Bacheca dei reclami

A : PARKDEPOT 22/03/2026 Oggetto: Richiesta di annullamento penale contrattuale n. 004-973-000-524– Targa GG311CH Data presunta violazione: 27/02/2026 Spett.le ParkDepot, con la presente chiedo l’annullamento della contestata violazione delle condizioni di parcheggio relativa alla penali contrattuali n. 004-973-000-524, riferita al veicolo targato GG311CH. Motivi della contestazione Mancanza di trasparenza delle condizioni contrattuali nel parcheggio del centro Maury ‘s sito in Via Liguria 1 20089 Pieve Emanuele Milano. Le condizioni di utilizzo non risultano chiare né trasparenti. Al presunto superamento dell’ora e mezza gratuita viene richiesto un pagamento di 34 euro per soli 35 minuti oltre il tempo limite, importo manifestamente sproporzionato e vessatorio. 1)Assenza di sistemi di controllo orario e impossibilità di verificare l’ingresso/uscita ; L’accesso al parcheggio non presenta alcuna sbarra né emettitore di ticket, rendendo impossibile per l’utente: -verificare l’ora effettiva di ingresso; -controllare la durata della sosta; -procedere a pagamento volontario in caso di effettivo superamento dell’ora gratuita. Tale impostazione impedisce di concludere un contratto valido e consapevole fra utente e gestore. 2)Segnaletica insufficiente e poco visibile La cartellonistica relativa ai limiti temporali e ai sistemi di verifica automatica non risulta adeguata né adeguatamente posizionata, contravvenendo agli obblighi di chiarezza informativa previsti dal Codice del Consumo. 3)Notifica priva di valore probatorio, Il verbale è stato recapitato mediante posta ordinaria e non tramite raccomandata A/R o PEC. Tale modalità non garantisce prova di notifica, né della data né dell’effettiva consegna, rendendo la comunicazione contestabile sotto il profilo formale. 4)Insussistenza dei presupposti per assimilare la penale a una “multa” Ricordo che in Italia solo gli organi di polizia stradale possono elevare sanzioni amministrative tramite foto/video, e solo mediante strumenti omologati (autovelox, tutor, telecamere ZTL). Un soggetto privato non può emettere multe sulla base di riprese automatiche.Eventuali richieste economiche da parte di privati rientrano nel diritto privato e devono rispettare i principi di: -trasparenza, -proporzionalità, -corretta informazione, prova del contratto effettivamente accettato. Infatti in tal data da voi indicata 27/02/2026 non ero io il conducente della macchina e assolutamente non ho sottoscritto nessuna penale vessatoria. In assenza di tali elementi, la pretesa risulta priva di fondamento. Alla luce di quanto sopra esposto, diffido formalmente ParkDepot dal proseguire nella richiesta di pagamento e chiedo l’immediato annullamento della penale contrattuale in oggetto. Cordiali saluti Massuda Miriam

Buongiorno, Il giorno 15/12/2025 ho acquistato nr 2 xmas pac per ilMuretto di Jesolo tramite la piattaforma TicketSms (entrambi i sigilli fiscali nell’oggetto). Il pacchetto promozionale, acquistabile solo nel periodo natalizio, comprendeva nr3 ingressi in 3 date già stabilite. In data 10/03/2026, non potendo più partecipare agli eventi, ho messo in rivendita tramite l’applicazione della piattaforma TicketSms, dove sono regolarmente registrata, cosa che mi è stata fatta fare senza alcun tipo di segnalazione, note, specifica o altro. Mi sono però fin da subito resa conto che i miei biglietti (non ingresso singolo, ma pacchetto) non risultano acquistabili tramite le piattaforma a cui rimandano tutti i punti di ingresso per l’acquisto. Allo stesso tempo se provo ad annullare la prevendita, cosa che è possibile sulla piattaforma, mi compare messaggio di errore che allego “biglietto stagionale non supportato” e contemporaneamente però i miei biglietti risultano in blacklist (perché in rivendita) e quindi non utilizzabili per l’ingresso. Ho provato più volte a contattare la piattaforma: chat mai disponibile e sempre offline, ho scritto alle mail che si trovano a fatica sul sito, ma sono ancora in attesa di risposta (clienti@ticketsms.it e info@ticketsms.it). Ricapitolando mi trovo: - senza disponibilità di utilizzo dei biglietti acquistati - con i biglietti messi in rivendita ma che non sono davvero acquistabili da altri - senza possibilità di annullare la rivendita - nell’impossibilità di contattare la piattaforma per avere un ritorno Grazie per quanto potrete fare Ambra Bernardi

Buongiorno, il 4 gennaio 2026 ho acquistato un divano presso la filiale di Genova campi poltrone sofà un divano tre posti in tessuto con determinate caratteristiche ad esempio là morbidezza e la comodità per una cifra pari a 1200 euro in più i meccanismi sono duri. Dopo 8 settimane il prodotto mi viene consegnato e non rispecchia assolutamente le caratteristiche così scrivo al venditore chiedendo spiegazioni e che vorrei renderlo. Mi è stato detto che non c’è il diritto di recesso clausola sottoscritta in una piccola postilla. Io so che tutto si può rendere e che si ha una tutela come consumatore. Chiedo aiuto a voi

A: Ticketone 22/03/2026 Spett. Ticketone In data 08/02/2026 ho acquistato due biglietti per il concerto di Annalisa che si terrà a Roma a Maggio con il seguente numero di ordine 1288068253, Codice TDL: 235210640, quest'ultimo affidato da voi al corriere ELD ITALIA , con relativo codice di tracking Number 16634000014020 e da allora seguendo la spedizione , risulta nello stato di pacco danneggiato e reso al mittente ; interpellato il corriere, mi si dice che devo contattate il venditore cioè Ticketone, via mail lo stesso TicketOne mi dice che il problema devo risolverlo con il corriere, il numero verde TicketOne 892101 non funziona e risulta continuamente non accessibile. Quindi desidero un ricontatto da parte vostra o via telefono o via mail ed avere finalmente i miei biglietti anche dandomi la possibilità di stampare da casa. Grazie simona-quarta@libero.it Simona Quarta

Con la presente intendo segnalare un disservizio relativo a un ordine effettuato tramite la piattaforma Just Eat Italia, per il quale mi è stato negato il rimborso nonostante la mancata consegna del pasto. In data 21 marzo 2026, in relazione all’ordine n. 210305258, ho ricevuto una comunicazione da parte di Just Eat nella quale si affermava che sarebbero stati effettuati “diversi tentativi di contatto” ai recapiti da me forniti, senza successo, e che per tale ragione la consegna non sarebbe andata a buon fine. Tale ricostruzione è da me fermamente contestata. Preciso infatti che: • non ho ricevuto alcuna telefonata, né alcun effettivo tentativo di contatto; • nessuno ha suonato al citofono, modalità normalmente utilizzata dai rider che effettuano consegne presso il mio indirizzo; • mi sono addirittura recato personalmente all’ingresso del palazzo per verificare l’eventuale presenza del rider; • ho contattato anche il ristorante, che mi ha riferito di non avere alcun contatto diretto del rider e quindi di non poter intervenire utilmente. A fronte di ciò, ho chiesto a Just Eat di fornirmi riscontro concreto dei presunti tentativi di contatto, domandando in sostanza di poter verificare la cronologia o comunque gli elementi oggettivi su cui la società fonda la propria affermazione. Tuttavia, invece di fornire chiarimenti o prove, la società si è limitata a ribadire che non avrebbe proceduto ad alcun rimborso, senza offrire una reale istruttoria del caso né una soluzione alternativa soddisfacente. Ritengo tale comportamento scorretto e gravemente lesivo dei miei diritti di consumatore, in quanto mi viene imputata una presunta irreperibilità mai verificatasi, con conseguente perdita del bene acquistato e del relativo importo pagato. Evidenzio inoltre di essere stato un cliente abituale del servizio e di aver sempre regolarmente ricevuto le consegne presso il medesimo indirizzo, circostanza che rende ancora meno credibile l’asserita impossibilità di reperirmi, specie in assenza di una prova concreta dei contatti asseritamente tentati. Pertanto, chiedo che Altroconsumo voglia intervenire affinché Just Eat Italia: 1. riconosca la mancata consegna dell’ordine; 2. proceda al rimborso integrale dell’importo corrisposto; 3. in subordine, fornisca prova documentale concreta dei presunti tentativi di contatto richiamati nelle comunicazioni inviate. Resto a disposizione per allegare le email intercorse con il servizio clienti e ogni ulteriore documentazione utile. Cordiali saluti.

Buongiorno, mi rivolgo a voi per richiedere assistenza in merito a un acquisto effettuato online. In data 2 marzo ho effettuato un ordine sul sito Farmaè, pagando un importo di € 59,72 tramite carta Postepay. In data 11 marzo il venditore mi ha comunicato la mancata disponibilità del prodotto e ha confermato l’annullamento dell’ordine, garantendo un rimborso entro 3-4 giorni. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 10 giorni dalla conferma di annullamento, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Ho già provveduto a contattare il venditore tramite email per sollecitare il pagamento, senza ottenere riscontro né soluzione. Ritengo tale comportamento scorretto e lesivo dei miei diritti di consumatore. Con la presente, chiedo il vostro supporto per ottenere il rimborso dell’importo pagato e per valutare eventuali azioni nei confronti del venditore. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria (ricevuta di pagamento, email di conferma annullamento, comunicazioni intercorse). Cordiali saluti Amalia Aiello amaliaaiello1@gmail.com

è dal 31/07/2023 che nonostante i ripetuti reclami non riesco a ricevere i bidoncini per la raccolta dei rifiuti porta a porta. Fin'ora ho provveduto a sostituire i bidoncini acquistandoli a mie spese. L''altra settimana ho nuovamente parlato con il Vs. operatore al quale ho segnalato che da un po' di tempo non avendo trovato il bidoncino dei rifiuti non riciclabili al supermercato ho utilizzato un bidoncino simile incollando sullo steso la dicitura: " materiali non riciclabili", Nonostante questo il contenitore (forse perchè non conforme?)non viene svuotato e addiritura il sacchetto viene depositato all'esterno sul pavimento stradale ad uso e consumo di animali. Nell' elencare i numeri di protocollo a suo tempo assegnatimi e presisarVi che ho sempre fornito sia il numero fisso: 065651288 e cellulare 3275312017 per conatti : Utente 00101195914 Protocollo segnalazioni : 303626081 05621688 12703 12717 12721 115351 115312 1153162 nel precisarVi che ogni segnalazione era stata fatta perchè i contenitori erano rotti o inutilizzabili, fornisco anche l'indirizzo della mia abitazione: Via Gherardo Ghirardini, 13 00124 Roma

Buongiorno, ad ottobre 2025 ho acquistato una cucina a Conforama per una cifra superiore ai 6000 euro più 29,90 di Confocard. Dopo numerevoli solleciti per la consegna finalmente mi viene consegnata a fine gennaio ma con il laterale della colonna frigo incollato male, un frontalino sopra il forno danneggiato e sopratutto il pensile del microonde sbagliato. Da lì è iniziata una lunga lotta per riuscire a comunicare con il servizio clienti che non risponde mai al telefono e raramente alle mail. Per fortuna in negozio sono stati disponibili e hanno cercato di risolvere il problema ma ad oggi che siamo a fine marzo io non siamo ancora riusciti a risolvere nulla!!! Inoltre mi sono recata in negozio e ho scoperto che la tessera Confocard pagata 29,90 e valida un anno è stata eliminata il mese dopo che l'abbiamo fatta e io non ho ricevuto nessun rimborso nonostante ne avessi diritto fino ad ottobre 2026.

Buongiorno, dopo che noi clienti abbiano pagato per avere in esclusiva tutta la Serie A e la lega spagnola; Dazn decide di regalare tutti i Big Match della Big spagnola a chi non paga e svariati big match della Serie A: ultimo tra tutti Milan-Lazio di domenica. Il fatto che i big match (sia quelli della lega spagnola, che altri della Serie A) siano stati offerti gratuitamente a non abbonati riduce il valore economico dell’abbonamento acquistato e costituisce: - svantaggio competitivo per i clienti paganti - alterazione del rapporto qualità/prezzo T ale condotta è vietata dall’art. 20 comma 2 del Codice del Consumo. Chiedo 2 mesi di Abbonamento gratuito per compensare tali danni economici, oppure 1 anno di abbonamento scontato a 9,99€ al mese per 12 mensilità.