Bacheca dei reclami

Buongiorno, come da titolo reclamo in merito al blocco del servizio di posta elettronica. Il servizio si è bloccato in data 20 c.m. (ultima ricezione) al 27 circa. Alla ripresa, a singhiozzo, ho ricevuto solo un paio di mail della settimana. Temo che le altre siano andate perse non potendo neanche immaginare il contenuto.

Buongiorno, dal 23 gennaio non funziona la posta elettronica e sto avendo molti problemi di vario tipo (forte difficoltà nel confrontarmi/coordinarmi con l’ospedale nel quale sono in cura etc..). Al momento non ho avuto ancora riscontro circa i tempi di risoluzione.

Buongiorno, non sono riuscito a ricevere alcuna mail dall'account LIBERO MAIL con servizi a pagamento e fatturazione allegabile dal 22 al 28 Gennaio 2023 a seguito del bug di Italiaonline.

Buongiorno, come già capitato a milioni di utenti, ho un indirizzo e-mail con il dominio libero ma dal 23 al 29 gennaio il servizio di posta elettronica non era attivo per un problema di programmazione (per quanto dichiarato dalla società Italiaonline). Ad ogni modo, durante questo periodo, non ho potuto ricevere ed inviare mail. Non ho un indirizzo business, tuttavia utilizzo la posta free sia per ricevere mail personali che alcune di lavoro. Se già ero a conoscenza di dover ricevere delle mail importanti ho contattato in altro modo il mittente di inviarle ad un indirizzo alternativo PEC. Permetto che l'unico servizio a pagamento che ho Libero è l'aumento di memoria della posta elettronica. La cosa più grave è che, all'attivazione del servizio (suppongo la sera o la notte di domenica 29/01) mi sono state inviata le mail in sospeso a partire dal 27/01, per cui ho perso la comunicazione elettronica dal 24 al 26 gennaio. Al momento non so se vi fossero importanti mail, sperando che chi avesse inviato durante il periodo di disservizio, mi rinvii le mail non arrivate. Chiedo pertanto un risarcimento danni, non stimabile al momento, per il mancato servizio e il disagio recatomi nei giorni citati.

Buongiorno ho tuttora un malfunzionamento della mia email su libero dal 21/01/2023 fino al 29/01/2023 c'è un buco colossale di email che non mi sono pervenute. Queste email sono importanti sia dal punto di vista lavorativo sia nel collegamento che ho con la banca e altre istituzioni. OLtretutto mi sono anche accorta che nelle mie email archiviate per motivi personali non si aprono più i file per me molto importanti.Io quindi voglio fare un reclamo perchè questo disservizio è imperdonabile causandomi vari problemi che devo comunque cercare di risolvere. Concludo dicendo che ancora il problema non l'hanno risolto.

Il blocco della posta di Virgilio mi crea danni alla mia attività lavorativa e personale

Buonasera, risaputo che dal 22 gennaio e per una settimana ci sono stati problemi con le mail di virgilio e libero, segnalo la personale difficoltà e il danno che ho subito da questa situazione. Ero in attesa di convocazioni lavorative e di risultati importanti ai fini professionali, per non parlare di scadenze di pagamenti effettuati che necessitavano la conferma dalla mail. Purtroppo non ho potuto risolvere comunicando un'altra mail perché per queste operazioni non ci sono numeri di contatto. Per questo chiedo un risarcimento che se ci sarà non ripagherà mai il danno subito

Buonasera,nella settimana dal 21/01/2023 fino al 29/01/2023 ho riscontrato un malfunzionamento con il servizio di posta elettronica Libero Mail. La mia esperienza è stata molto negativa e mi ha creato diversi disagi, in quanto la mail viene utilizzata per lavoro. Durante l'intera settimana il servizio è stato fuori uso, non riuscendo a ricevere comunicazioni importanti. Ad ora rimango in attesa di un ripristino del servizio, nonostante il forte disagio creato.

Blocco della posta elkettronica gestita da Libero dal 23 gennaio ad oggi 30 gennaio 2023 , servizio a pagamento ! Non gratuito impossibilità di accesso ai dispositivi Apple IOS senza supporto fisico ma solo con comunicati e numero verde quasi inaccessibile reso disponibile solo 2 giorni fa .

Ho ordinato in data 4 gennaio 2023, presso negozio Global Switch presente su Etsy, una giacca per mia figlia che le è stata regolarmente spedita il giorno 9 gennaio 2023.Il pacco, proveniente dalla Cina, in Italia è stato preso in carico da Poste Italiane. Controllando il tracking, il 18 gennaio 2023 il pacco risultava essere in lavorazione presso il Centro Operativo Postale di Padova. Non vedendolo arrivare, il 23 gennaio ho inviato una segnalazione e il 24 ho aperto il ticket n. 8009659104, in cui Poste Italiane mi garantiva mi avrebbe dato informazioni a breve. Ma le informazioni non sono arrivate così il 27 gennaio ho richiamato il call center ed un operatore, seccato da quella che lui considerava una perdita di tempo, mi ha detto che avrei dovuto avere pazienza, che il pacco era stato mandato da Padova (provincia a cui appartiene il paese in cui vivo) a Bologna per presunto blackout tecnico dovuto a nevicata in Abruzzo. Ho lasciato perdere nonostante questa scusa non certo realistica, rimandando ad oggi una ulteriore verifica. Stamattina, 30 gennaio, improvvisamente trovo nel tracking che il pacco era in consegna ma non è stato recapitato per indirizzo errato (la scusa dell’indirizzo errato o del destinatario assente è un classico di Poste Italiane).Ho richiamato il call center e mi ha confermato quanto riportato dal tracking ma, quando ho chiesto di dirmi qual era l’indirizzo riportato, ho avuto la conferma che l’indirizzo era correttissimo. Mi si dice, in ogni caso, che devo avvisare il mittente di fare uno svincolo altrimenti il pacco tornerà indietro. Naturalmente ho avvisato il mittente ma, trovandosi in Cina, non so quanto veloci potranno essere le pratiche per fare lo svincolo. Oltre a questo, richiamando il call center per avere altre informazioni, sono stata letteralmente mandata a quel paese (con una frase più colorita che non riporto) da un’operatrice che mi ha detto che non aveva tempo da perdere con me e le mie cavolate (anche qui usando un altro termine più colorito). Un altro operatore, contattato subito dopo, e più gentile degli altri, mi ha invece detto che ormai non c’è nulla da fare, il pacco tornerà indietro e che tutti i colleghi hanno detto cose inesatte. A chi si deve credere?Mi spiace che il regalo che avevo fatto a mia figlia non sia arrivato, purtroppo mi trovo spesso a subire conseguenze che vanno oltre le mie responsabilità per colpa di corrieri disattenti e di un sistema di smistamento alquanto macchinoso. Mi auguro il pacco mi venga consegnato e non torni al mittente come è stato paventato. E mi auguro non mi vengano chiesti esborsi per avere il mio ordine. Certo è che non si sa quale sarà la conclusione né quando. Mi aspetterei, per una volta, seri chiarimenti da Poste Italiane, avendo già io passato parecchie volte simili peripezie con altre spedizioni.