Bacheca dei reclami

Dal giorno 13/06/2023 non riesco ad accedere alla mia casella di posta elettronica che uso per lavoro. Compare una scritta di intervento di manutenzione ma non viene specificato quando e se verrà tutto ripristinato. E neanche se andranno perse le email ricevute durante queste ore di disservizio. Ci tengo a precisare che, a causa di questo malfunzionamento, non mi è dato sapere l'esito di selezioni a cui partecipavo per lavoro nè di approvazione a congressi e conferenze di importanza internazionale, oltre che a subire un danno enorme di immagine, vista la mia non risposta. Richiedo pertanto: il ripristino immediato del servizio e un rimborso congruo al danno creato definito dall'azienda.

Buonasera.Già qualche giorno fa ho avuto problemi a scaricare un file dalla mia posta elettronica Virgilio e ho notato dei rallentamenti con il servizio. Oggi non riesco a leggere le email, non sono aggiornate e ho paura di perdere di nuovo i miei messaggi (come già successo qualche tempo fa. È una cosa inconcepibile, al giorno d'oggi, che sussistano problematiche così gravi con un servizio di posta elettronica, sappiamo tutti quanto sia importante nella vita di tutti i giorni, la possibilità di perdere mail non ha prezzo, questa volta non basterà quel poco di spazio in più perché non possono permettersi di sbagliare per l'ennesima volta.

Buonasera, da stamattina la mia casella di posta elettronica su libero.it non funziona e considerato che la utilizzo anche per la mia professione, tale inconveniente mi procura grossi disagi.

Buongiorno,Ho spedito un documento importante tramite raccomandata internazionale dall'Italia al Cile.Dopo 5 settimane dalla spedizione, tale documento non è ancora stato recapitato e per questo la mia compagna e nostro figlio minorenne hanno già perso un volo aereo.Senza tale documento fatto da me tramite il consolato generale del Cile a Milano, nostro figlio non può lasciare il Cile, solo con la mammaAl momento, è per noi impossibile pianificare il futuro e , inoltre, i prezzi dei biglietti aerei stanno continuando a salire.Ciò ricadrà ovviamente sulle nostre spalle.Ho già fatto due reclami ufficiali presso le poste italiane, da cui non ho neanche avuto comunicazione, né scuse, né informazioni sullo stato della spedizione CordialmenteAndrea

Il disservizio sta causando gravi problemi in quanto ho moltissimi servizi legati a questo indirizzo email

Buongiorno, da due giorni non posso accedere alla mia posta elettronica di libero perché il servizio è stato sospeso. Stesso disservizio dello scorso gennaio.

Buongiorno, continuano i malfunzionamenti sulla mail di libero.it

Buongiorno,Per la seconda volta in pochi mesi, la mia casella di posta elettronica Libero Mail non funziona. Chiedo un risarcimento adeguato e/o un aumento sostanziale della memoria della casella postale.Distinti saluti,Giuseppe Cimino

Buongiorno, sono cliente Mail Plus e per la seconda volta in pochi mesi la casella di posta è inaccessibile. La utilizzo anche per comunicazioni importanti e proprio per questo motivo mi ero affiidata alla vostra proposta a pagamento, confidando in un servizio migliore. Per esempio, domani scadono i termini per pagare l'acconto IMU e il CAF mi ha inviato l' F24 via mail, ora il documento è inaccessibile e se non l'avessi pagato in anticipo sarei nei guai col Comune e dovrei perdere tempo e denaro per farmi calcolare il ravvedimento operoso le scuole dei miei figli hanno quel recapito mail e in questi giorni stanno inviando comunicazioni importanti e personali che non posso leggere aspetto la fattura dell'idraulico per fare il bonifico, e mi secca pagare in ritardo. Queste sono solo alcune delle conseguenze del non funzionamento delle caselle di posta. Per risolvere il problema ho perso già la volta precedente un sacco di tempo ed ho dovuto creare un indirizzo mail alternativo e trasferire alcune mailing list importanti per il mio lavoro in un team internzaionale e nell'associazione culturale che presiedo. Mi sembra che per essere un servizio a pagamento le scuse non bastino..è la seconda volta in pochi mesi.

Salve, ho ordinato un articolo da internet con codice spedizione n. 5P52C52211013 atteso verso fine Maggio 2023 all'indirizzo di Via Mergellina n. 226. Visto che il pacco ad inizio Giugno non è stato ancora consegnato, contatto le poste e da qui in poi inizia un'odissea fatta di chiamate a vuoto, prese in giro da parte di un paio di operatori telefonici, tempo perso in varie sedi postali etc... Apro così il primo reclamo e scopro che il pacco è stato consegnato il giorno 03/06/2023 al signor Cotugno Lucio, indicandomi essere il portiere dello stabile di Via Mergellina 226. Rispondo con un nuovo reclamo dal sito poste.it (si è impossibilitati a rispondere direttamente alla mail ricevuta come risposta al primo reclamo) spiegando che è impossibile ciò che affermano per due motivi, in primis il signor Cotugno Lucio scopro essere il portiere del palazzo n. 44, il quale mi dice di non aver ricevuto alcunchè, in secundis lo stabile numero 226, ha come portiere il signor Ferrari Fabio colui che da sempre è incaricato al ritiro di tutti i miei pacchi. Dopo vari giorni di attesa ricevo via email come risposta a questo secondo reclamo, una nuova versione dei fatti che incollo qui: Gentile cliente, la spedizione 5P52C52211013 dai nostri sistemi risulta consegnata in data 3/06/2023 al Sig. Cotugno Lucio portiere che ha già ritirato corrispondenza del civico 226 in altre occasione senza nessun problema. Quindi in sostanza scopro che, senza alcun mio consenso, il pacco è stato consegnato ad un indirizzo diverso da quello specificato (Via Mergelllina 45 invece di Via Mergellina 226), immaginandone probabilmente anche il motivo, nel dettaglio, essendo il mio portiere di festa il giorno Sabato 03/06/23, il postino, invece di ripassare la seconda volta il lunedi seguente, ha preferito lasciare il pacco ad un indirizzo diverso. Non corrisponde al vero neanche il fatto che questa sia una loro pratica, almeno per quanto riguarda i pacchi, visto che il mio portiere mi ha ben specificato non avere contatti con l'altro portiere del civico 45. L'articolo non ha un grande valore (circa 28 euro), ma chiedo aiuto a voi di Altroconsumo per il risarcimento, perchè oltre a farne una questione di principio, ho perso del tempo in questi giorni sia per chiamare (saranno state 20 tentativi) e sia per andare fisicamente alle poste. Saluti