517916 E INVIANDO ANCHE COPIA CONTABILE DEL PAGAMENTO DELLO STESSO, COME RICHIESTO PER VELOCIZZARE I TEMPI. AD OGGI NON HO RICEVUTO IL PRODOTTO DI CUI AVEVO URGENZA E CHE DOVEVA ESSERE CONSEGNATO, COME TUTTORA PUBBLICIZZATO NELLA PIATTAFORMA NEL GIRO DI 2/3 GIORNI, OBBLIGANDOMI OGGI ALL'ACQUISTO DI UN ALTRO TONER ESSENDO DA 13 GG IMPOSSIBILITATA ALL'USO DELLA STAMPANTE. IL 29/4 HO INVIATO AL VOSTRO INDIRIZZO DI POSTA ELETTRONICA UN SOLLECITO RICEVENDO UNA RISPOSTA DI PRESA IN CARICO AUTOMATICA. IL VOSTRO NUMERO TELEFONICO RISULTA INESISTENTE. RESTO IN ATTESA DI UN RISCONTRO.

Chiuso
A. C.
03/05/2023

MANCANZA CONSEGNA

Salve, sono Lanza Emanuele, e ieri ho acquistato 3 biglietti nel settore distinti inferiori per l'evento Udinese-Napoli Live streaming al Diego Armando Maradona stadio di Napoli. Mi risulta tutto effettuato, con la conferma dell'ordine, i numeri dei biglietti, il numero di ordine, ma non mi sono arrivati i biglietti, e come si vedrà dalle foto inviate nell'estratto conto risulta il pagamento a ticketone per l'evento.Aspetto i biglietti.Dato che l'evento è domani.HO PROVATO A CHIAMARE TICKETONE MA NON MI HANNO AIUTATO.

Chiuso
L. P.
03/05/2023

abbonamento mai fatto

Buongiorno, ho visto diversi tentativi di addebito sulla mia carta, alla fine uno è andato a buon fine di 15,90euro, ma non ho mai fatto abbonamenti.Chiedo la restituzione dell'importo e la cancellazione dalla banca dati Vostra. Best Regards

Chiuso
C. N.
03/05/2023
Unipol sai

Addebito errato

Buongiorno,come gia ripetutamente segnalato attraverso i vostri canali chiedo l'immediato rimborso relativo ad un errato addebito di 51,50 euro in relazione ad una scorretta attribuzione di entrata dal casello di MODENA SUD del 09-08-2022 alle 03:46:00 -10:48:19 BARI SUD A PED 51,50 (addebito errato presente in fattura 73422652 allegata) in quanto sono entrato al casello di Taranto nord ed uscito al casello di Bari sud e quindi avrei dovuto pagare solo 4,90 euroHo già inviato due ticket di assistenza tramite il vostro form e provato a contattare il servizio di assistenza telefonica, senza mai trovare una soluzione in merito al problema

Chiuso
D. C.
03/05/2023

Parcheggio Università gestito da APCOA

Buongiorno,il parcheggio gestito da APCOA è quello dell'Università di Piacenza, di via Taverna. Giorno 18/04/2023 dovevo partecipare come membro di commissione per l'esame di stato per Infermieristica. Era la prima volta che mi recavo in auto presso il polo di Piacenza e decido di parcheggiare l'auto in questo parcheggio adiacente l'università solitamente utilizzo, per tutti i parcheggi, l'app easypark e faccio così anche in questa occasione, esponendo il tagliando sul cruscotto. Provvedo a pagare la sosta per tutta la mattinata.Al termine trovo una multa di 30 euro per mancato pagamento della sosta, interdetto scopro che il parcheggio era gestito da APCOA e che bisognava pagare la sosta o con le monete (che io non avevo), oppure scaricando la loro app (cosa che ho letto su un cartello lontano da dove avevo parcheggiato l'auto). Il giorno seguente contatto i loro uffici, spiegando la faccenda e chiedendo la possibilità, esibendo la ricevuta dell'app, di poter pagare la sosta effettivamente registrata, sull'app sbagliata, a riprova del tempo utilizzato per il parcheggio. Ricevo una risposta estremamente sgarbata ed infastidita dall'operatrice estremamente maleducata, per l'errore grossolano fatto. Nonostante questo, le spiego che quel giorno, rischiavo di inficiare un esame di stato, perchè ero già in ritardo e non avevo avuto possibilità di leggere il cartello e che ritenevo ingiusta una multa per mancato pagamento, quando io avevo pagato ma, per errore, su un'applicazione differente. Mi è stata comminata una multa di 30 euro (multa numero 6010006223) ed a nulla sono valse le mie comunicazioni di richiesta di chiarimento.Chiedo l'annullamento della multa ed il pagamento dell'effettivo tempo per la sosta usufruita

Risolto
F. G.
03/05/2023

Fondo pensione

Buongiorno, il 31 marzo 2022 mi decido ad aprire un fondo pensionistico presso Banca Intesa SanPaolo. Il mio obbiettivo era solamente di accantonare un tot al mese ed eventualmente accreditare anche il TFR (cosa che ho fatto successivamente) senza investire ecc ma i pacchetti che loro offrivano avevano un minimo di investimento quindi, valutando una serie di cose, ho infine sottoscritto il contratto IL MIO DOMANI comparto LINEA LUNGO TERMINE ESG - PROGETTO LIFE CYCLE ESG. Al momento della sottoscrizione mi hanno dato un sacco di informazioni con un sacco di documenti (come sempre), lì per lì poi non avendo particolari domande ( prima esperienza in assoluto quindi mi sono fidata di tutto quello che mi hanno detto ) chiudo l'incontro e me ne vado. Qualche settimana fa mi arriva a casa per posta la documentazione riguardante il fondo da inserire nel 730 e noto dei costi di cui non mi avevano parlato al momento delle spiegazioni in sottoscrizione, quindi chiedo spiegazioni a cui ricevo delle risposte ( un anno dopo rispetto a quando avrebbero dovuto darmi ) che scaturiscono in me un po di paranoie. Ricontatto la banca per chiedere altre spiegazioni e mi fanno andare da loro in filiale dandomi un'altra parte informativa del contratto ( che casualmente l'anno prima non mi avevano dato ) su cui trovare tutte le info di costi, percentuali ecc... Dopo altre spiegazioni che ho chiesto adesso siamo al punto clou: Io chiedo a titolo informativo dove posso trovare un documento che spieghi la procedura per un eventuale chiusura del fondo ( non è detto che io voglia chiuderlo, però dopo tutte ste cose...) e mi viene scritto dalla direttrice della banca tramite mail interne all'app intesa che il fondo NON si può chiudere, è una normativa di legge ( che non mi ha detto dove posso trovare, il numero ecc, tenendo anche conto che non la trovo nemmeno nella documentazione che mi han dato ). Mi rimandano sempre le stesse info iniziali (quelle per aprire il fondo) che si trovano ovunque ma nessuno risponde alla mia domanda in modo concreto: COM'è POSSIBILE CHE NON SI POSSA CHIUDERE UN FONDO PENSIONISTICO?Ed eventualmente, potrei chiedere i danni morali per questa gestione cosi poco onesta?

Chiuso
M. V.
03/05/2023

Errata fatturazione

Spettabile Fastweb,con la presente intendo contestare la Vostra fattura n. M010946288, emessa il 01/04/2023, e a me intestata per l’utenza identificata dal codice cliente 9164642.Nella Vs. fattura n. M001945398 del mese di gennaio, nelle Comunicazioni a pagina 6, mi veniva comunicato un cambio della mia offerta, specificando “Hai diritto di recedere dal contratto o di passare ad altro operatore senza penali o costi di disattivazione entro il 15 marzo 2023, inviando una […] PEC all’indirizzo fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it, allegando copia del documento di identità e specificando come causale del recesso ‘modifica delle condizioni contrattuali’”.Vi ho, quindi, inviato una PEC in data 10 marzo 2023 come attestato dalla ricevuta di avvenuta consegna, identificativo messaggio 750BC78A.001081F6.CB7FA49A.E8E6D40A.posta-certificata@postecert.it: Il giorno 10/03/2023 alle ore 13:29:49 (+0100) il messaggio Recesso per modifica condizioni contrattuali indirizzato a fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it è stato consegnato nella casella di destinazione.Vi chiedo quindi cortesemente di emettere parziale nota di credito per la fattura contestata annullando l’importo per i costi di dismissione (Iva inclusa) che mi è stato addebitato in data 25 aprile 2023. Avreste potuto, inoltre, inviare la fattura ai miei consueti recapiti, che non sono cambiati invece di mandarmi una fattura cartacea con addebito delle spese di spedizione! Vi chiedo, infine, di riaccreditare quindi sollecitamente tale importo sul mio conto corrente bancario.Distinti saluti,

Risolto
F. A.
03/05/2023

Sbalzi di Tensione

Buongiorno, sono Francisco Abbatangelo residente a Molfetta in via Papa Montini 14, comunico di aver subito sbalzi di tensione dell'energia elettrica dalle ore 16.50 del giorno 24/04/2023 sino alle ore 17.46 del giorno 24/04/2023 che mi ha causato numerosi danni.Ritenendo Eni Plenitude responsabile dell'evento, CHIEDOil risarcimento dei danni subiti.In particolare, i danni si riferiscono a Centrale Allarme Bentel Absoluta bruciata, Alimentatore centrale Allarme bruciato, Scheda Espansione Allarme bruciata, n° 2 Telecamere IP per esterno bruciate, alimentatore Telecamere bruciato, n° 3 batterie Centrale Allarme più sirene, Piano a Induzione Samsung. Inoltre comunico di aver già mandato una Pec alla quale non ho ricevuto nessuna risposta.Rimango in attesa di una vostra risposta.

Chiuso
S. S.
03/05/2023
geri Gestione Rischi S.r.l.u.

Richiesta pagamenti arretrati

Nel 2012 ho sottoscritto una abbonamento per internet domestico a FastWeb, linea che ha sempre avuto problemi, ho portato pazienza per alcuni mesi e poi ho mandato la cessazione. Fastweb non ha cessato subito e ho dovuto cambiare operatore. A distanza di anni Fastweb ha ceduto il credito a quest'azienda che mi sta richiedento ora l'importo dovuto.

Chiuso
M. B.
03/05/2023
TIM

senza linea telefonica e internet

Sono 5 giorni senza il servizio di linea fissa e non ci sono risposte serie e il disservizio continua è vergognoso!!

Chiuso

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