Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. C.
15/02/2023

Doppio pagamento pedaggio autostradale

Buongiorno, Al momento del pagamento al casello di Torino (provenendo da Savona), pagando con la carta, l'ho dovuta inserire due volte per pagare in quanto al primo tentativo ho ricevuto un messaggio di mancato addebito e transazione annullata. Andando a verificare gli addebiti sulla carta ho però verificato che risultano due pagamenti (ciascuno da 12,90 euro) e non uno. Comunico di essere transitato nel tratto autostradale nel pomeriggio del giorno 04 febbraio 2023 (non sono in grado di indicare precisamente l'orario), con il mio motociclo targato FB22153 ed ho pagato con il mio bancomat avente come prime sei cifre 416377 ed ultime quattro 0391. Chiedo dunque il rimborso dell'importo di 12,90 euro (pagato due volte) sul metodo di pagamento del doppio pedaggio. Cordiali saluti.

Risolto
M. F.
15/02/2023

Mancata consegna

Ordinato uno zaino e pagato sul sito il 4/2/2023, scelto metodo di consegna in data precisa il 7/2/2023 dalle ore 9 alle ore 19. Mai arrivato . Contattata dechatlon via chat . Ricevuta mail in cui mi si dice che hanno contattato il corriere(Poste Italiane) e che mi faranno sapere. Ho contattato anche Poste Italiane che non ha ancora la Tracciabilita’ del pacco. Sul sito mi dice tracciatura non disponibile .

Risolto
M. B.
15/02/2023

Mancato rimborso

Buongiorno a inizio febbraio ho disdetto ordini ad amazon.Il rimborso non l'ho ricevuto.

Risolto
E. D.
15/02/2023

Addebiti non autorizzati

Salve, ho sottoscritto un abbonamento di importo 0,95 € mensili ma mi sono stati addebitati per due mesi successivi € 29,95. Sono riuscita ad ottenere la chiusura dell'abbonamento e mi è stato comunicato tramite mail che mi sarà rimborsato l'ultimo addebito ma non quello precedente. Vorrei anche il rimborso del primo addebito (10/01/2023)

Risolto
M. D.
15/02/2023

abbonamento fraudolento

Buongiorno, ho acquistato un biglietto aereo per tornare in Italia dalla Romania e un mese dopo (13.02.23) mi trovo un addebito sulla Carta di Credito per l'acquisto di un abbonamento annuale a Edreams Prime Barcellona non voluto. Chiedo il rimborso di € 64.99.

Chiuso
E. M.
15/02/2023

Mancato rimborso

Buongiorno, dalla data del 13.12.2022 sto attendendo il rimborso di euro 100 in merito alla riparazione dell'asciugatrice, avente contratto nr GR3C839. Ricevo continue email con evidenti diciture di raggiro. Nella email del rimborso, riferivano il rimborso sarebbe effettuato entra 30 giorni dall'invio della fattura. Ad oggi non ho ricevuto nulla ancora. Poco seri.

Risolto
G. B.
15/02/2023
Foto Dimar

Prodotto in assistenza da 6 mesi per la seconda volta

Buon giornoHo acquistato Fujifilm X-T4 Body Black un corpo macchina fotografico con ordine del 08/03/2021 con garanzia 4 anni in omaggio dal sito https://cameraexpert.it/ e fatturato da Foto Dimar S.r.l.s di Via Iginio Giordani,80 - 00159 - ROMA (RM) - IT.Il corpo macchina è stato oggetto di prima assistenza il 18 marzo 22 in cui si dichiara la sostituzione del sensore ma il difetto di funzionamento ha continuato a persistere, pertanto il corpo macchina è stato inviato nuovamente il 1 agosto 2022 e ad oggi 15 febbraio 23, nonostante i numerosi solleciti, non se ne ha notizia.Ho provato a chiamare l'assistenza Fuji ma del mio prodotto non ne hanno notizia sconoscendo le pratiche di assistenza del venditore.Il venditore non risponde più alle comunicazioni e non fornisce più feedback. lo stato di assistenza, la causa del problema ed i tempi di riparazione e riconsegna continuano ad essermi ignoto. Non li ho mai conusciuti.La macchina nel poco tempo che è stata nelle mie disponibilità è stata usata poco ed ha sempre evidenziato limiti di funzionalità.Vorrei avere la mia macchina al più presto o rimborso dell'acquisto ed i danni.Attendo gentile riscontro

Chiuso
A. P.
15/02/2023
OCRA OFFICINA AUTOVEICOLI

sbaglio su intervento meccanico

da fine settembre la mia macchina è stata in officina ritirata a fine gennaio , non individuando il problema e cambiando 3(tre)centraline del costo di Euro 1.005,00 che non andavano cambiate in quanto il problema si ripeteva ( mantengo ancora una centralina funzionante) in più il problema era da tutt'altra parte ( zona batteria) che veniva menzionato dal display della autovettura

Chiuso
F. L.
15/02/2023

Mancata assistenza lavatrice candy

Buongiorno, ho comprato a ottobre 2022 una lavatrice candy con sistema NCF (scelta proprio per questo) già i primi di gennaio dopo solo due mesi di utilizzo non funzionava più. Il 6 di gennaio richiedo assistenza (reclamo n. 11767049), non ricevendo comunicazioni li ricontatto... al mio 3* sollecito segue, da parte di candy, richiesta di video del guasto. Faccio il video e lo invio come... nulla. Oggi chiamo per l'ennesimo sollecito, siamo al 15 febbr. Concludendo dal 6 gennaio, apertura di segnalazione guasto, ad oggi, da parte di Candy nessuna risposta. Chiedo solo di avere riconosciuto un mio diritto, la riparazione della lavatrice oppure la sostituzione (guasta solo dopo 2 mesi) vista la loro non possibilità/capacità a ripararla.

Chiuso
M. M.
15/02/2023

Mancata consegna e fortissimo ritardo

Buongiorno abbiamo ordinato una caldaia ed effettuato il pagamento subito all acquisto sul sito ma da più 3 settimane. Nessuno risponde al telefono. Ho inviato una raccomandata con ricevuta di ritorno per esprimere la nostra volonta di recedere dato il danno dovuto al forte freddo e che ci ha spinti ad un nuovo acquisto del bene di primaria necessita.

Chiuso

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