Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 18 aprile 2022 ho provveduto alla sottoscrizione di un contratto di migrazione da Tim verso Unidata che proponeva una banda 2.5gb. Contestualmente è stato comunicato codice di migrazione.Sono venuto a conoscenza da TIM che Unidata ha ignorato tale codice, attivando una nuova linea. Pertanto TIm ha continuato a fatturare nonostante avessi restituito il modem , mantenendo attiva la linea esistente tutto all'insaputa dello scrivente.La presente per segnalare la pratica scorretta adottata da Unidata, ma anche da Tim, che nonostante avesse ricevuto indietro il modem a Maggio 2022 ha continuato a fatturare linea ed il canone del modem. Il contratto che prevedeva una erogazione fino a 2.5gb di banda sottoscritto da Unidata non ha mai lontanamente garantito un servizio simile, nonostante le molteplici contestazioni inoltrate con attestazioni evidenti con analisi speedtest. Pertanto mi ritrovo delle fatture di TIM a causa del comportamento scorretto di Unidata. Solo settembre, ricevendo fatture da Tim, sono riuscito a scoprire il motivo per cui Tim aveva una linea attiva a mio nome ( a mia insaputa ).GrazieSaluti

Buonasera, a fine Marzo 2022 firmo un contratto di acquisto per una Suzuki Vitara, versando un acconto di 500€. Con la soluzione del Valore Futuro Garantito avrei restituito la mia vettura Suzuki Swift (acquistata tre anni prima nella stessa concessionaria) in cambio della Vitara. Inizialmente mi viene comunicato che la consegna sarebbe avvenuta ad inizio Luglio (il termine presente sul contratto era di 150 giorni), decido quindi di restituire la Swift. La consegna dell'auto è poi slittata a fine Agosto. A fine Settembre chiedo aggiornamenti e mi viene comunicato dal venditore che la vettura non sarebbe arrivata prima del 31/10/22 e che anche quella non poteva essere considerata una data definitiva. Passati quindi i 150 giorni contrattuali e visto l'enorme disagio subito per i continui slittamenti, senza per altro esserne avvisato, ho richiesto tramite PEC la restituzione del deposito di euro 500. Ad oggi non ho ricevuto risposta.

Buon giorno,abbiamo ricevuto il 08/11 la lavatrice San Giorgio con nr fattura indicata intestata a Fiorentini Fabiana (ordine nr. 200027015).La lavatrice dopo qualche giorno in cui ha funzionato, ha iniziato improvvisamente a dare errori.Non termina il ciclo di lavaggio e alterna vari tipi di errore: F9, F1, F5.Ora non si termina più nessun tipo di lavaggio, se non il risciacquo o la centrifuga. Nonostante svariati mail, la Digital Bay, non provvede alla sostituzione delle lavatrice, come da me richiesto ma insiste a richiedere una prova della difettosità. Prova che dovrei richiedere all'assistenza di San Giorgio. Assistenza di San Giorgio si rifiuta di farlo perché non gli compete e mi esorta a richiedere la sostituzione al venditore visto che è un mio diritto. Noi siamo in 5 (3 bambini) e siamo stati costretti svariate volte ad utilizzare le lavatrici automatiche a pagamento per avere i vestiti puliti. Ci dovrebbe essere rimborsato anche questo costo che abbiamo dovuto sostenere.

Ho riscontrato nell’ultima fattura M033848723 un addebito di 35 euro per intervento tecnico, di persona, del 22/11/2022. Causa: ADSL totalmente non funzionante.Preciso che il tecnico, durante la sua visita, non ha riscontrato alcun problema a nel mio impianto domestico, ma ha eseguito operazioni di RESET del modem,In precedente intervento telefonico, sotto guida di operatore, avevo piu` volte provato io stesso il RESET tramite buchino sul retro del modem (operazioni verificate dall’operatore, che era collegato al modem e rilevava in diretta le operazioni su di esso), ma senza esito. A causa del fallimento delle prove a guida telefonica` e` stato inviato il tecnico di persona.Per quanto detto, non essendo il malfunzionamento (l’ennesimo tra l’altro, la linea funziona malissimo da anni) imputabile a me, non e` corretto addebitarmi l’intervento.Ho chiamato il Servizio Clienti per reclamare sulla fattura, ma mi e` stato detto che non hanno intenzione di ritirare l'addebito in quanto avrei dovuto fare io il RESET (cosa che, come detto, ho fatto piu` volte)Aggiungo di esser stato contattato alcuni mesi fa da Fastweb per propormi, motivandolo con i numerosi problemi (e richieste di assistenza effettuate) della mia linea, delle modifiche al servizio, CON UN SOVRAPPREZZO A MIO CARICO! In sintesi, riconoscono che il servizio e` scadente, mi propongono di pagare per migliorarlo e mi addebitano anche gli interventi tecnici quando non funziona del tutto.E` decisamente ora di cambiare gestore (cosa che, per giunta, mi ha vivamente suggerito il loro stesso tecnico durante la visita, il che e` dir tutto...)

A marzo 2022 ho attivato un servizio che nella mia abitazione non era funzionante, i competitor mi avevano sconsigliato questa tecnologia, ma l'operatore di Tiscali aveva garantito la copertura nel mio appartamento sottolineando che la loro tecnologia era più performante e che non avrei avuto problemi. Il servizio non ha mai funzionato, nonostante varie prove effettuate con gli operatori al telefono, alla fine ho restituito il modem e richiesto il rimborso della fattura di 94.29 € il 3 maggio 2022, come mi ha indicato di fare l'ultimo operatore col quale ho parlato.Dopo che mi hanno confermato la disdetta (1/06/2022) è diventato impossibile contattare un servizio clienti perchè non avendo più un contratto attivo non mi fanno parlare con gli operatori.Il problema è che non ricevo l'accredito della fattura di 94.29 €, ma ricevo email da Amministrazione Clienti Tiscali i quali mi dicono che la fattura è stata messa in pagamento e che hanno inviato solleciti affinchè l'importo mi venga restituito.

Buongiorno,il mio volo TAP Air Portugal TP 828 delle 20.55, il giorno 20 ottobre 2022, è stato cancellato. Non mi è stata data assistenza, in termini di alloggio e pasti, ma mi è stato detto di trovarmi una sistemazione e di mandare poi a TAP le ricevute.Mi è stato poi comunicato che il volo sostitutivo sarebbe stato il 22 ottobre seguente, quindi due giorni dopo. Ho aperto quindi un reclamo in data 21 ottobre, sul sito flytap.com, con codice 2022-0003287688.In seguito, giunto in Italia, ho chiamato il servizio clienti di TAP per chiedere come mandare loro le ricevute. Mi è stato detto di aprire un altro ticket con allegate le spese, cosa che ho fatto, con codice 2022-0003352172.Dopo qualche settimana, il 4 dicembre, non avendo avuto risposta, ho controllato il ticket sul sito e ho visto che era stato chiuso. Allora ho chiamato ancora, e mi è stato detto che il secondo ticket era stato chiuso automaticamente, in quanto il primo ticket era ancora aperto. Mi è stato anche detto che mi avrebbero contattato via mail.Oggi è il 16 dicembre e non ho ancora ricevuto risposta.Ho diritto a 266,76 € di rimborso spese e a 400 € di indennità per il ritardo, secondo le norme UE.

Buongiorno, ho ordinato dal sito www.venditadimobilionline.it un tavolino da soggiorno. Il tavolino è arrivato con parti di montaggio rotte e il piano danneggiato. Ho immediatamente informato il venditore e chiesto la sostituzione delle parti danneggiate. Il venditore si è rifiutato chiedendomi di acquistarle. Chiedo la sostituzione del tavolo o il suo completo rimborso.

Spett. AltroconsumoPlenitude noin rispetta contratto.Infatt in riferimento alla loro modifica unilaterale del contratto GFIXASV222 - REN_DIAM (corrispettivo gas 1,26 euro/Smc) e alla loro bolletta 2240640413 (corrispettivo gas 1,28387850 euro/Smc), come si può notare è presente un aumento non previsto nella loro modifica unilaterale del contratto.Vedrete che risponderanno chiedendovi dati, ecc... Lo fanno apposta per farvi desistere, anche l'antitrust ha aperto istruttoria contro di loro.Non fidatevi, come gli altri, truffano.

Buongiorno, ho ordinato la cucina da Mondo Convenienza utilizzando il loro servizio Dolce Casa che utilizza un arredatore professionista che prende le misure sul luogo ed effettua l'ordine.All'arrivo della merce l'8 dicembre, il team di montaggio si accorge che la cucina ha un pianale più lungo di 7 cm che rende impossibile il montaggio della cucina, anche segando sul posto le componenti in eccesso perché, ad esempio, il vano del lavello andrebbe comunque a finire sopra al forno (dettaglio che rende impraticabile definitivamente il montaggio della cucina). Si apre, quindi, una risoluzione tramite l'azienda che, ad oggi, 16 dicembre, non è in grado di darci una nuova data di riconsegna ed una famiglia di due persone sta mangiando fuori casa, pranzo e cena, dall'8 dicembre scorso fino a data da definire (orientativamente e dopo decine di chiamate, hanno ammesso un non prima delle prime settimane del 2023). É un danno di non poco conto essendoci anche di mezzo le festività natalizie, capodanno ed epifania, che trascorreremo, tutte, senza possibilità di utilizzare la nostra cucina. Vogliamo quantificare il danno e ricevete risposta da parte dell'azienda in termini economici.

Spett. AltroconsumoPlenitude ha modificato unilateralmente le tariffe contrattuali contrariamente al DL 115/22.Infatti in riferimento alla loro modifica unilaterale del contratto GFIXASV222 - REN_DIAM (corrispettivo gas 1,26 euro/Smc), è presente un aumento non previsto dal DL 115/22.Vedrete che risponderanno chiedendovi dati, ecc... Lo fanno apposta per farvi desistere, anche l'antitrust ha aperto istruttoria contro di loro.Non fidatevi, come gli altri, truffano.