Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 02/04/2026 ho percorso l'autostrada partendo da Vicenza Ovest circa alle 8.30 del mattino, per arrivare a Trani alle 21.47 di sera dopo un calvario di viaggio, rischiando tra l'altro la rottura di ruote e sospensioni a causa di un manto stradale in pessimo stato dall'Abruzzo alla Puglia (come tra l'altro è successo a molti automobilisti) Richiedo quindi il rimborso degli addebiti sul contratto Telepass 202028821 Allego nota spesa contratto Telepass dove sono evidenziati i pedaggi del 02/04/2026. Purtroppo i pedaggi hanno solo la data di uscita ma non la data di ingresso Un cordiale saluto Giovanni Centomo

Buongiorno, dopo intercorsa telefonata con vostro avvocato chiedo reclamo per mancato pedaggio autostrada, che la Società Autostrade mi imputa di pagare da Molfetta a Milano Sud in data 13 settembre 2025. Mai stato a Molfetta, per legge si indica il casello più distante. Ho ricostruito i miei spostamenti in data 13 settembre 2025: ero a Milano in mattinata, poi a Caravaggio (ho il pagamento di un benzinaio), e infine a Cantalupo Ligure dove la nostra famiglia ha in affitto una casa di campagna e in questo cadso ho il pagamento a mezzo carta del macellaio locale. Allego estratti conto, fotografie iphone con data e l'avviso di mancato pagamento. Attendo vostre. Grazie e buon lavoro, Andrea Cavallari

Il 28 Ottobre 2025 ho stipulato una polizza assicurativa con Motoplatinum. Al momento della stipula del contratto, lo stesso riportava l'obbligatorietà di avvalersi dei servizi Moto.APP, Livello Adventure, tramite l'installazione di un BOX. Dopo avere preso visione del regolamento, ho correttamente fatto richiesta di non avvalermi del BOX, come da contratto la recessione è stata fatta entro i 14 gg dalla stipula e senza che il dispositivo sia mai stato installato, tramite pec che allego alla presente). Due giorni dopo ho ricevuto la fattura di 530 € per la copertura della polizza assicurativa con 59 € aggiuntive a titolo di penale cosi come riportato anche nel regolamento del sito MOto.APP, in questo modo, secondo quanto riportato dal sito ,il contratto sarebbe stato debitamente annullato, Ho scoperto solo ieri che la mia polizza è bloccato in quanto risulta un operazione in sospeso per il pagamento extra di € 230,82 (ovvero tutti e 3 gli anni di servizio del box) che non ritengo siano dovuti, In tutto questo, in pratica la polizza è come se non esistesse nonostante abbia pagato € 608,71 in data 30/10/2025. Resto in attesa di cortese riscontro.

Ho rifiutato un pacco oggi 7 Aprile e ho detto al corriere di specificare che non volevo il pacco perché arrivato in ritardo (prodotti per Pasqua) ma dal vostro sito risulta altro e non è corretto quindi informate la ditta così provvederà al rimborso totale dell'ordine.

Spett. BRT CORRIERE, Sono il mittente del reso del 20/03/2026 effettuato in data 20/03/2026 a Bari in cap 70126 alle 14:50. I codice di tracking: 10775010002741 e il numero di riferimento internazionale: 08448872407338. Il pacco è stato ritirato presso il mio domicilio da Corrierre BRT che ha segnato di non aver mai ritirato il pacco. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 500 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sabato 4 aprile. Fermata di Castro . Il pullmann avrebbe dovuto passare alle 15.17 . Alle 15.50, non essendo passato nulla, contatto il contact center. Dopo attesa infinita, l'addetta ne sa meno di me: nel 2026 l'azienda Arriva non ha nessuna possibilità di avere aggiornamenti on tempo reale su dove sono i suoi bus? Ma stiamo scherzando? E gli utenti rimangono lì, ad aspettare per ore, senza sapere se mai arriverà qualcosa. Questo è combattere il traffico automobilistico? È questo il servizio che Arriva offre per fare lasciare a casa la macchina? Vergognosi. Chiedo il rimborso di 7.90 euro, avendo stupidamente fatto il biglietto poco prima dell'arrivo da orario.

Buongiorno Con la presente comunico l’impossibilità del sottoscritto ad effettuare lo status match causa scadenza termine. Il sottoscritto inoltre non ha mai ricevuto alcuna comunicazione su possibilità di status match con Miles & More da Ita airways. Ho invece ricevuto comunicazione su scadenza punti entro Marzo 2026. Vengo adesso a conoscenza che era possibile uno status match scaduto il 15 febbraio. Non comprendo per quale motivo lo status non venga, essendo un status acquisito nel tempo, direttamente da voi comunicato a Miles & More come traslazione di operatività programma fidelity. Segnalo che nulla di quanto previsto dalle norme vigenti è stato rispettato nella variazione dello status match. Nessuna comunicazione sul sito ITA, App o biglietteria è stato comunicato in maniera formale e inequivocabile. A norma di legge, le comunicazioni ai clienti relative a fusioni, acquisizioni (che comportano il trasferimento di contratti o dati) e variazioni del programma fidelity (modifiche contrattuali) devono seguire precisi obblighi di trasparenza e informazione. Distinti saluti Emanuela Petteno emanuela.petteno@pwc.com

In riferimento alla pratica n. 14613483, desidero segnalare un ulteriore elemento rilevante relativo alla gestione del mio reclamo. A seguito delle precedenti comunicazioni, IKEA aveva formulato una proposta di indennizzo pari a €50,00 tramite Carta Reso. Tuttavia, senza alcuna comunicazione o spiegazione in merito, ho ricevuto un importo pari a soli €5,50. Tale discrepanza risulta del tutto ingiustificata e non coerente con quanto precedentemente indicato dall’azienda, evidenziando una gestione poco trasparente della pratica. Si ribadisce inoltre che la vicenda ha comportato disagi significativi protratti per oltre tre mesi, con una cucina parzialmente inutilizzabile e la necessità di un secondo intervento di montaggio per correggere errori evidenti. Alla luce di quanto sopra, chiedo: - chiarimenti formali sull’importo effettivamente erogato; - il riconoscimento dell’intero importo promesso (€50,00), salvo eventuale revisione in aumento dell’indennizzo già ritenuto non adeguato; - una gestione chiara e coerente della pratica. In difetto di riscontro, mi riservo di intraprendere ulteriori azioni a tutela dei miei diritti. Manuela Gebbia

Buongiorno. In data 31/03/26 ho ricevuto una lettera di sollecito per mancato pagamento di pedaggio autostradale da parte di YOUVERSE, in cui mi viene richiesto un pagamento di 147,30 euro con scadenza 08/04/26 per un pedaggio mancato. Nel dettaglio, viene riportato come il transito sia relativo a un'uscita al casello di SALERNO alle ore 8:14 del 06/01/26, senza specifiche sul casello di ingresso. Alla voce "Entrata" è presente solo la dicitura "Biglietto smarrito". Il numero della pratica è 7162697689. Quanto indicato nel sollecito risulta quantomeno inverosimile dato che, nella data e nell'ora indicate, mi trovavo in tutt'altra regione. Alla luce di quanto esposto, richiedo formalmente alla società di esibire eventuali prove del transito del veicolo (foto e/o video) che possano inequivocabilmente documentare quanto affermato nella richiesta da me ricevuta, al fine di capire se si tratti di un tentativo di truffa o di un semplice errore. La pratica a mio nome, in virtù di quanto finora dichiarato, deve pertanto ritenersi nulla. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti.

Data presunta violazione: 09/03/2026 Spett.le ParkDepot, con la presente chiedo l’annullamento della contestata violazione delle condizioni di parcheggio relativa alla penali contrattuali n.004-973-000-716, riferita al veicolo targato GB487VJ. Motivi della contestazione Mancanza di trasparenza delle condizioni contrattuali nel parcheggio del centro Maury ‘s sito in Via Liguria 1 20089 Pieve Emanuele Milano. Le condizioni di utilizzo non risultano chiare né trasparenti. Al presunto superamento dell’ora e mezza gratuita viene richiesto un pagamento di 54 euro per soli 1 ora oltre il tempo limite, importo manifestamente sproporzionato e vessatorio. 1)Assenza di sistemi di controllo orario e impossibilità di verificare l’ingresso/uscita ; L’accesso al parcheggio non presenta alcuna sbarra né emettitore di ticket, rendendo impossibile per l’utente: -verificare l’ora effettiva di ingresso; -controllare la durata della sosta; -procedere a pagamento volontario in caso di effettivo superamento dell’ora gratuita. Tale impostazione impedisce di concludere un contratto valido e consapevole fra utente e gestore. 2)Segnaletica insufficiente e poco visibile La cartellonistica relativa ai limiti temporali e ai sistemi di verifica automatica non risulta adeguata né adeguatamente posizionata, contravvenendo agli obblighi di chiarezza informativa previsti dal Codice del Consumo. 3)Notifica priva di valore probatorio, Il verbale è stato recapitato mediante posta ordinaria e non tramite raccomandata A/R o PEC. Tale modalità non garantisce prova di notifica, né della data né dell’effettiva consegna, rendendo la comunicazione contestabile sotto il profilo formale. 4)Insussistenza dei presupposti per assimilare la penale a una “multa” Ricordo che in Italia solo gli organi di polizia stradale possono elevare sanzioni amministrative tramite foto/video, e solo mediante strumenti omologati (autovelox, tutor, telecamere ZTL). Un soggetto privato non può emettere multe sulla base di riprese automatiche. Eventuali richieste economiche da parte di privati rientrano nel diritto privato e devono rispettare i principi di: -trasparenza, -proporzionalità, -corretta informazione, prova del contratto effettivamente accettato. Infatti in tal data da voi indicata 09/03/2026 non ero io il conducente della macchina e assolutamente non ho sottoscritto nessuna penale vessatoria. In assenza di tali elementi, la pretesa risulta priva di fondamento. Alla luce di quanto sopra esposto, diffido formalmente ParkDepot dal proseguire nella richiesta di pagamento e chiedo l’immediato annullamento della penale contrattuale in oggetto. Cordiali saluti Mourad BIDAR