Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 16/09 ho saldato il pagamento della cucina ordinata dal rivenditore Stosa di Asti. In data odierna, nonostante numerose sollecitazioni, la cucina risulta ancora incompleta di alcuni pezzi. Inoltre, i cassetti rovinati in fase di montaggio non sono ancora stati sostituiti.

Buongiorno,Invio questo reclamo in quanto in data 19 Dicembre 2022, ho effettuato un ordine ( ORDINE # 406-4437908-5311559) contenente un articolo denominato BELLROY SLIM SLEEVE PREMIUM-BLACK. Alla ricezione, abbiamo ricevuto un articolo non di colore Nero bensì di colore Marrone e anche usurato.Immediata richiesta ad Amazon di spiegazioni non è servita, in quanto la stessa pretendeva le foto del collo integro e dei codici affissi. Cosa impossibile in quanto un familiare ignaro aveva gettato tutto.Tuttavia sono stati trovati dei rimasugli nella spazzatura delle etichette e per venire incontro ad Amazon, sono state mandate le foto in risposta alle mail che lo richiedevano.A nullo tutto è servito, cosi procedo da piattaforma ad effettuare reso autonomamente, con la dicitura ricevuto articolo errato. Il reso è giunto ai vostri magazzini insieme ad altri articoli che avevo reso...questi sono stati rimborsati, ma il portafoglio ( Il colore Marrone che io ho ricevuto) non è stato rimborsato in quanto chiedete, l'articolo corretto che a me non è mai arrivato.Il danno che mi ha arrecato questa mancanza da parte di amazon mi ha visto obbligato a comprare lo stesso portafoglio in loco, con un sovrapprezzo, al fine di non mancare alla promessa di regalo data,nella speranza di recuperare i 125 euro spesi inutilmente.Spero che la cosa si risolva,io 125 ci sto una settimana per guadagnarli, e amazon non rispetta per niente il cliente per il malfunzionamento della logistica.

Numero ordine:2210710928Data ordine:12/12/2022RICEVUTO IN DATA 22/12 /22 SOLO 7 CONFEZIONI 12083182 BATT INTERNO WOODLAND PERLA 8x45 cmQuantità: 9 ORINATE SCATOLE APERTE CON COFEZIONI ROTTE E BAGNATEMANCANO ALLA CONSEGNA:PORTA ALICE ROTOTRASLANTE H210 x L70cmQuantità: 1 10046655 PORTA ALICE ROTOTRASLANTE H210 x L80cmQuantità: 1 valore ordine: Spese di preparazione € 18,00 Spese di spedizione € 57,33 Totale (Iva incl.) € 1.239,03aperto reclamo CS0337972.sul portale Tecnomat il 22/12risposta ricevuta il 31/12 dopo varie telefonateGentile cliente,abbiamo inoltrato la sua segnalazione al reparto di competenza che provvederà a verificare l'accaduto direttamente con il corriere e a darle informazioni in merito quanto prima.Rimaniamo a completa disposizione.Denise

Buongiorno, ho acquistato una bicicletta pieghevole, dal sito di Unieuro viene pubblicizzata come bicicletta in alluminio, ma in realtà si tratta di una bicicletta in acciaio (molto pesante),nella fattura scrivono che si tratta di un prodotto in acciaio sul sito invece (https://www.unieuro.it/online/Biciclette/CR3KT-pidTKOCR3KT)

Cortesemente potreste verificare cosa non va nel mio profillo e perché non riesco a portare a buon fine alcun ordine?Ho un credito di 21 euro che deriva dal fatto che un rider non aveva il resto da darmi e mi hanno caricato sul profilo i miei soldi di resto, ma non riesco ad utilizzarli.Il sistema mi dice sempre: metodo di pagamento non accettato. Ho già:-disinstallato e reinstallato l’app-inserito metodi di pagamento diversi (sia in contemporanea che singolarmente)-chiamato l’assistenza telefonica decine di volte -scritto al supporto via email-chiesto che i miei 21 euro vengano caricati sulla mia carta di credito visto che non riesco a usare il profilo perché nessuno sa sistemarlo.Il supporto via email ormai gira la mia mail all’escalation team che mi risponde così:“Deliveroo monitora l'attività degli utenti e si riserva il diritto di disattivare gli account che violano i nostri Termini di servizio, che includono ripetuti reclami irragionevoli o richieste di rimborsi o crediti indebiti, o qualsiasi altra buona ragione.In base alla tua attività, sospenderemo immediatamente il tuo account cliente Deliveroo e non ti sarà più possibile ordinare con noi.Non risponderemo a qualsiasi ulteriore corrispondenza relativa a questa questione.Cordiali saluti,LaureEscalations Team - Deliveroo Customer Care”Ma vi sembra una cosa normale?

Salve avevo aperto una contestazione del valore di 53 euro perché volare gratis invece di addebitare 402 mi ha addebitato 455,48euro, o chiamato giorno 06.12.2022 il sercizio PAYPAL tramite il mio conto tra le 13.00 e le 15.00 e o parlato con operatore e mi a fatto modificava la contestazione sul prezzo totale e che mi veniva rimborsato 455,48euro e che dovevo nuovamente riacquistare i biglietti da un'altro broker(riacquistati su Booking.it)perché quella è la procedura giusta che si deve eseguire.ora dopo due tentativi di rimborsi mi vengono rigettati. Vorrei specificare che è stato il vostro operatore a farmi eseguire questa procedura di rimborso e oro mi trovo un addebito di 455,48euro che non volete rimborsare. Aspetto un vostro riscontro grazie

In data 31/12 scopro che mi e stato addebitato dal soggetto sopra citato l'importo di euro 44,90 quale abbonamento che però non è stato mai da me sottoscritto. si tratta di truffa seriale come ho scoperto navigando in internet. Si riporta caso comunicato ad altro consumo esattamente analogoIl giorno 21 aprile 2021 chiedo una visura PRA di una targa, per la quale pago il costo indicato di €6,90. Ricevo una mail con un file pdf con i dati della vettura. NON ricevo alcuna FATTURA e tanto meno richieste di abbonamento o sottoscrizioni, così come non ricevo alcuna conferma di abbonamento o sottoscrizione. Dallo stesso mese (3 giorni dopo il pagamento di 6,90€) dolcumento.com mi addebita mensilmente sulla carta di credito 44,90€. Qui di seguito gli addebiti ricevuti: 44,90€ in data 13/05/2021 44,90€ in data 13/06/2021 44,90€ in data 13/07/2021 Sempre senza alcun consenso, senza alcuna ricevuta, senza alcuna indicazione e senza alcuna giustificazione. Ho provato in data odierna ad accedere al loro sito e tentare di bloccare il tutto ma i link per l'accesso non funzionano ne è possibile disdire in alcun modo. Visto l'accaduto dovrò altresì provvedere alla richiesta emissione di una nuova carta alla mia emittente bancaria con esborso di ulteriore denaro e perdità di una giornata lavorativa in quanto Dolcumento è in pieno possesso dei miei dati finanziari con i quali ha messo in opera la truffa.si prega pertanto di verificare l'esistenza di un contratto sottoscritto con il soggetto sopra evidenziato e bloccare ogni addebito presente e futuro, tranne quello di euro 6,90 dovuto per il servizio prestato.in difetto l'Avv. Oreste Badellino agirà contro di voi sia direttamente che tramite l'Abf.un cordiale saluto

Buongiorno, x la terza volta in un mese sono dovuta andare alla sede per ritirare il mio pacco. Semplicemente scrivono indirizzo errato (ovviamente è corretto ed esistente!) per non consegnare nonostante fornisca anche un telefono per farmi contattare. Fino a non molto tempo fa era tutto perfetto, consegnavano puntualmente. Ora arrivano tutti i corrieri tranne GLS. Non posso ogni volta pagare le spese di spedizione e poi investire altro denaro e tempo per andare a ritirarlo! Sta diventando un giochetto troppo facile e sarebbe tempo di farlo presente con decisione. Grazie

Gent. Assistenza clienti,con riferimento alla fattura N° 216992, del 27/12/2022, faccio presente che il consumo “ STIMATO “ pari a 918 kWh è completamente errato, anzi assurdo. Tra l'altro non si capisce assolutamene in base a quali parametri abbiate fatto tale stima che preumerebbe un consumo di oltre 12.000 kWh/anno !I miei consumi consolidati sono pari a 1600/1700 kWh/anno , pari a 130-140 Kwh/mese, come risulta dalle fatturazioni del precedente fornitore EDISON. ( Periodo 1/10/21-30/9/22 1680 kWh, periodo 5/11/21-4/11/22 1557 kWh ).Inoltre sulla fattura è indicato come periodo di fatturazione 1/11/22-30/11/22, mentre l'attivazione è avvenuta il 04/11/22 ( così come comunicato da Voi con mail del 17/11/22, a firma BARBARA - Team Wekiwi ) pertanto il periodo è pari a 27 giorni.Vi chiedo pertanto di annullare la predetta fattura e riemetterne una sostitutiva con un consumo RILEVATO, oppure, se non possibile, STIMATO pari a 130 kWh, anche tenuto in conto che EDISON ha fatturato per il periodo 01/11/22-04/11/22 15 kWh.Nel frattempo provvederò a bloccare il pagamento della fattura errata.In attesa di un vostro cortese ed urgente riscontro, porgo cordiali saluti.Roberto GALLOCodice Cliente 2098315

Salve, io ho stipulato un contratto di Superfibra e Netflix con tariffa a 24,99 euro al mese, ma dalla prima fattura tutte le fatture sono di 35,98 euro. Ho fatto numerose segnalazioni ma senza alcun risultato. Purtroppo la registrazione a mia disposizione dove ho stipulato il contratto viene interrotta guarda caso prima che venisse nominata l’offerta. Fortunatamente a loro risulta che il mio contratto è stipulato a 24,99. Il numero su cui è attiva l’offerta è 08811786817 e dunque non quello fornito per il contatto dato che non ho il telefono fisso. Ovviamente questa cosa va avanti da diversi mesi perciò oltre alla correzione della fattura mi spettano anche gli arretrati delle precedenti fatture.