Bacheca dei reclami

Buon pomeriggio. Scrivo a seguito del disservizio da parte di Libero che ha interessato molti Vs. utenti. Come già comunicato dal 26 gennaio ai Vs. operatori al numero verde 80001141, nonché per iscritto al Vs. indirizzo mail info@italiaonline.it, il mio disappunto nasce non solo dalla mancata ricezione di mail importanti, dovuto al blocco del server, ma soprattutto dal fatto che, a quanto pare, i miei (nostri) dati siano stati violati e probabilmente finiti ad alimentare combolist di altri canali poco raccomandabili che potrebbero farne un uso scorretto ed illegale. Ho già ampiamente spiegato e documentato quanto sopra lo scorso 26 gennaio ai Vs. operatori, inviando una mail + allegati da un altro account, con la speranza che vengano fatti i controlli necessari. Ad oggi tuttavia, il servizio di posta elettronica non risulta ancora efficacemente attivo poiché, come comunicato ieri, 29 gennaio 2023, la mia casella di posta elettronica è stata inondata ripetutamente da mail che sembrano duplicarsi all'infinito, costringendomi ad eliminare tutto ciò che è inutile. Al contrario, le mail importanti che so essermi state inviate sembrano essere sparite nel vuoto. Chiedo pertanto non solo un chiarimento a riguardo, ma soprattutto un ripristino immediato ed efficace del servizio di posta elettronica.Certa di una vostra risposta, porgo cordiali saluti.

Quale intestatario dell'utenza, considerato che la disdetta dall'utenza telefonica è stata causata da modifiche contrattuali unilaterali di Wind3, non accettate (vedi COMUNICAZIONE IMPORTANTE: Modifica delle condizioni del contratto in calce alla fattura del 22/10/22), chiedo che le rate residue del modem, tra l'altro solo 4 di 48, siano azzerate e che siano azzerato anche il Costo per attività di migrazione servizio verso altro operatore addebitato. E ciò perchè il contratto relativo al modem - che è parte integrante e necessaria del contratto di fornitura della linea telefonica, inserito in una proposta non modificabile - è da ritenersi rescisso senza costi aggiuntivi in conseguenza della risoluzione del contratto principale dovuta a modifiche unilaterali non accettate. Così come la migrazione ad altro operatore - che come conseguenza di tale risoluzione ha provocato nocumenti allo scrivente - va indennizzata e non addebitata quale Costo per attività di migrazione servizio verso altro operatore

Buongiorno, sono stato impossibilitato a ricevere e spedire mail per una settimana, con conseguente disagio subito (mail di lavoro, pagamenti, scadenze, avvisi, etc.). Chiedo quindi un risarcimento danni, credo dovuto, per il disagio subito.

Buonasera, come milioni di utenti del servizio, dalla sera di domenica 22 gennaio u.s. fino a sabato mattina 28 gennaio u.s., non ho potuto accedere alla mia casella di posta elettronica libero mail. E, tra l’altro, il 13/12/2022 ho rinnovato la mia Libero Mail Plus 5 GB pagando il corrispettivo di 19,99€. E preciso anche che quando la mattina del 28/1/2022 hanno ripristinato l’accesso alla posta elettronica non erano pienamente accessibili tutte le funzioni, con rallentamenti notevoli e mancata possibilità di scaricare email di oltre 5 giorni, che non sono mai più arrivate.Pertanto richiedo un risarcimento congruo, considerando anche che pago un servizio annuale supplementare.Grazie Distinti salutiDario Fracasso

Buongiorno, sono stato impossibilitato a ricevere e spedire mail per una settimana, con conseguente disagio subito (mail di lavoro, pagamenti, scadenze, etc.). Chiedo quindi un risarcimento danni, credo dovuto, per il disagio subito.

Buongiorno, dal 18/11/2022 sono passato ad un'altro operatore( Vodafone), ho pagato l'ultima fattura di fastweb fino al 25/11/2022.Nonostante le abbia pagato di più dei giorni di utilizzo di Internet casa, e nonostante abbia mandato svariate Pec e svariate telefonate continuano imperterriti a mandarmi Fatture di richieste di pagamento di internet , portandomi all'esasperazione.In allegato fatture di Vodafone e Sky che sto pagando.

Buongiorno, sono stato impossibilitato a ricevere e spedire mail per una settimana, con conseguente disagio subito (mail di lavoro, pagamenti, scadenze, etc.). Chiedo quindi un risarcimento danni, credo dovuto, per il disagio subito.

Buongiorno, sono stato impossibilitato a ricevere e spedire mail per una settimana, con conseguente disagio subito (mail di lavoro, pagamenti, scadenze, etc.). Chiedo quindi un risarcimento danni, credo dovuto, per il disagio subito.

Buongiorno, sono rimasta senza possibilità di ricevere ed inviare email sul mio account dal 22/01/23 al 27/01/23 con grave danno economico, poiché attendevo comunicazioni di carattere lavorativo (convocazioni scolastiche) che avvengono proprio in questo periodo, inoltre non ho potuto recuperare le email inviatemi durante quei giorni per poter ricontattare i datori di lavoro. Richiedo pertanto un rimborso per la mancata erogazione del servizio, in considerazione del grave problema lavorativo causatomi e delle comunicazioni perse, che tuttora non sono state recuperate.

Dal 20 al 30 gennaio 2023 non ho più avuto accesso alla mia email Libero, sicuramente ho ricevuto delle email dalla piattaforma PWC per la cessione del credito dei Bonus Edilizi, mi sono arrivate delle email dalla piattaforma il 20 gennaio e poi il 30 gennaio, c'è un buco fra le due date. Per ora ho scritto alla piattaforma se mi avessero inviato altre email ma non mi hanno ancora risposto.