Bacheca dei reclami

Il mio pacco e da più di 10 giorni che non arriva sempre il solito motivo del indirizzo errato, ma l’indirizzo è giusto spero che vi decidete di mandare il pacco

Buongiorno A causa del disservizio della PEC di libero il mio account di posta elettronica certificata non ha funzionato da domenica 22 a domenica 29 gennaio. Ciò mi ha costretto a posticipare una domanda di rimborso da inviare all'Agenzia delle Entrate e non ho la certezza che non si sia persa qualche altra comunicazione a me destinata. Chiedo quale misure volete prendere per ristorare il disagio subito.Mi riservo di proporre querela per interruzione di pubblico servizio.

Buonasera,Sono mesi che persiste un disservizio, la connessione cade continuamente e nelle ultime due settimane la situazione è notevolmente peggiorata. La connessione cade ogni due minuti, luce rossa del modem, poi si riprende, poi ricade. Ho aperto un nuovo reclamo qui perché oggi è successa una cosa grave. Dopo mesi riesco a mettermi in contatto con Fastweb, mi mandano un tecnico. Innanzitutto un vero maleducato, indisponente e presuntuoso. Mi dice che dovevo chiamare l'elettricista e non Fastweb. Dopo aver fatto finti controlli in giro per casa, il modem smette completamente di funzionare, luce rossa fissa. Vuole farmi firmare un foglio dove dovrei dichiarare che è colpa di un corto circuito. Io mi rifiuto di firmare e lui se ne va. È stato anche capace di dirmi che avrebbe dovuto chiedermi 35 euro ma ha lasciato stare. Nella mia area personale di Fastweb compare la voce che il problema è stato risolto. Tutto questo è veramente vergognoso. Il problema non solo non è risolto ma è peggiorato. Chiedo un riscontro tempestivo, e un rimborso degli ultimi due mesi in cui il Wi fi non ha funzionato ed è stato impossibile contattare gli operatori perché rimbalzati continuamente da una voce registrata all'altra.

Buonasera , ho riscontrato delle mancate consegne di mail dal 23/01/2023 al 01/02/2023. Tutt’ora il mio account non sempre invia notifiche in tempo reale, le mail e le notifiche arrivano solo se si entra nell’ applicativo mentre prima da telefono arrivavano le notifiche in tempo reale per tutte le mail. Per tentare di risolvere il problema ho disinstallato e reinstallato l applicativo.

BuongiornoSono rimasta coinvolta nella sospensione del Vs. servizio di MAIL PLUS ( a pagamento) da domenica 22 fino a martedì 31 gennaio. Mi mancano ancora tutte le mail dal 23 al 25 gennaio. Resto in attesa di vostre comunicazioni in merito al risarcimento per il disservizio subito. Mi riservo di proporre querela per interruzione di servizio postale.

buongiorno, in data 20/12/2022 ho disdetto tramite pec due cellulari wind tre, n° utenze 3203876718 - 3270978740, messaggio correttamente ricevuto come da ricevuta pec in data 30/12/2022 wind risponde che la richiesta è conforme e la disattivazione sarebbe avvenuta al 31 giorno dalla ricezione della richiesta, cioè a partire dal 20 gennaio 2023, invece il giorno 01/02/2023 mi sono state addebitate le tariffe per i due cellulari, che tra l'altro sono stati correttamente disattivati. Ho provato a telefonare al servizio clienti, ma dopo una lunga attesa non ha risposto nessuno, ho provato con la chat nel servizio clienti del sito web, ma è sempre disattivata, quindi posso solo scrivere tramite altroconsumo. Chiedo il rimborso delle tariffe addebitate ingiustamente per € 28,98. Allego le email della PEC ed estratto conto della carta di credito con gli addebiti. Grazie per l'attenzione

Salve, questo è un reclamo aggiuntivo oltre a quelli inoltrati nei giorni scorsi quando un bug del S.O. ha messo KO le caselle di posta di Virgilio e Libero. Dopo una settimana circa di inaccessibilità al servizo Virgilio mail, il 30 gennaio è ritornata accessibile. Purtroppo le mail ricevute in quel periodo sono andate perdute, e non so se riuscirete a recuperarle. Ma a questo si aggiunge il fatto che a seguito del disservizio, ancora restano dei malfunzionamenti come ad esempio il fatto che non ricevo piu' newsletter relative alla mia registrazione a dei servizi per me importanti per il mio lavoro,mail che ad es., relativamente ad un servizio mi arrivavano quotidianamente con due edizioni, quella del mattino e poi della sera, nonchè di altre newsletter che mi arrivavano giornalmente e anche a fine settimana, con gli aggiornamenti settimanali. E potrei ancora continuare.Mi pare importante evidenziare questo grave malfunzionamento affinchè possa essere risolto tempestivamente.Grazie

Aspettavo una chiamata di lavoro da un privato e anche una convocazione per un colloquio, sempre di lavoro, per un posto pubblico e il datori di lavoro non sono riusciti a mettersi in contatto con me e non ho potuto ricevere i documenti che aspettavo.

Buongiorno, per l'ennesima volta (ho perso il conto), anche oggi due pacchi che dovevo ricevere sono contrassegnati con la FALSA dicitura di Mancata consegna per destinatario assente.Guardacaso succede sempre di venerdì e la spedizione (quando va bene) viene poi realmente consegnata il lunedì successivo (con 3 giorni di ritardo quindi).E' ora che la smettiate di usare la scusa del destinatario assente, almeno con me: io sono sempre in casa!

Buongiorno, Avete ritirato un pacco con il seguente codice di ritiro 286094274. Dal vostro sito risulta che il pacco sia stato ritirato ma Amazon dice che non avendo voi scansionato il pacco loro non lo hanno ricevuto.Non so più cosa fare per avere il rimborso. Attento vostro urgente controllo