Bacheca dei reclami

Buongiorno, dal giorno 03/12/2022 sia la linea telefonica che internet funzionano con discontinuità a causa di frequenti reset del router domestico.In seguito all'intervento tecnico, il router è stato sostituito, ma la linea è rimasta instabile, così come verificato più volte dal call center con test da remoto. Le mie segnalazioni al call center sono state puntuali e ripetute: di seguito riporto la cronologia dei contatti, ricavabile dallo smartphone3/12 apertura segnalazione sul sito 3/12  tecnico5/12 call center e tecnico7/12 tecnico9/12 tecnico (2 volte)10/12 tecnico (3 volte)13/12 tecnico14/12 tecnico15/12 call center16/12 call center17/12 call center e tecnico19/12 call center 22/12 call center24/12 call center e tecnico27/12 call center e tecnicoPurtroppo, nonostate le tante interazioni/sollecitazioni, la problematica, ad oggi (29/12) non è stata ancora risolta:randomicamente il router si riavvia (anche 10 volte nell'arco di un'ora) interrompendo ogni connessione ed impedendo qualsiasi attività continuativa (call/ visione streaming tv/ navigazione internet/telefonate).I tecnici hanno anche abbassato la banda, danneggiandomi ulteriormente, nel tentativo, a loro dire, di stabilizzare la connessione, senza successo.

Salve , ho ordinato (a seguito della rottura/guasto) un TERMOARREDO presso LEROY MERLIN nel punto vendita di Milano Busnago il 17 ottobre 2020 con ordine 048-265430 e scontrino n°2048.Tramite il servizio privato assicurativo fornisco il componente al mio idraulico e lui fa la corretta installazione.In data 03 maggio 2021 il prodotto si guasta e inizia a perdere acqua , creando problemi all'impianto.Essendo in piena garanzia faccio presente a Leroy Merlin con foto e video , e qui inizia lo show del pressapochismo.In ordine :1 - LEROY MERLIN tramite customer care declina responsabilità e mi rimanda a DELONGHI (costruttore) , in quanto l'installazione non e' stata fatta tramite i loro collaboratori.2 - scrivo a DELONGHI mail alla sezione radiatori (gelosamente custodita) che espressamente comunica che è LEROY MERLIN tenuto a risolvere e gestire la problematica.INTANTO PASSANO I GIORNI E L'OGGETTO PERDE E L'IMPIANTO E' FERMO3 - LEROY MERLIN a sua volta continua ad essere reticente , DOPO aver visionato attentamente foto e video del problema , VUOLE OBBLIGATORIAMENTE avere l'oggetto prima di darmi quello nuovo (prassi interna). Trattandosi di impianto , io non intendo mettere mani personalmente , e secondo la logica LEROY MERLIN , a mia cura richiedere un uscita di un idraulico per lo smontaggio , la consegna in negozio del prodotto guasto e SOLO in quel momento il ritiro del nuovo , richiedere un altra uscita del idraulico per il rimontaggio , OVVIAMENTE a mie spese.4 - dopo continui tira e molla LEROY incarica un loro idraulico esterno di effettuare la sostituzione e il ritiro del tanto prezioso termoarredo ( sempre in garanzia ) SOLO in data 20 maggio 2021 , quindi di fatto INSTALLAZIONE + NUOVO TERMOAAREDO eseguito a cura LEROY MERLIN.Domenica 26 dicembre 2022 , il TERMOAAREDO si guasta NELLO STESSO PUNTO E NEL MEDESIMO MODO per la 3° volta ( ARTICOLO NUOVAMENTE IN GARANZIA ) , quindi di fatto si ripresenta la stessa DINAMICA.Ho già comunicato sui canali preposti di LEROY MERLIN il problema che si sta' ripetendo.Contestualmente anche a DELONGHI all'indirizzo dedicato sales.dlr@dlradiators.it (in quanto e' evidente che quel particolare prodotto e' difettoso)Nessuna risposta da ambo le parti fino ad oggi.Dal momento che sto' già perdendo tempo , l'impianto e' fermo , e NON intendo perdere altro tempo , con la presente a comunicare che affido la gestione ad ALTROCONSUMO e ai suoi consulenti e mi riservo fin da ora di conteggiare un danno dalla data del 27 dicembre 2022 , momento in cui ho segnalato il problema a LEROY MERLIN.

Buongiorno, in riferimento al mio reclamo del 22/11 di cui allego Vs.risposta, con la presente vengo nuovamente a sollecitare pagamento del danno da me patito a seguito delle lesioni a me fatte un data 16/01/22 mentre scendevo dalla autovettura di mia proprietà con Voi assicurata come da querela da me effettuata e dalla testimonianza della Sig.ra JANE BALDINI che era in macchina assieme a me .Attendo Vs risposta.Distinti saluti.

Salve, è da mesi che vengo continuamente assediata da At spa per presunte fatture non pagate di non so quale gestore. Non ho alcun debito del genere e, pur avendoglielo ripetutamente detto ,mi chiamano e mandano SMS. Sono stanca. Devo rivolgermi alle autorità affinché smettano?Grazie

Buongiorno.chiedo annullamento cartelle (bolli)relative autovettura targata CS616JA intestata a mia moglie MANFREDI KATIA in quanto al momento del passaggio il 17/04/2015 presentava un Fermo AMMINISTRATIVO datato 17/12/2014(antecedente) di euro 449043,42 intestato alla vecchia proprietaria di cui l'ACI (dove è stato fatto il passaggio di proprietà)non mi ha informato

Buongiorno, in data 13/12/2022 ho richiesto che mi venga accreditato l'importo di 342,86 euro sul mio conto corrente della nota di accredito indicata, perché sono stato preso in carico dal Servizio Elettrico Nazionale di maggior Tutela. Nonostante un sollecito in data 21/12/2022 non ho ancora avuto nessun riscontro.

Buongiorno,mi è arrivata una bolletta di quasi 600 € in mesi in cui nessuno ha vissuto in casa perché la casa era in ristrutturazione. Spero vivamente che ci sia un errore perché non ho nessuna intenzione di pagare la bolletta in questione per non aver usufruito del servizio.Nemmeno una famiglia di 6 persone ha un consumo simile. Fate i calcoli e fatemi sapere al più presto.GrazieDavide

Buon giorno, in data 19/12 ho richiesto la spedizione di 1 collo con destinazione Roma tramite il portale Packlink. La spedizione è stata ritirata da Dhl con riferimento WAYBILL 91 5381 3723. Dal giorno 21/12 ore 01.22 il pacco è giacente presso l' Hub Dhl con motivazione in attesa di consegna. Nonostante le numerose richieste di informazione non ho mai ricevuto risposta ne da Dhl e n emmeno da Packlink.

Buongiorno, aspettavo una consegna proveniente da Zalando con SDA numero spedizione 1041030273054673 quando per mancanza del numero civico mi è arrivata la notifica di mancata consegna. Da li in poi non sono più riuscita a fare niente, nè a svincolare la spedizione sul sito in quanto mi dice già svincolata da altro operatore o non svincolabile, tantomeno a parlare con il numero verde che a causa di traffico elevato mi mette sempre giù. Faccio questo reclamo poichè inammissibile non riuscire a poter fare niente riguardo al proprio pacco ed avere un servizio clienti così vergognoso. non sono ancora riuscita a risolvere il problema e per questo attendo notizie da SDA il prima possibile.

BuongiornoHo acquistato il 30 Novembre nel Centro Porsche di Como una Macan anno 2018 al prezzo di 56.000,00 euro e anziché sentirmi ringraziato per l’acquisto fatto mi sono ritrovato ad essere insultato dal venditore Sig Simone Pettine con l’avvallo del responsabile usato di cui non ricordo il nome .- Mi sono state vendute delle gomme da neve usate a 800,00 euro con la garanzia che rientravano nei parametri si sicurezza Porsche e invece mi sono accorto subito dopo il ritiro dell'auto che erano Pneumatici con data di fabbricazione superiore ai 5 anni e con un consumo di oltre il 45% ,( mi era stato detto non oltre il 30% ) con il battistrada che si sfaldava propio a causa della durezza della gomma e con nessun requisito necessario per una gomma invernale e contro le norme di sicurezza richieste da Porsche per il rilascio del loro certificato di garanzia Porsche Approval .Chiaramente ho reso le gomme ma ho dovuto affrontare inconvenienti e sgradevoli conversazioni con il Sig Pettine che si è permesso di darmi del bugiardo !!!- Il giorno dopo l’acquisto mi sono accorto che il parabrezza dell’auto è scheggiato e dopo averlo comunicato mi sono state richieste fotografie che ho inviato ma non ho più ricevuto risposta nonostante i miei solleciti . Anche in questo caso è stato messo in dubbio quello che dicevo chiedendomi come non mi fossi accorto subito del danno ….ma purtroppo il giorno del ritiro dell’auto pioveva forte e il danno non era visibile .- Il mio gommista mi ha fatto notare che l’auto non ha in dotazione nessun kit per il gonfiaggio della gomma in caso di foratura, Kit che è di serie sulle auto sprovviste di ruota di scorta .Mi era stato garantito che l'autovettura era stata da loro venduta ( da nuova ) ad un loro cliente e che aveva fatto tutti gli interventi di manutenzione presso il loro centro mentre come risulta da libretto di manutenzione la macchina è stata venduta a Latina e loro non hanno mai fatto nessuna manutenzione alla vettura .Ho inviato email all'ufficio reclami Porche Italia che mi hanno risposto in modo evasivo oltre alle svariate email al Centro Porsche di Como che non mi ha mai risposto