Bacheca dei reclami

Nel 2018 ho sottoscritto con WIND il contratto Fibra1000 per internet a casa, attualmente questo abbonamento si chiama SuperFibra. Era previsto un canone fisso e 48 rate da 5euro per il modem. A partire dalla bolletta di settembre 2022 l'importo della rata del modem (rata 43 su 48) è stato fittiziamente scontato ma i 5 euro sono stati aggiunti alla quota dell'abbonamento che così risulta aumentato del 21,7% in modo strutturale. Tutto questo a parità di importo finale della bolletta per cui non è stato immediato accorgermi dell'aumento, ovviamente l'aumento del canone non è stato comunicato in anticipo come previsto dalle norme. Immagino che questa pratica scorretta riguardi molti altri utenti. Ho inoltrato la stessa segnalazione ad AGCM.

Buona giornata,a seguito del blocco di Libero, nonostante la pubblicazione della risoluzione del malfunzionamento di Libera ho la mia email tuttora bloccata da diversi giorni. Anche accedendo sul web accedi alla tua email di Libero il servizio è bloccato. Ho pertanto un danno in quanto non posso ricevere ne inviare alcun tipo di documentazione. Come si può risolvere questo problema? Ringraziando per collaborazione, resto in attesa di una soluzione. con Cordiali saluti dott. Lino Della Libera

In data 25 Gennaio 2023 ho cambiato operatore passando da Windtre a Tim. Nonostante ciò in data 1 Febbraio 2023 mi sono ritrovato l'addebito dell'importo dell'offerta Windtre sul mio conto corrente.Chiedo di recuperare immediatamente le somme addebitate sul mio conto.Distinti saluti.

Buongiorno, dal 23 al 28 gennaio 2023 non ho avuto la possibilità di accedere alla mia casella di posta elettronica di libero.it e di ricevere tutte le comunicazioni, comprese quelle di servizi in abbonamento (Corriere della Sera, The Economist, bollette utenze, ecc.). A tutt’oggi 1* febbraio non ho potuto recuperare nessuna email inviatami nel periodo citato. Chiedo pertanto l'immediato ripristino delle vecchie email e un rimborso forfettario per il danno subito.

Dal 23 gennaio non ricevo più mail all'unico indirizzo di posta che possiedo con la possibilità di avere perso mail anche importanti. A tutt'oggi anche se riesco ad accedere alla casella di posta non ricevo mail recenti. Mi sembra una cosa non corretta anche se usufruisco di una casella gratuita

Il mio account di Posta Elettronica di LIBERO è bloccato da 15 giorni, non riceviamo messaggi ed abbiamo la mancanza di ricezione dei messaggi che utilizziamo per il nostro lavoro, essendo un artigiano. Riteniamo essenziale il ripristino ed il recupero del pregresso immediato. Mario Grandi

La presente come reclamo per l'addebito ingiustificato della quota di 10.99 € nel mese di Febbraio 2023 in data 01/02/2023 per una promozione che non ho più, in quanto sono passato a Gennaio 2023 ad un altro operatore.Richiedo immediata restituzione dell'importo suddetto entro cinque giorni lavorativi a partire da suddetta comunicazione.Grazie

Posso capire un malfunzionamento per qualche ora ma per giorni e' inaccettabile.

Buongiorno a causa dell'interruzione del servizio libero mail per 9 gg con perdita delle mail ricevute, ho perso un importante appuntamento medico che aspettavo per mia figlia disabile ed ho dovuto rimandarlo di 3 settimane per trovare un posto libero.

buongiorno sono stato danneggiato lavorativamente dal fatto che libero email è stata interrotta x piu giorni.Stavo aspettando informazioni vitali per colloqui lqvorativi che a causa de disservizio sono saltate.