Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 26 settembre ho ordinato un articolo dal valore di 250€ in edizione limitata da Zalando.Il giorno 28 settembre 2022 arriva la data di consegna, scendo come da prassi e il corriere mi comunica che un’ala al di sotto del pacco si era sollevata ma nulla di cui preoccuparsi.Essendo consapevole del valore dell’acquisto chiedo gentilmente al corriere di fermarsi in modo tale potessi controllare davanti a lui se effettivamente era solo un’ala sollevata o se ci fosse qualcosa di più serio in modo da rifiutare il pacco!Nel momento in cui vado a controllare l’ala non è solo sollevata ma il pacco è completamente aperto nella parte inferiore tanto che si intravede il contenuto aperto e stracciato e rubato, poiché vi era solo la carta e la plastica dell’articolo acquistato ma dell’articolo nemmeno l’ombra, nessuna traccia!Tutto questo visibile senza nemmeno dover aprire il pacco, semplicemente sollevando l’ala sotto il pacco.Comunico subito al corriere la mia intenzione di voler rifiutare il pacco poiché manomesso ma mi viene riferito che il pacco era stato segnato come consegnato e che appena sarebbe rientrato in sede lavorarativa lo avrebbe cambiato e inoltre avrebbe aperto una pratica/segnalazione per il furto dell’articolo.Così è stato a fine giornata il pacco alla fine è stato segnalato come rifiutato.Ma della segnalazione nessuna traccia.Aspetto dunque il pacco rientri nelle sedi di zalando in modo tale da poter ricevere il rimborso dell’articolo ricevuto.Ma del rimborso nessuna traccia dopo quasi 3 mesi.Perché? Perché al magazzino di zalando il pacco è arrivato completamente vuoto, senza nemmeno la carta e la plastica dell’articolo che invece avevo visto io dalla famosa ala sollevata!

Salve,come già espressamente detto nel ticket 161813, vi invito nuovamente a prorogare i miei voucher, che nel momento dell'apertura del ticket erano scaduti da soli 4 giorni.Non trovo giusto che l'azienda incassi 150 euro e io consumatore rimanga senza nulla in mano solo perche nei 6 mesi precedenti non ho potuto riscattare tali voucher.Il problema è dovuto allo smarrimento degli stessi e successivo ritrovamento, ma credo anche che se nei 6 mesi precedenti io non abbia avuto necessità ora non sia corretto rimanere a zero. Cortesemente cercate di fare qualcosa per ripristinare tali voucher oppure erogarne altri di pari valore.Grazie

Ho ordinato un libro da Maremagnum che me lo ha spedito tramite corriere SDA.Però il corriere non me lo ha mai consegnato , pur avendo dichiarato la consegna e avendo apposto la mia firma falsa sul modulo di consegna. Maremagnum non se ne vuole occupare né rimborsarmi la spesa e SDA ( presso la cui sede mi sono recata fisicamente) non si prende la responsabilità dell'accaduto. Io invece la considero una cosa gravissima, indipendentemente dal valore economico del bene in oggetto.

Buongiorno, ieri 19/12/2022 ho aperto l'applicazione di uber eats e è uscita come pop-up automaticamente la schermata dell'ultimo ordine (n. 070A4) e inavvertitamente ho toccato un tasto senza che fosse specificato per cosa (era la mancia a quanto pare ma non era nemmeno specificato l'importo che uber eats setta al 15% senza che nessuno l'abbia deciso), e senza nemmeno che me ne accorgessi è partito il pagamento, senza chiedermi conferme ulteriori!! Qualche mese fa però AVEVO GIà DISATTIVATO I PAGAMENTI AUTOMATICI proprio per questo problema di pagamenti ultraveloci. Ora è risuccesso. Non trovo corretto che il pagamento sia partito senza NESSUNA conferma da parte mia, e soprattutto senza possibilità di replica. Basta sfiorare un pulsante touch screen per vedersi prelevare un importo e soprattutto senza possibilità di replica?

Buonaserafaccio seguito alle innumerevoli segnalazioni per avere l'accredito della somma di 76,99€ indebitamente prelevate dal mio c/c il 01/09/2022 e riconosciuto da voi l'errore con sms del 06/09/2022. Visti i ritardi nell'accreditarmi tale cifra e visto che continuavate a prelevare per le scadenze successive mi sono vista di revocare il rid per l'addebito diretto in c/c. Il 21/10/2022 avete fatto un bonifico di 21,70€ nell'app e a mezzo vostri operatori ho chiesto contezza della somma mancante senza esito. Il 27/11/2022 avete sospeso il servizio nonostante la somma in vostre mani copre tutte le vari scadenze insolute e ancora vanto credito. Non intendo attendere oltre e chiedo danni per 200,00€ poiché al ritorno mia figlia (ufficiale di marina) non ha potuto redigere importanti documenti e pratiche, oltre alla restituzione della cifra a mio credito. Ovviamente avendo voi sospeso il servizio per i mesi successivi alla sospensione e i 4 in cui non c'è stato utilizzo da parte di mia figlia perché in nave non mi devono essere più addebitati.Inoltre, provvederò quanto prima a cambiare il gestore di tutte le mie utenze con voi, esattamente 3 (2 cellulari e 1 pocket wifi.In attesa di urgente riscontro.Graziella Ippoliti

Buonasera, ieri 19/12/2022 risulta mancata consegna per assenza destinatario da filiale SDA Pomezia. Nessuno ha tentato la consegna e non è stato lasciato alcun biglietto. Preciso che la zona è anche videosorvegliata. Risulta anche un altro tentativo di consegna questa mattina alle 5.21. Assurdo. Dopo messaggi twitter e facebook senza risposta, il call center mi ha detto che mi toccava andare a prenderlo a Pomezia perchè lo svincolo lo poteva fare solo il mittente. Pacco ritirato con 50 km di auto e oltre un'ora persa. Servizio indecente e inaccettabile. Richiedo risarcimento di euro 50 per benzina e perdita di tempo.

Buongiorno, con la presente sono al sesto tentativo di ottenere regolare ricevuta fiscale / scontrino a fronte dell'acquisto di un mobile, pagato più di un mese fa e già consegnato.Sia il call center che il canale e-mail mi continua a dirottare su un numero, lo 0766.584951 alla selezione 2, ogni volta che compongo tale numero parlo con un operatore che mi invia un'e-mail con un modello vuoto di ricevuta/fattura.Per vuoto intendo che tutti i campi sono da campilare, eppure mi viene richiesto di firmarlo e reinviarlo. E' mio diritto e dovere di contribuente conservare una copia della ricevuta / scontrino, pretendo quindi di ricevere tale documento e non essere invitato per la sesta volta a contattare un ufficio che palesemente non è stato in grado di darmi supporto e, soprattutto, ottemperare a quello che è un dovere del venditore.Cordiali Saluti

Buongiorno ho ordinato in data 12/12/2022 un prodotto che doveva arrivare entro pochi giorni dall'ordine. Sono passati più di 7 giorni dall'ordine e ancora il pacco non si è visto. Con il codice di tracciamento ho verificato lo stato della consegna e sono ben 7 giorni che il pacco si trova presso la filiale di consegna ovvero quella di Campi Bisenzio in provincia di Firenze. Dal tracciamento del pacco risultava che quest'ultimo fosse in fase di consegna ma tutte le volte torna in stato di lavorazione senza mai arrivare. Esigo delle spiegazioni ed esigo che il mio pacco venga spedito.

Buonasera, in data 16/12/22 ho acquistato online dal sito del cinema THE SPACE n°9 biglietti per uno spettacolo delle 17.00 (cartone animato il gatto con gli stivali) per un totale di 79,60€. Purtroppo ho acquistato erroneamente i biglietti per il cinema the space moderno invece che the space PARCO DE MEDICI. Essendo la festa di nostro figlio abbiamo comunque provveduto ad acquistare i 9 biglietti per il cinema parco de medici ma da giorni stiamo scrivendo al modulo contatti del cinema moderno senza avere risposte. specifico che i cinema the space non hanno un numero di assistenza clienti o un backoffice dove potevamo ricevere immediatamente delle indicazioni su come comportarci.Ringraziando per quello che potrete fare con la vostra intercessione porgiamo cordiali saluti

Buongiorno, non mi è stato ancora possibile scegliere il regalo di benvenuto .