Bacheca dei reclami

Spett. ClarksIn data 27/12/22 ho acquistato presso il Vostro Shop On Line un paio di Desert Boot pagando contestualmente l’importo di 135€. Ordine nr CL-EU-00572659. A distanza di 10 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, si è scollata la suola in entrambe le scarpe.Il 31/10/23 vi ho inviato un email correlata da fotografie per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché non ho conservato la scatola delle scarpe. Contesto quanto sopra in quanto nessuna legge impone la conservazione della scatola.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Daniele Curti

Spett.leGomme PlanetAZ SMART SHOP 10396 SLC/ IBARRA 13 - LAS GALLETAS(ARONA), EspañaB02876001Oggetto: Richiesta Sollecito Rimborso ordine con riferimento IST3286341674712-64911, e riferimento fattura 23F0114733 in quanto non soddisfatto.Alla consegna dei prodotti, avvenuta il 08/09/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 14/09/0023.Il 14/09/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo dei prodotti presso di Voi il primo in data 22/09/2023 e il secondo in data 28/09/2023.Tuttavia ad oggi, trascorsi 43 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 651,34. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Fabio Aldo Verde Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Su promozione vista sponsorizzata su facebook ho acquistato rilevatore GPS.Arrivato e pagato in contanti alla consegna.Aperto il pacco ho trovato un accessorio del valore di pochi euro che non corrisponde assolutamente a quanto richiesto

Buongiorno, sono Fabbroni Samuele. CHIEDO URGENTE RISCONTRO sulle modalità' PER AVERE RIMBORSO TOTALE sul mio acquisto, pervenuto in data 09.11 e ASSOLUTAMENTE NON CORRISPONDENTE A Ciò' che ho acquistato.Ho provato a contattarvi sia telefonicamente (3349233396) sia per mail, ma senza alcuna vostra risposta.Mi sono pervenuti feedback di vostro sito TRUFFA. Mi auguro vivamente di no

Buongiorno, sono Fabbroni Samuele. Ho ordinato presso il vostro sito Scarpe Off White nero numero 41, al costo totale di 110 euro.L articolo pervenuto in data 09/11 NON e' assolutamente l articolo ordinato. Ho provato a contattarvi sia telefonicamente che per e mail per avviare il mio DIRITTO DI RESO E RIMBORSO,ma senza alcuna risposta. Attendo URGENTE RISCONTRO sul come procedere per ricevere il rimborso

Buongiorno ho acquistato una Foresta Magic Chicco Artesana 8058664104604 al Carolina Toys nel Centro Commerciale La Birreria di Napoli. Mi sono accorta solo al montaggio che non poteva essere montata sulla culletta Chicco Nextome che avevo già acquistato in un altro Centro. Sulla scatola non c'è scritto che la Foresta può essere usata solo sul.lettino Chicco e non sulla cullea che tra l'altro si usa per gli stessi mesi per cui è adatto l' Articolo. La Forest non può essere restituita perché montata parzialmente non riesco più a smontarla .Credo vi sia una grave.mancanza di informazione sull' incompatibilità di due prodotti della stessa marca a danno dell'acquirente.

BuonaseraHo ordinato il 10.07.23 il seguente :Nr.2 confezioni prodotto BRIT CARE mangime per cani costo totale 120, 00 euroNumero ordine PZHLTBPHHMi hanno subito inviato la conferma , sembrava un acquisto sicuro.Dopo vari tentativi di sollecito sia telefonico che per mail, nessuna risposta ricevuta, ad oggi non ho ricevuto la merce Spero possiate aiutarmi Grazie

Buongiorno, in data 19 Ottobre ho acquistato un Apple Iphone 14 del valore di 759,05€. Il pacco in questione sarebbe dovuto arrivare nella giornata tra il 22 e il 24 Ottobre, ma non mi è mai stato recapitato. Dal sito di Amazon risulta essere consegnato al mio indirizzo (con annessa password univoca che conoscevo solo io e che dovevo dare al corriere). Il pacco risultava in consegna il 22 Ottobre, il giorno stesso alle 18.03 mi è arrivata solo la conferma di consegna del pacco senza il pacco stesso. Ho chiamato amazon più e più volte ma senza effettive risposte fino al 24 ottobre in quanto mi è stato detto di sporgere denuncia per furto per potermi rimborsare. Dopo due denunce di cui una per appropriazione indebita, una per furto, amazon continua a rifiutare le denunce per motivi non specificati e non chiari. Allo stato attuale delle cose dopo tre settimane non ho ancora ricevuto il rimborso dell'oggetto acquistato e mai recapitato.

Buongiorno, in data 05/10 ho comprato una vostra lavatrice Hwash700 che fin dal primo utilizzo ha manifestato problemi relativi alla durata dei programmi di lavaggio con incrementi della durata prevista pari al doppio, ad esempio il programma da 49 minuti aveva durata di circa 2 ore e 30 minuti. Ho provveduto da subito a contattare Unieuro (punto vendita di acquisto) che mi ha invitato ad aprire richiesta di assistenza ad Hoover. Dopo l' apertura della richiesta di assistenza, è stato effettuato un primo intervento di verifica del problema ed un secondo intervento in data 7 novembre durante il quale sono state sostituiti entrambi moduli elettronici ma purtroppo l'intervento è stato peggiorativo, infatti la lavatrice allo stato attuale è completamente inefficiente.Chiedo la sostituzione dell'elettrodomestico .

ho acquistato una caldaia Daikin Altherma (da meno di un anno) e stipulato il contratto di manutenzione Basic .Sono ormai mesi che segnalavo le seguenti problematiche della caldaia:- Blocco ramdom fancoil con segnalazione errore E4- Mancato spegnimento della caldaia come da comando termostato esterno A ciò si è aggiunto da oltre un mese il Blocco totale della caldaia errore TH-06.Gli interventi del vostro servizio di assistenza NVL nel corso dei mesi sono stati ripetuti e inutili peraltro intervallati da mesi di attesa!Da ultimo in data 27/10 hanno sostituito la scheda e la pompa, la caldaia ha iniziato a scaldare l’acqua ma è poi andata nuovamente in blocco sempre con errore TH-06. Segnalata per l’ennesima volta la problematica mi hanno detto che sarei stato ricontattato il giorno successivo, contatto mai avuto! Ho quindi contattato il numero verde Daikin in data 31/10 per sporgere reclamo e avere l’assegnazione di un centro di assistenza competente visto che la NVL si è dimostrata incapace di risolvere il problema (rimango a disposizione per fornirvi l’elenco dettagliato dei disservizi e dei costi inutili sostenuti a causa della NVL).In data 3/11/23 vi ho scritto una PEC diffidandovi ad intervenire per risolvere il problema .... ad oggi nessuna risposta.Il contratto di manutenzione con voi stiupulato prevede l’intervento urgente entro 36 ore, io è da oltre un mese che ho la caldaia in blocco. Ciò significa non avere acqua calda né riscaldamento!Vorrei ricordandovi che le temperature richiedono l’accensione dei riscaldamenti per evitare l’ipotermia e che da oltre un mese io e la mia famiglia siamo costretti a lavarci fuori casa.