Bacheca dei reclami
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Mancato rispetto garanzia
Buongiorno, telefono iPhone X acquistato il 9 gennaio rispedito subito per un difetto mi è stato ridato a marzo. Fascia bianca verticale sullo schermo dopo vari solleciti su whatsapp ho portato il telefono ad un centro assistenza e la rottura dello schermo è dovuta alla batteria difettata che si è gonfiata e lo ha rotto. Cambiato schermo e batteria per un costo di €160 vi chiedo il rimborso totale essi ancora in garanzia. È vero che sul vostro sito è scritto che la batteria ha 3 mesi di garanzia perciò vi chiedo il rimborso della spesa per lo schermo (€130) essendo la rottura ancora dentro aitempi della garanzia che voi date per6 mesi ma che per legge non può essere inferi all'anno.
RECEDERE IL CONTRATTO
Buongiorno, in data 29/05/2021 mi sono recata all' Autotorino di Novara per valutare l ' acquisto di un auto, dopo aver parlato con il venditore mi propone una BMW km 0 ,e me la fa vedere sul PC ovviamente gli chiedo se potevo vederla, mi risponde che essendo fine mese la devo bloccare, quindi gli ho lascito una caparra di € 500,00 e che se non mi sarebbe piaciuta potevo cambiarla con un altra. Io non ero convinta su una cosa e appena rientrata a casa chiamo il venditore per dirgli che volevo dargli più anticipo ma lui mi risponde tranquilla quando arriva la macchina ne riparliamo. Peccato che la macchina arrivava dopo 15 gg e io a quel punto ero vincolata, perché non potevo più recedere dal contratto. Io ho deciso di non prendere più l' auto perché non mi soddisfava, e cmq non e volevo più un altra. A questo punto chiamo il responsabile di filiale per dirgli che volevo recedere dal contratto, (non parlo più con il venditore perché insistente a volermi far comprare una macchina a tutti i costi)quindi il responsabile dopo le mie spiegazioni, mi dice che terranno per 6 mesi la caparra così mi danno la possibilità di pensare e decidere per un altra auto. Vista così mi stanno facendo un favore ma non e così, primo perché per vedere una macchina devo lasciare una caparra?? E certo così uno rimane vincolato e se cambi idea lo prendi in quel posto.. non è una cosa corretta sopratutto perché uno la macchina non la compra tutti i giorni, e quindi così raggirate la gente. La morale e che io non diventerò povera e voi non diventerete ricchi con la mia caparra, ma rimarrete dei poveracci per quanto mi riguarda. Sicuramente non consiglierò a nessuno il vostro gruppoP.S. Sul contratto c'è scritto macchina nuova e invece non lo era..
MANCATA CONSEGNA
In data 04/05/2021 ho fatto un ordine su Eglobal Central che non mi è mai stato recapitato.Dopo quasi tre settimane, vedendo che non aggiornavano il tracking ho scritto in risposta ad una e-mail di pubblicità di Eglobal di controllare dove fosse, mi è stato risposto che era in Lussemburgo. passano altri 15 giorni e stessa storia, riscrivo e mi rispondono che è in un centro smistamento Italiano e che entro pochi giorni l'avrei ricevuto. Due giorni dopo mi scrivono di loro iniziativa dicendomi che a loro il pacco risulta consegnato.Ho risposto che non è vero e sono finita in un loop copntinuo di scaricabarile assurdo. La loro risposta era sempre la stessa, i lopacco a loro risuota essere consegnato , punto.Non mi hanno fornito il nome del corriere a cui è stato consegnato, né alcuna carta da me firmata che attesti l'avvenuta consegna.Mi dicono che per aprire il contenzioso col corriere devomandare copia della mia carta d'identità con lettera firmata in cui scrivo che non ho ricevuto il bene, la mando per ben tre volte prima che mi venga risposto che il corriere rifiuta il mio reclamo perchè il pacco l'hanno consegnato.Mi sono rivolta al centro consumatore Italiano, mi hanno girato la mail di quello europeo a cui ho sottoposto il problema, son passati quasi due mesi e sono al punto di partenza.Ho scritto al corriere con sede in Lussemburgo che ha trattato il mio pacco e mi ha risposto picche pure questo.Qui in Italia bisogna avere una pec anche per andare al cesso, questi colossi dell'e-commerce invece non forniscono niente (Gliela ho chiesta in ogni mail che ho scritto loro, neanche si sono degnati di rispondermi) e sono liberi di fregarci come vogliono. Ho letto proprio su questo sito che altre persone hanno subito la stessa ingiustizia e il numero di ordine era seriale al mio EWECITB600099768 e guardacaso solo quelli che hanno pagato con paypal sono stati risarciti grazie alla loro politica di rimborso, io ho usato una poste pay e mi tirano pazza, assurdo.Pretendo di sapere qualcosa sul mio ordine e di avere un rimborso totale di ciò che ho speso.io sono ancora qua, copierò e incollerò questo messaggio all'infinito.Non ho ancora ricevuto la carta che attesta che corriere mi ha consegnato il pacco e quando.
AUMENTO SPROPOSITATO TARIFFE MERCATO TUTELATO
Sono a scrivere in quanto mi sono accorta che nell'ultima bolletta del mese maggio giugno sono aumentate tantissimo le tasse delle tariffe del gas. Mi chiedo se in questi mesi dove non utilizzo il gas per il riscaldamento ,pochissimo x l'acqua calda e utilizzo il gas metano solo per cucinare è possibile che in un mese mi siano arrivati da pagare 130,35 €.Le voci riportate sono:Spesa per gas naturale €47,66Spesa per trasporto e gestione del contatore € 25,06Spesa per oneri di sistema €3,05Imposte €30,92Totale imponibile Iva applicata anche sulle tasse che sono già inserite €106,69+Altra iva su tasse 23,47€Altre partite non soggette ad iva 0,19Per un TOTALE DI 130,35 EuroPraticamente in bolletta ci sono solo tasse.Sono incazzata !!!!!!!!!!Possibile che non ci sia nessuno che ci difenda ?Potete avviare un reclamo contro il ministero delle infrastrutture?
Funzione Mobile Backup non implementata
Buongiorno, invio la presente segnalazione per far presente una spiacevole situazione verificatasi con il modem FastGate. Come descritto nella guida e come possibile vedere dall'interfaccia interna del modem, il FastGate propone come funzione il Mobile backup, che consente di inserire un internet key (USB) al fine di utilizzare la rete mobile come rete supplente alla fibra via cavo. Inserita quest'ultima, ho tentato di attivare tale funzione, ma senza successo. Raggiunto tale risultato ho contattato telefonicamente l'assistenza clienti, che mi ha riferito che non esistono guide in merito a tale funzione, nonostante abbia interloquito con un assistenza di secondo livello, e che viene consigliato ai clienti di utilizzare questa funzione sui propri router proprietari. Mi è stato anche detto che generalmente non funzionano in maniera assoluta le porte USB per ogni scopo.Il problema non è imputabile alla configurazione della chiavetta, in quanto risulta funzionante con altri dispositivi. Domando gentilmente se tale descrizione corrisponda al vero, e, in subordine, per quale motivo viene pubblicizzata in maniera ingannevole una funzione non compresa nell'offerta.Cordiali Saluti.
DISSERVIZIO
Desidero presentare un reclamo per il pessimo servizio riscontrato al Pronto Soccorso dell'ospedale di Gravedona (Como), nonché all'Ufficio Prenotazioni attinente lo stesso ospedale.Quando lunedì scorso 12 luglio mi sono presentato lì con una spalla lussata e un forte dolore all'arto interessato — aggravato dal fatto di aver dovuto sopportare una discesa di quattro ore su un accidentato sentiero di montagna — ho dovuto attendere NOVE ORE prima che un ortopedico me la sistemasse! E ciò nonostante la continua insistenza di mia moglie che mi ha pazientemente assistito.È alquanto singolare che il personale medico di un pronto soccorso, che dovrebbe essere altamente qualificato, non sappia che la lussazione gleno-omerale è un trauma molto serio che se non viene tempestivamente curato può apportare una cronica instabilità alla cuffia dell'omero col rischio concreto di recidive anche in seguito a movimenti banali. Questo per dire che avrebbero dovuto assegnarmi un codice rosso e non azzurro con Urgenza Differibile (il fatto che non fossi caduto, e che quindi non avessi riportato lesioni cutanee, non poteva giustificare questa assurda superficialità).Non solo.Quando stamani ho tentato di contattare l'Ufficio Prenotazioni per una RX di controllo, come espressamente raccomandatomi dall'ortopedico, dopo aver ascoltato la consueta musichetta per un quarto d'ora, e ulteriori dieci minuti con la suoneria a vuoto, una voce registrata mi ha avvertito che non era possibile rispondere alla chiamata.Mi chiedo: È accettabile tutto questo? In caso affermativo non mi vengano più a raccontare che la mala sanità è appannaggio solo nel Sud Italia.CordialmentePiero Mazza (Codice Cliente n. 0300606-03)
Bolletta Tim Fisso scandenza 12 luglio non arrivata
Il 12 luglio mi è scaduta una bolletta del tel fisso che doveva essere recapitata a me da Poste Italiane e non l'ho ancora ricevuta e non è la prima volta che accade e siccome nella prossima bolletta verrà addebitato un costa extra per il pagamento in ritardo non trovo giusto venga pagato da me visto che il ritardo del pagamento non è stato causato da me ma da chi doveva consegnarla e non ha ancora fatto.
Truffa
Il giorno 21 aprile 2021 chiedo una visura PRA di una targa, per la quale pago il costo indicato di €6,90.Ricevo una mail con un file pdf con i dati della vettura. NON ricevo alcuna FATTURA e tanto meno richieste di abbonamento o sottoscrizioni, così come non ricevo alcuna conferma di abbonamento o sottoscrizione.Dallo stesso mese (3 giorni dopo il pagamento di 6,90€) dolcumento.com mi addebita mensilmente sulla carta di credito 44,90€.Qui di seguito gli addebiti ricevuti:44,90€ in data 13/05/202144,90€ in data 13/06/202144,90€ in data 13/07/2021Sempre senza alcun consenso, senza alcuna ricevuta, senza alcuna indicazione e senza alcuna giustificazione.Ho provato in data odierna ad accedere al loro sito e tentare di bloccare il tutto ma i link per l'accesso non funzionano ne è possibile disdire in alcun modo.Visto l'accaduto dovrò altresì provvedere alla richiesta emissione di una nuova carta alla mia emittente bancaria con esborso di ulteriore denaro e perdità di una giornata lavorativa in quanto Dolcumento è in pieno possesso dei miei dati finanziari con i quali ha messo in opera la truffa.Chiedo pertanto un risarcimento del danno pari ad € 250 da sommarsi al rimborso delle cifre estorte pari a € 134,70, per un totale complessivo di EURO 384,70.Qualora la mia richiesta non venga accolta dalla società Dolcumento mi riservo il diritto di procedere con opportuna denuncia per truffa alle autorità competenti.
Mancato rimborso
Dopo aver Cessato in anticipo la mia cessione del quinto o con Prestitalia.... Aspetto il rimborso di n. 2 rate ancora non pagate da circa 2 mesi.... E la somma premio non goduto.... Dell assicurazione. Come mensilmente hanno preso per anni la rata... Così voglio che sia fatto con me per il rimborso.
mancata emissione liberatoria
Buongiorno,in data 8 giugno 2021 ho richiesto un finanziamento per acquisto auto. La pratica è stata ritirata e, come da mio diritto, ho richiesto liberatoria sia al concessionario che ad Agos, via telefono e via email (in data 14 giugno 2021). Ad oggi purtroppo non ho mai ricevuto nulla, nonostante diversi solleciti telefonici al servizio clienti in cui operatori poco professionali, alcuni rispondenti dalla Romania, mi dicono che non sono io la persona interessata. Comportamento poco serio da parte di questa società finanziaria. Desidero che mi sia rilasciata la liberatoria della pratica ritirata, come da mio diritto.
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