Bacheca dei reclami

Buongiorno, nel luglio 2000 ho acquistato una lavatrice miele pensando di poter star tranquilla per molti anni fidandomi del marchio. Nel 2023, la stessa ha avuto bisogno di 3 interventi del tecnico creandomi molti problemi di tempo ed economici dovendo recarmi alle lavanderie a gettone e pagando le sostituzioni dei vari pezzi. Oggi, 30 maggio 2024, si ripresenta lo stesso problema, si blocca il lavaggio, emette un segnale acustico e sul display appare la sigla F128. Il tecnico non verra' prima di lunedi' pertanto ancora devo sostenere spese per la lavanderia a gettoni e per l'uscita del tecnico. Vogliate cortesemente , prendere atto del reale problema di questa lavatrice e provvedere definitivamente poichè è ormai chiaro che è una lavatrice difettosa. Nello stesso anno ho acquistato una asciugatrice, nel 2023 gia' ho dovuto sostenere la spesa per la sostituzione della cinghia. Mi pento amaramente di essermi fidata del vs marchio e dell'ingente spesa sostenuta per l'acquisto di ambedue. Attendo risposte costruttive e risolutive. Cordiali saluti Andreina Villa Modello lavatrice WED135WCS8KI 150263059 modello asciugatrice TDB230 WP Active I 140754544

Qualche settimana fa ho ricevuto tramite raccomandata un avviso da: DS automobiles, GROUP PSA ITALIA S.P.A. il quale riferiva di sospendere immediatamente l'utilizzo dell'auto per problemi gravissimi in caso di incidente, dovuto ad un possibile malfunzionamento degli airbag anteriori . Dopo aver effettuato tutta la procedura descritta nella comunicazione, ho contattato l'officina che dovra' effettuare la riparazione, fornendogli il codice che mi ha comunicato Citroen. L'officina ha prontamente prenotato i ricambi ma non mi ha saputo indicare la data che gli verranno consegnati .

Spett. Servizio Customer Care Beko Italia Via Varesina 162 – 20156 - Milano (Mi) Gentili in indirizzo, lo scorso 18 febbraio 2022 ho acquistato, un frigo Beko Mod. RCNA406E60ZXBHN, prima volta per me un acquisto di una marca turca, dopo anni di marche tedesche, convinto dalle prestazioni presentate in scheda tecnica e perché confacente alle mie esigenze estetiche. Orbene negli ultimi mesi il pannello di controllo touch screen posto sulla porta superiore ha iniziato dapprima a non visualizzare in modo uniforme i numeri indicanti la temperatura, fino a poi spegnersi completamente la settimana scorsa, inibendomi quindi in modo assoluto, la possibilità di controllare il funzionamento del frigo. Ho quindi contattato il servizio assistenza ufficiale (a pagamento in quanto la garanzia è scaduta da circa 2 mesi) che dopo il sopralluogo presso la mia abitazione, ha diagnosticato “l’usura del cavo di collegamento” all’interno della porta, usura, si badi bene a detta del tecnico intervenuto, non dipendente da un uso improprio della porta. Quindi il pannello è sano e funzionante ma non gli arriva la corrente. Rimedio proposto? Sostituzione dell’intera porta superiore, al costo di “qualche centinaio di €”! Sono restato basito! Aspetto quindi il preventivo preciso che mi sarà fornito nelle prossime 48 ore, ma comprenderete come sia fortemente orientato piuttosto che “riparare” questo, a investire la somma richiesta nell’acquisto di un nuovo frigo, non Beko ovviamente, restando convinto che simili guasti non siano tollerabili per un frigo di questo livello, dopo soli 25 mesi di utilizzo. Sarò prevenuto in quanto nella mia professione la responsabilità è decennale per i vizi occulti, ma un filo elettrico (che non so neanche dove sia) si sia spellato per usura e che per la riparazione sia necessaria la sostituzione della porta intera... faccio fatica ad accettarla. Contando su un vostro cortese riscontro, Vi saluto cordialmente, Bari, 28 Aprile 2024

Spett. MONDO CONVENIENZA In data 11/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio di Moncalieri una cucina Sally progettata ad hoc completa di piastra a induzione, forno, cappa, luci a led e lavastoviglie (ordine E2UFU8DJC) (BC: PE44BD290). La cucina è stata completamente pagata per un importo complessivo di € 3.599,62. Il montaggio della cucina è stato effettuato in data 24/05/2024. Il giorno successivo, 25/05/2024, è venuto l'incaricato da voi suggerito per gli allacci idraulici ed elettrici. 1) Durante il montaggio, il foglio di laminato da apporre come rivestimento si è rovinato. Il montatore ci ha rassicurati che avrebbe ordinato della cera apposita per cercare di rimediare al danno e ce l'avrebbe fatta recapitare. Non ci è mai stata consegnata ed il rivestimento è ancora rovinato. 2) Il giorno successivo, il tecnico incaricato di Mondo Convenienza (professionista autonomo rispetto a Mondo Convenienza, la cui prestazione è stata oggetto di separata fatturazione e da noi regolata) non ha potuto effettuare gli allacci elettrici ma solo quelli idraulici in quanto la progettazione della cucina e della posizione degli elettrodomestici non lo consentivano. Per cui la cucina è inutilizzabile relativamente agli elettrodomestici in essa compresi, come forno, piano cottura, cappa, lavastoviglie, luci a led. Per renderla fruibile sarà necessario l'intervento di un elettricista che probabilmente comporterà lo smontaggio della cucina al fine di effettuare i giusti collegamenti oltre ad un costo aggiuntivo non preventivato. A ciò si aggiunga che la cucina è tuttora inutilizzabile, con evidenti disagi per la mia famiglia. Ci siamo già recati presso il vs punto vendita per esporre la problematica. E' stata aperta la pratica di richiesta di assistenza #8870126#. Chiediamo pertanto di avere assistenza immediata e un rimborso che può essere quantificato nell'importo pagato al tecnico incaricato degli allacci. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il sito si occupa di acquistare prodotti tecnologici di vario tipo (smartphone, tablet, ecc..) fornendo una valutazione online. In data 25/04/2024 procedevo a richiedere la valutazione per 2 tablet Samsung S9, accettavo la valutazione di 620.00 euro e spedivo i due tablet in data 26.04 . I prodotti venivano ricevuti dall'azienda in data 30.04, e il 06.05 , dopo aver controllato la merce, stabilivano in 5 giorni lavorativi il pagamento. L'accredito non avveniva e si sollecitava il pagamento in data 15/16/17/21/24/27 e 29 maggio, in ogni contatto si riceveva rassicurazioni che sarebbe avvenuto quanto prima ma alla data odierna (30.05) non è ancora avvenuto.

Il sito si occupa di acquistare prodotti tecnologici di vario tipo (smartphone, tablet, ecc..) fornendo una valutazione online. In data 25/04/2024 procedevo a richiedere la valutazione per 2 tablet Samsung S9, accettavo la valutazione di 620.00 euro e spedivo i due tablet in data 26.04 . I prodotti venivano ricevuti dall'azienda in data 30.04, e il 06.05 , dopo aver controllato la merce, stabilivano in 5 giorni lavorativi il pagamento. L'accredito non avveniva e si sollecitava il pagamento in data 15/16/17/21/24/27 e 29 maggio, in ogni contatto si riceveva rassicurazioni che sarebbe avvenuto quanto prima ma alla data odierna (30.05) non è ancora avvenuto.

Il sito si occupa di acquistare prodotti tecnologici di vario tipo (smartphone, tablet, ecc..) fornendo una valutazione online. In data 25/04/2024 procedevo a richiedere la valutazione per 2 tablet Samsung S9, accettavo la valutazione di 620.00 euro e spedivo i due tablet in data 26.04 . I prodotti venivano ricevuti dall'azienda in data 30.04, e il 06.05 , dopo aver controllato la merce, stabilivano in 5 giorni lavorativi il pagamento. L'accredito non avveniva e si sollecitava il pagamento in data 15/16/17/21/24/27 e 29 maggio, in ogni contatto si riceveva rassicurazioni che sarebbe avvenuto quanto prima ma alla data odierna (30.05) non è ancora avvenuto.

Sostituisci a Sostituzione airbag In seguito al ricevimento della vostra lettera raccomandata, datata Maggio 2024 e indirizzata a mia figlia Testa Anna (con me convivente) proprietaria del veicolo Citroen C3, targato EX 128 AS, numero telaio VF7SCHMZOEW632521, ho avviato immediatamente la procedura da voi indicata nella lettera di richiamo, inviando i dati richiesti, ma non ho ad oggi ricevuto alcun codice per accedere alla prenotazione presso il centro assistenza Citroen Pertanto richiedo l'indicazione da parte vostra di una data certa, più rapida possibile, per la sostituzione degli airbag presso un centro assistenza a Torino. In attesa richiedo che mi sia messa a disposizione in tempi rapidi un'auto sostitutiva, poichè per motivi di lavoro mi è assolutamente necessaria. Mi riservo di quantificare il danno subito, in termini di costi che eventualmente dovrò sostenere in caso di mancata soluzione del problema, e di richiederne il rimborso totale, nonchè di adire alle vie legali se non si arriverà a conclusione positiva delle mie richieste. Torino , 29/05/2024 In fede Laura Pantano -Via San Domenico 39- 10122 Torino mail: laurapantanp@libero.it Anna Testa (intestataria dell'auto in questione) Via San Domenico 39 - 10122 Torino mail: anna.testa85hotmail.it

Buongiorno, sono possessore di una DS3 ed ho ricevuto in data 17/05/2024 una comunicazione, tramite raccomandata, da PSA in cui viene mi viene richiesto di sospendere l'utilizzo dell'autovettura per i possibili rischi legati agli airbag Takata fino alla sostituzione del dispositivo. Ho seguito la procedura online indicata nella lettera ma dopo 12 giorni ancora non ho ricevuto né il codice previsto per proseguire con l'iter di sostituzione né altre comunicazioni. Ho contattato personalmente l'officina di Schio (VI), selezionata durante la registrazione online sul sito Citroen, ma mi è stato risposto che attualmente non è ancora stata data l'autorizzazione a procedere con gli interventi. In mancanza di un orizzonte temporale certo per la riparazione richiedo che PSA mi metta tempestivamente a disposizione un veicolo sostitutivo per potermi permettere di svolgere tutte le attività in cui necessito dell'uso dell'automobile compreso lo svolgimento della mia attività lavorativa.