Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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P. V.
15/02/2023

Mancato pagamento

Buon giorno ho aperto 1uesta richiesta di rimborso da novembre e ancora lo stato della pratica risulta in lavorazione con relativi 2 solleciti ancora non è cambiato niente

Chiuso
V. C.
15/02/2023

Mancata consegna

Buongiorno, in data 14/01/2023 ho ordinato due abiti dal sito di ecommerce www.lestyledeparis.com pagando immediatamente la somma complessiva di euro 47,77. Ad oggi solo uno dei due abiti è stato consegnato, mentre dell'altro abito non c'è nessuna traccia. Dopo 30 giorni dall'ordine ho scritto una email chiedendo spiegazioni ed aggiornamenti senza ricevere risposta. Solo dopo aver fatto l'ordine sono andato a cercare le recensioni di Le Style de Paris, in particolare trustpilot, e sono stato spiacevolmente colpito dal fatto che sono tutte pessime: le persone indicano articoli che non sono mai arrivati e rimborsi anch’essi mai arrivati. Nel mio caso si tratta di un abito per il quale ho pagato € 24,21, che dovevo regalare per San Valentino.

Chiuso
G. B.
15/02/2023
Unipol sai

RICONOSCIMENTO DELLA SOTTOSCRIZIONE

Reclami@unisalute.it. Come pensionato Banca Carige in seguito all'incorporazione da parte della BperBanca mi è stata proposta una copertura assicurativa del Gruppo della banca incorporante in sostituzione di quella della Carige. Ho aderito inviando quanto richiesto ma non so se la documentazione è stata ricevuta in quanto non hanno dato conferma, chiedendo all'unico numero presente in polizza questo mi ha risposto ''no sappiamo nulla, qui e come fossimo un IMBUTO arriva di tutto ma non sappiamo nulla'' chiedendo a chi mi dovevo rivolgere mi hanno detto essendo polizza exCarige di rivolgemi a Carige, peccato che non esiste più. Ho provato a registrarmi sul loro sito ma qui risultando una vecchia posizione chiusa non mi fà andare avanti. Ho scritto a reclami@unisalute.it ma questi CONTINUANO come un muro di gomma a CONFERMARE CHE LA MIA POSIZIONE RISULTA CHIUSA. Spero a giorni di ricevere l'addebito del premio come previsto dalle condizioni per vedere cosa succeda MA LE PROSPETTIVE NON SONO BUONE. Stesso Gruppo stessa impossiblilità del cliente di COMUNICARE. Si reputano, almeno a livello bancario, il terzo gruppo a livello Nazionale, POVERA ITALIA

Chiuso
L. N.
14/02/2023

Rimborso piano completo

Buongiorno, tempo fa ho fatto la registrazione sul sito di Myheritage ed è stata attivata una prova gratuita di 14 giorni che durante questa serata è sfociata in un pagamento annuale di 121.39€ per il piano completo. Secondo il sito è possibile esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni, tuttavia non rispondono alle mail (se non con risposte automatiche) e il servizio telefonico non è utilizzabile perché connesso ad un numero extra-Europeo che consuma molto credito. Perciò richiedo aiuto per il rimborso di tale pagamento. Grazie

Risolto
J. H.
14/02/2023

Voltura Contatto

Ordinato il servizio Volturacontatto.com - promette di fare la voltura in 24 ore (!) di fatto pero’ non hanno proprio fatto niente nelle prime 3 g.g - visto il freddo non potevo appendere il loro servizio - e ho dovuto farlo tutto da solo. Dopo più’ di una settimana finalmente una risposta : niente rimborsi perché sono passate 48 ore….eh ben si…7 gg di non servizio…!

Chiuso
D. C.
14/02/2023

MANCATA STAMPA DI DATA PAGAMENTO SU F23

Buonasera in data 09/12/2020 presento 2 modelli F23 all'Ufficio Postale di Terni 3 (Via Moterotondo Terni) rispettivamente di € 41,00 e € 42,00. L'impiegato postale indica a penna (come di prassi) la data di pagamento ed i codici cab e abi dell'ufficio postale di Terni 3 e mi riconsegna i modelli pagati. Non mi accorgo subito però che sui modelli stessi l'addetto non ha provveduto a stampare gli estremi del pagamento tramite la stampante. Nel mese di Agosto 2022 provvedo a fare un reclamo sul sito delle poste chiedendo un duplicato che attesti il pagamentoda me effettuato e in data 22/08/2022 ricevo via mail una comunicazione da Poste italiane in cui mi si dice che sarò ricontattato da Poste per la risoluzione del problema. Purtroppo solo dopo 5 mesi in data 12/01/2023 vengo contattato telefonicamente da Poste Italiane dal n. 06/54570111 (non abilitato a ricevere chiamate entranti) che mi comunica che il mio pagamento risulta regolamente registrato da poste italiane e nel caso volessi una forma di quietanza sarei dovuto recarmi all'uffico dove avevo effettuato il pagamento stesso richiedendo un duplicato con un apposito modulo chiamato Ricerca Titoli . A fine Gennaio 2023 mi reco all'Ufficio Postale Terni 3 dove a suo tempo avevo effettuato il pagamento ma mi viene detto che il pagamento non risulta effettuato e perciò non possono rilasciarmi alcuna ricevuta. Allego i 2 modelli F23 pagati e la mail ricevuta da Poste italiane.Cordiali Saluti

Chiuso
D. B.
14/02/2023
HWOnline

Mancata riparazione e reso prodotto

Buongiorno,la presente per chiedere la sostituzione del prodotto Asus VivoWatch a voi restituito NOVE mesi or sono e del quale non abbiamo ancora alcuna previsione di spedizione.Per completezza allego qui una breve cronistoria dello sventurato ordine:- Acquisto in data 05/05/2020 con ricevuta nr 151-2020- Prima richiesta di assistenza in data 10/04/2022 alla quale NON segue risposta.- Seconda richiesta in data 21/04/2022 alla quale segue richiesta di nr seriale e contestuale comunicazione.- In data 03/05/2022 veniamo contattati con autorizzazione al reso che provvediamo a spedire il giorno seguente ed a notificarvi l'avvenuta spedizione il 05/05.- DUE mesi di silenzio, il 20/07 chiediamo lumi- il 22/07 riceviamo notifica che l'ordine è in lavorazione- il 26/08 sollecitiamo richiesta di informazioni ma non riceviamo risposta.- passa un altro mese, il 27/09 chiediamo informazioni e riceviamo risposta il 29/09: Buongiorno ci scusi il ritardo, stiamo attenendo che Asus rifornisca il magazzino ufficiale di Milano. L'arrivo dovrebbe essere tra questa settimna e la prossima.- Passa un ulteriore mese, il 24/10 vi ricontattiamo senza ottenere risposta.- 15/11 NESSUNA risposta- 31/01/2023 NESSUNA rispostaCredo che ogni commento sia superfluo, l'oggetto è stato regalato per un compleanno. Potete ben immaginare la mia VERGOGNA nel ripetere dopo nove mesi alla persona che l'orologio è tuttora in assistenza e relativamente al quale non ho tempistiche di arrivo.Sono a chiedervi quindi di dare seguito nel più breve tempo possibile alla sostituzione del prodotto difettoso con modello pari o superiore.grazie

Risolto
A. C.
14/02/2023

Rottura scheda Abs auto

Salve, Ford b max acquistata nel dicembre 2017, km 130.000 circa.Il 7 febbraio 2023 gusto alla scheda abs non si è accesa nessuna spia ho guidato con il sistema frenante rotto per alcuni km con conseguente danno al sistema frenate. La macchina è stata portata all'officina ford eurotem di Latina con carroatrezzi. Danno stimato di 1170 €. a settembre 2022 era stato eseguito un'intervento di manutenzione ordinaria per cambio olio e cambio pastiglie freni.Storia gusti dell' auto. Portellone difettoso entrava acqua nel bagagliaio, danno riparto, il costo è stato sostenuto da Ford dopo una lunga discussione. Agosto 2021 rottura della frizione. Sostituzione costo circa 700€Febbraio 2023 guasto abs. Tutti gli interventi eseguiti sulla macchina sono stati fatti presso le officine Ford Eurotem di Latina.La domanda che pongo è: possible che i due più importanti guasti frizione e abs siano imputabili solo ad usura? E che non siano dovuti a difetti di fabbricazione.Sono stanca di sentirmi dire che i problemi della macchina sono dovuti ad usura e al mio tipo di guida! Accetto che mi venga detto che non so guidare ma a questo punto posso anche suppore che il guasto al sistema frenate possa essere dovuto ad un non corretto intervento durante la sostituzione delle pastiglie dei frenieseguito a settembre. Considerato tutti i problemi che ha avuto la macchina e che la rottura della scheda abs, nessuna spia si è accesa , ha avuto come conseguenza il sistema frenante bruciato, (certamente per mia responsabilità perché non ho capito immediatamente la natura del danno e del percolo ), richiedo che ipezzi di ricambio non mi vengano addebitati. La scheda abs, perché pezzo difettoso. Gli altri pezzi di ricambio come risarcimento del percolo corso e per tutti i disagi e costi sostenuti (sostituzione frizione) sino ad oggi. Questi pezzi hanno un'usura troppo veloce.Concludo dicendo che la mia macchina più che una macchina per uso umano mi sembra la macchina del fidanzato di Bari Ken, ovvero un giocattolo che si rompe facilmente.Vi ringrazio.Cordiali Saluti Anna Catalani

Risolto
G. B.
14/02/2023
BPER Banca

MODIFICA UNILATERALE SENZA COMUNICAZIONI

Salve, a novembre 2022 la mia Banca Carige è stata incorporata da BperBanca, Tra la valanga di documentazione che mi hanno inviato, salvo errore, non risulta la comunicazione della modifica unilaterale delle Commissioni prelievi bancomat. Nell'estratto conto dopo ogni prelievo (prima avevo un certo numero di prelievi gratis) trovo questa FANTOMATICA VOCE ''COMMISSIONI Commissioni carta nr: 94622638 eseguito il 12/02/2023 alle ore 17:10 '' PER NULLA CHIARA TALE COMUNICAZIONE''che presumo sia relativa al prelievo su altro sportelli.

Chiuso
S. C.
14/02/2023

Rimborso e storno per inadempimento contratto

Il 5 novembre 2022 è stato causato da un vostro tecnico un guasto alla mia linea fissa. In data 19 novembre un vostro tecnico mi aveva dato appuntamento per la riparazione del danno. L'appuntamento é stato disatteso senza alcuna comunicazione né vostra, né da parte del vostro servizio tecnico. Per questo e per grave inadempimento del contratto, in quanto il guasto é andato ben oltre i termini di risoluzione in esso previsto,vi chiedo lo storno e il rimborso della fattura n. F2216275763 (chiedo di pagare solo fino al 5 di novembre), lo storno delle fatture n. F2219378088 e F2300547515.Vi diffido dall'inviarmi ulteriori fatture e addebitarmi costi di chiusura per vostro grave inadempimento.

Chiuso

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