Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. T.
25/05/2023

Cancellazione volo

Buongiorno, ho acquistato in ottobre un volo Wizzair da Fuerteventura a Milano Malpensa tramite il sito Flygo. A gennaio il volo è stato cancellato, ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso a cui ho diritto, nonostante i solleciti e nonostante Flygo mi abbia cominciato che i soldi sono stati accreditati. Ora non mi rispondono più quando cerco di contattarli.Grazie

Chiuso
E. B.
25/05/2023

IBAN errato e mancata risoluzione del problema dovuto a errori nei loro sistemi

Premetto che sono affezionato cliente Mercedes Benz da quasi trent’anni e ho recentemente inviato lo scritto seguente alla Mercedes Benz Financial che ancora non è riuscita a risolvere il problema:“Vi invio questo scritto allo scopo di porgere un deciso reclamo dovuto a vostre inefficienze che mi stanno causando un inutile disagio e perdita di prezioso tempo. Nell’estendere il contratto di leasing della mia autovettura alla scadenza del primo contratto, ho cambiato la banca d’appoggio. Purtroppo, per qualche motivo misterioso, il vostro sistema non capisce qual è la mia banca, nonostante il modulo compilato due volte. Addirittura, mi fate scrivere dal vostro recupero crediti situato in Germania per recuperare le spese di istruttoria, il tutto per un vostro errore. Si sorprendono i vostri colleghi tedeschi che io non abbia prontamente risposto al telefono. Peccato che sono un chirurgo e non vivo perennemente attaccato allo stesso. Non mi sembra appropriato tale atteggiamento verso un cliente affezionato da tanti anni. In ogni caso ho saldato all’istante come confermato telefonicamente dal vostro servizio clienti.Dopo queste ridicole vicende, mi sono adoperato, in ogni caso, per risolvere il problema, telefonando più volte al vostro servizio clienti senza riuscire a venirne a capo, tuttavia. Mi chiedo a cosa serve il servizio clienti. Si tratta forse di un servizio contro i clienti?… Tra l’altro, vi sto chiedendo in che modo io possa pagarvi. Mi consentite di pagarvi?I signori e le signorine del centralino dicono di non riuscire a correggere manualmente la banca d’appoggio. Il modulo reinviato non ha sortito gli effetti sperati e pare che la banca d’appoggio sia ancora erronea. “

Chiuso
R. A.
24/05/2023

Mancata erogazione del credito post disdetta

Buonasera non ho ricevuto il rimborso per quanto stabilito dalla nota di credito dopo disdetta del contratto come da allegato

Risolto
M. I.
24/05/2023

Ordine annullato

Salve, ho ordinato due artisti con questo codice d'ordine, senza un motivo ben preciso mi è stato annullato ed effettuato un rimborso. L'ennesimo fallimento dei servizi di Amazon Prime che vengono pagati a parte e per di più con aumenti annuali, a causa di corrieri economici ed inaffidabili.

Chiuso
Y. Z.
24/05/2023

Non ho ricevuto il rimborso, il servizio clienti non mi ha contattato

Ho ricevuto un'e-mail da te in cui mi dicevi che mi rimborserai il mio buono regalo e mi chiedevi di effettuare un nuovo ordine, ma ho scoperto che il saldo del mio buono regalo di 510 euro non è stato rimborsato, spero che tu possa controllare di nuovo. E rimborso il prima possibile. Questi soldi sono davvero importanti per me.Inoltre, poiché il mio telefono è un telefono Huawei, poiché i telefoni Huawei possono utilizzare solo Google virtuale, quindi il mio indirizzo IP potrebbe non essere in Italia, ma sono effettivamente in Italia, l'account e i fondi sono al sicuro, penso che Amazon potrebbe aver frainteso il mio account, annullando così il mio ordine.Ho contattato il servizio clienti e il tuo servizio clienti ha detto che mi avrebbero contattato entro uno o due giorni lavorativi, sono trascorse più di 48 ore fino ad ora, sto aspettando che tu risolva il problema e rimborsi il saldo, per favore non farmi aspetta troppo, grazie.

Chiuso
A. D.
24/05/2023
Global ticket

Rimborso biglietti F1 Imola

Ho acquistato 4 biglietti per il GP Imola 2023 che è stato annullato a causa di un'emergenza meteo.Vorrei sapere qual è la procedura per il rimborso e se c'è una scadenza per farlo. Grazie

Chiuso
D. M.
24/05/2023
Blue-shop.it

Mancata consegna

Spett. Blue shopIn data 23/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un babymat pagando contestualmente l’importo di 43,55€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/05/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Meneghetti Davide

Chiuso
C. R.
24/05/2023

ANOMALIA ADBLUE

Buongiorno, mi ritrovo nella situazione in cui il computer di bordo della mia auto mi da un errore anomalia motore riparare il veicolo e l'autofficina autorizzata citroen suggerisce di sostituire il serbatoio adblue preventivando una spesa che supererà i 1500 euro.Leggendo l'articolo di altroconsumo in merito alla diffida fatta alla casa madre, mi ritengo autorizzata ad aggiungere il mio reclamo e a richiedere riparazione in garanzia (l'auto ha 172000 km) o rimborso di quanto dovrò spendere qualora dovessi aver già provveduto a riparare auto. In attesa di risposta porgo cordiali saluti.

Chiuso
M. L.
24/05/2023

PROPOSTA INGANNEVOLE e mancata ricezione del contratto

Buonasera, in data 17/03/23 sono stato contattato da una signora che si è presentata come Angela Sicuri di Iren Mercato facendo presente che la mia offerta con Iren era scaduta e che stavo pagando di più.Mi ha così proposto la promozione Iren Mercato Facile Energy 0 canone che aveva dei prezzi vantaggiosi e poi non ho più ricevuto notizie e neppure email.In data 24/05/23 ho ricevuto una chiamata da un'altra signora che si è presentata come Ilaria dell'ufficio tutela dei consumatori, la quale mi informava che in data 17/03 ero stato truffato perchè il contratto era stato fatto con la ditta Facile Energy e non con Iren e risultava sospeso per qualche problema che non ho capito bene.Nella stessa chiamata venivo informato che avrei pagato un importo pari a 90 € al mese per spese extra.Sempre in data 24/05 provvedevo a contattare la ditta IREN che mi confermava di non essere più loro cliente dal giorno 01/05/2023. A questo punto dopo aver verificato con la ARERA che effettivamente il mio nuovo gestore è diventato Facile Energy ho capito di essere stato truffato e raggirato.Chiedo quindi l’immediato annullamento del contratto per comportamento scorretto ed ingannevole visto che non ho neppure potuto esercitare il diritto di ripensamento non avendo mai ricevuto copia del contratto.Attendo riscontroML

Chiuso
A. C.
24/05/2023

VOGLIO ELIMINARE IL MIO ACCOUNT DEFINITIVAMENTE ORA SENZA CHIAMATE VARIE

Buonasera, vi scrivo per eliminare completamente il mio account. Basta chiamarmi dalla mattina alla sera , per voi è semplice eliminarlo . Non posso pagarvi e ho sbagliato ad iscrivermi mesi fa. Spero siate veloci

Risolto

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