Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. S.
26/07/2023

Si sono presi i soldi

Scusami ma london service si sono presi soldi a mia insaputa 47,90

Chiuso
V. S.
26/07/2023
Italtek-Roma.com

Dyson contraffatto

Ho comprato il dyson airwrap sul loro profilo Ebay il 04/01/2023. Un paio di giorni fa iniziò ad avere problemi con il cavo dell’alimentazione e provo a scrivere al venditore senza successo perché non esiste più su Ebay. Mando il prodotto al centro assistenza Ebay visto che era in garanzia e mi dicono che il prodotto è contraffatto e non riesco ad aggiustarmelo. Voglio il rimborso completo dell’ apparecchio!!

Chiuso
R. M.
26/07/2023

Mancato rimborso

Ho ordinato sul sito UNIEURO online una lavatrice in data 1 luglio 2023(n. Ordine47736845) pagando con la mia postepay 289,93. Mi e' arrivata una mail di conferma dell'ordine da unieuro sempre il 1 luglio e poi un'altra mail con la quale mi informava o che la lavatrice era stata spedita. Il giorno 13 luglio mi arriva un'altra mail con la quale unieuro mi informava che la lavatrice era stata danneggiata durante il trasporto e che non essendo disponibile lo stesso modello nei loro magazzini, non potendo fare una sostituzione, mi comunicavano che mi avrebbero rimborsato il relativo importo di euro 289 93 con la stessa modalita' di pagamento utilizzata per l'acquisto(postepay). Inoltre mi comunicavano che le tempistiche di visualizzazione dell'importo erano indicativamente di 3-7 giorni lavorativi. Ad oggi 26 luglio 2023 non ho ricevuto alcun rimborso di quanto pagato il 1 luglio 2023. Dopo quasi un mese sono in attesa dei miei soldi. Ho anche telefonato e l'operatrice mi ha detto che sul suo PC non vedeva alcun rimborso e che, certo era un po' strano visto che erano passati parecchi giorni.Non e' giusto che dopo quasi un mese non riesco a rientrare in possesso dei miei soldi e vorrei riaverli con urgenza

Risolto
D. S.
26/07/2023

Costo per attività di migrazione servizio verso altro operatore

Spett. [WindTre], Sono titolare del contratto numero per la linea telefonica/internet/abbonamento P1097455081 con codice cliente P1040800116. Con la presente intendo contestare la bolletta n° F2313681792 relativa al periodo dal 01/04/2023 al 30/04/2023 in quanto gli addebiti fatturati pari a 42,70€ non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare trovo inammissibile la richesta di suddetta cifra come costo per attività di migrazione servizio verso altrooperatore, andando contro alle regole stabilite (decreto n. 7 del 31 gennaio 2007, convertito nella legge n. 40/2007).Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad 42,70€. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Spitaletta Daniele Allegati: Copia bolletta contestata Copia documento d’identità

Chiuso
S. L.
26/07/2023

Richiesta rimborso

Buongiorno ho effettuato l’acquisto di numero cinque biglietti aerei presso l’agenzia eDreams. L’aereo ha cambiato orari e c’era la possibilità di disdirlo con la richiesta di rimborso. Ho disdetto richiedendo rimborso e la compagnia Wizz ha rimborsato alla vostra agenzia l’importo a novembre 2022. Ma nonostante i miei ripetuti solleciti telefonici e per email continuate a non voler riaccreditare l’importo nella carta.

Chiuso
L. F.
26/07/2023

Fatturazione di residue rate modem

Spett. WIND TRE S.p.a., Ero titolare del contratto per la linea telefonica/internet n° 1521348233495, del quale peraltro non ne ho mai riconosciuto la correttezza delle condizioni e dei dati inseriti, fra l'altro alcuni inventati, come il codice IBAN del mio conto postale e l'indirizzo e-mail. In marzo 2023 sono passato ad altro operatore telefonico che ha provveduto ad effettuare le operazioni di passaggio. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il 21/03/2023. Ho ricevuto la vs. fattura n. F2310210622 del 12/04/2023 di € 190,79 in cui sono addebitati, oltre i servizi telefonici, le rate residue del modem, che vi avevo restituito il 03/04/2023, annunciandovi la restituzione con mail PEC.Il 12/05/2023, in riferimento alla suddetta fattura pagavo i servizi telefonici per € 47,03, ma non le rate del modem. Il 04/04/2023 WIND TRE mi scriveva PEC dicendo che la mia richiesta non era accolta e alla quale replicavo, tramite PEC, che la loro risposta non era per me accettabile, anche in riferimento alle disposizioni dell'AGCOM riguardo ai modem.Nonostante ciò, ho ricevuto il sollecito di pagamento, tramite in servizio di posta certificata della WIND, datato 13/06/2023.Richiedo pertanto l'annullamento di detto addebito di € 143,76.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Lorenzo Fabbrini Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Chiuso
C. B.
26/07/2023

Nessuna fattura ricevuta

Buongiorno, a fronte di vostri contatti per SMS per solleciti di pagamenti, non ho mai ricevuto nessuna fattura/bolletta da parte vostra, in nessuna forma.Pertanto vi chiedo di inviarmi copia formale di quanto dovuto.

Chiuso
C. C.
26/07/2023

Rottura impianto ADBlue

Possessore di una Peugeout 3008 numero Vin VF3MCYHZJLS061815, 72000 km 3 anni e 4 mesi di vita.Sostituzione iniettore urea,sonda ossigeno e fap catalizzatore.Tubo catalizzatore,iniettore liquido catalizzatore,sonda ossido di azoto.Riparazione in officina per la modica cifra di 2307,53 euro per un problema risaputo da parte di Peugeout Italia.Inammissibile come la casa madre non riconosca almeno in parte un danno non derivante da incuria da parte del clienteSoluzione desiderataRimborso: € 2307,53 Correzione della fattura Risarcimento danni

Chiuso
C. A.
26/07/2023
SDA

mancata consegna

Mancata consegna dell'ordine 3UW0S7D001148

Chiuso
I. D.
26/07/2023

Chek in negato e volo perso

Buongiorno. In data 25/07/2023 io e mio marito saremmo dovuti partire da Amman alle ore 21.55 con destinazione Roma Fiumicino.In data 23/07/2023 arriva la mail in cui wizzair dice di poter effettuare il chek in on line per la mia prenotazione, fino a tre ore prima del volo.Perfetto. Avendo acquistato anzitempo la wizzair priority e, soprattutto, non dovendo imbarcare valige al desktop chek in, decidiamo di effettuare con calma il check on line.In data 25/07/2023 alle ore 15.25 Wizzair ci avvisa che il volo parte in ritardo e invita o passeggeri a utilizzare il banco check in entro il primo orario stabilito.Ma, ripeto, non dove dovendo imbarcare valige, la cosa non ci riguarda.Alle 17.30 mi collego sull'app per fare check in on line e scopro che non rilascia carta di imbarco!! Sulla mail del 23/07/2023 non era assolutamente specificati anzi, diceva chiaramente che per questo volo era possibile effettuare check in on line.A quel punto, cerchiamo una corsa disperata verso l'aeroporto di Amman ma, trovandoci da tutt'altra parte e ignari che ciò sarebbe successo, troviamo il desk chiuso!!! Non ci fanno partire! Incredibile. Siamo costretti a rimanere e pagare due pernotti ad Amman e ad acquistare un volo per Venezia Marco polo per il giorno 27/07/2023 in quanto era quello più accessibile come costo!! Chiediamo assolutamente il rimborso del volo di ritorno e del volo acquistato per Venezia con codice prenotazione YYQTHB, passeggeri Irene de Sario e Salvatore Pellegrini.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00