Bacheca dei reclami

Spett. CITROEN italia Lo scorso 24 maggio Ho ricevuto da parte di Citroen una raccomandata in cui mi si chiedeva di fermare immediatamente il mio veicolo CINTRON C3 anno 2011, Targata EJ967P...... telaio che termina con 58922a causa di airbag difettosi. Dopo aver seguito tutto l'iter TRAMITE SITO già il giorno precedente 23 MAggio 2024 ed aver contattato la concessionaria più vicina, sto ancora aspettando il codice per poter avviare l'iter di sostituzione dell'AiRBAG DIFETTOSO. Ho chiesto all'Officina UFFICIALE Citroen la possibilità di avere con urgenza una macchina sostitutiva come per altro indicato nel form di Citroen in fase di compilazione della domanda in cui si sosteneva che era possibile contatatre l'officina prescelta per l'intervento e richiedere un' auto sostitutitva. (Ho fatto anche gli screen shot a testimonianza di ciò che dico) , In alternativa che mi venga inviato immediatamente il codice e che la mia auto venga riparata nel minor tempo possibile. Per tutta risposta mi è stato riferito che non è prevista nessuna auto sostitutiva. Questo a riprova della comunicazione ingannevole di Citroen. Chiedo ancora un rimborso di tutti i danni morali che mi sono stati procurati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

OPEL MOKKA GPL 1.4 2014 PROBLEMI ALL'IMPIANTO DI RAFFREDDAMENTO L'AUTO LAVORA A TEMPERATURE TROPPO ELEVATE. SI ROMPE CONTINUAMENTE LA VASCHETTA E SI DANNEGGIANO GLI ORING. LA TEMPERATURA RIMANE FISSA A 90 GRADI MA NON E' LA TEMPERATURA REALE.

VORREI FARE SAPERE A TUTTA LA GENTE COME LAVORANO QUESTE PERSONE. PROMETTONO DELLE COSE ECONOMICHE SUL SITO WEB (NEL MIO CASO UNA PS5), TU LA COMPRI, TU LA PAGHI E DOPO NIENTE, NON TI ARRIVA TU CHIAMI E L'UNICO CHE TI DICONO E CHE SIAMO IN DIFFICOLTA (DIFFICOLTA, FATE RIDERE SE PRENDONO I SOLDI DI TUTTO IL MONDO E NON FANNO I RIMBORSI, SICURO IL PROPRIETARIO E IN VACANZE NEL CARIBE), DOPO AVER FATTO IL PAGAMENTO, NON HO RICEVUTO MAI QUESTA PS5, CANCELLO IL MIO ORDINE E ASPETTO COMODAMENTE NEL DIVANO I MIEI SOLDI (DICO COMODAMENTE PERCHE A QUESTA GENTE VI SERVE UN SACCO DI TEMPO PER FARLO), DA FEBBRAIO CHE STO ASPETTANDO IL RIMBORSO, IO NON SO SE SONO ..... O DEI ....., MI HANNO CHIESTO IL MIO IBAN E NON MI FANNO IL RIMBORSO, FORSE DEVO ASPETTARE A UNA PROSSIMA VITA PER RICEVERE I MIEI SOLDI. LO DICO LO PIU CHIARO POSSIBILE !!! VOGLIO I MIEI SOLDI, PEZZI DI ..... PRIMA DI FINIRE SCRIVO IL MIO NUMERO DI ORDINE 2023-20084

Lo scorso 25 maggio Ho ricevuto da parte di Citroen una raccomandata in cui mi si chiedeva di fermare immediatamente ilm mio veicolo, a causa di airbag difettosi. Dopo aver seguito tutto l'iter ed essermi recata alla concessionaria più vicina, sto ancora aspettando il codice riferito ai pezzi di ricambio. Dato che non posso fare a meno di usare la mia auto, in quanto sono un sanitario che lavora in sala operatoria, chiedo a Citroen la possibilità di avere urgenze una macchina sostitutiva, che mi venga inviato immediatamente il codice e che la mia auto venga riparata nel minor tempo possibile. Chiedo ancora un rimborso di tutti i danni morali che mi sono stati procurati.

CAMPAGNA DI RICHIAMO CITROEN C3 SOSTITUZIONE AIRBAG. NON RISPONDONO AL NUMERO DEDICATO E SE LO FANNO NON SANNO DARE INDICAZIONI NEMMENO SUI TEMPI DI ATTESA (INFINITI). NEL FRATTEMPO LA MACCHINA E' INUTILIZZABILE E STA ARRECANDO NON POCHI PROBLEMI PER RECARMI SUL POSTO DI LAVORO E IN GENERALE NELLA VITA. LA MACCHINA E' SEMPRE STATA CORRETTAMENTE PAGATA ED E' STATO MIO ONERE MANTENERLA IN ORDINE E FUNZIONANTE. NON E' POSSIBILE CHE A CAUSA DI UN PROBLEMA TECNICO CI SI TROVI ORA SENZA AUTOVETTURA E SENZA ALCUNA INFORMAZIONE

Ho ricevuto un articolo falso da un venditore su Vinted. Purtroppo non mi sono accorta della contraffazione entro i 2 giorni disponibili sulla piattaforma e avevo già lasciato una recensione, la quale ho provveduto a cancellare, ma non mi viene data la possibilità di farne una nuova. Vinted nonostante abbia richiesto le foto dell'articolo per dimostrare l'inautenticità non attua nessun provvedimento nei confronti del venditore. Vorrei quanto meno lasciare una recensione negativa dato che l'importo pagato non è tale da procedere legalmente, ma Vinted non mi risponde così come non fa il venditore.

In data 18/05/2024 ricevo raccomandata con avvertimento a sospendere immediatamente la guida della mia Citroen per problema grave agli airbag. Seguo immediatamente la procedura indicata per richiedere l’invio dei ricambi e poter portare l’auto nell’officina Citroen da me scelta. Invio pec all’ufficio reclami per sapere le tempistiche e non ricevo alcuna risposta. Il call center è impossibile da contattare per alto traffico di chiamate. Il vostro consulente mi avvisa che se usassi l’auto l’assicurazione non coprirebbe. Ad agosto ho dei biglietti nave per la Sardegna prenotati a novembre con auto al seguito e ad oggi non riesco a sapere se potró imbarcare l’auto o devo noleggiarne una! Per la vita quotidiana (lavoro-famiglia) devo trovare un metodo alternativo con i costi ed i disagi che ne conseguono! Veramente un comportamento poco corretto e lesivo! Migliaia di persone abbandonate e in difficoltà anche economica oltre che organizzativa!

Buongiorno, con riferimento alla vs. campagna di richiamo MK7 segnalo che : - nella prima metà di maggio, a ricezione della vs. racc.ta , ho provveduto a fornire sul link presente sul vs. sito web tutte le informazioni da voi richieste - non avendo ricevuto alcuna vs. celere risposta via mail ho contattato il Riparatore autorizzato Twin System in via Aci,6 Palermo che mi ha purtroppo confermato che, al 22 maggio scorso, non dispongono nemmeno delle vetture di cortesia da mettere a disposizione - il numero verde 800 598942 non ha mai risposto ai numerosi tentativi fatti Poichè temo che possa trascorrere un tempo indefinito prima che il problema trovi soluzione ritengo che il minimo che Citroen possa fare è non creare ulteriori disagi alla propria utenza mettendo a disposizione urgentemente un'auto sostitutiva considerato che lo scrivente NON possiede altre autovetture e nel periodo estivo che si approssima fa la spola tra Palermo e Noto (circa 300 km di distanza ) dove ha un villino al mare ed interessi da curare. A cio si aggiunge che mia moglie settantenne per 2 giorni a settimana fa sedute di fisioterapia e necessita di un’autovettura. Resto in attesa di una celere soluzione al problema, in assenza della quale avanzerò richiesta di risarcimento per i danni ed i disagi causati. Distinti saluti. Bartolomeo Iacono

Buongiorno, in data 13 maggio 2024 ho ricevuto da Citroen (Groupe PSA Italia) tramite raccomandata, un'azione di richiamo per airbag takata con l'avvertimento di sospendere immediatamente la guida dell'auto. Ho subito effettuato l'accesso alla pagina indicata sulla lettera per registrarmi e fornire indicazioni importanti rispetto l'uso che faccio dell'auto. Avrei dovuto in seguito ricevere una mail con un codice che serve per avviare la procedura di sostituzione dell'airbag, gratuitamente. Ad oggi, 28 maggio, non ho ancora ricevuto nulla. Nel frattempo la situazione mi sta creando parecchi disagi, non potendo utilizzare l'auto che mi serve tutti i giorni per andare al lavoro (percorro circa 40 km al giorno e non ho possibilità di usare mezzi alternativi). Ho contattato diverse officine autorizzate, come suggerito da citroen, che mi hanno risposto che finché non ho il codice non si può iniziare nessuna procedura di sostituzione né prendere l'appuntamento, le liste di attesa sono in ogni caso lunghissime e nessuno ha delle auto sostitutive da fornire nel frattempo. Inoltre, i numeri verdi messi a disposizione per l'assistenza non rispondono mai. Anche valutando l'ipotesi di muovermi in autonomia per risolvere il problema, non ci sono garanzie per il rimborso né è possibile ipotizzare i tempi di risoluzione. Chiedo a voi un sostegno per risolvere la situazione, consapevole che sono rimaste coinvolte moltissime persone nella vicenda. Pretendo da Citroen un risarcimento per i danni e i disagi che sta causando senza fornire soluzioni.