Bacheca dei reclami

Buongiorno, è da giovedi 16/11 che stiamo cercando di acquistare online una lavatrice sul sito di Unieuro sfruttando gli sconti del tanto menzionato Black Friday. L'acquisto di un modello Bosch serie 2 carica frontale 7 Kg comprensivo dei 10 euro di allaccio il giovedi sarebbe costato 343 euro. Dopo l'ok della mia banca al pagamento con carta virtuale, l'operazione non si completa per problemi di autorizzazione al pagamento su sito di Unieuro. Tentato più volte, creando altre carte virtuali, stesso risultato. Il venerdi sera, avendo ancora il prodotto nel carrello, il costo sarebbe stato di 341 euro. Stesso risultato della sera prima, errore nell'autorizzazione. Sabato attorno alle ore 13 con mia moglie ci siamo recati al negozio Unieuro di Corsico facendo presente la problematica. La loro risposta è stata in pratica che l'online è diverso dal negozio e non potevano fare nulla e che da loro la consegna della lavatrice sarebbe costata 54 euro, quando online è gratuita. Inoltre ci han detto di riprovare sul sito e contattare eventualmente l'assistenza. Oggi, domenica 19/11 eravamo intenzionati a riprovare e contattare l'assistenza. Nel carrello, con tutti gli sconti del caso, il modello di lavatrice verrebbe a costare 362 euro. A questo punto rinunciamo all'acquisto, visto che il prezzo non era più quello di 3 giorni prima che non abbiamo potuto perfezionare e non per causa nostra.

Spett. Q8 PetroleumIn data 30/09/2023 presso la vostra stazione codice Q8 0923 di via Pasquale Paoli a Como alle ore 20,33 ho inserito una banconota da € 50 nell'apposita colonnina dei pagamenti per erogazione carburante in modalita' self-service ma, non e' stata rilevata e nemmeno restituita e di conseguenza non c'e' stata erogazione di carburante.Ho seguito le indicazioni presenti sul vostro sito ed in data 02/10/2023 con pratica N. 1340124 ho chiesto il rimborso per la mancata erogazione del carburante.In data 20/10/2023 ricevo da parte vostra parere negativo alla richiesta di rimborso.Chiedo quindi le motivazioni che vi hanno spinto a questa decisione e rinnovo fortemente la mia richiesta di rimborso.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Sala Massimo

Spett. EasyScooterA febbraio 2023 ho acquistato presso il vostro negozio lo scooter in questione pagando contestualmente l’importo di 5.500 circa + interessi. A distanza di pochissimi mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare,-cavalletto centrale rotto-sella che si apre solo tirando su-sterzo che vibra molto in frenata risultando anche pericoloso-scooter che si é spento quasi un mese fa senza più riaccendersi e che per tale motivo é in officina da Elvis, via Rossetti 48 da quasi 3 settimane.In diverse date vi contattai, ma ahimè non ricevo più alcuna risposta da voi ormai da tempo tanto che mi sono dovuto rivolgere alla casa madre. Nonostante vi dissi in più occasioni che io lavoro con quel mezzo e stare fermo mi crea un danno non da poco.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Lorenzo Fassone Scooter intestato a Martello Silvana

Buongiorno voglio segnalare presso la vostra azienda un danno causato dal corriere nel consegnare in data 20/07/2023 e posizionata al piano una lavatrice acquistata online presso voi provocando danni alle pareti del vano scala. di seguito preventivo per riparazione.ATTILIO SPINIELLO Imbianchino Verniciatore Decorazioni CartongessiVia Valgella 18-21100 Varese. Cell 3381684696E-mail “attiliospiniello@gmail.com”Sig. Paolo BovioVia Ugo Foscolo 11/721050 Bisuschio VAOGGETTO: Preventivo ripristino e tinteggiatura pareti vanoscala, danneggiati a seguito di trasporto di elettro-domestici.COPERTURA pavimenti, battiscopa, e oggetti da non imbrattare.STUCCATURE e rasature a gesso, in più riprese al fine di livellarele superfici.TINTEGGIATURA con Idropittura Traspirante, in due riprese, delcolore attuale.A CORPO € 400,00VARESE 26-07-2023I prezzi non sono compresi di IVAIn attesa di un V.S. Gesto di riscontro porgo cordiali saluti.Ditta Attilio Spiniello

Buongiorno ho ordinato il 25 gennaio 2023 una planetaria presso il sito di Kasanova, subito dopo il primo utilizzo e lavaggio il gancio è diventato nero opaco quasi corroso. Appena lo si tocca le mani diventano nere.Purtroppo la fattura dell'ordine c'è l'avevo su una mail vecchia, però sono riuscito a ritrovare il numero di ordine in quanto ho pagato con bonifico bancarioHo provato a contattare il negozio più vicino a me, senza alcuna soluzione, dicono che devono riordinare il pezzo ma dopo oltre 6 mesi dall'accaduto ancora non riescono ad averlo. Sicuramente devo anche pagarlo.Sono stato costretto a fare un reclamo con Altroconsumo, spero di avere un riscontro positivo.

Buongiorno, ho ordinato una cucina con trasporto e montaggio incluso e ho scelto il vostro geometra per essere certa delle misure. Il giorno del montaggio oltre a montare i pensili in una posizione sbagliata tanto che il tamponamento è risultato poi troppo grande per essere montato, non hanno fissato il top e i profili perché il top era troppo staccato dal muro e il tamponamento sotto non arriva a chiudere fino al muro. Alla mia richiesta di assistenza per posizione sbagliata dei pensili (vizio di montaggio), top di misure sbagliate (con servizio geometra pagato) e montaggio non concluso hanno rigettato la richiesta perché erano passati 10 giorni dalla consegna e dovevo farla entro 7.E probabilmente hanno inserito post firma sul tablet di chi era presente al montaggio che avrei pensato io al fissaggio del top. Ho dovuto a mie spese chiamare qualcuno per abbassare i pensili e ho chiesto loro di venire a consegnare il vecchio tamponamento ma hanno rigettato anche questa richiesta perché io ho spostato i pensili. Mi ritrovo una cucina con diversi difetti e loro non intendono risolverne neanche uno.

Buongiorno, ho acquistato nel febbraio 2022 un orologio Jaeger leCoultre su Catawiki. Il 16 novembre di quest'anno decido di rimetterlo in vendita sullo stesso sito, utilizzando alcune foto che lo stesso sito aveva pubblicato e che ne avevano invogliato l'acquisto. Pensate un po'...la vendita mi viene rifiutata perché l'orologio è una REPLICA!Se non sbaglio la commercializzazione di materiale contraffatto è reato!?Esigo l'immediato rimborso di tutti i costi da me sostenuti ( comprese provvigioni e spese di spedizione )Tutto ciò che segnalo è ampiamente e chiaramente documentato.

La presente a formulare reclamo formale per quanto accaduto a seguito dell'acquisto, nel mese di ottobre, di due divani 3 e 2 posti tipologia Zante codice articolo DR3H-ZAN2PTSI. In particolare, presso il negozio di via casilina 1117 a Roma ho, insieme a mia moglie, provato i divani in oggetto, che peraltro erano da poco stati esposti a detta della venditrice, e trovandoli piuttosto comodi quindi acquistati anche in ragione del prezzo. Detti divani sono stati consegnati puntualmente il 31 ottobre anche se con una mancanza di un piedino centrale che mi ha impedito il montaggio. Stante il ritardo di detto supporto (con pratica di assistenza comunque perfezionata positivamente), ho provato a montare il divano a 2 posti che non ha necessità del citato supporto ed ho notato una seduta assolutamente scomoda e totalmente diversa da quella provata e accertata in negozio. Verosimilmente ciò vale anche per il 3 posti essendo identici. Sembra di essere seduti su una panca di legno. Ho fatto debita segnalazione e l'addetta che mi ha chiamato, in maniera alquanto scortese, ha cercato di convincermi si dovesse trattare di una questione di tempo. In buona sostanza, secondo la stessa operatrice telefonica, i divani del negozio essendo già provati a più riprese dai visitatori, erano divenuti comodi . Non resterebbe che aspettare dunque di rodare i divani fino a migliori risultati. Nemmeno il diritto di recesso ne tantomeno la garanzia è stata presa in considerazione poiché per la citata addetta non presente la prima e da escludersi la seconda. Pertanto, in maniera sempre oltremodo sgarbata è stata chiusa la telefonata e a seguire con mail la mia segnalazione. L'episodio, emblematico per quanto quasi grottesco, si commenta da solo.Per quanto sopra, chiedo di valutare con maggiore prudenza il mio caso poiché trattasi di un prodotto non conforme. Per quanto sopra, anche a mente dell’art. 130 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), chiedo di procedere alla sostituzione del bene in parola ovvero al rimborso di quanto pagato.In difetto mi vedrò costretto a percorrere le giuste azioni a salvaguardia dei miei legittimi interessi e diritti.Con ogni più ampia riserva di diritti, ragioni e azioni.Arcangelo Marucci

Buongiorno ho venduto un portafogli nuovo Fossil perfetto intatto come da foto pubblicate e inviate all’acquirente prima della spedizione. All’arrivo del prodotto l’acquirente ha sospeso la vendita asserendo la descrizione del prodotto differente e allegando foto di un prodotto palesemente diverso. Il tutto, credo, o sostituendo il prodotto con uno i gi Ale ma rotto o manomettendo le foto. La contraffazione o sostituzione è palese ma vinted ad una settimana non solo non provvede ma non sospende l’account di questo soggetto.