Bacheca dei reclami

Salve. A maggio u.s., dopo aver avuto problemi con un vostro punto vendita (vedasi precedente reclamo su Altroconsumo), ho deciso di cercare un altro vostro punto vendita nei miei paraggi e l'ho trovato in quello di Via Carlo Goldoni 62 a Lavinio-Lido di Enea (Roma). Recatomi lì a fine maggio u.s. potete immaginare la sorpresa quando, al momento del pagamento alla cassa, l'operatrice mi ha detto che la mia tessera non passava e che doveva ritirarmela. Chiedevo quindi di poter parlare con il Responsabile del punto vendita e questi mi riferiva che probabilmente la mia tessera era stata messa in black list. Vi lascio immaginare la vergogna ed il disappunto che ho provato in quel momento! Io ho spiegato che sono socio Coop (della Unicoop Tirreno) da circa 30 anni e con quella tessera, rilasciata a Firenze, avevo fatto acquisti in tutta Italia senza mai aver problemi di sorta. L'addetto mi ha confortato dicendomi che era una evenienza frequente quella di finire in black list (!), che avrebbe provveduto a chiedere chiarimenti a chi di dovere e che entro un mese contava di risolvere il problema. Da allora di mesi ne sono passati cinque e nonostante numerosi solleciti non si è potuto ottenere alcun chiarimento in merito da chi di competenza della Coop nè la risoluzione della problematica. A questo punto, visto anche la riferita mancata risposta degli uffici competenti ai richiesti ripetuti solleciti del punto vendita, non so a cosa pensare e sono solo costretto a rilevare la singolare coincidenza di quanto accaduto con il mio precedente reclamo.

BuongiornoAlla cortese attenzione di A2A energia. Sono vostra cliente dal 01/07/2015 con offerta denominata ESCLUSIVA GAS. In data 27/08/2019 è pervenuta alla sottoscritta una vostra lettera con modifica unilaterale del contratto. L’offerta denominata GAS x TE, è stata attivata in data 01/12/2019. Prevedeva un costo per gas naturale pari a 0.035 + Pfor. Inoltre erano applicati costi di commercializzazione al dettaglio fissi di 6 €/mese e variabili di 0.02 €/Smc, componente CCR come definita periodicamente dall’autorità. Oltre naturalmente le altre spese. Il contratto è tuttora in essere perché non ho ricevuto alcuna comunicazione di modifica o aggiornamento del contratto. In data 11/10/2022 ho ricevuto la bolletta relativa al consumo di gas del mese di settembre e la spesa per la materia prima Gas corrisponde a quanto in contratto. In data 10/11/2022 ho ricevuto la bolletta relativa al consumo di gas del mese di ottobre e la spesa per la materia prima gas ha un costo unitario spropositato. Ho letto la bolletta e alla voce “ulteriori informazioni in bolletta” trovo scritto che a partire dal 1/10/2022 le componenti sono aggiornate su quanto disposto nella delibera n. 462/2022/R/com. Da ulteriori ricerche ho verificato che da tale data il Pfor (prezzo all’ingrosso, parametro trimestrale) è stato sostituito con il PSV (prezzo all’ingrosso, parametro mensile). La prima domanda è questa: io non ho ricevuto nessuna vostra comunicazione e/o avviso che le condizioni della mia offerta sarebbero cambiate a partire dal 1 ottobre 2022. Trovo vergognoso che un utente non riceva adeguata informazione relativa alla propria offerta. Seconda domanda: da dove arriva il costo unitario di 2,628463 visto che il Pfor non c’è più (terzo trimestre era 1,028582 €/Smc) e il PSV per il mese di ottobre è pari a 0,8352 €/Smc. Perché l’importo è così esagerato? Ci sono componenti che non conosco? E perché non sono stata aggiornata? Terza domanda: come mai la quota di commercializzazione fissa di 6 €/mese è invece un costo unitario al giorno? Resto in attesa di vostro cortese e sollecito riscontro. Distinti saluti

Buonasera ho stipulato presso il mio domicilio un contratto con GDL spa per cambiare la vasca in doccia usufruendo dello sconto in fattura al 75%, il pagamento a saldo deve avvenire entro l'anno per usufruire del bonus . Due giorni dopo ho provveduto a mandare una pec per annullare il contratto in quanto ho letto tantissime recensioni negative. Non ho mai avuto risposta, ho inoltrato altra mail per chiedere conferma di tale annullamento ma anche in questo caso nessuna risposta.Chiedo che mi venga comunicato il cessato rapporto e dunque ritenermi libero da qualsiasi vincolo.

Sono vs. socio da più di 30 anni e, seguendo alla lettera le vs. istruzioni, il 26/9/2017 ho inviato via Pec alla cancelleria del Tribunale di Venezia la documentazione necessaria per aderire alla ClassAction. Quando lo scorso anno avete annunciato la vittoria dell'azione in primo grado, invitando i soci a verificare la presenza del loro nominativo, ho fatto l'amara scoperta di non essere tra gli ammessi. Sempre seguendo le vs. istruzioni, ho scaricato dal vs. sito il Modulo di richiesta verifica adesione, che ho inoltrato a voi stessi il 16/9/2021, con tutti gli allegati da voi richiesti, nella speranza di conoscere il motivo della mia esclusione.Nessuno di voi si è MAI fatto vivo, e dallo scorso gennaio 2022 ho fatto innumerevoli telefonate di sollecito e protesta. La risposta che ho regolarmente ricevuto (e posso fare i nomi di chi mi ha risposto al telefono) è stata che non siete voi ad occuparvene, ma un altro ufficio, che sicuramente mi avrebbe richiamato.Ovviamente questo non è successo, portandomi alla conclusione che - se questa è l'assistenza che riservate ai vs. soci per questioni così serie - è il caso che io rinunci alla mia inutile quanto costosa adesione ad Altroconsumo

Ho acquistato una spedizione che dovrebbe arrivare indicativamente al destinatario due giorni dopo la spedizione (come indicato da voi). È arrivata 4 giorni lavorativi dopo (partita il 26/10 e arrivata il 1/11).La data di consegna, come mi avete risposto al mio primo reclamo, anche se indicativa era ingannevole e non potrebbe essere mai rispettata se la merce viaggiava via terrestre e non via aerea. Questo dato è facilmente reperibile nel “track” di UPS: 1Z70995A6833287565.Avete venduto un prodotto che non risponderebbe mai a quanto pubblicizzato.MI sento truffato e pertanto chiedo un risarcimento danni.DUBLIN, IE 01/11/2022 13:08 CONSEGNATO Dublin, Ireland 01/11/2022 02:14 In consegnaFinglas, Ireland 01/11/2022 02:01 Partito dal centroFinglas, Ireland 31/10/2022 23:00 In lavorazione presso il centro UPSFinglas, Ireland 31/10/2022 20:00 Arrivato nel centroCorbeil Essonnes, France 28/10/2022 04:03 Partito dal centroCorbeil Essonnes, France 27/10/2022 18:51 Arrivato nel centroMilano, Italy 27/10/2022 05:00 Partito dal centroMilano, Italy 27/10/2022 00:11 Scansione esportazioneMilano, Italy 26/10/2022 22:00 Arrivato nel centroMilano, Italy 26/10/2022 20:30 Partito dal centroMilano, Italy 26/10/2022 17:37 Scansione esportazioneMilano, Italy 26/10/2022 17:37 Scansione origineMilano, Italy 26/10/2022 16:18 Scansione ritiro Milano, Italy 26/10/2022 09:55 Al momento il pacco si trova presso l'UPS Access Point™ e sarà affidato a UPS.Milano, Italy 26/10/2022 09:55 Drop-OffItaly 25/10/2022 22:03 Il mittente ha creato un'etichetta, UPS non ha ancora ricevuto il pacco.La vostra risposta al mio reclamo introdotto nel vostro sito il giorno 1/11, non è convincente e continuate a vendere un prodotto che non po corrispondere alle spettativi. Inoltre non mi avete risposto alla mia email spedita alle ore 14:59 del 2/11.

Salve, Nel Luglio 2022 ho sottoscritto un contratto di fornitura gas con la società Iren: IREN QUICK GAS WEB VARIABILE secondo la formula PFOR_trim + 0,08 €/Smc (spread). Dal mese di Ottobre '22, l'ARERA ha sostituito l'indice PFOR con l'indice PSV, che per il mese di Ottobre è risultato essere pari a 0,835 €/Smc. 3 giorni fa mi è arrivata la bolletta del gas del bimestre Settembre-Ottobre 2022 e noto, con estremo disappunto, che il prezzo della materia prima gas per il mese di Ottobre è di 2,663 €/Smc e non 0,945 €/Smc, come sarebbe dovuto essere. Un prezzo 3 volte quello contrattuale! Ho chiesto delucidazioni per iscritto e telefonicamente, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Chiedo che la fattura venga corretta e ricalcolata secondo le condizioni contrattuali.

Buongiorno, ho creato la mia pratica di cessione del credito sulla piattaforma Deloitte con servizio in autonomia. Il tipo di intervento è sia al 50% che al 65%. La cosa era stata più volte da me specificata nelle note di ogni documento caricato. Nell'anagrafica della pratica, non esistendo fra le varie opzioni di scelta anche quella per l'Ecobonus 'Efficendamento Energetico' avevo di già indicato detrazione al 50% più Altri interventi. Completata di caricare la documentazione, ma non essendo predisposta in piattaforma la spunta per il 65, non ho potuto mai distinguere gli interventi tra quelli al 50 e quelli al 65, nonostante più volte comunicato fra le note e per e-mail. Ho segnalato la problematica a fiscalista ed anche al web master (essendo il problema dovuto ad una carenza della piattaforma),ma la fiscalista sapeva solo ripetermi per e-mail che dovevo 'distinguere i vari importi perché non vi era corrispondenza ' ed io ho sempre risposto che 'Non posso farlo perché manca l'opzione in piattaforma!'.Addirittura la web master ha confuso l'opzione per Abbattimento delle barriere architettoniche al 75% e rispondendomi che l'opzione da me richiesta c'era ed era quella. Tutto questo per non aggiungere un opzione di scelta mancante, mi ha risposto di archiviare la pratica e crearne una nuova (ma non posso farlo perché il sistema lo impedisce) ed io mi rifiuto e pretendo che mi sia data occasione di terminare la 4'fase, avendo caricato tutto in cassetto fiscale dell'Ade, poiché non posso permettermi di perdere la Cessione del mio credito

Buongiorno, ho ordinato il ciondolo Rinascita e Speranza sul sito di Murano Gioielli, inserzione trovata su facebook e spinto da molte recensioni positive (probabilmente fasulle vista la scarsità qualitativa del prodotto) ho effettuato l'ordine e pagato in contrassegno (unico metodo di pagamento) ho aperto il pacco con un imballaggio molto scarso per un prodotto in vetro, difatti oltre alla scarsa qualità della catenina arrivata rotta, c'era una scheggia sul ciondolo, il quale non è assolutamente conforme alle foto pubblicizzate sul sito e sprovvisto di certificato di autenticità ho comunicato tutto alla loro assistenza clienti tramite whatsapp (numero estero) e mi hanno risposto dopo svariate mie sollecitazioni che non possono farmi il reso con relativo rimborso come era scritto sul loro sito perché ho pagato in contrassegno ed al massimo mi possono fare un buono da spendere sempre sul loro sito. Ho pagato 5 euro in più rispetto al prezzo concordato perché mi era stato detto che sarebbero serviti per avere una confezione regalo di una certa qualità ed un certificato di autenticità quando in realtà era una bustina sintetica ed un cartoncino tipo biglietto da visita che non attesta nulla.

Buongiorno, ho ordinato il giorno 6 Novembre 2022, un Mappamondo 3D in legno- Colorful/ XL (200X120) Premium come indicato sul link della vostra pubblicità on line, sia su Facebook che su Istagram, del costo complessivo di 127,39€, spedizione compresa.L'articolo che però mi è stato consegnato il giorno 14 Novembre 2022 non corrisponde affatto a quanto illustrato sul vostro sito: non è in legno ma altro non sono che sono tre pannellini in plastica per giunta anche ammaccati.Ho provato a contattarvi più volte al numero della vostra assistente che mi aveva scritto su Wathsapp per avere conferma dell'ordine e dell'indirizzo di spedizione.Chiedo pertanto il recesso dall'acquisto così come previsto dalla legge.

In data 11/10 ho effettuato l'ordine sul vostro sito udfshop, ad oggi 19/11 non ho ricevuto nulla nonostante la spedizione dovesse durare massimo 4/5 giorni lavorativi, inoltre il venditore non risponde alle email, non risponde al telefono, mi ha risposto in modo superficiale UNA SINGOLA VOLTA su instagram dicendo che l'ordine risultava come spedito.Ho chiamato poste italiane e risulta che l'ordine al numero di riferimento non esiste.Esigo per lo meno un rimborso.