Bacheca dei reclami

Ho effettuato una prenotazione di volo+hotel il giorno 19/01, immediatamente mi rendo conto di aver sbagliato la data di partenza quindi chiamo subito al call center (mi erano appena stati prelevati i soldi del acconto) spiego la situazione alla ragazza del call center dell'Albania e non mi dava alcuna soluzione, né un cambio nominativo, né cambio volo, né voucher, mi disse solo che dovevo pagare l'intero pacchetto e non partire perché era già stato pagato albergo e volo. E così iniziano molte telefonate con il vostro call center che ogni volta ho parlato con un'operatore diverso, finchè una vostra operatrice mi offre un cambio data per il volo gratuito, ma dopo 30 minuti di aver chiuso la telefonata mi richiama un'altra operatrice dicendomi che dovevo pagare 70 euro (35 per passeggero) se volevo che mi faceste voi come agenzia il cambio volo gratis (era un costo di gestione), oppure me lo facevo da me gratis. Ma appena mi da le credenziali per entrare sul portale ryanair non esisteva questo cambio volo gratis e dovevo pagare la penale del cambio volo e il supplemento per ogni biglietto (ovviamente costo molto superiore al biglietto).Certamente alla fine non ho usufruito del volo. Concludendo ho pagato il l'intero pacchetto tramite bonifico, e ancora non mi è stata mandata nessuna ricevuta del pagamento. Il giorno 14/02 ho contattato anche l'assistenza e mi hanno solo mandato un'email in automatico dicendo che sarei stata ricontattata, ma ancora niente.Resto in attesa di un vostro riscontro.

Buon giorno,ho fatto un ordine tramite PRESENTLY SRL,VIA VENTOTTO LUGLIO 101 ,BORGO MAGGIORE 47893 SAN MARINO ,con pagamento alla consegna come ben sappiamo paghiamo ma il pacco non se può aprire per ciò non sai mai quello che arriva ,questo e successo a me ! Ordinato un prodotto pagato anche le spese di trasporto xchè arrivava da San Marino ma nella busta arrivato proprio un giocattolo anche questo con la scatola aperta con pezzi mancanti ,ho chiamato e inviato email per il reclamo la risposta che hanno dato che io devo spedire a spese mie il pacco in dietro poi avrò il rimborso di 49euro, non 58 euro quello che io ho pagato , se non potrei tenere il giocattolo e avrò un rimborso di 10 euro , praticamente per un giocato ho pagato 47 euro , giustamente ho rifiutato le loro proposte perché io le elemosina non le faccio ,e andrò anche alla polizia postale con tutte le email inviate e ricevute !Nel attesa di un loro riscontro porgo cordiali saluti!

Buongiorno, ho acquistato sulla piattaforma di rivendita biglietti online Ticketsms un biglietto per l’evento previsto sabato 18/02/2023 alla discoteca Vivi Le Grotte in provincia di Bologna con special guest l’influencer Giovanni Bonaccini. Il suddetto ospite non si è presentato all’evento, che è stato rinviato all’1/04/2023. Nessuno all’entrata del locale ha avvertito che l’ospite non si sarebbe presentato, tantomeno sul sito di rivendita online, su cui fino alla sera stessa venivano venduti i biglietti con tanto di locandina che pubblicizzava ancora la presenza dell’artista.Mia figlia è entrata ignara di tutto perché ovviamente sperava di vedere l’artista, e ha scoperto solo una volta dentro la discoteca che non ci sarebbe stato l’ospite! Non avendo usufruito di ciò che l’evento prometteva (mancata presentazione dell’artista, come da regolamento del sito al punto 16.4), ho richiesto il rimborso del biglietto all’assistenza Ticketsms, che però si rifiuta di rimborsarlo in quanto il biglietto risulta utilizzato. Io mi sento sinceramente truffata!

Mi è stato addebitato l'importo di € 60,88 dalla società INTERAKTIVE SRL in data 20.02.23 ore 16.52.Non ho MAI richiesto volontariamente nessuna attivazione di alcun abbonamento a questa società (ho semplicemente richiesto e pagato UN UNICO servizio).RICHIEDO IMMEDIATO RIMBORSO DELLA SOMMA DI € 60,88 ED IMMEDIATA SOSPENSIONE DI EVENTUALI ADDEBITI.

Buongiorno, il 20/04/2022 dal rifornimento automatico dell'Ip di La Spezia in Viale Italia n. 301 usciva solo aria e quando me ne sono accorto mi era stato già addebitato l'importo di € 15,46. Ho immediatamente contattato l'assistenza e mi ha invitato a segnalare sul sito l'accaduto allegando scontrino e documentazione dell'addebito. Cosa che ho fatto. Lo stesso giorno ricevo la seguente mail di risposta:Gentile Cliente,in riferimento alla Sua richiesta, Le chiediamo gentilmente di inviarci la copia del Suo estratto conto, dal quale si evinca l'addebito segnalato (avendo cura di oscurare i dati sensibili).Ho inviato l'Iban e dopo qualche giorno ho chiamato il call center per conferma della regolarità della procedura e dei tempi di rimborso. Da quel momento silenzio. Ho chiamato più volte il call center ricevendo risposte vaghe o al massimo di ripetere la richiesta di rimborso ovviamente ogni volta il numero di pratica era diverso. Fino al 02/02/2023 dopo l'ennesima mia richiesta ricevo la seguente risposta per mail:Gentile Cliente,Ci spiace informarla che dalle verifiche interne effettuate non risultano transazioni di mancate o parziali erogazioni corrispondenti a quanto da lei indicato, ne risultano eccedenze di cassa pertanto non ci è possibile accogliere la sua richiesta di rimborso.Il numero di pratica riportato 631338 quello della segnalazione del mese di aprile 2022.Cosa devo fare? Ho segnalato il problema quando ero ancora nell'area di servizio Ho lo scontrino dell'operazione compreso quello del cliente successivo dell'altra pompa ad importo zero (fuori servizio) Ho inviato all'azienda lo screenshot dell'addebito del bancomat e copia dell'estratto conto dove risulta l'addebito

Buongiorno:- in data 06.12.22 ho prenotato un soggiorno presso Hotel Malindina con cancellazione gratis entro il 27.12.22- in dat 13.12.22 ho cancellato la prenotazione senza alcuna penale- in data 09.01.23 la struttura ha addebitato sulla carta di credito lasciata a garanzia l'intero importo del soggiorno- ho contattato svariate volte booking e la struttura per avere indietro i miei soldi, senza alcun risultato

Gentile wind3,sabato 26 novembre ho firmato la proposta di contratto presso il negozio Wind3 di Gran Roma, Via Aristide Merloni, 141, 00155.Le condizioni dell'offerta per cui ho firmato prevedono l'abbonamento fibra a 17 euro al mese + 2,99 euro di rata modem. Dal momento della firma all'attivazione della rete, non ho mai ricevuto il contratto ma solo la proposta di contratto dove le condizioni dell'offerta non sono riportate. Una volta ricevuta la prima fattura, l'importo era superiore a quello indicato. In particolare il totale della fattura è 25,47 con €18 di servizio fibra e 5,99 di modem.Ho aperto segnalazione di rettifica al negozio intorno al 10 gennaio, e nulla è cambiato. E' già la terza fattura che ricevo con lo stesso importo. Il negozio rimanda la responsabilità a wind 3 e wind 3 rimanda la responsabilità al negozio. Nel frattempo io pago le fatture.Chiedo gentilmente che si provveda alla rettifica del contratto

Salve, ho già intercorso una comunicazione con l’azienda che vanta regolarità del servizio offerto, qualora comunque non richiesto, glissando sulla non trasparenza online dell’abbonamento a pagamento.

CHIEDO RICONOSCIMENTO COMPENSAZIONE PECUNIARIA PER RITARDO VOLO

Il 12 febbraio ho acquistato una tv, con contratto cofidis pagoDIL, prima rata prevista: 15 marzo. Dal 15 febbraio la tv risulta inutilizzabile. Pensavamo fosse un problema di telecomando, siamo tornati al negozio e ci hanno cambiato telecomando. Ritentiamo con il telecomando nuovo: niente da fare. Richiamiamo il negozio. Ci chiedono se abbiamo fatto correttamente tutti i passaggi per associare telecomando a tv, che ovviamente avevamo fatto. Ci chiedono di provare a contattare l'assistenza. L'assistenza ci dice che dobbiamo riportare la tv al negozio. Al negozio ci dicono che ormai è sabato e non possono chiamare il fornitore per farsi consegnare un nuovo televisore per sostituirlo. Aggiungono che entro i 14 giorni dall'acquisto, per legge, la soluzione è in effetti solo la sostituzione del prodotto ma loro in negozio non ne hanno più. E comunque devono aspettare il lunedì per fare l'ordine. Oggi è lunedì 20. Ci chiama il commesso e ci dice che no, loro non potranno sostituirci la televisione, che dobbiamo chiamare un'assistenza che manderà qui un tecnico. Chiedo allora di interrompere la pratica cofidis. Mi dicono che non possono, quando per legge, entro 14 giorni dall'acquisto di un prodotto, si può fare. Esigo una soluzione entro 24h.