Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordinato dalla Serbia un pacco di piume da collezione e risulta fermo alla Dogana di Roserio CSi dal 30 dicembre. Ho, a fine marzo, anche inviato un modulo firmato per lo sdoganamento ma allo stato il pacchetto non mi è arrivato. I danni economici e morali soprattutto di questo ritardo sono notevoli trattandosi di un regalo di Natale per mia figlia. Chiedo l'immediato sdoganamento del pacco e la sua consegna al mio indirizzo.

Buongiorno,ho effettuato un ordine in data 28/02/23 sul sito shein,consegna prevista con poste italiane tra il 19/03 e il 25/03. Ad oggi il mio pacco sembra sparito nel nulla,il sito web in questione mi ha consigliato di contattare poste dato che il pacco risulta ancora in transito nei loro depositi. L'ordine di riferimento è BA062052612XF.

Buongiorno, ho spedito un pacco Vinted (codice in allegato) attraverso Poste Italiane, nonostante le telefonate del destinatario il pacco non è stato consegnato e quindi rimandato al mittente (secondo tracciamento) in data 12 aprile, ma al momento non è stato recapitato nè si sa dove stia, nonostante due telefonate al call center in cui nella prima veniva sbloccato con consegna prevista max per il 20 aprile, mentre nella seconda mi veniva detto che non si sapeva dove fosse e che dovevo contattare Vinted (che non c'entra nulla con la gestione della spedizione). Se il pacco non mi verrà consegnato entro una settimana, o non verrò rimborsato il valore della merce (ho prova pagamento e filmato di spedizione)procederò con denuncia per furto.

buongiorno il 18 marzo ho attivato servizio fastweb, al momento dell'attivazione mi è stato detto che avevo 30g per recedere senza penale.il 14 aprile ho inviato pec per recedere, visto che dopo aver ricevuto la prima fattura ho scoperto di essere vincolata per 4 anni e che aver usufruito come business non mi conveniva ma costava di più. ho telefonato e nessuno è riuscito a spiegarmi. ed oggi mi viene detto che devo pagare 336 euro di attivazione. non mi sembra corretto.

Spesso manca l'accesso a internet nonostante i tentativi di riattivare il servizio tramite l'App MyFastweb o spegnendo e riaccendendo il router. Il collegamento si ripristina poi dopo diverse ore compromettendo le attività lavorative svolte in smartworking. Ne deduco che la soluzione Casa Light FWA sia inaffidabile e chiedo di passare senza nessuna penale ad un servizio Fibra/rame.

Spett. eFax, il giorno stesso dell'inscrizione al vostro servizio di fax elettronico, quando mi sono reso conto che non era un servizio che faceva al caso mio, sono andato sul profilo, come da voi indicato, ed ho chiesto la cancellazione del servizio per escludere la fatturazione al termine del periodo di prova che però, in data 19 aprile 2023 mi è stato addebito con importo di 9,75€.Il giorno stesso vi ho contattato via mail per avere chiarimenti e l'annullamento dell'addebito e oggi, 20 aprile, ho chiamato il vostro numero 0269430336 ed una operatrice mi ha detto che la cancellazione non era avvenuta nonostante avessi seguito la procedura da voi indicata.Aggiungo che ieri, dopo l'addebito, ho provato a vedere lo stato del mio account ma non sono riuscito perché mi chiedeva il numero di fax virtuale che mi avreste dovuto dare ma che l'operatrice al telefono mi ha detto che non avevo perché non avevo completato la registrazione per usufruire del servizio.Vi chiedo quindi conferma della chiusura del mio account, di non procedere ad altri addebiti in futuro e di restituirmi quanto addebitato per un servizio di cui non ho usufruito e di cui avevo chiesto la cancellazione nei termini di prova.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [Tonelli Federico]

Buongiorno ,il mio contratto è cessato il15/04/2023 ,ad oggi ancora non ho avto il rimborso del credito sul mio numero di conto corrente correttamente indicato , vorrei sapere cortesemente i tempi del rimborso Grazie

buongiorno ho eseguito un'acquisto della sim on line il 1704. 2023, come da id transazione 12381330 - riferimento 1249814, codice esercente 9107769, ad oggi ho chiamato il servizio clienti 181 a loro non risulta nessun ordine a nome mio, per di più sul sito mettono consegna dopo 2gg dal pagamento, pertanto io ho pagato € 15 ma ad oggi non ho ricevuto nulla. Resto in attesa

Sono in attesa di un pacco dalla polonia che sembra sia fermo al centro smistamento pacchi internazionale dal 19 marzo.Volevo sapere come comportarmi.

Spett. Fastweb, Ero titolare della linea telefono /ADSL cod. cliente 3061644.Sono passata a TIM per intervento di un vostro operatore, a seguito della mia richiesta di trasloco.Dal momento che Fastweb non aveva linee disponibili, mi ha proposto di passare a TIM, promettendomi chiusura gratuita della linea e rimborso.Il passaggio a TIM è avvenuto regolarmente, mentre né la chiusura, né il rimborso sono stati fatti.Il mese scorso, ho contattato il supporto che mi ha detto che avrei dovuto aspettare e che sicuramente sarebbero stati fatti quanto prima.Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, alcune delle quali risultano già pagate tramite accredito automatico. Oggi 19 aprile, a fronte della nuova fattura, il supporto che ho ricontattato, mi dice che non è stata, né verrà fatta nessuna chiusura e men che meno rimborso, perché io non ho mandato personalmente la disdetta.Dal momento che le indicazioni errate sono state date dal vostro operatore, chiedo la cessazione immediata del servizio ADSL e lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 28 febbraio, nonché il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a €55,90. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Elisabetta Cilento Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità