Bacheca dei reclami

Buongiorno, con l'ordine 2107200585421 del 20/7/21 ho acquistato n.5 guanciali che ho cominciato ad utilizzare per alcune camere del mio appartamento a partire da metà settembre. Nel giro di poche settimane ho notato che i guanciali perdevano piume anche se utilizzavo i vostri copricuscini. All'inizio pensavo fosse solo un problema temporaneo, ma con il passare del tempo il fenomeno non è diminuito e i cuscini sono diventati inutilizzabili perchè scomodi in quanto avevano costantemente piume sporgenti, oltre a rappresentare un pericolo di soffocamento per chi li usa. Chiedo pertanto il rimborso totale in quanto il prodotto si è rivelato di pessima qualità e inadatto all'utilizzo per il quale è stato acquistato.

Buongiorno,in data 06/03/2022 ho acquistato un biglietto aereo Codice prenotazione ECYKHL effettuando il pagamento con punti volare (12459)+ 294,04€ pagando con carta di credito.Durante la fase del pagamento per un vostro problema tecnico la transazione non è andata a buon fine e i biglietti non sono stati emessi.Mio malgrado constato che invece i punti volare sono stati azzerati sulla mia area clienti come se l'acquisto fosse andato a buon fine con il risultato che oggi mi trovo senza biglietti e senza punti rendendomi impossibile effettuare una nuova prenotazione.Nei giorni scorsi è stata aperto una richiesta di supporto n°00187042 presso la mia area clienti ITA che ad oggi risulta senza risposta.Alla luce di quanto esposto sopra chiede che mi vengano riaccreditati i punti Volare tolti ingiustamente o che mi vengano emessi i biglietti della prenotazione.Rimango in attesa di un Vostro riscontro.

Buonasera. Ho acquistato 2 biglietti per il concerto di Ligabue del settembre 2020 a Campovolo e posticipato causa covid a giugno 2022.È impossibile per noi partecipare a tale evento. Ho trovato 2 persone che andrebbero al posto nostro ma, seguendo la procedura per fare il cambio nominativo sul sito Ticketone essendo possibile farlo su questi biglietti scopro l'amara sorpresa: un solo biglietto fa eseguire il cambio mentre l'altro, acquistato lo stesso giorno e lo stesso orario nello stesso posto, no.Dando questo errore:Non è possibile procedere con la ripersonalizzazione di questo biglietto a causa delle resitrizioni di legge in materia. E' possibile procedere con la ripersonalizzazione di un biglietto soggetto alla vigente legge in materia solo se si è l'acquirente o l'intestatario del biglietto.Ho contattato il servizio clienti Ticketone ma nessuna risposta, mi sono recato al punto vendita mostrando gli scontrini di due anni fa ma mi è stato risposto che solo Ticketone stesso può risolvere l'errore. Per chiamare il call center di Ticketone devo accedere un mutuo... Cosa devo fare di più?

Buongiorno,ho effettuato un acquisto di un paio di scarpe di balenciaga da luisaviaroma costo 835 euro pagato con PayPal,siccome non mi andavano bene ho effettuato un reso come da accordi presi con il venditore,mi sono preoccupata di chiudere meglio il pacco con altro scoch ma solo per mia premura e non perché ne lo ha chiesto il commerciante,ho consegnato il pacco ad un centro DHL il quale mi ha consegnato la ricevuta con scritto che il corriere si riservava di aprire il pacco per controlli...dopo tre giorni il venditore mi scrive che al posto delle scarpe hanno trovato una bottiglia di acqua e che avrebbero fatto dei controlli,oggi dopo svariate email mi hanno scritto che il corriere dice che il peso della scatola era diverso all arrivo da loro e che quindi luisaviaroma NON mi restituisce il miei soldi!in più io ho ulteriormente acquistato un'altro paio di scarpe sempre da loro senza preoccuparmi di ricevere prima i soldi del mio reso!quindi io oggi ho un paio di scarpe da 1600 euro ma che ne valgono la meta xché i miei 835 euro NON mi sono stati restituiti!non sono responsabile dell accaduto in quanto nessuno mi ha dato indicazioni di proteggere il pacco in altro modo ne tantomeno mi è stato pesato il pacco dove ho consegnato il reso!Sono stata truffata!e ritengo che un sito che vende prodotti così costosi non debba essere così leggera nei resi!o almeno deve avere una copertura assicurativa...chiedo immediatamente la restituzione di quanto da me pagato perché ho eseguito come da loro richiesto il reso!attendo una mi auguro favorevole soluzione...bertozzi Guendalina

Buongiorno, quest'oggi ho ricevuto una lettera semplice (non raccomandata) di messa in mora da una società di recupero crediti Credit Report Srl (cessionaria di credito da RED BLACK ALTERNATIVE INV. srl) che mi intima di pagare € 38.20 per una fattura di ENI del 23/07/2013.Controllando il mio profilo eni, la mia situazione dei pagamenti risulta Regolare.Non so se è un tentativo di truffa ed è forse necessario un controllo verso questa società che sembra giocare con la minaccia di ulteriori spese a mio carico se non procedo entro 10gg al pagamento.Oltretutto sono ormai trascorsi 9 anni, durante i quali sono stato sempre cliente Eni, credo che ci sarebbe stato tutto il tempo per segnalarmi l'ammanco economico, che comunque dal portale Eni non risulta esserci.Grazie, a presto

Buongiorno, in data 27/1/2022, ho effettuato una richiesta per la verifica del corretto funzionamento del contatore gas(GdM)firmando e inviando via mail nella stessa giornata una richiesta di preventivo della spesa. Nel documento si specificava che il termine del lavoro era di 20 gg ma ad oggi non ho ricevuto alcuna telefonata ne da parte di Hera ne da energia Toscana per effettuare il lavoro.Questa richiesta è stata fatta a seguito di una bolletta del gas di dicembre 2021 dove il consumo è risultato di 800mc, quasi 4 volte maggiore del mese precedente e all'anno precedente. Dopo diversi controlli effettuati privatamente da idraulico e ditta montaggio caldaia per trovare il possibile guasto/ perdita rimaneva solo da richiedere il controllo del contatore.Da settimane sia Hera( distributore) che toscana energia ( venditore) si rimpallano la responsabilità su chi debba inviare il tecnico ma nel frattempo arrivano le bollette con consumi da azienda e non da casa e hanno anche mandato lettera chiusura servizio per mancato pagamento.

Facendo seguito a domanda di recesso da parte di mia moglie Tiziana Giacomino, e relativa risposta da parte di Progress SRL ,ribadisco la mia intenzione a recedere dal contratto da lei stipulato con Dreamed in data 30/11/2021.In seguito all'incongruenza tra le modalità di esecuzione dei trattamenti e ciò che é stato promesso verbalmente dal personale della società primo tra tutti il fatto della prescrizione di di una dieta tampone per sopperire alla mancanza dell'esito dell'esame del DNA, quest'ultima non adatta alle patologie delle quali soffre ,oltre alle fittizie motivazioni sul ritardo dell'inizio dei trattamenti ,dati da svariati membri dello staff (ognuna diversa dall'altra),la portano ad essere DEMOTIVATA ad iniziare i trattamenti per SCONFORTO e , soprattutto, per MANCANZA DI FIDUCIA, essenziali per la buona riuscita degli stessi.Motivi per i quali ha disdetto l'appuntamento ,presso lo studio Cocourde ,del 09/03/2022 e bloccato il rid in banca (la prima rata é già stata prelevata nonostante la dieta effettiva non le sia ancora pervenuta, tantomeno l'inizio dei trattamenti), fino alla risoluzione del problema, che per quello che mi riguarda , non può essere che l'annullamento del contratto e la restituzione di quanto già percepito.

Buongiorno,tramite l’app VINTED, che uso da twmpo, ho comprato il 17 febbraio 2022 una borsa Pochette Louis Vuitton Metis a 300€ dall’utente taneillejerolyn13. Ho pagato 15.70€ di protezione acquisto all’app. Il venditore, che si presentava come francese, mi ha spedito il 20 febbraio, senza averlo prima concordato con me, un’etichetta con corriere DHL - non convenzionato con vinted- dalla Germania e ho ricevuto il pacco il 1 marzo contenente un articolo che non era la borsa che ho acquistato. Ho ricevuto un prodotto di make up, vietato dal regolamento interno di vinted già aperto.Ho segnalato all’assistenza già da prima di ricevere il pacco il sospetto che fosse una truffa e vinted ha ‘sospeso’ l’ordine tenendo bloccato il mio pagamento quando ho ricevuto il pacco 8 giorni fa ho ripreso la segnalazione dando l’aggiornamento di ciò che avevo ricevuto al posto della borsa che avevo pagato. L’assistenza si limita a mandarmi messaggi automatici da giorni dicendo che stanno indagando sulla situazione e che mi faranno sapere. Mi avevano dato 10 giorni come indicazione temporale e ogni giorno mi rispondono dicendomi che serviranno altri 10 giorni. Dopo mie insistenze di richiesta spiegazioni sul prolungarsi del giorni richiesti non mi hanno più risposto. Questa mattina, dopo 3 giorni di silenzio da parte loro, ho chiesto nuovamente senza ottenere nessuna risposta. Esigo il rimborso completo di euro 315.70 spesi per questa truffa. Soprattutto perché come me ci sono moltissimi altri casi e Vinted ne è consapevole ma non fa assolutamente nulla per verificare i suoi venditori e prevenire le truffe.Grazie,

Da dicembre sono con Sinergy per luce e gas dopo che mi hanno chiamato dal libero mercato proponendomi questa società come la migliore sul mercato al momento. Ho stipulato contratto e ora le prime bollette rispettivamente per il mese di dicembre: 169,72 € per la luce e 310,12 € di gas e per il mese di gennaio € 170.11 per la luce e € 276.99 per il gas entrambe cifre folli. Prima ero con Iberdrola e al mese pagavo rispettivamente 30 € per luce e 60/70 per gas. Chiedo se è possibile e legale che le bollette siano così alte, va bene l'aumento dell'energia ma qui non si tratta di energia ma di una truffa bella e buona!!!!

Buongiorno ho ricevuto nel giro di 15 giorni due chiamate da operatori che dicevano di chiamare da parte di altro consumo per consulenza energetica. Premetto che per ben due volte ho avuto a che fare con persone maleducate che, nonostante chiamino ad un numero privato, non si degnano di riagganciare quando informo loro che non posso stare al telefono. Inoltre ogni volta continuano a dire che le informazioni relative al contratto in essere che io do non sono veritiere. Anche oggi dopo che ho riferito alla operatrice, una certa Maria Evans, che non ero intenzionata a parlare con i vostri operatori visto la precedente esperienza e visto che già lei stessa si stava rivelando essere estremamente maleducata, non ha assolutamente accolto la mia richiesta anzi mi ha bellamente preso in giro dicendomi che io già stavo parlando con lei. Ho dovuto più volte dire di non costringermi a riagganciare il telefono e di salutarci da persone civili. Nella precedente telefonata il primo operatore aveva passato la telefonata ad una seconda operatrice dopo che avevo chiesto di darmi il numero pod e pdr visto che facevano riferimento continuamente all'utenza relativa al pod in loro possesso e anche qui mi sono sentita dare della bugiarda perché insistevo di avere avuto una fattura dal mio gestore, relativa all'energia elettrica molto bassa anche se avevo pagato due volte il canone Rai e questa insisteva in maniera maleducata che non potevo aver pagato due volte il canone Rai, nonostante io spiegassi che era presente due volte perché il mese precedente non era stato inserito. Continuavo a dire di avere il telefono scarico e di non poter stare al telefono, senza ottenere nulla da parte loro che se ne infischiavano della mia richiesta di riagganciare il telefono. Chiedo quindi che ogni mio numero sia cancellato dai vostri elenchi in modo da non ricevere più alcuna telefonata dai vostri operatori. Grazie