Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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E. M.
09/09/2023

Mancata consegna della merce ordinata

Spett. LE STYLE PARISIn data 1 agosto 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 abiti pagando contestualmente l’importo di 52,50€.L’ordine non è mai stato consegnato, risulta tra l’altro cancellato da voi con comunque l’addebito dell’importo, dopo svariati solleciti ai quali non avete mai risposto tramite email,In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Erika Maffeis

Chiuso
A. I.
09/09/2023

Addebito non riesco

Dopo aver effettuato ieri 8/9/2023 un pagamento di € 0,50 per la conversione di un file su rapidconv oggi mi sono accorto che è stato effettuato anche un prelievo dalla carta di € 47,90 per un abbonamento mensile che non avevo richiesto. Chiedo gentilmente che mi venga stornata questa spesa in quanto non richiesta le condizione per abbonarsi al servizio non sono visibili facilmente...per un coverter ho pagato 0,50 e non avrei mai fatto un abbonamento così alto .Chiedo gentilmente il rimborso di € 47,90 sdebitarmi oggi 9/9/2023.

Risolto
E. P.
08/09/2023

Risoluzione contratto

Buongiorno,in data 07/08/2023 è stato sottoscritto un contratto (numero contratto 11469) con la GDL SpA di Torino per una ristrutturazione completa di un bagno con la detrazione al 75 %.Non è stata versata caparra alla firma e non è stato inoltrato un acconto di caparra neanche successivamente. Per diversi motivi il giorno stesso della firma ho deciso di annullare il contratto e ho chiamato il consulente che era venuto a casa mia ma non ha mai risposto alle chiamate. Ho quindi inviato subito una email all'azienda chiedendo la risoluzione del contratto. Allegando anche una lettera firmata per recesso. Il giorno 14/08/2023 ho spedito anche raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede GDL (arrivata a GDL il 22/08/2023) per riconfermare la richiesta di risoluzione del contratto. Il giorno 08/09/2023 vengo contattato da un operatore telefonico che si qualifica come Bagni Italiani e mi conferma che hanno ricevuto la raccomandata. Però mi avverte che sarò passibile di sanzioni personali da parte dall'Agenzia delle Entrate. E tale informazione mi è parsa un tentativo intimidatorio per spingermi a rivedere la mia posizione. Inoltre non è chiaro il nesso con gli enti citati nel momento in cui il contratto si trova ancora in questa fase transitoria. O a maggior ragione se verrà sciolto bonariamente dalle parti. Rinnovo subito la mia volontà di risoluzione direttamente all'operatore il quale non fornisce spiegazioni e quindi scrivo immediatamente una email all'azienda senza però avere piu' riscontri. Non è chiaro quindi se l'azienda ha provveduto alla risoluzione e non vorrei che questa ambiguità sia voluta. Vi chiedo quindi di procedere nei confronti di GDL, la quale possa considerare il contratto risolto ad ogni effetto tra le parti. Soprattutto confermando in forma scritta che nessuna pratica connessa al contratto verrà attivata e l'intera documentazione verrà archiviata. Grazie. Cordiali saluti.

Risolto
N. F.
08/09/2023
Italy perfume shop

Mancato di confezione giusto è qualità diversa da quello che ci fa vedere

Buongiorno ho ordinato I profumi però mi hanno consegnato dei profumi che non hanno nulla che fare con quelli originali sia confezioni che odore

Chiuso
S. A.
08/09/2023

Truffa

Gentile azienda, Con la presente chiedo il rimborso per un servizio richiesto ma mai avvenuto. Ho effettuato una richiesta di voltura presso Voltura contratto per richiedere la voltura con il gestore di fornitura acqua Publiacqua. Dopo qualche giorno ho contattato Publiacqua e non risulta nessuna richiesta, per tanto chiedo il rimborso e l' annullamento della richiesta Publiacqua caso N 50284. In caso contrario sarò costretta a esporre denuncia per truffa.

Risolto
E. T.
08/09/2023
iriparazioni

riparazione non autorizzata

2° sollecito - Buongiorno il 29\07\2023 ho portato la mia playstation 4 per una riparazione per un problema di inserimento dischi sottolineando e ribadendo più volte il mio budget massimo di 100 e non più euro al quale oltre non avrei autorizzato la riparazione il commesso mi disse che non avrebbero proceduto senza la mia autorizzazione e che mi avrebbe fatto chiamare dal tecnico per procedere o meno con la riparazione dicendomi inoltre che mi avrebbero fatto sapere per eventuali sviluppi. avendomi fatto firmare un preventivo di 149 euro dove non era specificato in nessun modo un obbligo di pagamento della suddetta cifra nei loro confronti. lasciatogli la console ribadendo il mio punto, due giorni dopo gli telefonai per avere novità sul danno al quale mi fu risposto che ci voleva tempo dopo svariate mie telefonate nei giorni successivi dove si prendevano solamente tempo, finche mercoledì 9 agosto mi chiamano dicendo di aver già proceduto alla sostituzione del pezzo e quindi alla riparazione al prezzo di 149 euro senza la mia autorizzazione o consenso alla riparazione nonostante le loro assicurazioni e la parola di farmi chiamare dal tecnico per la conferma, /senza lasciarmi scelta. adesso mi chiedono 149 euro per la playstation altrimenti non mi restituiranno la console con fare aggressivo e fraudolento. Vi avverto che in difetto farò scrivere dal mio avvocato per tutelare i miei interessi.Cordiali saluti.E.T

Chiuso
E. G.
08/09/2023
enelX

AVARIA IRRISOLTA

Spett. ENELX, Sono titolare del contratto per LA FORNITURA E POSA IN OPERA DI DUE CLIMATIZZATORI sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] ALLA DATA ODIERNA E DOPO RIPETUTI INTERVENTI IL PROBLEMA SUL CLIMATIZZATORE DA 18000 BTU PERSISTE, INOLTRE SULL'UNITA' ESTERNA DEL CLIMATIZZATORE DA 9000 BTU C'E' DISPERSIONE ELETTRICA SI PRENDE LA SCOSSA In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. C.
08/09/2023
DLT Viaggi

Mancata vacanza da incubo

Mancata vacanza da incubo all'hotel Arizona Igea Marina Bellaria

Chiuso
V. L.
08/09/2023

disdetta del contratto

Buongiorno, in data 18.07.2023 ho mandato disdetta via Pec del contratto 2493571 e ancora oggi il servizio non è stato disattivato e continuano arrivare fatture.Oltre alla Pec del 18.07 ho rimandato una altra Pec il giorno 14.08.2023, ho chiamato e parlato con l'operatore la settimana scorsa e anche oggi e mi avevano rassicurato che sarò richiamato, però ancora nessuno mi ha chiamato.Chiedo di prendere in considerazione la Pec per la disdetta, storno della fattura per il mese di settembre e chiudere con il servizio.Grazie.

Chiuso
R. V.
08/09/2023

Disdetta di un servizio non richiesto

Buongiorno, volevo segnalare che spacciandosi per voi, la società Metis mi richiede un pagamento inizialmente di 30, poi di 40, ora minaccia di farmi pagare 800 euro per disdire l'abbonamento di Altroconsumo finanza che io NON ho mai richiesto.Sarebbe cortese da parte vostra se contattaste questa società e suggeriste loro di non scrivermi piu.Grazie mille.Raffaella.Metto qui i recapiti:loro telefono:+31202612239website by-metis.itmail support@by-metis.it

Chiuso

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