Bacheca dei reclami

Salve, ho ordinato ancora il 25 febbraio 2022 del materiale presso questa azienda per la somma di 159,87€. Ad oggi (27 ottobre 2022), dopo numerose richieste di delucidazioni ed infinita pazienza ancora non ho ricevuto la merce. L’azienda continua a rispondere che io problema è dato da ritardi di consegna da parte dei loro fornitori cinesi quando nel sito scrivevano che avrebbero consegnato da aprile. Alle mie infinite richieste di stime di tempi di consegna continuano a rinviare al mese successivo

In data 15/09/2022 ho effettuato un ordine per un importo pari a € 2.899,00 effettuando il pagamento tramite bonifico bancario.Visto e considerato che il prodotto non è MAI stato consegnato nei tempi previsti, in data 06/10/2022 decido di effettuare il recesso.Di seguito, riporto i punti salienti della conversazione avvenuta a mezzo mail con Il Rinnovato riguardo il rimborso (ad oggi) MAI avvenuto di € 2.899,00 in riferimento all'ordine in oggetto.06/10/2022 alle ore 17:51, risposta del sig. Bresciani Giulio:come da sua richiesta abbiamo inserito il recesso del suo ordine, riceverà quindi il rimborso della spesa pagata06/10/2022 alle ore 17:59, risposta del sig. Bresciani Giulio:si è esatto, entro comunque 14 giorni19/10/2022 alle ore 15:18, risposta di Ela Carp:sarà emesso entro la prossima settimana26/10/2022 alle 10:01, risposta del sig. Bresciani Giulio:sicuramente nel giro di pochissimi giorniNonostante i 14 giorni lavorativi previsti per legge siano scaduti il 26/10/2022, ad oggi Il Rinnovato non ha adempiuto ai propri impegni, eludendo i tempi previsti per legge.Pretendo di riavere i miei soldi INDEBITAMENTE trattenuti oltre i termini previsti per legge nel frattempo procederò SENZA MINIMA ESITAZIONE per vie legali rivolgendomi alle autorità competenti.

Buongiorno, ho ritirato ieri la mia Grand C4 Picasso da un'officina autorizzata Citroen, dove mi è stato diagnosticato il malfunzionamento del serbatoio ADblue (UREA) e la conseguente necessità di sostituzione dello stesso e dell'iniettore. Essendo un problema noto all'azienda e che ha coinvolto numerosi modelli Citroen (http://www.notiziariomotoristico.com/articoli/9969/difettosita-del-serbatoio-dellurea-su-vetture-bluehdi), ritengo sia doveroso da parte di Citroen prendersi carico delle spese da me sostenute in quanto il danno non è legato a negligenze o usura dell'autovettura ma ad un difetto di fabbrica riconosciuto dalla casa automobilistica e dall'officina dove hanno effettuato la diagnosi.Scrivo per chiedere a Citroen Italia la partecipazione totale, pari al 100% della spesa sostenuta, per le voci riferibili al problema: diagnosi, sostituzione serbatoio, sostituzione iniettore = € 930,00.Non avendo ricevuto dalla casa madre nessuna segnalazione preventiva su tale anomalia né alcuna campagna di richiamo per ripristinare un difetto di fabbrica, mi aspetto che l'intervento risulti totalmente a carico di Citroen.Non trascurabile il disagio subito dal momento dell'accensione delle prime spie fino all'arrivo e sostituzione del materiale (periodo durante il quale ho limitato l'utilizzo dell'auto al massimo, tanto da chiederne una in prestito). In attesa di una Vostra risposta e confidando in una bonaria soluzione della questione, porgo cordiali saluti.MB

Buongiorno, ho ordinato un asciugacapelli Dyson dal sito https://italtek-roma.com/home i primi di Marzo (Fattura del 15/03/2022). Dopo qualche tempo ho cominciato a sentire odore di bruciato così i primi di Ottobre l'ho spedito all'assistenza Dyson. Mi viene riferito che il prodotto non è conforme alle loro direttive standard e che quindi il prodotto è contraffatto. Contatto il venditore per chiedere spiegazioni ma mi dice ovviamente che non è possibile e che dovevo mandarlo a lui per l'assistenza. Non crede alla Dyson, e dice che l'ho comprato ad un mercatino e l'ho spacciato per l'acquisto fatto da loro e mi nega il rimborso. La Dyson intanto mi manda la dichiarazione ufficiale di contraffazione e smaltisce il prodotto perché è illegale mandare in giro prodotti contraffatti. Giro la dichiarazione della Dyson al venditore ma non ne vuole sapere, dice che l'ho scritta io, e altre scuse, anzi minaccia di denunciarmi per diffamazione.Controllando bene sulla Home del sito dovrebbe essere specificata la Partita Iva, ma non c'è traccia. Ho trovato due tre indirizzi e un paio di nominativi di questo negozio ma non saprei quale sia giusto. Ho notato che c'è anche un negozio su EBay. Ho tutte le Mail e messaggi sia del venditore che da parte di Dyson.

Buona sera,Oggi in data 26 ottobre 2022,Ho fatto un ordine su Vinted, mi sono accorta di aver sbagliato e 2 minuti dopo l’ho annullato, ma il venditore dice che non può annullare per colpa di un malfunzionamento del sito che non gli fa annullare l’ordine. Quindi chiedo gentilmente di annullare tutto prima che mi invii il pacco ! Perché è chiaramente un tentativo di truffa. È il venditore che non vuole annullare la transazione.

Buongiorno,il 25/09/2022 ho richiesto l'attivazione della fibra presso la mia abitazione.Dopo qualche giorno mi ha contattato Open Fiber per prendere appuntamento per la fibra che è stato fissato per il giorno 19/10/2022, quindi quasi un mese dopo.La mattina stessa del 19 mi chiama il tecnico di Open Fiber dicendomi che non poteva venire per l'installazione perché Iliad non aveva fornito il modem e che mi avrebbero ricontattato presto per un nuovo appuntamento. Passano giorni e nel frattempo nessuno di Open Fiber mi ricontatta e io nel frattempo continuo a sollecitare tramite 177 per essere contattato e questi ultimi continuano a dirmi che non possono praticamente fare nulla e che devo aspettare che mi ricontattino.Finalmente lunedi 24/10 mi contatta open fiber per fissare l'appuntamento e clamorosamente me lo fissano per il 18/11 cioè fra praticamente un altro mese. Quindi in totale dovrei aspettare quasi 2 mesi dalla richiesta. Mi faccio due domande e mi chiedo: Cioè per colpa di Iliad che non ha fornito il modem io dovrei aspettare un altro mese e farmi rimettere in coda da zero da open fiber senza avere nessuna priorità per anticipare i tempi?A questo punto ricontatto decine di volte il 177 e i centralisti mi aprono sia dei solleciti che dei reclami per anticipare i tempi che mi vengono respinti. Allora non potendo aspettare più per l'attivazione per motivi di lavoro decido di fare il recesso e attivare con un nuovo operatore e nel frattempo vengo informato dai centralinisti che molto probabilmente non riavrò indietro i 39.99€ dell'installazione perchè sono trascorsi i 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto.A questo punto io vi scrivo per richiedere il suddetto rimborso dei 39.99€ per l'installazione fibra poiché prima di tutto la fibra non mi è mai stata installata e mai lo sarà dato il recesso, in secondo luogo credo che sia il minimo che Iliad possa fare per l'enorme e continuo disagio creatomi in questi giorni.Cordiali Saluti,Alessio Genna

Buona sera. In data 21/10/2022 ho riscontrato l'addebito di € 26,71 sulla mia carta prepagata Mastercard suddiviso in 4 operazione ( € 8,57 - € 8.30 - € 8.84 e € 1.00 di commissione ) senza averlo autorizzato, con descrizione paypal *colmenareskare\\35314369001\20124 ita / . Richiedo immediatamente la restituzione del maltolto.Come posso contattare via email PAY PAL.Grazie

Buongiorno, ho ordinato on line in data in data 21/08/2022 una cassetta di attrezzi valore € 19,89,pagati con carta VISA, alla Soc.Y&D YOUDU APPAREL LTD, TEL.07518167728, mail: support@ydapparel.com, indirizzo: Unità 1804,South Bank Tower,55 Upper Ground, Londra Inghilterra. Nr.ordine 1909-9493 del 21/08/2022 € 19,89.Alla stessa soc. ogni mese e anche più ho sollecitato di restituire quanto pagato visto il notevole ritardo.

buon pomeriggio desidero, annullare il contratto con By Andromeda SRL,CIOE LA CARTA PROMO SI , CON LA BROCHURE CHE MI HA LASCIATO A CASA UN CONSULENTE ,AGGIUNGO CGHE NON SONO INTERESSATA GRAZIE

A fine dicembre 2017 ho cambiato operatore telefonico passando da Tim ad Eolo. Tim, all'atto della sottoscrizione dell'offerta (Alice), aveva garantito per la navigazione in internet il massimo della velocità prevista dalla rete di zona, valore che, se raggiunto, avrebbe soddisfatto le mie esigenze e, soprattutto, quelle dei miei figli, allora studenti universitari. Navigare con Alice si rivelò praticamente impossibile fin da subito. Dopo mesi di segnalazioni, comunicazioni, rassicurazioni mai confermate dai fatti, ho quindi provveduto a recedere dal contratto, secondo modalità. Di fatto, da fine gennaio 2018 la rete domestica è sotto contratto Eolo, con piena soddisfazione. Tim, nel mentre, non considerando né la comunicazione di recesso né l'avvenuto trasferimento della linea ad altro operatore, ha continuato evidentemente a fatturare fino a novembre 2018, fatture peraltro all'epoca mai pervenute.La Creditfactor, con nota in data 23.09.2022 (oltre 4 anni), nel notificarmi la cessione del credito, mi segnala un debito maturato di € 306,48= per fatture emesse da Tim relative al periodo da maggio a novembre 2018. Giova rilevare come la stessa Creditfactor, da espressa ammissione dell'operatore che mi ha nel frattempo contattato, non ha attivato alcuna istruttoria al fine di valutare eventuali inadempienze operate da Tim nella fase di recesso dal contratto in oggetto. Tant'é che in prima istanza, per mero errore mi è stato chiesto a rimborso un importo maggiore (€ 399,97) causa la presenza nel conteggio estintivo del debito, già che c'erano, di una fattura riferita addirittura ad ottobre 2016, ritenuta poi soggetta a prescrizione (guarda caso!).Sono quindi a chiedere un V/s intervento al fine di impegnare la Società in questione in serio processo di revisione dell'operato tenuto da Tim al fine di addivenire alla presa d'atto delle inadempienze che detto operatore telefonico ha attuato nella gestione del rapporto contrattuale.Grato per la disponibilità.Cordiali saluti.Bruno RIVA