Bacheca dei reclami

La mail di Libero per problemi rilevati a livello nazionale, ha avuto un blocco al servizio di una settimana . Oggi, 30 gennaio 2023 le mail funzionano nuovamente, ma non ci sono state recapitate mail dal 23 al 27 gennaio, e di questi giorni non abbiamo certezza che siano arrivate tutte. In questo periodo inoltre non abbiamo potuto nemmeno inviare mail, con grande disagio per l'azienda.Per la mail utilizziamo il servizio a pagamento Mail Plus 5 GB.

Dal 23/01/23 al 28/01/23 il servizio di posta elettronica ha smesso di funzionare. Essendo un' email utilizzata solo per lavoro non abbiamo potuto ricevere o inviare comunicazioni, documenti, ordini... da/a clienti, fornitori e banche con conseguenti danni economici.

il sottoscritto Coronelli Stefano titolare del servizio di posta elettronica @libero.it è rimasto in assenza totale di ricezione postale a partire dal giorno 23 gennaio sino al 27 gennaio compreso.Normalmente ricevo le fatture (soprattutto energetiche) e gli avvisi di pagamento e scadenze direttamente sulla e-mail.Mi trovo anche nella fase di cambio forniture e temo di aver perso informazioni importanti a riguardo.in attesa di riscontro porgo distinti saluti.

Buongiorno, per una settimana il servizio di virgilio mail non ha funzionato con conseguenti i disagi su invio e ricezione di documentazione importante.

Dal 16/01/2023 sono impossibilitata ad utilizzare il servizio mail di Libero. Il disservizio mi ha causato, e continua a causare, un danno per via della mancata ricezione di mail importanti e la mancata possibilità di inviare le stesse.

Buongiorno, la mia posta elettronica non ha funzionato da 23/01/23 al 28/01/23 con impossibilità di inviare e ricevere email sia personali che di lavoro

Buongiorno, segnalo che sulla mail di Libero, anche a seguito del ripristino servizio, sussistono i seguenti problemi:1- mancano tutti i messaggi ricevuti dal 23 al 27/01.2- non è possibile scaricare gli allegati .pdf delle mail ricevute.

Buongiorno, come moltissimi altri milioni di persone sono da una settimana senza casella di posta personale, seguendo le indicazioni dell'Azienda ItaliaOnline, arrivate in maniera tardiva e pressapochista avevo solo una certezza che tutte le mail arrivate nella settimana di blackout sarebbero rimaste a mia disposizione, aspettando mail di lavoro importanti era fondamentale che fosse così. Come detto, come milioni di persone aspettavo solo di poter ricevere nuovamente la posta, non era neanche più importante quando ma almeno di riceverla.Tutto perso, mail non recapitate e danno elevato, nonchè come gdpr e garante dicono c'è un problema grande relativo l'impossibilità di utilizzare le miei informazioni.Situazione gestita malissimo e customer care nullo!

Buongiorno, dalla sera del 22 gennaio 2023 e per i 5 giorni successivi lamento la mancata ricezione delle mail, ove ricevo bollette, comunicazioni importanti e di lavoro, creando così problemi coi pagamenti e nell'organizzazione lavorativa, oltre che personale.

Buongiorno, purtroppo dal 23 gennaio non ho potuto più usare la posta elettronica in nessun modo, io posseggo un account con Libero Mail e per molti giorni a seguire la posta elettronica era completamente fuori uso con un disguido notevole! Ora porgo reclamo, in quanto anche la vecchia app di Libero aveva già problemi ma loro non sono mai chiari nelle risposte ai nostri reclami, ora però dico stare circa una settimana senza potervi accedere e quindi non ricevere o inviare posta ha creato grossi problemi veramente! Il rimborso l'ho messo a caso, nel senso non decido io la cifra ma la decideranno loro, credo e spero, anche se io uso una casella di posta gratuita.